Después de comprar estas VPNs, ¡tenemos una ganadora!
Nota del editor: Valoramos la relación con nuestros lectores y nos esforzamos por hacernos merecedores de su confianza mediante la transparencia y la integridad. Pertenecemos al mismo grupo empresarial que algunos de los productos líderes del sector reseñados en este sitio web: ExpressVPN, CyberGhost, Private Internet Access e Intego. Dicho esto, nuestras detalladas evaluaciones siguen una estricta metodología que analiza todos los factores relevantes para el rendimiento con el fin de ayudar al usuario a llegar a su propia conclusión bien fundamentada.
"Realizamos varias pruebas en paralelo entre Private Internet Access y ExpressVPN, y en todas ellas ExpressVPN obtuvo mejores resultados. PIA tiene muchas cosas que nos gustan, pero ExpressVPN fue capaz de igualarlas y superarlas todas.
La principal diferencia la descubrimos en la velocidad; independientemente de a qué servidor nos conectáramos, ExpressVPN siempre fue más rápida que PIA. "
A pesar de que PIA ofrece conexiones más rápidas en los servidores cercanos, su velocidad es mucho más baja si te conectas a un servidor lejano. Por su parte, ExpressVPN mantiene una velocidad alta y estable, incluso a grandes distancias. Tanto es así que mi velocidad de conexión solo bajó un 15 % de media al probar distintos servidores de ExpressVPN.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Reducción de la velocidad de descarga | 11% (UK) | 35% (UK) |
| Reducción de la velocidad de subida | 16% (FRA) | 39% (FRA) |
| Tiempo de un ping a google.com | 24ms | 35ms |
| Tiempo promedio para conectarse (segundos) | 11ms | 10ms |
| Desbloqueo exitoso para |
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| Visitar su web | Visitar su web |
Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.
Aunque PIA tiene una red más extensa, formada por más de 29650 servidores, solo abarca 50 países. Sin embargo, la red de ExpressVPN está compuesta por más de 3300 servidores en 105 países, por lo que su cobertura es superior.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Ubicaciones de servidor | 3000 | 29650 |
| Países con servidores | 105 | 90 |
| Direcciones IP | 1,500+ | 3236 |
| Cambios de servidor dinámicos | ||
| Visitar su web | Visitar su web |
La relación de servidores a países es un factor importante al que prestar atención cuando se elige una VPN. Prestar atención únicamente a la cantidad de servidores o de ubicaciones de servidor puede ser problemático; más servidores suele traducirse en velocidades más rápidas, pero si la VPN X tiene algunos servidores más que la VPN Y pero el doble de usuarios, generalmente la VPN X tendrá una velocidad más lenta. Lo ideal es una VPN que tenga un montón de servidores en cada ubicación; así no tendrás que preocuparte de que el servidor/país que necesitas esté sobrecargado y vaya lento.
Ambas VPN ofrecen un servicio de asistencia estupendo, pero la asistencia al cliente de ExpressVPN fue mejor durante las pruebas. Las dos VPN cuentan con un chat en vivo las 24 horas, asistencia por correo y una base de conocimiento muy detallada. A pesar de ello, ExpressVPN destaca porque ofrece ayuda a través del chat en vivo en solo unos minutos, mientras que con PIA la espera a veces es mucho más larga.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Tiempo de respuesta de email | 0.3 | 24 |
| Atención al cliente 24/7 |  |
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| Chat en directo | |
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| Knowledge Base | |
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| Video Tutorials | |
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| Visitar su web | Visitar su web |
Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.
Con su intuitiva interfaz e increíbles velocidades, ExpressVPN ofrece un servicio difícil de superar. El proveedor va mucho más allá de lo habitual en sus prestaciones de seguridad, usando VPN doble (tu tráfico de Internet circula a través de dos servidores en lugar de uno) y controlando sus propios servidores, sin terceros implicados.
Además, ExpressVPN se toma muy en serio tu privacidad. El proveedor se encuentra fuera de la red de 14 Ojos y no guarda ningún registro de la actividad de los usuarios.
PIA es realmente fácil de instalar y usar, tiene aplicaciones para todos los sistemas operativos principiales y proporciona un gran nivel de seguridad. En lo que se queda algo corta es en su servicio de asistencia y en la accesibilidad a contenido georestringido.
Asimismo, a aquellos que más valoren su privacidad no les gustará el hecho de que tiene su sede en EE.UU., un país que no tiene buena reputación en cuanto a privacidad en Internet. Además, aunque no guarda registros, se reserva el derecho a cambiar su política de privacidad en cualquier momento sin informar a sus usuarios.
*Tenga en cuenta que la garantía de reembolso de 30 días de ExpressVPN no está disponible en este momento.
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