OVPN opiniones 2021: ¿Vale la pena?

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Resumen de OVPN Octubre 2021

OVPN diseñó toda su infraestructura con seguridad y privacidad, incluida una política de no guardar registros (no-log policy) y memoria basada en RAM en sus servidores. Es uno de los pocos proveedores de VPN que cuenta con una victoria judicial como prueba de su compromiso de proteger tu identidad.

Después de probarlo, descubrí que OVPN no es tan bueno como algunos de sus competidores. Tuve dificultades debido a la lentitud de las conexiones a Internet y limitaciones a la hora proteger mis hábitos de navegación. Todavía me molestó más que fuese imposible recibir asistencia los fines de semana o por la noche en mi zona horaria. Tuve que enviarles correos electrónicos con mis preguntas y, a veces, esperar varios días para recibir una respuesta. No lo recomiendo porque su configuración es manual, proporciona conexiones lentas y no tiene servicio de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana.

¿No tienes tiempo? Lee este resumen de 1 minuto

OVPN desbloquea Netflix, Disney+, Hulu y Amazon Prime Video, pero no te da acceso a HBO ni BBC iPlayer

Probé a conectar OVPN a todos los servicios de streaming más populares, incluidos Netflix, Hulu, Disney+, HBO NOW, BBC iPlayer e ITV Hub, el servicio de televisión en vivo del Reino Unido. En general, la mayoría de los servicios se desbloquearon, excepto HBO y BBC iPlayer.

Netflix: desbloqueado

Algunos proveedores de VPN no te permiten eludir el error de proxy de Netflix, pero todos los servidores de EE.UU. de OVPN que probé consiguieron acceder de manera constante a las plataformas de EE.UU. de Netflix. No te preocupes porque no tendrás problemas de streaming al ver contenido en Netflix con OVPN.

En general, las series y las películas se reprodujeron sin interrupciones. Solo tenía lag y baja calidad de vídeo si me conectaba a un servidor que estuviera abarrotado o lejos de mi ubicación física. Obtuve velocidades más altas con los servidores de Nueva York que con los de Los Ángeles, que estaba a más de 2000 millas de distancia. También puedes acceder al contenido de Netflix específico de Reino Unido, Alemania, España y Suecia conectándote a un servidor de cada uno de estos países.

Captura de pantalla de OVPN desbloqueando Netflix

Pude ver Unbreakable Kimmy Schmidt en Netflix sin lag utilizando OVPN

HBO NOW y BBC iPlayer: bloqueados

Probé los 7 servidores de EE.UU. que tiene OVPN para intentar conseguir una conexión que funcionara con HBO NOW. Sin embargo, me apareció un mensaje de error en todas las ocasiones. Entonces, desactivé la VPN para probar el servidor de EE.UU. y pude confirmar que HBO NOW no tenía ningún error, sino que le bloqueaba el acceso a la VPN.

Captura de pantalla de OVPN desbloqueando Netflix

HBO me daba continuamente un error del servicio conectada a OVPN

Del mismo modo, si estás intentando ver tu programa de televisión británico favorito, OVPN no es el proveedor que necesitas. Yo probé a utilizar el servidor recomendado del Reino Unido y también seleccioné un servidor manualmente, pero BBC iPlayer bloqueó mi conexión cada vez que probé el servicio de OVPN.

Captura de pantalla de OVPN siendo bloqueada por BBC iPlayer

A pesar de usar un servidor de Londres, BBC iPlayer seguía bloqueando OVPN

Si lo que necesitas es desbloquear HBO NOW y BBC iPlayer, puedes saltarte las restricciones geográficas fácilmente con NordVPN.

Velocidad6.0

OVPN me resultó lo suficientemente rápido como para realizar actividades online que consumen muchos datos, pero mi velocidad era más baja que la que suelo tener habitualmente sin una VPN. Normalmente tengo una velocidad de descarga de 200 Mbps, pero cuando me conecté al servidor más recomendado por OVPN durante mis pruebas solo obtuve la mitad de esa velocidad. A pesar de la bajada, la velocidad de descarga que proporciona OVPN es lo suficientemente alta para gaming y streaming en HD.

Cuando hice todas mis pruebas de velocidad desde mi casa fuera de la ciudad de Nueva York, el servidor más cercano es el que me proporcionó las velocidades más altas. Fue justo lo que me esperaba, ya que los servidores locales tendrán velocidades más altas, pero la conexión era mucho más lenta que con otras VPN que he probado, como ExpressVPN.

La mejor manera de asegurarse velocidades más altas con OVPN es utilizando su servidor recomendado. Al iniciar sesión en el servicio, selecciona “Seleccionar el mejor servidor automáticamente” (“Choose the Best Server automatically.”). Yo solía obtener unos 10 Mbps más con el servidor recomendado.

Lo que menos me gustó de usar OVPN fue comprobar que la velocidad de mi conexión había bajado de 200 Mbps (que es lo que obtengo normalmente sin una VPN) a menos de 100 Mbps. Tenía una velocidad especialmente baja con los servidores del Reino Unido y Australia (26 Mbps y 11 Mbps, respectivamente). No podía realizar varias actividades a la vez que consumieran muchos datos, tales como streaming, videollamadas y descargar torrents. Además, los tiempos de descarga de los archivos aumentaron muchísimo.

Captura de pantalla de 4 pruebas de velocidad mientras está conectado a OVPN

La velocidad de OVPN era inferior a la velocidad que tengo normalmente sin usar una VPN

Si necesitas una VPN capaz de mejorar tu velocidad, te recomiendo probar ExpressVPN para streaming, descargar torrents y hacer videollamadas al mismo tiempo sin tener lag.

Por qué la mayoría de tests de velocidad no significan nada y cómo probamos nosotros las velocidades de las VPN correctamente

Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.

Servidores5.5

Red de servidores: disponibilidad de servidores limitada con conexiones lentas

OVPN tiene alrededor de 90 servidores de más de 15 países. Sus usuarios tienen acceso a más de 2000 direcciones IP, lo que te garantiza un nivel de anonimato superior mientras navegas por Internet.

Al tener tantas direcciones IP, hay menos posibilidades de que obtengas la misma dirección IP dos veces al usar OVPN. Esto asegura la privacidad de tu identidad frente a terceros.

OVPN es también uno de los pocos proveedores que ofrece direcciones IPv6, que son más seguras que las IPv4 y brindan una experiencia de usuario más rápida. Las direcciones IPv6 se utilizan principalmente en la navegación móvil, lo que es particularmente útil si usas mucho Internet en tu teléfono o tableta.

Estuve probando diferentes servidores de OVPN y obtuve tiempos de conexión comparativamente lentos de más de 10 segundos, pero algunos incluso superaron los 30 segundos de tiempo de carga. Si una conexión tarda más de 60 segundos, OVPN finaliza la conexión y te ayuda a volver a conectarte, lo que suele ser más rápido después del primer intento. Estos tiempos de conexión son muy lentos, especialmente si los comparamos con los de NordVPN, cuyos tiempos de conexión suelen ser inferiores a 5 segundos.

Ubicación del servidor Problemas de conexión Tiempo de conexión (segundos)
Austria Sí (la conexión falló una vez) 16.2
Australia No 14.3
Francia No 17.1
Japón No 42.8
Singapur No 14.0
Reino Unido No 16.0
EE.UU. Sí (la conexión falló una vez) 12.9

Seguridad: implemente medidas de seguridad de primera

Tu información está segura en todas las fases del servicio. Ejemplos de ello son el uso de memoria RAM en todos sus servidores o su política de no guardar registros. El tráfico se filtra a través de sus servidores, por lo que no hay forma de registrar el tráfico de los usuarios en registros a largo plazo. El hecho de que utilice esta tecnología coloca a OVPN por delante de la competencia con su solución de almacenamiento a corto plazo.

El servicio cuenta con una funcionalidad de desconexión automática (kill switch) tanto en su aplicación de escritorio como en la de navegador. Aunque me resultó un poco complicado encontrar la app de OVPN en la tienda Google Play, tras descargarla e instalarla, disfruté en mi dispositivo móvil de la misma seguridad con la que cuento en mi ordenador.

OVPN también ofrece Wireguard en más de 20 de sus servidores de todo el mundo. Wireguard es un protocolo VPN más seguro que el protocolo OpenVPN, sobre el que la mayoría de los proveedores crean su servicio. Empezó a ampliar su red en febrero de 2020.

Me decepcionó un poco que OVPN no tenga adblocker en su app de escritorio. Tiene adblocker en sus extensiones para navegador, pero solo es compatible con los navegadores Chrome, Firefox, Vivaldi y Opera. Al usar la extensión, descubrí que su capacidad real para bloquear anuncios era un poco básica y no del todo coherente con su rendimiento.

Una función que me gusta mucho es el servicio Multihop de OVPN. Si de verdad te preocupa tu privacidad en Internet, Multihop te conecta a varios servidores a la vez, lo que dificulta tu rastreo. Esta función tiene un coste adicional de 5 dólares sobre tu suscripción regular.

Privacidad: funciones de seguridad adicionales para mantenerte anónimo

El principal gancho comercial de OVPN es su enfoque en la seguridad y son varias las medidas que toma para garantizar la privacidad de sus usuarios. OVPN tiene una política de no guardar registros (no-logs policy), no te pide que introduzcas un correo electrónico para registrarte en el servicio e incluso anonimiza tus pagos. Acepta Bitcoin y dinero en efectivo para que sus clientes puedan pagar de forma anónima.

La empresa incluso ha luchado por la privacidad de sus clientes en los tribunales suecos. OVPN obtuvo el derecho a negarse a enviar registros de usuarios para su servidor IPV-4 con el objetivo de proteger los datos de los clientes. En su página de seguridad, afirma con orgullo que contrató una póliza de seguro para poder seguir manteniendo privada y segura la navegación por Internet de sus usuarios. Decidí comprobarlo conectándome a varios servidores de OVPN y a DNSLeakTest.com. Todas las veces que hice la prueba, me alegró comprobar que no había filtraciones y que mi identidad estaba segura.

Captura de pantalla de OVPN pasando una prueba de fugas de DNS

Mi ubicación real permanecía oculta con los servidores de OVPN

Este compromiso con la privacidad es especialmente importante porque OVPN tiene su sede en Suecia, que es uno de los países miembros de la Alianza de los 9 y los 14 Ojos. Técnicamente, este acuerdo significa que OVPN tiene que compartir información de inteligencia con el resto de países de la alianza, pero no puede hacerlo porque no guarda esa información.

Mientras configuraba la app móvil en mi dispositivo Android, me di cuenta de que OpenVPN dice que guarda registros en tu dispositivo local que podrían compartirse con el personal del servicio de asistencia. Depende del usuario revisar este registro, ya que podría contener información personalmente identificable. Es fácil acceder a estos registros y buscar datos personales, y puedes eliminarlos en cualquier momento.

OVPN mantiene informados a todos sus usuarios en lo que respecta a lo que sucede con sus cuentas. Como resultado, publica informes de transparencia mensuales que contienen información tal como interrupciones del servicio y estadísticas de funcionamiento para que todo el mundo tenga acceso a ella. El hecho de ser transparente con información como esta, te da la tranquilidad de saber que OVPN hace todo lo posible para mantener protegidos a sus clientes.

Descarga de torrents: ofrece un servicio de asistencia para ayudar a mejorar la velocidad

OVPN permite el intercambio de archivos P2P y la descarga de torrents en todos sus servidores. Incluso hay un artículo en su blog para ayudarte a maximizar tu velocidad para descargar torrents.

Si quieres obtener la mejor velocidad para descargar torrents o compartir archivos P2P, OVPN sugiere abrir puertos de su red que normalmente están cerrados por razones de seguridad y que te ayudarán a aumentar la velocidad de tu conexión. Para que tu conexión siga siendo segura al abrir los puertos, debes activar también la redirección de puertos (port forwarding).

Captura de pantalla de la opción de reenvío de puertos en OVPN

La redirección de puertos (port forwarding) se configura en el sitio web de OVPN en la sección Ajustes de cuenta (Account Settings)

Puedes abrir hasta siete puertos de la red de OVPN. El centro de ayuda del servicio de asistencia especifica que estos puertos solo pueden estar entre 48152 y 65535.

¿OVPN funciona en China? Admite usuarios de China a través de los servidores de Singapur

El servicio de atención al cliente de OVPN afirma que OVPN funciona en China, pero los clientes han reportado problemas y aseguran que el gobierno ha bloqueado algunos de sus servidores. El equipo sugiere el servidor de Singapur como la mejor opción para los clientes que viajan o viven en China.

El equipo de OVPN también recomienda descargar software, descargar la app y el cliente de la interfaz gráfica de usuario (GUI) de OpenVPN antes de viajar a China. El cliente OpenVPN permite configuraciones manuales que pueden modificarse en el acto si tienes problemas para conectarte a su servicio.

Captura de pantalla del chat en vivo con OVPN sobre si los servidores funcionan en China

El servicio de asistencia de OVPN me proporcionó información útil sobre cómo eludir la censura del gobierno en China

OVPN no es la mejor opción para viajeros frecuentes, porque la cantidad de servidores que ofrece a los clientes de China es limitada y confía en otro cliente para un uso práctico. Encontrarás opciones más fiables en esta lista de las mejores VPN para China.

Ubicaciones de servidor

Alemania
Australia
Austria
Canadá
Dinamarca
Estados Unidos
Finlandia
Francia
Japón
Noruega
Países Bajos
Reino Unido
Rumania
Singapur
Suecia
Ver todas las ubicaciones disponibles...

Experiencia del usuario7.0

Conexiones simultáneas de dispositivo: conecta hasta 4 dispositivos a la vez

Puedes conectar un máximo de 4 dispositivos a la vez con un usuario de OVPN, lo que quizás no sea suficiente si compartes tu suscripción con amigos o familiares. Yo conecté mi Surface Pro 6 con Windows, mi teléfono Android y mi navegador Chrome, y todavía podría haber añadido un dispositivo más. A pesar de tener varios dispositivos conectados, no observé limitaciones en el servicio. Como mejor alternativa, puedes obtener conexiones ilimitadas de dispositivos con Surfshark y probarlo gratis durante 30 días. Además, Surfshark ofrece sus aplicaciones nativas en español.

Compatibilidad de dispositivos: aplicaciones para los ordenadores y dispositivos más populares

OVPN admite varios dispositivos, incluidos ordenadores de escritorio, dispositivos móviles, routers y extensiones de navegador para Chrome y Firefox. Sin embargo, ofrece protecciones limitadas para dispositivos inteligentes como televisores y consolas de videojuegos. Yo suelo utilizar una Xbox y un Chromecast para streaming, pero OVPN no es compatible con estos dispositivos.

La primera vez que intenté descargarme la app de OVPN en mi móvil, se me indicó que descargara el cliente OpenVPN y cargara un perfil a través de ese sistema. Sin embargo, al final encontré la app de OVPN entrando directamente en su página. Si buscas OVPN en la Google Play Store, es el resultado número 21 de la lista.

Una vez que me descargué la app, me resultó fácil conectarme a un servidor cercano. Lo único que tuve que hacer fue iniciar sesión con mi usuario y contraseña de OVPN y tocar el logotipo para conectarme.

Facilidad de configuración e instalación: sencilla y fácil de usar para los clientes

Instalar OVPN fue sencillo. Una vez que seleccionas un método de pago, el sitio web de OVPN te dirige a su página “Aplicaciones” (“Apps”) en la que puedes ver todas las aplicaciones que ofrece. Solo tienes que hacer clic sobre la app que corresponda a tu sistema operativo y descargártela desde allí.

Captura de pantalla de las opciones de la aplicación de OVPN

Puedes descargarte cualquier versión del cliente OVPN desde su página de aplicaciones

Captura de pantalla del asistente de configuración de OVPN

Después de descargar el cliente OVPN, ejecuta el asistente de configuración para instalar el programa

Una vez que te descargas la app, es fácil iniciar sesión y conectarte en cuestión de minutos.

Captura de pantalla del proceso de inicio de sesión de OVPN en el móvil

Utilizar la app de OVPN me resultó fácil y sencillo

La desinstalación me pareció fácil mediante el proceso de desinstalación de Windows de su sección Aplicaciones y características. Recuerda desinstalar también el cliente TAP de OpenVPN para Windows, ya que suele incluirse en la instalación de OVPN. En Android es todavía más fácil: solo tienes que seleccionar el cliente OpenVPN y arrastrarlo hasta la papelera de desinstalación situada en la parte superior de la pantalla.

Asistencia2.0

Contactar con el equipo de atención al cliente de OVPN puede ser todo un reto, ya que solo está disponible durante el horario comercial de Suecia, de 8 a. m. a 4 p. m. Puedes recibir asistencia a través de tres vías:

  • Chat en vivo entre las 8 a. m. y las 4 p. m GMT+2
  • Correo electrónico
  • Suite del servicio de asistencia online

Durante el horario comercial, el cliente de chat en vivo suele darte una estimación del tiempo de espera para hablar con un agente. Las respuestas a tus preguntas se envían tanto en el chat de OVPN (que se encuentra en la página web de OVPN) como por correo electrónico.

En ocasiones, me frustró un poco no poder recibir asistencia instantánea. Si tenía un problema el viernes, tenía que esperar hasta el lunes para recibir una respuesta del servicio de asistencia en vivo. E incluso durante el horario de atención, normalmente tenía que esperar bastante para obtener ayuda.

Captura de pantalla del soporte de chat en vivo limitado para OVPN

A veces, los tiempos de espera del servicio de asistencia de OVPN son horas o días

Si quieres una alternativa mejor, te recomiendo el servicio de asistencia por chat en vivo de NordVPN, que está disponible para ayudarte con tus problemas técnicos las 24 horas, los 7 días de la semana. Otra de sus ventajas es que también puedes contactar con su servicio de atención al cliente en español.

¿Por qué importa el servicio de atención al cliente?

Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.

Precio6.5

El precio de OVPN es similar al de otros proveedores del mercado, aunque un poco más caro que muchos de sus competidores. Si buscas una VPN con funciones similares por un coste inferior, hay varias compañías que ofrecen servicios comparables de manera gratuita durante 30 días.

Captura de pantalla de las opciones de precios de OVPN

Las tarifas de las suscripciones de OVPN son similares a las de otras VPN

Aunque algunos blogs de reseñas de VPN afirman que OVPN no tiene garantía de reembolso, sé de primera mano que no es cierto. Ofrece una garantía de reembolso de 10 días en todos sus planes de precios, así que puedes probar el servicio sin preocupaciones.

Yo cancelé mi suscripción a OVPN el octavo día de mi periodo de prueba de 10 días y el equipo de asistencia no intentó retenerme en ningún momento. El agente que me atendió me preguntó que cómo podría mejorarse el servicio y me dio consejos para la resolución de problemas que podrían resultar de utilidad. Cuando procedí a cancelar mi suscripción, emitió mi reembolso de inmediato. Recibí un correo electrónico de seguimiento con la transcripción de mi chat y la confirmación de mi reembolso casi inmediatamente después de que terminara la conversación por chat.

Captura de pantalla de una solicitud de reembolso exitosa a través del chat en vivo de OVPN

El agente del servicio de asistencia de OVPN que me atendió fue servicial al atender mi solicitud de reembolso

Lo que más me gustó del proceso de cancelación es el compromiso continuo con la seguridad y la privacidad personal. Para verificar tu identidad, el equipo de asistencia de OVPN te pide un código de un solo uso que puedes obtener iniciando sesión en tu cuenta y entrando en la página de tu perfil. Como OVPN no requiere que proporciones un correo electrónico para crear una cuenta ni tarjetas de crédito para pagar, me parece una idea excelente para garantizar que todas las conversaciones con el servicio de atención al cliente sean seguras.

Captura de pantalla del código único de OVPN para verificar la identidad durante el proceso de cancelación de la suscripción

Tus datos se protegen solicitando un código de un solo uso para acceder al servicio de asistencia de OVPN

Te recomiendo que pruebes OVPN para comprobar si se ajusta a tus necesidades. Su proceso de cancelación es muy sencillo, así que podrás dejar de utilizar el servicio fácilmente si no quedas satisfecho con tu experiencia.

OVPN ofrece los siguientes planes