ExpressVPN Opiniones 2020 - La mejor VPN (con un inconveniente)

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¿Qué mirar?

Resumen de ExpressVPN junio 2020

Actualizaciones importantes

  • ExpressVPN ahora permite conectar 5 dispositivos al mismo tiempo.
  • Analizamos en profundidad la recién estrenada tecnología TrustedServer. Veredicto: Mejora considerablemente la seguridad de los datos del usuario.
  • Probamos las nuevas extensiones para los navegadores Chrome y Firefox. Veredicto: Mejoras ligeras.

ExpressVPN es de lejos una de las mejores VPN que he utilizado, pero tiene un precio premium en comparación con otras VPNs. Lo primero que pensé fue: ¿Por qué debería pagar casi el doble por esta VPN?

Intenté comprobar todas las afirmaciones que hace ExpressVPN sobre ser la VPN más rápida o tener una política de registro impecable. Debo decir que aunque muchos de vosotros podéis conseguir un buen precio en una de las VPNs más baratas del mercado, si buscas una VPN premium súper rápida, Express es una gran opción. Hay muchas formas de ahorrar en tu suscripción para que no sea tan cara como crees.

Muchos servicios VPN prometen tener las mejores velocidades, los protocolos de seguridad más seguros o políticas de privacidad en las que se puede confiar, pero en pocos casos es así. Lo que hace de ExpressVPN una de las mejores VPNs del mercado es que no sólo da la talla en todos los aspectos, también ofrece unas prestaciones adicionales que otras VPNs no ofrecen. Su patentada tecnología TrustedServer mejora tu seguridad más allá de los ya seguros e impresionantes protocolos de seguridad. La VPN es compatible con una amplia gama de plataformas y dispositivos, incluyendo routers. Con su extensión para el navegador también puedes controlar la aplicación directamente desde para mayor comodidad. Únele a eso su idea de transparencia y creo que ExpressVPN gana cualquier comparación.

Red de servidores

Con más de 3.000 servidores en 160 regiones de 94 países, ExpressVPN tiene una enorme variedad de opciones de conexión seguras por todo el mundo. Además de conexiones en EE.UU. y Europa, ExpressVPN también ofrece numerosos servidores en lugares remotos como Oriente Medio, África y partes de Asia, una variedad que no encontrarás en otros proveedores VPN como TunnelBear o Windscribe.

Características para mayor seguridad

Haber lanzado su tecnología TrustedServer es una señal de que ExpressVPN claramente está a la cabeza en lo que respecta a la seguridad de los servidores. Los servidores de ExpressVPN ahora funcionan a base de RAM, lo que garantiza que tus datos se borran de sus servidores cada vez que se reinician, y su uso de claves de cifrado dinámicas para un Secreto Perfecto Hacia Adelante refuerza aún más el nivel de privacidad de datos y la seguridad.

Conexiones de dispositivos y compatibilidad con la aplicación

Otro punto importante a destacar es qua ExpressVPN ahora te permite conectar hasta 5 dispositivos al mismo tiempo. Puede que no sean tantos como los que permiten otros servicios, pero sin duda es suficiente para un usuario. Una amplia compatibilidad de plataformas también hace que puedas usar esta VPN en la mayoría de tus dispositivos: hay aplicaciones disponibles para Windows, Mac, Android, iOS y Linux, así como um firmware personalizado para routers compatibles y guías detalladas para Apple TV, Chromebooks y Kodi, entre otros.

Algo que realmente odio de las VPNs es el uso de servidores virtuales fingiendo que son servidores reales. Por desgracia, ExpressVPN también lo hace, pero he de decir que al menos son transparentes al respecto. La empresa explica que sólo ocurre en el 3% de sus servidores, y sólo en países censurados donde no quieren que nadie confisque sus servidores. A pesar de que no me gusta la práctica, tengo que reconocer que la explicación me convenció.

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¿Hace honor ExpressVPN a su promesa de desbloquear contenido global?

¡Sí!

Muchos servicios VPN no afirmarán poder desbloquear webs determinadas por el miedo a que juegue en su contra si el servicio no da la talla, pero ExpressVPN es una excepción. La empresa asegura públicamente proporcionar acceso a más de 25 webs, incluyendo Netflix, Wikipedia y Facebook. Esta maniobra atrevida de ExpressVPN realmente me dio confianza en su producto.

Estas son algunas de las webs a las que he podido acceder con ExpressVPN:

Telecinco antena 3 La Sexta
Netflix ZATTOO BBC iPlayer
DAZN Kodi YouTube

Además, ExpressVPN publica abiertamente una lista de las páginas web que desbloquea con éxito:

Lista de sitios que ExpressVPN puede desbloquear
ExpressVPN desbloquea muchas de tus páginas favoritas

Todos sabemos que muchas de estas webs se esfuerzan constantemente por bloquear a las VPNs y evitar que accedan a su contenido; por eso decidí probar algunas de esta lista (usando varios servidores, claro) para ver si ExpressVPN podía superar sus bloqueos.

Netflix: desbloqueado (salvo Latinoamérica)

Con la ayuda de mi asistente de investigación, probé ExpressVPN con Netflix en más de 20 países. Me centré en los países con grandes bibliotecas de Netflix, como Netflix EE. UU., Reino Unido, Canadá, Francia, Japón y Australia. Una vez la VPN estuvo conectada, borré mis cookies, abrí Netflix y vi un par de series diferentes. Por lo general, todo fue fluido; la velocidad fue suficientemente buena y no tuve problemas de pausas por buffering ni lag. La única excepción fue Latinoamérica: probé múltiples servidores en Argentina, México y Brasil pero no conseguí superar el error de streaming de Netflix.

ExpressVPN desbloquea Netflix en todo el mundo
Probé ExpressVPN con Netflix en múltiples países y no tuve problemas para ver el contenido

BBC iPlayer: desbloqueado

BBC iPlayer tiene una detección de VPN bastante buena, por lo que tuve que probar varias veces hasta encontrar un servidor que permitiera acceder. Por suerte, ExpressVPN tiene un montón de servidores en Reino Unido entre los que elegir, así que sólo fue cuestión de probar un par de opciones diferentes hasta dar con una que funcionase. Pude acceder tanto a la TV en directo como a series populares como Doctor Who, Peaky Blinders (Banda Criminal) y Top Gear.

ExpressVPN funciona con BBC iplayer - Peaky Blinders
Pude ver BBC iPlayer sin pausas por buffering. Sólo tuve que escribir un código postal de Reino Unido para conseguir una cuenta de IPlayer (utilicé BR6 7JT, – Downhouse, la antigua residencia de Charles Darwin. – ¡Fue gracioso!).

ZATTOO: desbloqueado

Con ExpressVPN pude acceder a ZATTOO rápidamente. Después de crearme una cuenta básica gratuita pude ver todo el contenido en streaming que quise en alta calidad con unas pausas mínimas.

ExpressVPN trabaja con Zattoo
ExpressVPN desbloquea el contenido de ZATTOO con éxito

Superar el Error de Proxy de Netflix

La detección de VPNs de Netflix evoluciona y cambia constantemente, con servidores perdiendo el acceso (siendo descubiertos por el algoritmo) todos los días. A mí me apareció el Error de Proxy de Netflix varias veces durante mis pruebas, – pero hay formas de superarlo.

Si te encuentras con el famoso error de proxy de Netflix, prueba cambiando a otro servidor del mismo país o región; ExpressVPN tiene una gran cantidad de servidores para elegir en numerosos países, así que encontrar uno que funciona es fácil. También puedes contactar con el equipo de chat de ExpressVPN, cuyos agentes te recomendarán un servidor adecuado en un instante.

Durante las pruebas, ExpressVPN sin duda fue la VPN ganadora en general. Tras haber conseguido acceder a numerosas webs con diferentes servidores, mi opinión de ella no podría ser mejor si lo que se quiere es desbloquear contenido global.

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He probado más de 300 VPNs para poder decirte si merece la pena invertir en ExpressVPN, y aquí tienes un resumen de lo que me gustó y lo que no de ExpressVPN antes de entrar en detalles:

Importante saber

Islas Vírgenes británicas
2009
No
5
30 días garantizados
windows mac linux android ios blackberry router

Detalles de contacto

[email protected]
www.expressvpn.com

Velocidad10

ExpressVPN es sin duda una de las VPNs más rápidas que he utilizado. Superó con creces mis expectativas al no haber tenido prácticamente ninguna pausa por buffering ni interrupciones viendo contenido en streaming, descargando torrents, jugando online y navegando por Internet.

En los tests de velocidad me fijé en que hubiera consistencia en las velocidades de descarga y subida en los diferentes servidores, y comprobé si las distancias a las que me encontraba del servidor afectaban a la velocidad de Internet.

Para poder tener una representación realista de la velocidad, probé al menos 3 servidores de cada región de servidores de ExpressVPN: región Asia-Pacífico, Europa, América del Norte y del Sur, Oriente Medio y África.

ExpressVPN tiene su propio test de velocidad, pero con el fin de ser imparcial utilicé los tests de velocidad de Ookla para hacer mis pruebas. También probé las velocidades durante diferentes horas del día para obtener los resultados más precisos.

Estos son los resultados:

ExpressVPN tiene velocidades de descarga similares en sus diferentes servidores

Los tests de velocidad realizados en diferentes servidores mostraron unas velocidades de descarga similares. Los servidores locales tuvieron mejor velocidad, pero incluso los más lejanos ofrecieron una conexión más que adecuada.

Pruebas de velocidad ExpressVPN
Velocidades de descarga consistentes entre los diferentes servidores de ExpressVPN

ExpressVPN tiene velocidades de conectividad consistentes

Hice que algunos miembros de nuestro equipo realizaran algunos tests de velocidad para ver el desempeño de ExpressVPN desde diferentes ubicaciones. Los resultados demuestran la impresionante habilidad de ExpressVPN para mantener, o incluso mejorar, las velocidades de la conexión.

Una prueba de velocidad de línea de base sin Expressvpn
El Test base, sin conectar ExpressVPN.

Expressvpn casi coincide con el servidor de Madrid
Casi igualó la conexión usando el servidor de San Francisco

Usando el servidor de Sydney, Australia
Mi velocidad aumentó usando un servidor de Sídney, Australia

Las disminuciones en la velocidad no afectaron al streaming

Me conecté a un servidor local usando la funcionalidad Smart Location (ubicación inteligente) y me sorprendió ver que la velocidad del servidor Smart Location era un 37% más lenta. Sin embargo, a pesar de esta disminución, no hubo ningún cambio en las velocidades de reproducción del streaming y no tuve ninguna pausa por buffering viendo Netflix.

Prueba de velocidad de ubicación inteligente ExpressVPN
Conectarme usando Smart Location disminuyó mis velocidades de descarga

En mis tests, ExpressVPN me permitió usar varios servidores sin apenas nada de pausas por buffering ni interrupciones del streaming, y ver series, jugar en línea, escuchar música y navegar por diferentes webs fue rápido y fluido. En comparación con otras VPNs populares que he probado (incluyendo NordVPN, CyberGhost e IPVanish), ExpressVPN es la clara ganadora en lo que a velocidad se refiere.

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Las velocidades son excelentes para gaming

Probé Fortnite con ExpressVPN y no tuve lag en el juego: pude jugar horas y competir con gamers de todo el mundo sin interrupciones.

ExpressVPN funciona con Fortnite
Pude jugar a Fortnite conectado a ExpressVPN

También me conecté a Steam y pude jugar a Team Fortress 2. La experiencia fue excelente, no teniendo lag ni ninguna demora frustrante.

Juega Team Fortress 2 en Steam usando Expressvpn
Pude jugar a Team Fortress 2 en Steam usando ExpressVPN

Consejo: cómo conseguir velocidades de conexión más rápidas

Por si se da el extraño caso de que tu conexión esté siendo lenta, aquí tienes algunas formas de arreglarla:

  1. Cambia a un servidor diferente. Puedes simplemente elegir un servidor diferente y conectarte a él, pero tal vez tengas que probar varios para encontrar uno perfecto. Como alternativa, contacta con el equipo de asistencia por chat 24/7 de ExpressVPN y te recomendarán los mejores servidores.
  2. Elige protocolos más rápidos. ExpressVPN te ofrece varios protocolos diferentes en el menú Opciones. Los protocolos como TCP suelen ser más lentos, así que, si estás teniendo problemas de velocidad, cambia a un protocolo más rápido (como UDP).

Seleccione protocolos más rápidos de ExpressVPN
Elegir protocolos en ExpressVPN es sencillo

Por qué la mayoría de tests de velocidad no significan nada & cómo probamos nosotros las velocidades de las VPN correctamente

Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.

Servidores9.3

En lo que respecta a servidores VPN, ExpressVPN da la talla tanto en calidad como en cantidad.

Con más de 3.000 servidores en 94 países, ExpressVPN ofrece una enorme selección para elegir y la cifra aumenta sin parar.

Sus servidores de calidad están cifrados con protocolos de seguridad sofisticados para protegerte en Internet. En primer lugar, la tecnología TrustedServer garantiza que tus datos no se almacenan en ningún servidor. En segundo, ExpressVPN utiliza OpenVPN por defecto, que es el protocolo VPN más seguro hoy en día. Este protocolo está cifrado con AES 256-bit y utiliza un certificado RSA SHA-512 de 4096 bits que garantiza que tus actividades en Internet están a salvo. Sin duda me impresionó que ExpressVPN se haya esforzado tanto para garantizar el mayor nivel de seguridad.

Aunque muchos servicios VPN carecen de transparencia en lo que a los detalles de sus políticas de registros se refiere, la honestidad de ExpressVPN me resultó muy grata. ExpressVPN asegura claramente que no almacena información sensible como la actividad o registros de conexiones. También muestra la información mínima que recopila para mejorar su servicio y asistencia técnica (lo cual es lo normal en el sector). Este enfoque de transparencia, sin nada que ocultar, sin duda ganó mi confianza.

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Permite descargar torrents

ExpressVPN ofrece algunas prestaciones excelentes para mejorar tu experiencia de descarga de torrents. Una de las mayores ventajas es decir adiós a servidores sobrecargados. ExpressVPN te da acceso a todas sus ubicaciones de servidor, así que no estarás limitado a usar únicamente servidores específicos para descargar torrents.

La empresa también afirma que no hay límite de datos y promete no limitar nunca la velocidad de tu conexión. Mientras que la mayoría de VPNs se reservan el derecho a limitar el ancho de banda con una cláusula de “uso justo”, ExpressVPN no menciona ninguna en sus Términos del Servicio. Tiene una Política de Uso Aceptable bastante completa que prohíbe cosas como descargar contenido con copyright, pero no menciona ningún tipo de límite de datos.

Probé ExpressVPN con diferentes webs de torrents y diferentes servidores para ver qué tal era su rendimiento, y puedo decir que en general quedé contento con la forma en la que la VPN llevaba el tráfico P2P y el nivel de seguridad que me proporcionaba. Vi que podía acceder a webs de torrents (como The Pirate Bay y Extratorrent) fácilmente y las velocidades fueron consistentes durante las descargas de torrents; descargar series de TV no fue un proceso largo y tedioso. Echa un vistazo a la captura de pantalla de abajo para ver nuestras velocidades de subida y bajada.

Torrenting con Expressvpn
Las Velocidades de subida y bajada de ExpressVPN

Supera el Gran Cortafuegos de China

Uno de los miembros de nuestro equipo tuvo una escala larga en China, y fue la oportunidad perfecta para probar ExpressVPN y ver si podía evitar ser detectado por el Gran Cortafuegos de China.

Mientras estaba en China, vimos que pudimos conectar con ExpressVPN igual que en casa, sin necesidad de realizar pasos adicionales. Una vez conectados, pudimos navegar con normalidad sin ser detectados por el cortafuegos, accediendo a todas las webs bloqueadas que quisimos (Netflix, Facebook y Google) sin ningún problema.

Ubicaciones de servidor

Albania
Alemania
Andorra
Argelia
Argentina
Armenia
Australia
Austria
Azerbaiyán
Bahamas
Bangladesh
Belarús
Bhután
Bosnia y Herzegovina
Brasil
Ver todas las ubicaciones disponibles...

Experiencia del usuario10

¡Es muy fácil empezar a usar ExpressVPN! Sólo tardé unos minutos en configurar la VPN y estar conectado a los servidores desde el momento de la compra.

Una vez has iniciado sesión en el panel en tu navegador web, la web lo hace todo por ti. No hay que buscar el botón de descarga adecuado para tu dispositivo; la web detecta lo que estás usando y crea un botón de descarga del cliente de tu dispositivo.

Después de que se haya descargado ExpressVPN en tu dispositivo, la instalación inteligente no te pide que introduzcas tus credenciales de inicio de sesión otra vez. En su lugar, la web te proporciona un código de acceso único y sólo tienes que copiarlo y pegarlo cuando se te pida. El software introduce tus credenciales automáticamente por ti, haciendo que todo el proceso sea sencillo y rápido.

Gran compatibilidad de plataformas

Una de las mejores cosas de ExpressVPN es que puedo usarla con todos mis dispositivos. ExpressVPN ha priorizado soportar una amplia variedad de plataformas, proporcionando acceso a la VPN a múltiples sistemas operativos y dispositivos IoT. Esta VPN es compatible con Windows, iOS, Android, Mac y Linux, además de tener opciones para Apple TV, PlayStation, Kodi y más.

ExpressVPN también ofrece la opción de instalar la aplicación directamente en tu router (si este lo permite), lo cual protege la conexión de todos los dispositivos conectados a éste. Además, puedes usar la VPN directamente en Chrome y Firefox con las extensiones para estos navegadores.

Windows y Mac

La interfaz de ExpressVPN en Windows y Mac es intuitiva y sencilla. Hay un gran botón “on/off” en el centro de la pantalla y moverse entre servidores es fácil; el usuario puede elegir de una lista de servidores o escribir manualmente una ubicación y elegir un servidor de esta forma. Los usuarios de Windows y Mac también tienen la opción de que ExpressVPN se conecte automáticamente al iniciar el dispositivo.

Aplicación móvil de ExpressVPN

La aplicación móvil, disponible para Android e iOS, está optimizada para la pequeña pantalla a la vez que es igual de fácil de utilizar que la versión de ordenador. La funcionalidad de conexión con un clic me resultó especialmente útil al permitirme conectar con la ubicación que queríamos rápidamente. La aplicación también tiene espacio para 5 accesos directos a nuestras aplicaciones favoritas (como Netflix, Spotify o nuestro navegador web), por lo que es muy fácil de usar.

Captura de pantalla de la aplicación móvil Expressvpn
La interfaz de la aplicación móvil de ExpressVPN es intuitiva y fácil de usar.

¿Cómo de segura es ExpressVPN?

Hay varios servicios VPN en el mercado conocidos por haber comprometido la seguridad. Por ejemplo, se descubrió que HolaVPN convertía los dispositivos de sus usuarios en nodos de salida y vendía el ancho de banda robado a terceros. Otro servicio VPN llamado Zenmate sufre fugas de IP frecuentes.

Una de las formas con las que ExpressVPN protege tu seguridad es estando registrada en las Islas Vírgenes Británicas; al no ser miembro de las alianzas de los Cinco, Nueve y 14 Ojos, las IVB no forman parte de ningún acuerdo de intercambio de información. Esto significa que no hay leyes de retención de datos ni nadie presiona a ExpressVPN para que proporcione acceso a datos de sus clientes.

Poniendo a prueba la política de no registro de ExpressVPN

Comprobar la política de no registro de una VPN es una tarea imposible. Casi todas las empresas VPN afirman no guardar registros, pero ¿cómo saberlo a ciencia cierta?

El único modo de poder saber si una VPN tiene una verdadera política de no registro es si se le obliga a proporcionar datos. PureVPN fue descubierta proporcionando registros de sus usuarios al FBI en un incidente de ciberacoso – a pesar de afirmar que no guardaba registros.

Por otra parte, ExpressVPN demostró la efectividad de sus políticas de privacidad y seguridad durante la investigación criminal de 2017 sobre el asesinato del embajador Andrey Karlov. Las autoridades turcas afirmaron que el criminal había utilizado ExpressVPN para eliminar información incriminatoria de Facebook y Gmail e incautaron los servidores para intentar rastrear información hasta dar con alguna persona. Como ExpressVPN nunca guarda registros ni datos, las autoridades no pudieron encontrar ninguna información útil para su investigación.

ExpressVPN hizo la siguiente declaración explicando el caso:

“Según informes recientes turcos, investigadores de Turquía alegan que un individuo aún no conocido utilizó ExpressVPN con el fin de eliminar pruebas relacionadas con el asesinato el pasado año del embajador ruso Andrey Karlov. Este individuo, según los informes, inició sesión en las cuentas de Gmail y Facebook del asesino (el policía fuera de servicio Mevlüt Mert Altıntaş) y eliminó conversaciones que habrían sido relevantes para la investigación.

Como explicamos a las autoridades turcas en enero de 2017, ExpressVPN no posee ni nunca ha poseído ningún registro de conexiones de clientes que nos permita saber qué cliente estaba usando las direcciones IP especificadas por los investigadores. Además, no fuimos capaces de ver qué clientes accedieron a Gmail o Facebook en la fecha y hora en cuestión ya que no guardamos registros de actividad. Creemos que la incautación e inspección del servidor VPN en cuestión por parte de los investigadores confirmó estos puntos.

Prestaciones de seguridad de ExpressVPN

Cuando echamos un vistazo a las prestaciones de seguridad de ExpressVPN, es fácil ver que hace todo lo posible para garantizar el servicio de mayor calidad. Los servidores de ExpressVPN fueron auditados hace poco por PwC para confirmar protecciones de privacidad esenciales, dándonos aún más confianza en el proveedor.

Algunas de las medidas de seguridad de ExpressVPN incluyen:
– Cifrado de nivel militar AES 256-bit
Split tunneling (tunelizado dividido)
– Compatibilidad con la red TOR
– Desconexión automática integrada (Kill switch)
– HMAC (código de autenticación de mensaje generado mediante hash)
– Una variedad de protocolos VPN a elección del usuario

Además de todo esto, algunas funcionalidades de seguridad destacaron por encima del resto del mercado. Lo que más me impresionó fue:

Tecnología TrustedServer

Una forma con la que ExpressVPN destaca ante otros servicios de VPN similares es con la introducción de su tecnología pionera TrustedServer.

Lo normal en el sector es que los servidores se ejecuten en discos duros; el problema de esto es que los discos duros conservan todos los datos hasta que se eliminan o sobrescriben manualmente. Esto incluye información sensible (personal o identificativa), lo cual crea problemas de privacidad potenciales.

ExpressVPN creó la tecnología TrustedServer como solución a este problema: en lugar de usar discos duros, TrustedServer funciona en la RAM. La memoria RAM requiere electricidad para almacenar datos, por lo que cada vez que se apaga un servidor, toda la información se elimina al instante. Y no sólo se elimina la información, sino que esto también eliminaría cualquier intruso en el servidor. Si eso no es lo mejor de lo mejor, entonces no sé qué lo es.

Secreto Perfecto Hacia Adelante

El Secreto Perfecto Hacia Adelante, (también conocido como Secreto Hacia Adelante o PFS), asegura que las transacciones en Internet son seguras al crear una clave de sesión única para cada transacción. Cada vez que desconectas y conectas la VPN se genera una nueva clave. La clave también se regenera automáticamente cada 60 minutos, lo cual es útil para sesiones largas.

¿Qué significa esto para ti? Pues que si un hacker lograra poner en riesgo tu ordenador o el servidor VPN, no podría acceder a datos de ninguna sesión anterior y no podría usar la misma clave para acceder a datos futuros. Todos los datos que podría obtener serían los de los últimos 60 minutos. Esto añade una capa de seguridad que mantiene tus datos protegidos.

DNS Zero-Knowledge

Los servicios de DNS de terceros no están protegidos por el mismo nivel de cifrado y tunelizado como que la VPN, lo que puede dejar al servidor expuesto a manipulación. Estos servicios de terceros pueden registrar información identificativa de la persona y son identificados con mayor facilidad por gobiernos, ISPs y corporaciones que quieren denegar el acceso a cierto contenido.

ExpressVPN tiene sus propios DNS privados, lo cual le da una ventaja considerable sobre cualquier competidor que utilice un servicio de un tercero. Siempre que estás conectado a ExpressVPN estás protegido por el protocolo de cifrado y tunelizado. Los DNS privados se ejecutan en todos y cada uno de los servidores de ExpressVPN, lo que significa que independientemente del servidor que elijas estarás protegido por el cifrado de 256 bits.

Al evitar el uso de servicios de DNS de terceros, ExpressVPN es capaz de garantizar que tu información identificativa no se almacena en sus servidores. Las solicitudes están protegidas de censura, manipulación, phishing y filtrado de DNS, por lo que puedes acceder al contenido que quieras.

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Test de seguridad y resultados de ExpressVPN

La cantidad de prestaciones y funcionalidades de seguridad de ExpressVPN parece ser insuperable. Quise ver si realmente eran efectivas, así que realicé algunos tests. Aquí tienes lo que revelaron los tests de seguridad:

Enmascara tu ubicación satisfactoriamente

Usando la herramienta de detección de IP de WizCase, comprobé si se reconocería nuestra IP local usando ExpressVPN. ExpressVPN aprobó con honores la prueba y ocultó nuestra ubicación perfectamente.

ExpressVPN cambió con éxito mi dirección IP
IP cambiada con éxito

Evita las fugas de DNS

También comprobé si existían fugas de DNS realizando un test en Internet y los resultados hablan por sí solos.

Una prueba de fuga de DNS exitosa
ExpressVPN evita las fugas de DNS satisfactoriamente para proteger tu privacidad

La desconexión automática te protege cuando se cae tu conexión

Igual que ocurre con cualquier servicio VPN, en algunas ocasiones se cae la conexión. Sin embargo, cada vez que hubo una caída, la desconexión automática se inició al instante, haciendo que no quedara desprotegido mientras se reiniciaba la conexión con el servidor.

En general, ExpressVPN superó con creces los tests de seguridad. Me impresionaron mucho las capas de protección que tiene implementadas; sin duda la tranquilidad merece la pena el coste mensual.

Asistencia9.7

Cuando pagas un precio premium por un servicio premium, esperas un servicio de asistencia de primer nivel – y el de ExpressVPN se lleva un sobresaliente.

La confianza en la asistencia técnica es esencial tanto para usuarios con experiencia como para clientes totalmente nuevos usando el servicio. Quieres estar seguro de que tus preguntas serán respondidas rápidamente y de un modo competente.

Yo quise ver Netflix en mi Chromecast, pero cuando intenté conectarme, mi ordenador dijo “No se encuentra ningún dispositivo”. Hablé con un agente del servicio de asistencia a través del chat que me explicó lo que ocurría y por qué. Lógicamente, también me dio una solución: instalar ExpressVPN en mi router.

Chat de servicio al cliente de ExpressVPN: la VPN no funciona con Chromecast
Transcripción de mi conversación con el equipo de asistencia

Otra opción de contacto es el formulario de la web de ExpressVPN, el cual puedes usar para informar de tu problema y esperar una respuesta por email. No hay ningún número de teléfono al que llamar, por lo que los usuarios no pueden hablar directamente con agentes de atención al cliente.

La página web de asistencia está bien organizada y es fácil moverse por ella. Tiene una larga lista de guías de resolución de problemas que van desde cómo diagnosticar velocidades lentas hasta el significado de diferentes mensajes de error. Los artículos de instalación me parecieron impresionantes; todos son muy detallados y hay varios para cada plataforma soportada, incluyendo de las propias aplicaciones de ExpressVPN así como de la instalación manual. La asistencia está disponible en estos momentos en inglés, español, holandés, francés, alemán, italiano y portugués.

¿Por qué importa el servicio de atención al cliente?

Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.

Precio9.8

Puede que el precio mensual de ExpressVPN sea ligeramente superior al de otras VPNs, pero opino que la calidad del servicio sin duda merece los dólares extra de su precio. Es un pequeño precio que pagar por la gran cantidad de prestaciones premium y de valor añadido.

La web de ExpressVPN explica claramente varios planes diferentes: El plan mensual es el más caro, como ocurre en otros servicios VPN. La oferta con la mejor relación calidad-precio es la suscripción de 12 meses, la cual está disponible en estos momentos con un 49% de descuento e incluye 3 meses adicionales gratis: un total de 15 meses de servicio VPN. La suscripción de 6 meses también incluye descuento.

Consigue un 49% de descuento en ExpressVPN + 3 meses gratis

Todos los planes vienen también con una garantía de reembolso de 30 días, así que puedes usar el servicio durante los 30 días y obtener el reembolso de toda la mensualidad. Yo probé la cancelación y la garantía de reembolso y puedo decir que la cancelación es muy fácil. Puedes hablar con un agente de chat o acceder a la configuración de la suscripción en la web para escritorio; no se te pedirá que rellenes formularios ni que justifiques por qué quieres cancelar, lo que sugiere que ExpressVPN tiene confianza en el servicio que proporciona, lo que es otra señal de fiabilidad.

Chat ExpressVPN - Cancelar servicio
Cancelé mi suscripción a través de chat y me reembolsaron mi dinero – sin hacerme preguntas

ExpressVPN acepta varios métodos de pago diferentes, desde tarjetas de crédito y PayPal hasta criptomonedas como Bitcoin.

ExpressVPN ofrece los siguientes planes

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