ExpressVPN Reviews and Expert Opinion

¿Qué mirar?

Velocidad

servidores

atención al cliente

Tarifas

Resumen de ExpressVPN

ExpressVPN descata del resto del mercado, pero tiene una desventaja.

ExpressVPN tiene su sede en las Islas Vírgenes Británicas y se centra en la experiencia del usuario. En nuestras pruebas, descubrimos que ofrece velocidades superiores además de aplicaciones seguras y fiables. También fue bastante fácil para un principiante configurarla, siendo todo el proceso bastante sencillo.

Entonces, ¿qué aspecto negativo podríamos destacar de este proveedor VPN? ¡El precio!

Este servicio premium tiene un precio ligeramente elevado<7strong>, incluso después del descuento actual. Aunque algunos usuarios no sacarán el máximo partido a su coste, otros que requieran velocidades superrápidas y aplicaciones excepcionalmente seguras nos agradecerán la recomendación.

features

Algunas de las características premium del servicio incluyen un equipo de atención al cliente muy atento que está disponible 24/7, así como una garantía de reembolso de 30 días sin hacer preguntas. No sólo ofrecen un cifrado impeable sino que sus conexiones sin imbatibles.

Cabe destacar que guardan unos registros mínimos agregados de conexiones, pero no de tu actividad. Para la mayoría de personas esto no es una amenaza ya que la empresa se gestiona de manera muy profesional y nunca ha facilitado ningún registro a ninguna agencia gubernamental.

Si sigues sin estar seguro de si este proveedor VPN es el idóneo para ti, echa un vistazo en mayor profundidad a nuestro análisis detallado. Te mostraremos lo que lo hace diferente.

Pros

  • Una de las VPNs más rápidas del mercado
  • Con sede fuera de los Cinco Ojos
  • Diseño de aplicación de escritorio y para móviles ordenado e intuitivo
  • Acceso sencillo a servicios geográficamente restringidos populares
  • Funcionalidad de split-tunneling o túneles divididos
  • Servicio de atención al cliente 24/7 excelente
  • Garantía de reembolso de 30 días

Cons

  • Opciones de configuración algo limitadas para usuarios avanzados
  • Cara

Compare with Alternatives

9.8  / 10
10  / 10
9.3  / 10
10  / 10
9.7  / 10
9.8  / 10

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¡La confianza de nuestros usuarios es nuestra primera prioridad! Las empresas de VPN no pueden pagar para cambiar o eliminar reseñas.

Velocidad10

Todo el mundo quiere saber cómo de rápido es ExpressVPN - por lo que nos pusimos manos a la obra para responder a la pregunta. Para tener una buena imagen de las velocidades, utilizamos servidores de todo el mundo. La aplicación utiliza una prueba de velocidad integrada que te muestra qué servidores tienen las mejores velocidades de descarga. Aunque muestra las velocidades de descarga y la latencia de cada ubiación, lleva algo de tiempo terminar. Además, descubrimos que el resultado puede variar de un test a otro.

ExpressVPN es una de las VPNs más rápidas que hemos probado, motivo por el que pueden cobrar un precio premium. Después de realizar varias pruebas durante todo el día, los resultados más precisos indicaron que las velocidades no eran muy diferentes de las habituales con nuestro ISP.

Naturalmente, las mejores velocidades se dan cuanto uno se conecta a servidores cercanos. Dicho esto, incluso cuando nos conectamos al extranjero no perdimos demasiada velocidad de descarga. De hecho, no importó desde dónde lo probamos: el streaming de Netflix y Hulu nunca dio problemas.

Si estás en un servidor algo lento, conéctate a otro y problema resuelto. A veces un servidor puede tener demasiados usuarios, pero simplemente cambiando se resuelve el tema.

¿Por qué es importante la velocidad?

La velocidad determina cómo de rápido se sube a la red el contenido, por lo que si descargas torrents o haces streaming te interesa que la velocidad sea similar a la de tu conexión a Internet. Dado que una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen y regresen, por lo que la conexión puede resultar ligeramente más lenta. Sin embargo, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (conocido como throttling), una VPn puede aumentar tu velocidad de Internet. Probar una VPN es inútil, ya que aparecen nuevos servidores y la velocidad se ve afectada. Tu velocidad también puede variar según tu ubicación, por lo que tu prueba de velocidad podría no coincidir con la nuestra. Dicho esto, hemos probado la velocidad en numerosas ubicaciones para informarte de la media.

servidores9.3

ExpressVPN ofrece más de 1.500 servidores en 94 países.
Aunque no es la mayor oferta de servidores del mercado, el servicio que ofrece es extremadamente excepcional,. No necesitas acceso a 4.000 servidores para conseguir lo que quieras.

location options

Al tener su sede en las Islas Vírgenes Británicas, el proveedor se encuentra fuera del alcance de la jurisdicción legal de muchas agencias como GCHQ y la NSA. Su tráfico OpenVPN está cifrado con el algoritmo AES de 256 bits y este es su protocolo por defecto.

La VPN también destaca en cuanto a autenticación. El cifrado ephemeral de 4.096 bits que ofrece protege los intercambios de datos con el máximo secretismo. Si utilizas la app para móviles, no hay modo de cambiar el cifrado por defecto, pero tienes numerosas opciones en el ordenador.

Tampoco monitoriza tu actividad ni guarda registros de lo que haces en la web, por lo que puedes utilizar el servicio como te plazca. Desde tu ordenador local tienes acceso a registros de conexiones, y puedes guardarlos en tus ficheros locales. Éstos sólo se utilizan con fines de diagnóstico. La empresa no monitoriza las horas a las que te conectas, a qué servidores te conectas ni la cantidad de datos transferidos. Tampoco registra tu dirección IP.

Todos los usuarios reciben una dirección IP estática que se comparte; ya que muchos utilizarán la misma dirección IP, esto añade otra capa de anonimato.

ExpressVPN utiliza ubicaciones virtuales para algunos de sus servidores. En su web se pueden ver todas las ubicaciones virtuales. Aunque éstas tienen algunas desventajas, no se utilizan en los países de más usuarois. De hecho, menos del 3% de sus servidores son virtuales, estando uno de elos en Turquía, donde se decomisó uno de ellos.

Ya hemos hablando de lo bien que funciona ExpressVPN con Netflix, Hulu y otros servicios de streaming, pero ¿qué hay de los servicios P2P? Afortunadamente, Express funciona perfectamente con uTorrent para una experiencia de descargas muy fluida.

Ubicaciones de servidor

Estados UnidosEstados Unidos
AndorraAndorra
AlbaniaAlbania
ArmeniaArmenia
ArgentinaArgentina
AustriaAustria
AustraliaAustralia
AzerbaiyánAzerbaiyán
Bosnia y HerzegovinaBosnia y Herzegovina
BangladeshBangladesh
BélgicaBélgica
BulgariaBulgaria
BruneiBrunei
BrasilBrasil
BahamasBahamas
See all supported locations...

Experiencia del usuario10

Pagar por ExpressVPN fue sencillo y sólo llevó unos segundos.

La descarga fue sencilla: simplemente unos clics y te ofrece un código para introducir en tus dispositivos. Hecho esto, estás listo para usarla.

Pudimos ver nuestras series favoritas en Netflix y Hulu sin ningún problema. Nunca hubo problemas de buffering, ¡y eso que pasamos horas en Netflix!

Probamos nuestra dirección IP en varios países sin problema y descubrimos que la interfaz es lo bastante sencilla para que un principiante se sienta cómodo. Si te preocupa el poder eludir el Gran Cortafuegos de China, existe una solución al respecto. Primero tienes que descargar ExpressVPN antes de llegar al país. Puede instalarse en un dispositivo Android o portátil, pero no en iPhone.

Con esta conexión seguirás pudiendo visitar tus webs favoritas y proteger tu información de las autoridades. No olvides que ExpressVPN también cambia tu dirección IP, por lo que nada se puede rastrear hasta ti.

atención al cliente9.7

Tuvimos que probar el equipo de atención al cliente para ver si todo lo que se dice de esta empresa era cierto. Por el precio que pide, esperábamos que la atención al cliente fuera mejor que la media y nos impresionara. Esto es lo que descubrimos:

ExpressVPN ofrece chat 24/7 y quisimos poner el servicio a prueba y ver lo rápido que respondía a nuestras preguntas.

Al principio el personal parecía servicial y competente, hasta que hicimos algunas preguntas algo más complicadas. Ahí es donde nos respondieron con información sobre precios, lo cual nos pareció raro. No pudimos concluir que estuvieramos hablando con humanos, pero en general obtuvimos la respuesta que estábamos buscando.

Si preferirías no discutir tus asuntos con un humano o una máquina a través de chat, existen otras opciones de soporte técnico. Existe un formulario de contacto y una dirección de email. Por desgracia, no hablarás con un humano porque no existe un número telefónico disponible.

La empresa ofrece una garantía de reembolso de 30 días. Esta es útil si tienes pensado salir del país pero quieres seguir accediendo a tus webs favoritas durante un periodo corto de tiempo o si llegas a la conclusión que el servicio no te compensa.

¿Por qué importa el servicio de atención al cliente?

Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.

Tarifas9.8

Como dijomos antes, ExpressVPN es uno de los servicios más caros del mercado, pero esperamos que llegues a la conclusión de que merece la pena, como hicimos nosotros. Actualmente, Express ofrece tres planes. El plan anual es el más rentable. Independientemente de qué plan elijas, puedes aprovechar la garantía de reembolso de 30 días. Existen numerosos métodos de pago, lo cual hace que sea muy fácil tener una experiencia personalizada. Puedes pagar con tarjetas de crédito, PayPal, Bitcoin y varios otros métodos.



Aunque el precio es ligeramente caro, obtienes velocidades superrápidas, una privacidad que te da tranquilidad y un servicio de atención al cliente excepcional. Una trifecta difícil de batir.

ExpressVPN offers the following plans

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