Después de comprar estas VPNs, ¡tenemos una ganadora!
Nota del editor: valoramos la relación con nuestros lectores y nos esforzamos por ganarnos su confianza usando la transparencia y la integridad. Pertenecemos al mismo grupo de propietarios que algunos de los productos líderes del sector con opiniones en este sitio: Intego, Cyberghost, ExpressVPN y Private Internet Access. Sin embargo, esto no afecta a nuestro proceso de revisión, ya que contamos con una estricta metodología de pruebas.
Ambas VPNs tienen sus puntos fuertes y débiles en áreas diferentes. Private Internet Access tiene algunas características útiles y opciones de personalización, pero su interfaz no es tan fácil de usar. PureVPN probablemente sea mejor para usuarios nuevos y para aquellos que quieran desbloquear contenido de streaming.
La velocidad no es la prioridad de ninguna de estas VPNs, pero tampoco tienen un mal rendimiento en este aspecto. PureVPN tiene velocidades decentes que no incurren en esperas de buffering cuando ves contenido en streaming, pero Private Internet Access parece tener ventaja con sus velocidades de descarga más rápidas según nuestros tests.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Reducción de la velocidad de descarga | 35% (UK) | 40% (UK) |
| Reducción de la velocidad de subida | 39% (FRA) | 37% (FRA) |
| Tiempo de un ping a google.com | 35ms | 41ms |
| Tiempo promedio para conectarse (segundos) | 10ms | 11ms |
| Desbloqueo exitoso para |
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| Visitar su web | Visitar su web |
Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.
Para muchos, el principal atractivo de PureVPN es su larga lista de servidores y países disponibles, que actualmente cuenta con servidores en 141 países. Private Internet Access ofrece muchos menos países, pero ofrece servidores en muchas más ciudades y ubicaciones.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Ubicaciones de servidor | 30 | 180 |
| Países con servidores | 30 | 141 |
| Direcciones IP | 3236 | 750 |
| Cambios de servidor dinámicos | ||
| Visitar su web | Visitar su web |
La relación de servidores a países es un factor importante al que prestar atención cuando se elige una VPN. Prestar atención únicamente a la cantidad de servidores o de ubicaciones de servidor puede ser problemático; más servidores suele traducirse en velocidades más rápidas, pero si la VPN X tiene algunos servidores más que la VPN Y pero el doble de usuarios, generalmente la VPN X tendrá una velocidad más lenta. Lo ideal es una VPN que tenga un montón de servidores en cada ubicación; así no tendrás que preocuparte de que el servidor/país que necesitas esté sobrecargado y vaya lento.
Una queja común sobre Private Internet Access suele ser sobre su atención al cliente, principalmente debido a la falta de un chat 24/7. No obstante, tiene una base de información útil. PureVPN enfatiza su servicio de atención al cliente y sus tiempos de respuesta, algo evidente con su chat 24/7.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Tiempo de respuesta de email | 36 | 7 |
| Atención al cliente 24/7 | ||
| Chat en directo | ||
| Knowledge Base | ||
| Video Tutorials | ||
| Visitar su web | Visitar su web |
Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.
Descargar, instalar y configurar PIA es bastante fácil – no te llevará más de 5 minutos.
Los clientes de escritorio son minimalistas, ya que no están sobrecargados de información. Nos gusta este tipo de interfaz, pero también entendemos que pueda ser frustrante para usuarios que prefieren tener más opciones disponibles.
Las GUIs de móviles son sencillas y eficaces – sin embargo, si quieres usar la propia app de iOS de PIA, estarás limitado al protocolo IPSec. Para OpenVPN necesitarás usar la aplicación del mismo nombre con tus credenciales de PIA, y como mencionamos, PIA no admite IKEv2.
PIA funciona en todas las plataformas y sistemas operativos principales, pero tiene resultados mixtos en China actualmente. También tiene dificultades desbloqueando Netflix (rara vez lo hace), pero es efectiva para Hulu y BBC iPlayer.
La aplicación de PureVPN es suficientemente fácil para usuarios principiantes y permite suficientes ajustes para ser interesante para un usuario veterano en esto de las VPNs. La interfaz básica es sencilla y sólo tienes que seleccionar un servidor y hacer clic en Connect. El protocolo por defecto es automático, pero puedes elegir otra opción de la lista. Algunas pestañas permiten a los usuarios cambiar los ajustes y personalizar la aplicación según sus necesidades.
PureVPN tiene aplicaciones para todas las plataformas principales, así como extensiones de navegadores. Hay una amplia oferta de servidores y servidores especiales para streaming, streaming de eventos deportivos, intercambio de archivos anónimo y seguridad frente a retención de datos. También puedes conectarte al servidor más rápido de un país determinado.
PureVPN funciona en dispositivos móviles y suele tener éxito a la hora de acceder a Netflix y Hulu, y funciona perfectamente en China.
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