CyberGhost VPN
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Contenido: Nuestra puntuación:
Velocidad 8.0 / 10
Servidores 10 / 10
Experiencia del usuario 9.0 / 10
Asistencia 9.0 / 10
Precio 9.0 / 10
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Nota del editor: CyberGhost VPN y este sitio pertenecen al mismo grupo de propietarios.

CyberGhost VPN Opiniones: 100% seguro, pero hay truco

Resumen de CyberGhost VPN 2024

Actualización de 2024: Puedes suscribirte a CyberGhost por tan solo $2.19 al mes y conseguir 2 meses gratis con el plan de 2 años (ahorra hasta un 83%). ¡Es una oferta limitada, así que aprovéchala antes de que finalice! Para más información, pulsa aquí.

CyberGhost es una de las VPN más asequibles del mercado, ya que parte desde solo $2.19 al mes ((en) con la suscripción de 2 años + 2 meses gratis). Aun así, la frase «se obtiene lo que se paga» suele ser cierta. Por eso, he querido comprobar si CyberGhost consigue ofrecer una seguridad y privacidad excelentes a un precio tan bajo.

A decir verdad, me impresionó que CyberGhost tuviera tantas funciones de primer nivel para proteger los datos y los dispositivos. Además, destaca por su red de servidores optimizados, sobre todos los servidores para streaming, especializados para ver Netflix, Disney+ y otras plataformas. CyberGhost también tiene aplicaciones intuitivas e ideales para principiantes. Además, su garantía de reembolso es una de las más amplias del mercado, puesto que cubre 45 días.

A pesar de tener ciertos inconvenientes (no es tan rápida como otras VPN y solo permite 7 conexiones simultáneas), CyberGhost es una buena opción si tenemos en cuenta el precio. Si quieres, puedes leer el análisis completo de CyberGhost VPN más adelante para saber si es la VPN que necesitas.

Prueba CyberGhost sin riesgo

¿No tienes tiempo? Lee el resumen en 1 minuto

CyberGhost da acceso a más de 35 plataformas de streaming

CyberGhost tiene una red de servidores optimizados para streaming en más de 20 ubicaciones, los cuales revisa la propia compañía de manera habitual. Así, se garantiza que siempre haya IP activas para la plataforma que quieras. Durante las pruebas, los servidores optimizados funcionaron bien con los servicios correspondientes. Estos son algunos de ellos:

Netflix Amazon Prime Video Hulu Disney+ Max (HBO) Peacock TV
BBC iPlayer ESPN Paramount+ US Europe1 Canal+ Crunchyroll US
Yle SlingTV Fox NBC CBC Comedy Central
ORF ruutu 6play France TV RTL Zattoo
ZDF ARD Rai Play Stan ITVX RTVE
9now NFL+ RTS Play SRF DRTV MolotovTV

En el menú «Para streaming» encontrarás los servidores optimizados para esta actividad; desde ahí, podrás elegir un servidor para la plataforma que prefieras. Como alternativa, puedes escribir el nombre de la plataforma o del país al que quieras conectarte en la barra de búsqueda.

Captura de pantalla de la lista de servidores optimizados para streaming de CyberGhost para plataformas populares.

Puedes desplazarte por la lista o bien escribir el nombre de la plataforma en la barra de búsqueda

Netflix: Accesible

CyberGhost funciona con Netflix en sus 17 ubicaciones optimizadas.

Mis compañeros, ubicados en distintos países, probaron los servidores nacionales disponibles en su país y confirmaron que los servidores optimizados de CyberGhost son ideales para ver Netflix US sin lag, así como Netflix Reino Unido, Australia, Brasil, Canadá, Dinamarca, Alemania, India, Italia, Corea del Sur, Países Bajos, Singapur, España, Suecia, Turquía y Japón.

Los servidores optimizados de CyberGhost funcionaron bien con Netflix US y pudimos ver El irlandés

El streaming se mantuvo siempre en UHD. Asimismo, la aplicación incluye servidores optimizados para ver streaming en Netflix desde Android TV y Amazon Fire Stick.

Amazon Prime Video: Accesible

Los servidores optimizados de CyberGhost en Reino Unido y Estados Unidos funcionaron con Amazon Prime Video.

Mis compañeros de Estados Unidos afirman que solo tardaron un segundo en conectarse al servidor de Estados Unidos y que el contenido de Amazon Prime Video se reprodujo en menos de 5 segundos. Así pues, pudieron ver This is Us en UHD y sin lag.

CyberGhost les permitió ver This is Us sin problemas en Amazon Prime Video US

Por su parte, el servidor optimizado para Amazon Prime Video UK también se conectó de forma rápida, como asegura nuestra compañera en Inglaterra, que vio Clarkson’s Farm en UHD y con fluidez tras solo 2 segundos de buffering.

Hulu: Accesible

Los servidores de CyberGhost para Hulu en Estados Unidos funcionaron al primer intento.

Además, mis compañeros no tuvieron problemas para conectarse al servidor optimizado para Hulu de CyberGhost en Estados Unidos.

El servidor optimizado para Hulu de CyberGhost permite ver streaming sin interrupciones

Asimismo, la velocidad fue lo bastante alta para ver la película Palm Springs en UHD sin buffering ni lag.

Disney+: Accesible

CyberGhost funciona con los catálogos de Estados Unidos e Italia, y con Disney+ Hotstar en India.

Los servidores de CyberGhost en Estados Unidos son perfectos para ver Disney+ en UHD

Conectarse al servidor optimizado para Disney+ de CyberGhost fue muy sencillo y no hubo ni lag ni buffering al ver The Mandalorian en UHD.

HBO Max: Accesible

CyberGhost tiene servidores optimizados para Max en Estados Unidos, España, Noruega, Finlandia, Suecia y Dinamarca. Además, todos funcionaron de manera estable durante las pruebas.

CyberGhost apenas provocó lag al ver streaming durante horas en Max US

No tardamos ni 5 segundos en conectarnos y pudimos ver Juego de Tronos con 1 o 2 segundos de buffering.

Aunque ni mis compañeros ni yo pudimos probar CyberGhost con todas las plataformas, no tengo dudas de que los servidores optimizados de CyberGhost son perfectos para ver streaming. También cabe mencionar que los servidores optimizados activan la verificación de CAPTCHA con frecuencia. Aunque es fácil quitarla (basta con marcar una casilla para verificar que no eres un robot), puede resultar molesto.

Ve streaming en UHD con CyberGhost

Velocidad

- 8.0 / 10

Velocidad: CyberGhost es rápida, pero solo en los servidores cercanos y en los optimizados

CyberGhost alcanza una velocidad muy alta, pero se reduce bastante en los servidores más lejanos.

Captura de pantalla de un gráfico de barras que muestra la reducción de velocidad de CyberGhost en conexiones de larga distancia.

CyberGhost ofrece la velocidad más alta en los servidores cercanos a tu ubicación física

Es normal que la velocidad baje en ubicaciones más lejanas, ya que los datos recorren más distancia. Aun así, me sorprendió que, al conectarme a servidores situados a más de 16.000 km de distancia, la velocidad bajara un 60 % como, por ejemplo, en Australia. Aunque es una reducción considerable, no es el peor resultado que he tenido al probar una VPN.

Resultados de los test de velocidad

Los servidores cercanos alcanzaron una velocidad similar a la de mi conexión base y el protocolo WireGuard fue el más rápido de todos.

Durante las pruebas, hice test de velocidad desde un PC con Windows 11 en Reino Unido, donde mi conexión base era de 138 Mbps. Utilicé WireGuard en todos los test, ya que era el protocolo más rápido en mi ubicación.

Usé el test de velocidad de Ookla y anoté la velocidad de los servidores de Reino Unido, Francia, Alemania, Grecia, Estados Unidos, Japón y Australia.

La opción «Mejor servidor» me conectó automáticamente a un servidor cercano, situado en Londres. La diferencia con respecto a mi velocidad base fue mínima y, de hecho, no noté ralentización alguna. Sin embargo, las conexiones alejadas de mi ubicación física sí redujeron la velocidad de manera considerable.

Velocidad de descarga % de diferencia con la velocidad base
Francia: París

(275 km de distancia)

104 Mbps -24,63 %
Grecia: Atenas

(2.311 km de distancia)

112 Mbps -18,84 %
Estados Unidos: Nueva York

(5.638 km de distancia)

94 Mbps -31,88 %
Australia: Melbourne

(16.478 km de distancia)

54 Mbps -60,86 %

La velocidad de CyberGhost se reduce cuanto más lejos esté el servidor, pero la caída no es lo bastante grande como para afectar a la experiencia en Internet, siempre y cuando tu conexión base sea buena.

Servidores optimizados vs. servidores estándar

En todos los test realizados, la velocidad fue superior en los servidores optimizados de CyberGhost.

Captura de pantalla de un gráfico de barras que muestra los resultados de las pruebas de velocidad y las comparaciones entre los servidores optimizados y regulares de CyberGhost.

He comparado los test de velocidad de los servidores optimizados y los estándar

Te recomiendo conectarte siempre a un servidor optimizado (si está disponible en tu ubicación) para ver streaming o descargar torrents.

Velocidad para gaming: CyberGhost es lo bastante rápida para jugar online

CyberGhost tiene servidores optimizados para jugar online cuyo ping se mantiene siempre bajo. Estos servidores están disponibles en Frankfurt, Londres, Nueva York y París. Cabe destacar que solo se encuentran en la aplicación de CyberGhost para Windows.

El ping mide el tiempo que tarda una orden en llegar al servidor y volver. Por ejemplo, mide cuánto tarda en disparar el arma después de haber pulsado el botón. Lo ideal es tener el ping más bajo posible para evitar el lag. Por lo general, tener menos de 100 ms está bien.

A continuación, encontrarás una comparativa del rendimiento de los servidores de CyberGhost durante los test desde Reino Unido, con una velocidad media de 138 Mbps y un ping de 24 ms:

Velocidad de descarga (Mbps) Ping (ms)
París 104 29
Alemania 120 42
Nueva York 94 106
Australia 54 308

En el caso de los servidores cercanos, CyberGhost mantuvo el ping por debajo de los 50 ms, lo cual es ideal para jugar a juegos de acción rápida como Call of Duty: Warzone o Rocket League. A pesar de que la reducción de velocidad general es mayor, apenas se notó a la hora de jugar online. Cabe mencionar que los resultados pueden variar según tu ubicación. Si tu velocidad base es baja, quizá haya lag o interrupciones durante la partida.

Por qué la mayoría de tests de velocidad no significan nada y cómo probamos nosotros las velocidades de las VPN correctamente

Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.

Servidores

- 10 / 10

Red de servidores: Tiene más de 11.676 servidores en 100 países, incluido España

CyberGhost tiene una red enorme de servidores optimizados para distintas actividades en todo el mundo, entre los que se incluyen las IP dedicadas y los servidores NoSpy.

También cuenta con numerosos servidores en muchos de los países a los que se conectan normalmente los usuarios. Por ejemplo, solo en Estados Unidos tiene más de 2100 servidores, lo que ayuda a reducir los problemas de carga. La mayoría de los servidores están en Estados Unidos, Reino Unido y otros países de Europa, aunque también hay muchos en África y Sudamérica.

Servidores virtuales: Disponibles en varios países

CyberGhost tiene servidores virtuales en países donde las leyes de privacidad en Internet son deficientes, así como la infraestructura. Hablamos de países como China, India, Irán, Kazajistán, Rusia y Arabia Saudí. Los servidores virtuales reducen los riesgos de vulneraciones de privacidad y pueden aumentar la velocidad. La mayoría de las VPN no tienen IP en estos países, de ahí que CyberGhost destaque.

Servidores especializados: Cuenta con servidores optimizados para diversas actividades

CyberGhost divide su red -formada por más de 11.676 servidores- por categorías para que resulte más fácil elegir el mejor servidor en cada caso. Entre ellas, se incluyen:

  • Servidores para descargar torrents: Están optimizados para compartir archivos mediante P2P y se encuentran en 87 países, incluidos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Australia.
  • Servidores para ver streaming: Ofrecen conexiones estables para disfrutar de servicios como Netflix en varios países, BBC iPlayer y Amazon Prime Video.
  • Servidores para jugar online: Proporcionan un ping bajo en Windows y están disponibles en 4 ubicaciones: Frankfurt, Londres, Nueva York y París. También puedes conectarte a los servidores a través de la función Smart DNS para usar la VPN en PlayStation y Xbox.
  • Servidores con IP dedicadas: Te asignan una dirección IP exclusiva de Estados Unidos, Reino Unido, Países Bajos, Canadá, Australia, Singapur y Alemania. Este servicio está disponible en forma de complemento. Dichas IP dedicadas no se pueden asociar con la actividad de tu cuenta en ningún momento, lo que garantiza tu privacidad.

Servidores NoSpy: Ofrecen máxima seguridad al ser propiedad de CyberGhost

Los servidores NoSpy de CyberGhost operan sin que intervenga ningún agente externo. Además, se encuentran en la sede de la compañía en Rumanía.

Los servidores NoSpy están disponible para Windows, Mac, iOS y Android. CyberGhost los presenta como una alternativa más segura y fiable a sus servidores estándar, puesto que se encuentran en el centro de datos privado de la compañía en Rumanía, así que nadie más puede acceder a ellos.

Por otro lado, aunque en Rumanía no hay leyes de retención de datos, CyberGhost asegura que no guarda información alguna. Asimismo, al tener el control total sobre sus propios servidores, los técnicos internos de CyberGhost pueden solucionar cualquier problema que sufran.

Descargas de torrents: Es una de las mejores VPN para torrents

Durante los test, CyberGhost demostró que sus servidores para descargar torrents son rápidos y seguros.

De hecho, puedes conectarte a los servidores optimizados para torrents en más de 80 países. A pesar de que estos servidores no están disponibles en las aplicaciones de la VPN para dispositivos móviles, puedes usar los servidores estándar, ya que también permiten descargar torrents, solo que un poco más lento. Si quieres obtener la mejor velocidad, elige el servidor más cercano a ti o el que tenga menos usuarios. Si encuentras un servidor que te funcione perfectamente, puedes añadirlo a la lista de «Favoritos» dentro de la aplicación.

Captura de pantalla de la lista de servidores optimizados para torrents de CyberGhost.

Los servidores optimizados solo están disponibles en países donde descargar torrents es legal

Solo tardé 4 minutos en descargar un archivo de 5 GB de dominio público con qBittorent. Mientras se descargaba, hice un test de fugas de datos para comprobar si mi dirección IP estaba oculta. Los resultados demostraron que no hubo fugas. También comprobé el rendimiento del kill switch; tras desactivar la VPN, bloqueó el tráfico de internet automáticamente hasta recuperar la conexión con el servidor.

Por otro lado, configuré las «Reglas inteligentes» para incluir el cliente de torrents con el que comparto archivos. De esta forma, cada vez que abría el cliente de torrents, CyberGhost se iniciaba de manera automática y se conectaba a mi servidor preferido. Así pues, era imposible descargar torrents sin la VPN.

Por otro lado, he leído quejas de algunos usuarios sobre avisos de la DMCA al usar CyberGhost. Estas quejas quizá sean incidentes aislados, pero, en cualquier caso, CyberGhost aclara que no aprueba la descarga de contenido con copyright, al igual que nosotros.

China: CyberGhost no funciona en China

No recomiendo usar CyberGhost en China. Durante las pruebas realizadas en China, la aplicación no llegó a abrirse, así que fue imposible iniciar sesión.

El agente del servicio de asistencia con el que hablé me confirmó que CyberGhost no puede garantizar su funcionamiento en China ni en países con leyes restrictivas. El tráfico suele quedar bloqueado en países donde se censura Internet, como Egipto o Siria.

Captura de pantalla de la comunicación con un agente de chat en vivo de CyberGhost sobre su usabilidad en China.

CyberGhost podría no funcionar en algunos países, como China, debido a los bloqueos de los proveedores de servicios de Internet

Si quieres una VPN que funcione en zonas donde haya redes restringidas, debes saber que ExpressVPN tiene servidores ofuscados que evitan la detección en países como Rusia, China y Emiratos Árabes Unidos.

Funciones de seguridad

Cifrado de grado militar: Uno de los más eficaces del mercado

Todos los servidores de CyberGhost cuentan con el cifrado AES de 256 bits. Este nivel de cifrado es imposible de superar; además, es el mismo cifrado que utilizan los gobiernos y las fuerzas militares de todo el mundo para proteger información confidencial.

CyberGhost también utiliza Perfect Forward Secrecy, que proporciona una clave de cifrado única para cada conexión. Por lo tanto, si un atacante robase una clave, no podría interceptar el resto de las sesiones. De esta forma, se disuade a los atacantes de cualquier intento de robo y se protege a los usuarios ante ataques puntuales en los que se consiga una clave.

3 protocolos de seguridad: OpenVPN, IKEv2 y WireGuard

WireGuard ofrece la velocidad y la seguridad más altas.

El protocolo WireGuard es relativamente nuevo, ofrece una buena velocidad y no ha sufrido vulnerabilidades de seguridad. Además, su código base es muy pequeño, por lo que se puede auditar de forma rápida y fácil para comprobar si hay brechas de seguridad. Por su parte, IKEv2 es una opción estupenda para obtener conexiones rápidas y estables en dispositivos móviles. Mientras tanto, OpenVPN es el más seguro en general, aunque la velocidad es mucho más baja.

Por desgracia, algunos protocolos solo están disponibles en ciertas aplicaciones. IKEv2 solo está disponible en iOS, Mac y Windows; por su parte, OpenVPN se puede utilizar en Android, Windows, Linux y las Smart TV (se necesita una aplicación externa de OpenVPN, como Tunnelblick, para Mac y iOS). El protocolo WireGuard es compatible con Windows, Mac, Android, iOS, Linux y Android Fire TV.

Kill switch automático: Protege el tráfico en todo momento

CyberGhost incluye un kill switch automático en todas las aplicaciones. El kill switch bloquea el tráfico de internet por completo si la conexión de la VPN falla o si cambias de servidor. Se activa de forma automática al conectarte a un servidor; de hecho, la opción de activar o desactivar el kill switch solo se encuentra en la aplicación de Windows, aunque recomiendo mantenerlo activo siempre.

Captura de pantalla de la opción de desactivación del interruptor de apagado automático en la aplicación de CyberGhost para Windows.

El kill switch de CyberGhost está activo de manera predeterminada, pero puedes desactivarlo en la aplicación de Windows

Protección contra las fugas de datos integrada: Ha superado todas las pruebas

El cifrado de CyberGhost funcionó perfectamente a la hora de evitar las fugas.

Incluso al conectar la VPN, se pueden producir filtraciones de datos. Por eso, puse a prueba la protección contra las fugas de CyberGhost utilizando un sitio web independiente, como IPLeak.net, con el que hice 10 test en servidores al azar de distintos países. CyberGhost superó todos los test sin filtrar datos de DNS, WebRTC o IPv6. Además, al utilizar sus servidores de nombres, evitas también los anuncios, los rastreadores y el malware.

Captura de pantalla de los resultados de la prueba de fugas en CyberGhost.

CyberGhost te protege contra las fugas de DNS, IP y WebRTC

Tunelización dividida: Solo para Windows y Android

Permite elegir qué aplicaciones ignoran el cifrado de CyberGhost. Esta opción es útil para navegar en páginas nacionales y acceder, por ejemplo, a aplicaciones bancarias desde el extranjero al mismo tiempo.

Para poner a prueba dicha herramienta, añadí BBC iPlayer a la lista de «Excepciones» en la aplicación de CyberGhost y me conecté a un servidor de Nueva York. De esta forma, pude comprar en Nordstrom.com mientras veía Killing Eve en BBC iPlayer. En el caso de Android, hice el mismo test y tampoco hubo problemas.

Captura de pantalla de la función de túnel dividido de CyberGhost en su aplicación de Windows.

La tunelización dividida te permite excluir del cifrado tantas páginas y aplicaciones como quieras

Bloqueadores de malware, rastreadores y (algunos) anuncios

Hay bloqueadores de anuncios gratis que son mucho mejores que el bloqueador de CyberGhost.

CyberGhost bloquea anuncios peligrosos en Windows, Mac y Android, lo cual permite que el contenido cargue antes. Sin embargo, no me gustó mucho su rendimiento, puesto que el bloqueador de anuncios de CyberGhost solo elimina los anuncios que contienen malware. Así pues, aparecieron anuncios al ver vídeos en YouTube y visitar páginas como BuzzFeed.

Revisión de CyberGhost Bloqueo de contenido de CyberGhost.

CyberGhost solo elimina la publicidad si contiene malware

El bloqueador funciona a nivel de red e intenta modificar las solicitudes en tiempo real. Puesto que la mayoría de Internet funciona con conexiones HTTPS ahora -las cuales están cifradas-, es muy difícil modificarlas, de ahí que CyberGhost tenga problemas para bloquear la inmensa mayoría de los anuncios.

Funciones adicionales para ofrecer máxima seguridad

Aparte de tener las funciones estándar que cabría esperar de cualquier VPN, CyberGhost incluye las siguientes funciones extra:

  • Protección de redes Wi-Fi: Inicia CyberGhost automáticamente al conectarse a Wi-Fi desconocidas.
  • Navegador privado: Utiliza el motor de búsqueda DuckDuckGo, que ofrece más privacidad que Google y no asocia tus búsquedas contigo, lo cual favorece el anonimato. Puesto que este navegador elimina la mayoría de los datos, no te bombardearía con anuncios personalizados.
  • Compresión de datos: Comprime las imágenes y los datos de las aplicaciones para reducir la cantidad de datos utilizados. Esta opción es muy práctica si tienes datos móviles limitados, pero solo está disponible en dispositivos Android por ahora.
  • Almacén secreto de fotografías: Guarda las fotos y los vídeos privados tras un código PIN o un acceso biométrico. Está disponible como complemento gratuito para iOS. Además, si alguien intentase acceder al almacén, CyberGhost guardaría un selfie del intruso con una marca de tiempo incluida. Por otro lado, cuenta con un ajuste de inteligencia artificial que detectaría el contenido para adultos de tu biblioteca de fotos principal para trasladarlo al almacén seguro.
  • Dirección IP dedicada: Proporciona un IP exclusiva en ciertos países por un pequeño coste adicional. Esta IP se mantiene cada vez que te conectas y te ayuda a evitar los CAPTCHA que requieren la autenticación en ciertas aplicaciones y páginas web. Asimismo, es menos probable que los servicios de streaming bloqueen estas IP.
  • Paquete de seguridad: CyberGhost se ha asociado con Intego para crear un paquete de seguridad, que está disponible como un complemento de pago. Intego protege el dispositivo las 24 horas frente a las amenazas más avanzadas, incluidas el malware, los virus y el ransomware. A su vez, actualiza las aplicaciones y el software automáticamente para evitar que cualquiera aproveche las posibles vulnerabilidades que haya.
  • Protección de identidad (Identity Guard): Te alerta si tu dirección de correo electrónico está en peligro. Puedes añadir un máximo de 2 cuentas de correo gratis con una suscripción de CyberGhost y elegir una dirección primaria para recibir los informes de inmediato.
  • Protección de privacidad (Privacy Guard): Controla la información privada que Microsoft recopila en los dispositivos que usen Windows.

Funciones de privacidad

Política sin registros: Verificada y auditada de manera independiente

CyberGhost sigue una política sin registros que ha sido auditada por empresas externas.

Así pues, ni tu historial de búsqueda ni tu actividad en Internet se registran al usar sus servidores. Aunque tampoco guarda registros de las conexiones, CyberGhost almacena algunos datos básicos de hardware para controlar cuántos dispositivos se conectan al mismo tiempo.

Por otro lado, tienes que aportar tu nombre, dirección, correo electrónico y datos de pago al registrarte. Aun así, tus datos personales no se asocian nunca a tu actividad con la VPN, aunque la compañía los utiliza para comunicarse contigo, mejorar el servicio y cumplir con los términos del servicio.

Captura de pantalla de la política de privacidad de CyberGhost que indica que no registra los datos del usuario.

He leído la política de privacidad de CyberGhost para verificar que no guarda datos identificativos

Lo más controvertido acerca de su política de privacidad es que CyberGhost compartiría la información que tuviera con las autoridades legales si se descubriese al usuario incumpliendo la ley, ya que esto va en contra de los términos del servicio de CyberGhost.

Por muy alarmante que parezca, puedo confirmar que no hay motivo para preocuparse, puesto que CyberGhost utiliza servidores basados en RAM que no pueden almacenar datos a largo plazo. Además, ni tu actividad ni ningún otro dato se pueden vincular contigo.

Es más, en 2019, esto quedó demostrado en una fuga de datos que sufrió Typeform, la cual es una empresa externa que realiza encuestas en línea. Se filtraron un total de 120 direcciones de correo electrónico y 14 nombres de usuario. Sin embargo, no quedaron expuestas ninguna contraseña ni otros datos privados, ya que CyberGhost no guarda este tipo de información.

En cualquier caso, si no quieres compartir datos personales, puedes registrarte de forma anónima. Basta con usar un nombre y un correo creados solo para el registro y pagar con Bitcoin.

La sede está en Rumanía, fuera de la Alianza de los 5, 9 y 14 Ojos

En Rumanía no existen leyes de retención de datos y no forma parte de ninguna alianza de intercambio de información entre países.

CyberGhost es propiedad de Kape Technologies, una compañía de ciberseguridad con sede en Londres. Anteriormente, Kape operaba en la industria tecnológica bajo el nombre de Crossrider. En aquel momento, sufrió críticas por, supuestamente, inyectar adware en sus productos digitales.

Las investigaciones pertinentes revelaron que Crossrider no fue el causante, sino agentes externos. A partir de aquí, Kape se esforzó al máximo para distanciarse del incidente relacionado con Crossrider y, finalmente, pasó a ofrecer servicios de VPN. Kape Technologies no solo posee CyberGhost, sino también ExpressVPN y Private Internet Access.

Auditoría de seguridad total e independiente

CyberGhost se sometió a una auditoría en 2012. En concreto, la compañía QSCert analizó su sistema de gestión de seguridad de la información (Information Safety Management System o ISMS), de acuerdo con los estándares ISO27001 e ISO9001. Desde entonces, se ha sometido a una auditoría independiente todos los años.

Asimismo, en 2022 CyberGhost superó una auditoría independiente llevada a cabo por Deloitte, con el fin de verificar su política sin registros y otras medidas de seguridad. Deloitte comprobó que CyberGhost se ajusta a su política de privacidad y a la política sin registros.

Los informes de transparencia demuestran su compromiso con la privacidad

CyberGhost fue la primera compañía de VPN en publicar un informe de transparencia. A pesar de que muchas compañías han seguido el ejemplo (como Windscribe o TunnelBear), solo CyberGhost se ha comprometido a publicar un informe de transparencia cada 3 meses. Estos informes demuestran que, a pesar de recibir solicitudes de datos con frecuencia, CyberGhost no tiene nada que entregar.

Ubicaciones de servidor

Albania
Alemania
Argentina
Australia
Austria
Belarús
Bosnia y Herzegovina
Brasil
Bulgaria
Bélgica
Canadá
Chile
Chipre
Colombia
Corea del Sur
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Experiencia del usuario

- 9.0 / 10

CyberGhost tiene aplicaciones nativas para los dispositivos más utilizados, como Android, iOS, Windows, Mac y Linux, entre otros, (disponibles en español). Además, puedes descargar sus extensiones de navegador gratis para Chrome y Firefox e incluso instalar las Smart DNS si tienes una Apple TV, Xbox o PlayStation. En la siguiente tabla, se muestran todos los dispositivos compatibles:

Dispositivo de escritorio Dispositivo móvil TV Routers Videoconsolas Otros
Windows iOS Android TV y Apple TV DD-WRT PS5, PS4 y PS3 Synology NAS con OpenVPN
Mac Android Amazon Fire TV TomatoUSB Xbox Series X/S, Xbox One y 360 Raspberry Pi
Linux LG Smart TV con WebOS TomatoUSB Merlin Build Nintendo Switch, Wii U y Wii VU+ Solo²
Chromebook Samsung Smart TV con Tizen OS Roku

Permite conectar 7 dispositivos al mismo tiempo

Aprovechar todas las conexiones no afecta demasiado al rendimiento.

El rendimiento fue excelente incluso al conectar dos PC con Windows, un MacBook Pro, un iPhone, un smartphone Samsung Galaxy y un iPad a la vez. De hecho, la velocidad solo bajó un 20 % con respecto a las pruebas realizadas tras conectar un solo dispositivo, así que apenas afectó al rendimiento. Por lo tanto, CyberGhost es una VPN ideal para proteger varios dispositivos de manera simultánea.

Asimismo, si configuras CyberGhost en el router y después conectas los dispositivos a la misma red, podrás usar la VPN en todos los dispositivos que quieras. El único inconveniente es que solo podrás utilizar el servidor al que conectes el router hasta que decidas cambiarlo manualmente. En cualquier caso, así no tendrás que configurar la VPN en cada dispositivo y dispondrás de más conexiones a la VPN.

Aplicaciones nativas para Windows y Mac: Fáciles de usar y repletas de funciones

La organización de los servidores y las «Reglas inteligentes» facilitan el uso de la VPN, pero la aplicación para macOS no incluye el protocolo OpenVPN.

Las aplicaciones te permiten conectarte al instante al mejor servidor disponible para ver streaming, descargar torrents o navegar. Al abrir la aplicación, verás el botón «Mejor ubicación». Basta con pulsar en el botón de encendido y la aplicación se conectará automáticamente al servidor más rápido disponible.

Si tienes una actividad o una ubicación específicas en mente, te alegrará saber que los servidores están organizados por categoría para facilitar la conexión. En la aplicación de Windows, estas categorías son: Todos los servidores; Servidores NoSpy; Para torrenting; Para juegos; Para streaming.

La aplicación para Mac ofrecen los mismos servidores, pero solo en 3 categorías: «Todos los servidores» (tienes que buscar los servidores NoSpy manualmente), «Para descargas» (el equivalente a «Para torrenting» en Windows) y «Para streaming». Cabe destacar que no hay servidores para juegos.

Captura de pantalla de la interfaz de la aplicación de CyberGhost para Mac.

La característica más destacada que no incluye la app para Mac de CyberGhost son los servidores «Para juegos»

Tanto en Windows como en Mac, puedes conectarte a un servidor escribiendo el nombre del país en la barra de búsqueda. Como alternativa, puedes ir al apartado «Todos los servidores», donde encontrarás la lista completa de países. En el caso de Mac, se muestra la carga del servidor en porcentaje, mientras que la aplicación de Windows muestra la distancia del servidor.

Por otro lado, puedes instalar CyberGhost en dispositivos que tengan, al menos, Windows 7 (mínimo SP2), 8.1 o 10. En cuanto a Mac, CyberGhost funciona en macOS Sierra (10.13) o superior. Sin embargo, el protocolo OpenVPN no está disponible para macOS, así que tendrías que configurarlo manualmente.

Aplicaciones dedicadas para Android y iOS: Mejor experiencia en Android

Las aplicaciones para dispositivos móviles no dan acceso a ciertos servidores optimizados.

Aunque las aplicaciones móviles de CyberGhost ofrecen casi las mismas funciones que las versiones para escritorio, hay algunas diferencias clave. Por ejemplo, la app para iOS incluye el almacén de fotografías (Photo Vault), que puedes usar para ocultar fotos privadas bajo un PIN o una contraseña biométrica. Sin embargo, requiere usar su propia aplicación.

Por otra parte, la aplicación para iOS no tiene el bloqueador de anuncios que sí incluye la versión para Android. En su lugar, puedes descargar la app dedicada del navegador privado (Private Browser) en iOS. Esta opción incluye el bloqueo de anuncios, la eliminación del historial con un solo clic y los marcadores privados.

Aun así, tiene un pequeño inconveniente y es que las apps para dispositivos móviles no tienen algunos servidores optimizados, en concreto, los dedicados a torrents y juegos. Además, no aparecen ciertos datos de conexión, como el ping o la distancia del servidor.

Facilidad de instalación y configuración

No tardarás ni 5 minutos en descargar e instalar CyberGhost. En mi caso, me suscribí a un plan, descargué el programa, inicié sesión en mi cuenta y me conecté a un servidor siguiendo estos pasos:

Guía rápida: Cómo instalar CyberGhost en solo 3 pasos

  1. Suscríbete a CyberGhost. El plan a largo plazo ((en) con la suscripción de 2 años + 2 meses gratis) es el más asequible. Además, ofrece una amplia garantía de reembolso de 45 días con la que puedes probar CyberGhost sin riesgo.
    Captura de pantalla de la página de registro de CyberGhost.
  2. Descarga la aplicación. CyberGhost tiene aplicaciones nativas para los dispositivos más utilizados y puedes descargarla con facilidad desde su propia web e iniciar sesión tras instalarla.
    Captura de pantalla de la página de descarga de la aplicación de CyberGhost.
  3. Conéctate a un servidor. Los servidores más cercanos siempre proporcionan la velocidad más alta para ver películas en streaming, navegar por Internet, jugar online y descargar torrents de inmediato.
    Captura de pantalla de la interfaz de la aplicación de CyberGhost con la función de mejor ubicación.

Extensiones de navegador para Chrome y Firefox: Descarga totalmente gratuita

Puedes descargar y usar las extensiones de navegador de CyberGhost totalmente gratis, de hecho, ni siquiera hace falta crear una cuenta. Y lo más importante es que ambas extensiones son seguras. Durante los test, no hubo ninguna fuga de datos, por lo que mi IP se mantuvo oculta en todo momento.

Aun así, hay ciertas limitaciones. En cualquier caso, no dispondrás de la protección total de la VPN, ya que las extensiones de navegador son, en realidad, un proxy y no cuentan con el cifrado avanzado ni los protocolos de seguridad de la VPN. Así pues, no te recomiendo usar las extensiones para descargar torrents o realizar actividades confidenciales.

Por otro lado, solo puedes elegir 8 servidores en 4 países: Estados Unidos, Alemania, Países Bajos y Rumanía. Asimismo, no dispondrás del kill switch, por lo que es más arriesgado usar las extensiones para, por ejemplo, comprar online.

Captura de pantalla de la extensión de navegador de CyberGhost para Chrome.

Las extensiones de navegador de CyberGhost son una forma práctica de acceder a contenido limitado por la ubicación

Otras plataformas compatibles: Linux, Android TV, Amazon Fire TV, Fire Stick y routers

CyberGhost tiene aplicaciones personalizadas para muchas plataformas alternativas, incluidas Linux, Android TV y los dispositivos Amazon Fire. A su vez, es compatible con routers que permitan OpenVPN.

Puedes revisar las guías de instalación paso a paso que encontrarás en su web y que incluyen instrucciones para routers específicos. Otra opción es comprar un router de FlashRouter, que ya tienen la aplicación de CyberGhost instalada. Si te vas a iniciar en el mundo de las VPN, te sugiero esta opción, ya que no tendrás que preocuparte por cometer errores durante la configuración.

Si usas Linux, es probable que te resulte familiar instalar programas y seleccionar opciones sin una interfaz de usuario. De hecho, tendrás que escribir comandos específicos en el Terminal. Por suerte, en la página de CyberGhost encontrarás una amplia guía para Linux que explica cómo conectarse, cambiar ajustes y cambiar de servidor.

Ten en cuenta que el protocolo IKEv2 no está disponible en Linux, aunque WireGuard y OpenVPN sí lo están.

Smart DNS: Disponible para Apple TV, PlayStation y Xbox

Las Smart DNS de CyberGhost funcionan con dispositivos que no sean compatibles con las aplicaciones de las VPN. Puedes instalar las Smart DNS de CyberGhost en las Smart TV, Apple TV y videoconsolas. El funcionamiento es similar al de un servidor proxy, ya que las Smart DNS ocultan tu dirección IP real al redirigir tu tráfico de internet a través de un servidor DNS de la VPN.

Para comprobarlo, configuré las Smart DNS de CyberGhost en una Samsung TV. Bastó con configurar una conexión de red de forma manual y añadir las DNS primarias y secundarias. Solo tardé 3 minutos en configurarlo y la conexión se mantuvo hasta que borré las DNS personalizadas.

Por desgracia, CyberGhost solo ofrece las Smart DNS en Estados Unidos, Reino Unido, Japón, Alemania y los Países Bajos. Si quieres conectarte a más países, te recomiendo instalar una VPN en el router.

Asistencia

- 9.0 / 10

CyberGhost dispone de un servicio de asistencia de primer nivel. Durante las pruebas, nos respondieron de forma rápida y útil en todo momento, ya fuera para solucionar los problemas de conexión de mis compañeros en China o para ayudarme a configurar WireGuard en el iPhone.

Chat en vivo las 24 horas

El chat en vivo es la forma más rápida de recibir una respuesta y sin necesidad de tener una suscripción.

Además, no tuve que esperar más de un minuto en ningún momento para hablar con un agente. En total, hablé con 4 agentes y todos me ofrecieron respuestas amables y con todo detalle. Puedes contactar con CyberGhost a través del chat en vivo las 24 horas en inglés. Por su parte, la asistencia en francés, rumano y alemán está disponible de 7:00 a 17:00 EST.

Asimismo, es posible usar el chat en vivo de CyberGhost sin suscripción. Muchas de las principales VPN del mercado exigen estar suscrito para usar el chat en vivo, lo cual resulta decepcionante, sobre todo si solo quieres hacer unas preguntas antes de suscribirte.

Capturas de pantalla del chat en vivo de CyberGhost, que muestra a un agente de atención al cliente respondiendo una pregunta sobre OpenVPN en iOS.

Pedí información sobre WireGuard al agente de CyberGhost en el chat en vivo las 24 horas

Si te preocupa la privacidad, puedes usar un correo solo para conectarte al chat en vivo de CyberGhost. Si lo que te preocupan son los rastreadores de las páginas web, entonces puedes usar el sistema de asistencia mediante tickets de CyberGhost dentro de la aplicación para tener contacto directo.

Asistencia por correo

Me respondieron con todo detalle en 24 horas.

En este caso, también envié consultas desde un correo creado solo para esto con el fin de probar el servicio de CyberGhost sin ser cliente. A decir verdad, no noté ninguna diferencia ni en el tiempo de respuesta ni en la calidad de la atención. Aunque no aconsejo enviar correos para cuestiones técnicas (es mejor el chat en vivo las 24 horas en este caso), debo decir que es una opción fiable si no tienes problemas urgentes.

Guías de solución de problemas y tutoriales

CyberGhost ofrece guías de ayuda muy amplias en 12 idiomas, entre los que se incluyen el inglés, español, ruso, japonés y coreano.

En ellas encontrarás respuestas a cuestiones técnicas comunes, además de instrucciones de instalación para dispositivos y modelos concretos. Asimismo, todas las páginas se mantienen actualizadas e incluso existe una sección de anuncios donde se muestran las últimas novedades y características.

¿Por qué importa el servicio de atención al cliente?

Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.

Precio

- 9.0 / 10

El plan a largo plazo de CyberGhost es la mejor opción y cuesta solo $2.19 al mes ((en) con la suscripción de 2 años + 2 meses gratis). Además, incluye una garantía de reembolso de 45 días.

Puedes elegir el plan de un mes, un año, dos años o tres años. Te recomiendo un plan a largo plazo para conseguir la mejor relación calidad-precio. Por otro lado, no encontrarás una garantía de reembolso más extensa en ninguna otra VPN premium. Así pues, CyberGhost es ideal si solo necesitas una VPN por poco tiempo.

Por otra parte, el plan mensual no merece la pena. Además de ser mucho más caro, no da acceso a los servidores NoSpy, Privacy Guard ni a los 500 GB de almacenamiento en la nube durante 1 año. A su vez, la garantía de reembolso es de solo 14 días con el plan mensual.

Sin embargo, CyberGhost ID Guard (protección de identidad) se incluye en todos los planes. Esta herramienta te alerta si tu dirección de correo electrónico está en peligro. También puedes añadir el paquete de seguridad al plan mensual si te suscribes desde un dispositivo con Windows. Este paquete incluye Privacy Guard, las actualizaciones de seguridad y las herramientas antivirus.

Métodos de pago: Acepta el pago con Bitcoin

Puedes pagar la VPN con PayPal, Bitcoin, Apple Pay, Google Pay o bien con una tarjeta de débito o crédito (Visa, MasterCard y American Express).

Quizá se muestren métodos de pago nacionales, según el país desde el que te suscribas. Anteriormente, se podía comprar una caja física en tiendas y pagar en metálico para aumentar el anonimato, pero ya no es posible.

Garantía de reembolso de 45 días

CyberGhost ofrece una garantía de reembolso de 45 días, que es la más extensa de todas las VPN premium del mercado.

Además, la política de reembolso de CyberGhost adopta un enfoque «sin preguntas», por lo que no tendrás que dar explicaciones para cancelar el servicio. Para comprobarlo, me suscribí al plan de 6 meses. Tras usar el servicio durante 35 días, solicité el reembolso a través del chat en vivo las 24 horas.

Puedes usar CyberGhost sin riesgo alguno y recuperar el dinero más tarde

A decir verdad, el proceso fue muy fácil, ya que no intentaron resolver posibles incidentes ni convencerme para mantener el servicio, algo que sí ocurrió al cancelar otras VPN. De hecho, aprobaron la solicitud en menos de un minuto y recibí el dinero en un semana.

Prueba gratuita

CyberGhost ofrece una prueba gratuita de 24 horas para Windows y macOS. Si tienes un dispositivo Android, puedes probar la VPN gratis durante 3 días. En el caso de iOS, dispondrías de 7 días.

Aunque no es suficiente tiempo para usar la VPN en profundidad, podrás hacerte una idea de cómo funciona. En cualquier caso, te recomiendo suscribirte a un plan, ya que CyberGhost aplica una garantía de reembolso totalmente fiable. Si no te satisface el servicio o ya no lo necesitas, basta con solicitar el reembolso en el plazo de 14 o 45 días, según el plan que hayas elegido.

CyberGhost VPN ofrece los siguientes planes

1-Mes Plan
 
$ 12.99
por mes
 
Ver plan
2-Años (+2 Meses) Plan
$12.99
$ 2.19
por mes
Ahorro de 83%
Ver plan
Ver plan
Ahorro de 83%
6-Meses Plan
$12.99
$ 6.99
por mes
Ahorro de 46%
Ver plan
Ver plan
Ahorro de 46%

Nota del editor: CyberGhost VPN y este sitio pertenecen al mismo grupo de propietarios.

Veredicto Final

CyberGhost se ha ganado la fama de ser una de las mejores VPN del mercado. De hecho, sus servidores optimizados son de los mejores que he probado para ver streaming y descargar torrents. A decir verdad, me ha satisfecho con creces su compromiso con la privacidad y seguridad, sobre todo por sus servidores NoSpy, que posee íntegramente.

Aun así, la aplicación de CyberGhost para macOS podría ser mejor, puesto que no incluye el protocolo OpenVPN, la protección contra malware ni el bloqueo de anuncios. Además, creo que el bloqueador de anuncios de CyberGhost tienen margen de mejora; por ejemplo, podría bloquear todos los anuncios molestos, no solo los que sean sospechosos.

En cualquier caso, si estos aspectos no te suponen un problema, te encantará el rendimiento tan alto y el precio tan que ofrece CyberGhost. Si quieres, puedes probar CyberGhost gracias a su garantía de reembolso de 45 días. Además, no tendrás que explicar el motivo de la cancelación gracias a su política «sin preguntas» y podrás disfrutar de la VPN sin riesgo.

Prueba CyberGhost sin riesgo

Preguntas frecuentes

¿CyberGhost es una VPN segura?

Sí, es segura. Hice varios test de seguridad exhaustivos y no hubo fugas en ninguno de ellos. CyberGhost proporciona protección mediante unas funciones de seguridad impresionantes, entre las que destacan el cifrado de grado militar, la protección contra las fugas de datos, el kill switch automático y el bloqueador de anuncios y malware. Asimismo, CyberGhost aplica una política sin registros auditada, que garantiza tu privacidad en Internet, ya que no almacena ni comparte dato alguno.

¿CyberGhost es una VPN buena?

CyberGhost es una VPN premium que merece la pena. Dispone de una enorme red de servidores de alta velocidad, además de funcionar con numerosas plataformas de contenido internacionales y de permitir conectar hasta 7 dispositivos al mismo tiempo.

Si lo unimos a funciones como la tunelización dividida, las reglas inteligentes y los servidores optimizados para ver streaming, descargar torrents y jugar online, CyberGhost es una de las VPN más completas.

¿Dónde tiene la sede CyberGhost VPN y quién es el dueño de CyberGhost?

CyberGhost VPN tiene la sede en Rumanía, un país que no tiene leyes de retención de datos y que, por lo tanto, protege la privacidad. Además, Rumanía no pertenece a ninguna alianza de intercambio de datos entre países. Por otro lado, Kape Technologies es la compañía propietaria de CyberGhost desde 2017.

¿CyberGhost funciona con Netflix?

Sí, CyberGhost funciona con Netflix en varios países. De hecho, tiene muchos servidores optimizados para esta plataforma, como los de Estados Unidos, Reino Unido, Japón, Alemania e Italia. Mi equipo y yo hemos probado a fondo los servidores optimizados, así como algunos de los servidores estándar de CyberGhost, y funcionan de manera estable en distintos países.

¿ZenMate es propiedad de CyberGhost?

Sí, ZenMate pertenece a CyberGhost. Desde el 1 de mayo de 2023, la aplicación de ZenMate dejó de estar operativa. Por lo tanto, los clientes de ZenMate deben utilizar CyberGhost, por lo que también disfrutan de las funciones avanzadas de CyberGhost. Así pues, tienen acceso a más servidores, a los servidores optimizados para streaming y a la tunelización dividida en Android.

¿En qué dispositivos funciona CyberGhost?

CyberGhost es compatible con los dispositivos más utilizados, incluidos aquellos que funcionan con Windows, Mac, Android y iOS. Asimismo, CyberGhost ofrece aplicaciones nativas y versiones configurables para Linux, Smart TV, videoconsolas y navegadores, entre otros. También puedes usar CyberGhost con un router compatible para proteger los dispositivos incompatibles con las VPN.

¿Cuántos dispositivos permite conectar CyberGhost?

Puedes conectar hasta 7 dispositivos de manera simultánea con CyberGhost, incluidos aquellos con Windows, macOS, Android, iOS, Fire TV, Android TV y routers, entre otros. Incluso puedes configurar una conexión de CyberGhost en el router para que todos los dispositivos conectados a él cuenten como uno solo.

¿CyberGhost permite descargar torrents?

Sí, CyberGhost permite descargar torrents y ofrece servidores dedicados a P2P en más de 80 países. Estos servidores están disponibles en las versiones para Windows y macOS. Durante las pruebas, las descargas fueron más rápidas desde los servidores cercanos. Además, la aplicación te facilita la conexión con el servidor más rápido, puesto que indica la distancia a la que se encuentra de tu ubicación y la carga de usuarios.

¿Puedo usar CyberGhost gratis?

Así es, puedes usar las extensiones de navegador para Chrome y Firefox gratis y conectarte a los servidores disponibles en Estados Unidos, Alemania, Países Bajos y Rumanía. Como alternativa, puedes aprovechar la prueba gratuita de 24 horas en Windows o Mac sin necesidad de aportar los datos de la tarjeta de crédito. Por su parte, existe una prueba gratuita de 3 días para Android y de 7 días para iOS.

Aun así, no puedes usar CyberGhost gratis a largo plazo, por lo que tendrías que suscribirte para seguir usando la VPN tras la prueba gratuita. Si no quieres pagar por la VPN, te alegrará saber que hay algunas VPN gratis y seguras que puedes probar.

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