PrivateVPN opiniones 2022: ¿Vale la pena?

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🚀Velocidad 10 / 10
📍Servidores 9.0 / 10
👍Experiencia del usuario 9.0 / 10
📞Asistencia 10 / 10
🏷️Precio 8.0 / 10
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Resumen de PrivateVPN Noviembre 2022

PrivateVPN asegura «acceder a todo y protegerlo todo» por un precio bajo. A decir verdad, no suelo confiar mucho en afirmaciones tan rotundas. Así pues, para probar el servicio en persona, decidí usar la VPN a fondo durante varias semanas.

En resumen, puedo asegurar que PrivateVPN cumple lo prometido. Sus servidores dan acceso a Netflix y a otras plataformas de streaming. Además, PrivateVPN funciona en países donde hay una fuerte censura, como China.

Aun así, sus funciones de seguridad no son tan completas como las de ExpressVPN, una de las grandes VPN de la industria. En cualquier caso, PrivateVPN mantiene tu seguridad en internet gracias al cifrado de grado militar, un kill switch y la protección contra fugas de IP y DNS.

Si quieres comprobarlo en persona, recuerda que puedes probar PrivateVPN sin riesgo gracias a su garantía de reembolso. Dispones de 30 días para solicitar el reembolso. En mi caso, y tras probar el servicio durante tres semanas, hice uso de la garantía de reembolso y recibí todo el dinero en cinco días laborales.

Prueba PrivateVPN sin riesgo

¿No tienes tiempo? Lee el resumen en 1 minuto

PrivateVPN accede a Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, Disney+, HBO Max y BBC iPlayer

Como buen aficionado al cine que soy, me alegró ver que PrivateVPN cumple con su promesa de acceder a todo.

Aunque ya no incluye la pestaña «Servicios de streaming», en la que se encontraban los servidores especializados, cuenta con servidores con IP dedicada, que dan acceso a los principales servicios de streaming. Se trata de direcciones dinámicas que no se comparten con otros usuarios.

Al usar una IP nueva en cada conexión, estos servidores proporcionan un acceso más fiable a las plataformas de streaming. Si no hubiera encontrado ningún servidor que funcionase (poco habitual), podría haber usado la asistencia 24 horas de PrivateVPN para solucionar cualquier problema.

Netflix: con acceso

PrivateVPN accedió a Netflix USA y al resto de países que probaron mis compañeros en diferentes zonas del mundo. La página de la compañía VPN incluye una lista completa de catálogos internacionales de Netflix a los que accede PrivateVPN. De hecho, tanto mi equipo como yo utilizamos casi todos los servidores de dicha lista. Sin embargo, encontramos algunas discrepancias. Por ejemplo, ya no hay un servidor en Helsinki, Finlandia. Mi compañero ubicado allí solo pudo usar el único servidor disponible en Finlandia (Espoo), aunque no tuvo problemas para acceder a Netflix. Otros compañeros también accedieron a Netflix en países como la República Checa, aunque no estuviera en la lista.

Captura de pantalla de la lista de servidores en el sitio web de PrivateVPN que deberían funcionar con Netflix.

En la página de PrivateVPN encontrarás una lista de los países en los que se puede acceder a Netflix

Si te conectas a un servidor lejano, puede que notes algunas pausas por buffering, aunque serían mínimas. La velocidad de la red bajó al conectarme a ubicaciones más lejanas, lo cual es normal en una VPN. Desde Virginia, mi ubicación durante las pruebas, me conecté al servidor de Los Ángeles y solo obtuve una velocidad de 22 Mbps. En cualquier caso, fue más que suficiente para ver streaming en HD. Aunque hubo unos 10 segundos de pausas por buffering, pude ver el contenido sin más interrupciones. El servidor de PrivateVPN en Miami fue el más rápido durante las pruebas, con una velocidad de 45 Mbps. Así pues, pude ver Stranger Things en Netflix y en 4K sin problemas.

Vi Stranger Things en 4K con PrivateVPN

Disney+: con acceso

No encontré ningún servidor que funcionase con Disney+ en el menú de servidores de PrivateVPN. Así que contacté con el servicio de asistencia y me sugirieron usar el servidor de Nueva York, que se encontraba en el menú «IP dedicada». Conseguí acceder a Disney+ al instante. Tras iniciar sesión en mi cuenta, vi Star Wars sin pausas por buffering.

El servidor en Nueva York, dentro del menú «IP dedicada» de PrivateVPN, me dio acceso estable a Disney+

Otros servidores dentro del menú «IP dedicada» también accedieron a Disney+ sin problemas (incluidos los servidores de Alemania, Italia, Canadá, Reino Unido y Australia), por lo que PrivateVPN garantiza el acceso a cualquier catálogo internacional de Disney+.

Amazon Prime Video: con acceso

PrivateVPN accede a Amazon Prime Video al instante en Australia y ciertas zonas de Europa, entre las que se incluyen Alemania, Francia, Italia, España y Suiza.

Si los servidores estándar no funcionan en otros países, los servidores de «IP dedicada», como los que se encuentran en EE. UU., Reino Unido, Canadá y Japón, entre otros, te permiten ver series como The Boys sin lag y en HD.

Puedes ver The Boys en Amazon Prime Video con los servidores en Reino Unido y EE. UU. de la sección «IP dedicada»

Hulu: con acceso

No tuve problemas para entrar en mi cuenta de Hulu con los servidores de PrivateVPN en EE. UU. De hecho, Palm Springs cargó en solo tres segundos y no hubo pausas por buffering durante la película. Asimismo, pude verla en HD sin ningún tipo de interrupciones para disfrutar de Andy Samberg.

Puesto que la velocidad de PrivateVPN puede reducirse de forma significativa al conectarse a servidores lejanos, te recomiendo probar el servidor de EE. UU. más cercano a tu ubicación.

Los servidores de PrivateVPN en EE. UU. accedieron a Hulu sin problemas

HBO Max: con acceso

La mayoría de los servidores de PrivateVPN en Latinoamérica acceden a HBO Max al instante. Tras no tener mucha suerte con los servidores estándar de EE. UU., probé los que se incluyen en la pestaña «IP dedicada» de PrivateVPN. Los servidores de IP dedicada de Nueva York y Los Ángeles funcionaron sin problemas.

Pude ver Aquaman a la perfección gracias a los servidores con IP dedicada de PrivateVPN

Aunque hubo ocasiones en las que el contenido empezó pixelado, no duró más de dos o tres segundos; a partir de ahí, se mantuvo en HD en todo momento.

BBC iPlayer: con acceso

Al tener servidores en Londres y Mánchester, PrivateVPN accede a BBC iPlayer con facilidad, lo que te permite ver contenido como Peaky Blinders sin lag, pausas por buffering ni problemas de imagen.

PrivateVPN es una de las pocas VPN que accede a BBC iPlayer de forma estable

Velocidad

10

¿PrivateVPN es rápida? Sí

PrivateVPN es una VPN muy rápida, aunque obtendrás una velocidad más alta si usas ExpressVPN o CyberGhost. Lo que más me impresionó es que la velocidad de PrivateVPN se mantuviese tan alta tras conectarme a servidores en la otra punta del mundo. Por lo general, es complicado ver streaming en vivo, películas en 4K o jugar online (debido al ping tan alto) en los servidores lejanos. Por suerte, la velocidad de descarga se mantuvo alta tanto en Tokio como en Atlanta, a pesar de que los servidores mostraran un ping más alto.

Resultados de los tests de velocidad

La velocidad de los servidores estándar y de los servidores con IP dedicada de PrivateVPN fue similar. Para medirla, primero hice un test de velocidad sin conectar la VPN para saber cuál era mi velocidad base; en este caso, era de 188 Mbps. A continuación, me conecté al servidor en Nueva York (el más cercano a mi ubicación) y la velocidad se redujo a 82 Mbps.

Aunque una reducción del 66 % pueda parecer significativa, 82 Mbps son más que suficientes para ver streaming en 4K, hacer videollamadas en HD y cualquier otra actividad en internet que consuma un gran ancho de banda. Además, la velocidad fue más alta que la obtenida hace unos meses en el mismo servidor (68 Mbps en aquella ocasión).

Sin embargo, si tu velocidad base es lenta, te interesará saber que ExpressVPN ofrece una velocidad en toda su red más estable que la de otras VPN, incluso en los servidores más lejanos.

Captura de pantalla del gráfico de barras que muestra los resultados de las pruebas de velocidad en servidores de todo el mundo.

No tuve problemas para ver streaming en HD ni realizar cualquier otra actividad en internet con PrivateVPN

Me sorprendió que la velocidad se mantuviese entre 50 y más de 90 Mbps al conectarme a servidores en EE. UU., Reino Unido y Japón. A pesar de que la reducción fuera entre un 45% y un 75% con respecto a mi velocidad base, no tuve problemas para ver contenido en HD o jugar online. Aun así, si tu velocidad habitual es de 50 Mbps o menos, la velocidad de los servidores de PrivateVPN puede afectar de forma notable.

Captura de pantalla de las pruebas de velocidad de PrivateVPN que muestran servidores en EE. UU., Reino Unido, Alemania y Japón.

Los servidores de PrivateVPN son muy rápidos, incluso al conectarte a los más lejanos

Velocidad para gaming

Está mal que yo lo diga, pero no fallé ni un disparo a la cabeza por culpa del lag al conectarme a los servidores gaming de PrivateVPN. Para comprobar los límites de la VPN, me conecté a servidores ubicados en Brisbane (Australia) y después jugué a Counter-Strike: Global Offensive. Aunque solo tuve 19 Mbps de velocidad, pude jugar sin interrupciones ni lag, que habrían afectado mucho a la jugabilidad. Gracias a la red de servidores tan rápida y estable de PrivateVPN, no tuve problemas para encontrar servidores con un ping bajo, por lo que pude jugar sin lag.

Captura de pantalla del partido Counter-Strike mientras PrivateVPN está conectado a un servidor en Australia.

El servidor en Australia de PrivateVPN me permitió jugar a Counter-Strike online sin lag

Además, pude jugar a juegos como Call of Duty: Warzone con PrivateVPN sin que se ralentizara la conexión. Hay ocasiones en las que los ISP (proveedores de servicios de internet) ralentizan la conexión cuando los usuarios consumen mucho ancho de banda, por lo que los gamers suelen ser los más afectados. El test de fugas de DNS mostró que PrivateVPN había ocultado a la perfección toda mi actividad gaming, así que mi conexión no se ralentizó en ningún momento.

Por qué la mayoría de tests de velocidad no significan nada y cómo probamos nosotros las velocidades de las VPN correctamente

Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.

Servidores

9.0

Red de servidores

La red de PrivateVPN tiene más de 200 servidores en 63 países, por lo que es una red bastante más pequeña que las de otras VPN premium. A pesar de no tener una red muy extensa, no deja de crecer. De hecho, se han añadido más de una decena de servidores este año. Por otro lado, vi que la lista de servidores no siempre muestra 200 servidores individuales para elegir, así que decidí contactar con el servicio de asistencia. El agente que me atendió me informó de que, aunque en algunas ubicaciones hubiera varios servidores, la aplicación se conectaba de manera automática al más rápido disponible.

En la aplicación existen dos pestañas de servidores: «Todos los servidores» e «IP dedicada». A decir verdad, es estupendo contar con ambas opciones, ya que los servidores con IP dedicada te permiten obtener una IP única en cada conexión. Esta opción hace que las plataformas de streaming tengan más problemas para identificar estos servidores como tráfico VPN. Además, usar una IP nueva en cada conexión hace que sea casi imposible rastrearte. A su vez, que no haya más usuarios con la misma IP hace que la velocidad sea muy alta. Así pues, ya sea para jugar online, ver streaming o hacer videollamadas, te recomiendo usar estos servidores.

Captura de pantalla del menú del servidor de IP dedicada VPN privada en Windows.

Puedes elegir los servidores con IP dedicada de PrivateVPN en más de 15 ubicaciones, dentro de 14 países

Por si fuera poco, PrivateVPN opera sus propios servidores dedicados. Por lo tanto, la seguridad y privacidad aumentan, ya que no interviene ninguna compañía externa. El único inconveniente de PrivateVPN es que la aplicación no ofrece apenas información sobre los beneficios de usar los servidores con IP dedicada. Es una pena que la compañía no ayude más a los principiantes a saber las ventajas de unos servidores tan beneficiosos.

Al disponer de una red mucho más pequeña que las de las mejores VPN, pensé que los servidores de PrivateVPN estarían saturados. Si los servidores se llenan, la velocidad se reduce, puesto que los usuarios comparten el mismo ancho de banda. Sin embargo, no hubo ninguna reducción de velocidad por saturación en los servidores de PrivateVPN. Contar con más servidores por ubicación ofrece más flexibilidad, por eso me alegro de que PrivateVPN siga añadiendo servidores a su red.

Si prefieres una VPN con miles de servidores disponibles, encontrarás muchos, y de alta velocidad, en ExpressVPN. De hecho, su red es mucho más amplia (más de 3000 servidores en más de 94 países) y accede a más plataformas de streaming. También puedes probar los servidores optimizados de ExpressVPN sin riesgo, ya que todas las suscripciones incluyen 30 días de garantía de reembolso.

Compatibilidad con Tor

No tuve problemas en navegar por sitios web de Onion en el navegador Tor con PrivateVPN. Aunque Tor ya cifra los datos para ocultarlos, utilizar una VPN aumenta la seguridad ante amenazas de la Dark Web. Basta con conectarse a un servidor, abrir Tor y acceder a la dirección URL que quieras.

A pesar de que la red Onion es lenta por el cifrado que utiliza y por tener una infraestructura pequeña y operada por voluntarios, la reducción de velocidad no fue mayor al conectarme a PrivateVPN. Aunque ofrece un buen rendimiento con Tor, hay otras VPN que cuentan con servidores «Tor sobre VPN» que permiten acceder a páginas de Onion con los navegadores habituales. Por ejemplo, puedes probar ExpressVPN para visitar páginas de Onion sin descargar otro navegador web, ya que puedes usar tu navegador para acceder a la Dark Web.

¿PrivateVPN es buena para descargar torrents? Sí

Todos los servidores de PrivateVPN permiten la descarga de torrents con clientes P2P, como BitTorrent. Además, en la página de PrivateVPN encontrarás una guía sobre cómo descargar torrents, que incluye consejos para aumentar la velocidad y la seguridad.

Elegí el servidor con IP dedicada en Nueva York para descargar un archivo de 2 GB y solo tardó 10 minutos, con entre 5 y 7 seeds (usuarios compartiendo) activos. Me sorprendió, ya que se suelen necesitar más usuarios compartiendo el archivo para descargarlo tan rápido, pero la red de PrivateVPN es lo bastante rápida para compensar.

Aun así, no descargaría torrents en los servidores de PrivateVPN ubicados en aquellos países con leyes de privacidad invasivas, como es el caso de China o EE. UU. En su lugar, te recomiendo conectarte a servidores en países que protegen la privacidad, como Suecia (recomendado también por PrivateVPN), Suiza, Rumanía o Polonia. Así, tendrás la tranquilidad de que tus datos se mantienen seguros. Los servidores de IP dedicada en estas ubicaciones son perfectos para ello, ya que dificultan el rastreo de la actividad. Puesto que todos los servidores de IP dedicada tienen los puertos abiertos de forma predeterminada, están optimizados para descargar torrents de manera rápida. Eso sí, recuerda que no debes utilizar una VPN para infringir los acuerdos de copyright al descargar torrents. Aunque el archivo sea de tu propiedad, compartirlo puede ser ilegal.

Por otro lado, encontré una cláusula que me preocupó en la política de privacidad de PrivateVPN; esta asegura que tus datos se compartirán con las autoridades si lo exige una orden judicial. Sin embargo, su política de cero registros garantiza que tus descargas de torrents no se registran, por lo que no habría nada que compartir. Puesto que incluso las descargas por error de contenido con copyright son ilegales, me tranquilizó saber que PrivateVPN cuenta con una política de cero registros. Aunque nunca deberías descargar torrents con copyright con una VPN, es bueno saber que no tendrás problemas legales con PrivateVPN si lo descargas por error.

¿Funciona PrivateVPN en China? Sí

Junto con ExpressVPN y Astrill VPN, PrivateVPN es una de las pocas VPN premium que funciona en China y en otros países con restricciones. Mediante la ofuscación (Stealth VPN), puedes usar los servidores de PrivateVPN cercanos a China continental, como el de Hong Kong, Taiwán o Tokio, así que no tendrías que preocuparte por que la conexión se ralentizara demasiado.

Captura de pantalla de la opción Stealth VPN en el menú de configuración de PrivateVPN.

La ofuscación de PrivateVPN permite usar la VPN en China, Emiratos Árabes y en otros países con restricciones

Stealth VPN utiliza el proxy cifrado Shadowsocks, aunque no es la forma más segura de garantizar la ofuscación, ya que se puede bloquear con facilidad. Por eso, prefiero una VPN más potente y eficaz, como ExpressVPN, que utiliza su propia tecnología de ofuscación para acceder a internet en China de forma fiable y anónima.

No olvides instalar PrivateVPN antes de llegar al país, ya que la VPN está bloqueada allí. Asimismo, revisa bien las leyes del país. Aunque el gobierno chino no suele perseguir a los usuarios de las VPN, las VPN que no estén aprobadas por el gobierno son ilegales en China. Desde aquí, no aprobamos el incumplimiento de las leyes.

Seguridad

Cifrado de nivel militar

Los protocolos de cifrado de máxima seguridad son fundamentales para ocultar datos confidenciales y evitar así que los ciberdelincuentes y el gobierno accedan a ellos. PrivateVPN utiliza el cifrado de grado militar AES de 256 bits, así como SHA-256 y las claves de autenticación RSA de 2048 bits. Son algunos de los sistemas de cifrado más avanzados que existen. De hecho, PrivateVPN hace que los hackers tengan casi imposible descifrar cualquier comunicación con ataques de fuerza bruta.

Protocolos VPN

El protocolo predeterminado de PrivateVPN es OpenVPN con UDP. Este protocolo ofrece una buena velocidad, seguridad y una amplia compatibilidad. Estos son el resto de protocolos de tunelizado disponibles:

  • OpenVPN con TCP es más fiable que OpenVPN con UDP y funciona en más páginas web. Si una página no carga con OpenVPN y TCP, prueba a cambiar a UDP.
  • L2TP/IPsec se suelen combinar, ya que L2TP no ofrece un cifrado lo bastante seguro por sí solo. Ofrece más seguridad que PPTP (un protocolo más antiguo), pero la velocidad es más baja que con OpenVPN. Es un protocolo muy utilizado en dispositivos iOS por su compatibilidad.
  • PPTP es un protocolo antiguo, casi obsoleto, que puede ser útil en ciertas ocasiones, por ejemplo, si quieres conectarte desde un sistema operativo o dispositivo móvil desactualizado. Aunque es rápido, carece de una buena seguridad, por eso no es recomendable utilizarlo para actividades más comprometidas. Sin embargo, puede ser útil para actividades con menos riesgo que requieran más velocidad, como el streaming.
  • IKEv2 es muy popular para dispositivos móviles iOS y Android, ya que está diseñado para mantener la conexión VPN en todo momento, incluso si cambias entre los datos de red y la WiFi. IKEv2 se desarrolló con el fin de solucionar este problema, exclusivo de los dispositivos móviles.

Protección contra fugas: evita fugas de DNS, WebRTC e IPv6

PrivateVPN protegió mi dirección IP real durante las pruebas de fugas más comunes. Aunque utilices un cifrado eficaz, puede haber fugas de datos. Las VPN más pequeñas no ofrecen una buena protección ante tales fugas, por lo que tus datos podrían quedar expuestos.

El primer test fue el de fugas de DNS. Estas fugas se producen cuando la solicitud de datos pasa por tu ISP (proveedor de servicios de internet) en lugar de por la VPN. Al hacer el test, encontró un servidor cercano a mi ubicación en lugar del servidor de PrivateVPN en Suecia al que me había conectado. Tras investigar, descubrí que el problema lo provocaba la configuración de red de Firefox. La configuración de DNS mediante HTTPS de Firefox protege la privacidad del usuario, pero puede alterar los resultados de los tests de DNS si estás conectado a una VPN.

Captura de pantalla de Exchange con compatibilidad con PrivateVPN que ayuda con un problema de detección de DNS.

Las pruebas de fugas detectaron un servidor cercano a mi ubicación, pero el servicio de asistencia de PrivateVPN me ayudó a resolver el problema

Tras deshabilitar la configuración de Firefox, volví a hacer el test y mi ubicación real estaba oculta. Sin embargo, me extrañó que el test de fuga detectara un servidor en Alemania, en lugar de en Suecia, al que me había conectado.

Captura de pantalla de la prueba de fuga de DNS que revela un servidor DNS en Alemania mientras estaba conectado a un servidor PrivateVPN en Suecia.

El test de fugas de DNS demostró que PrivateVPN había ocultado mi dirección IP real mediante un servidor ubicado en Alemania

Según el equipo de asistencia, esto se debe a que los servidores de PrivateVPN en Europa Occidental redirigen las solicitudes de DNS a través de un servidor de retransmisión en Alemania. De hecho, el agente me aseguró que me había conectado a un servidor físico ubicado en Suecia y no a un servidor virtual. Además, la lista de servidores de PrivateVPN indica qué ubicaciones son virtuales.

Aunque dicha explicación me tranquilizó, hay ciertas dudas con respecto a la privacidad. Por otro lado, ExpressVPN ofrece DNS privadas en todos los servidores, lo que garantiza que tus solicitudes de DNS no se comparten con nadie.

Para más tranquilidad, comprobé que la protección contra fugas de IPv6 de PrivateVPN funciona a la perfección, lo cual es fundamental para ocultar las direcciones IP. Al habilitar IPv6, tus datos podrían filtrarse y llegar a otras entidades, como tu ISP. Esto se debe a que la mayoría de las VPN no soportan aún IPv6. Tras conectarme a un servidor de PrivateVPN en Frankfurt, hice un test de fugas de IPv6, que confirmó la protección de mi dirección IP.

Captura de pantalla de una prueba de fugas de IPv6 exitosa mientras estaba conectado a un servidor PrivateVPN en Alemania.

No hubo fugas de IPv6 al conectarme a PrivateVPN, por lo que mi IP se mantuvo oculta

Además de hacer tests de fugas de DNS, IP e IPv6, comprobé las posibles fugas de WebRTC. Las transmisiones de WebRTC suelen hacerse fuera del túnel cifrado de la VPN, lo que filtra la ubicación y la dirección IP. Así pues, me alegró ver que PrivateVPN superase todos los tests de fugas de WebRTC que hice tanto en Windows como en Android e iOS. En definitiva, todas las pruebas demostraron que PrivateVPN protegió mis datos y mi privacidad en todo momento.

Kill switch: protege la privacidad si se desconecta la VPN

Un kill switch es una herramienta de seguridad fundamental. Si el servidor se cayese o si hubiera un error de conexión, tu dirección IP y tu ubicación podrían quedar expuestas al instante. El kill switch de PrivateVPN funcionó perfectamente, ya que se activó cuando el PC entró en suspensión; así, mis datos quedaron protegidos y no se filtraron cuando la VPN no estaba conectada.

Captura de pantalla del cuadro de diálogo del interruptor de eliminación de Internet de VPN privada.

Al entrar el PC en suspensión, se interrumpió la conexión, pero el kill switch de PrivateVPN evitó la filtración de los datos

Además, PrivateVPN cuenta con la función «Application Guard», que te permite aplicar el kill switch a ciertas apps. Puede ser una opción útil si utilizas varias apps al mismo tiempo y no necesitas que todas estén protegidas por la VPN.

Tunelizado dividido: no se pueden excluir apps y páginas

Tras descubrir Application Guard, me sorprendió que PrivateVPN no tuviese tunelizado dividido. El tunelizado dividido es una función que permite a los usuarios elegir ciertas apps y páginas para que no utilicen la conexión VPN. Es una opción útil si tienes dispositivos controlados por WiFi, como una impresora. Además, puedes acceder a contenido local mientras mantienes la conexión VPN en un servidor extranjero.

Si quisieras excluir apps y páginas de la conexión VPN con el tunelizado dividido, tendrías que usar la lista de elementos permitidos de servicios como ExpressVPN. Con esta lista podrías elegir qué programas utilizan la conexión VPN y cuáles no. Así, podrías descargar torrents, ver el tiempo y acceder a tu banco al mismo tiempo sin que la VPN interfiriese.

No tiene bloqueador de anuncios ni de malware

PrivateVPN cuenta con numerosas funciones de seguridad, pero no cuenta con bloqueador de anuncios (adblocker) ni de malware. Si quieres contar con ellos, tendrías que elegir una VPN como CyberGhost, aunque es más cara. Durante las pruebas, CyberGhost bloqueó de forma automática todas las direcciones web peligrosas y protegió mis dispositivos. Asimismo, incluye una enorme base de datos de amenazas de malware que actualiza con frecuencia.

Características de privacidad

Política de cero registros: PrivateVPN no registra datos de los usuarios

La política de privacidad de PrivateVPN es clara: no guarda ningún dato, como tu identidad, tu actividad o la hora y duración de la conexión. Aunque ninguna VPN tiene la libertad de negarse por completo a colaborar con las autoridades, hay servicios que se toman tu privacidad en serio y por eso cuentan con políticas de cero registros.

Captura de pantalla de la política de privacidad de PrivateVPN en su sitio web.

PrivateVPN asegura en su política de privacidad que no recopila datos de los usuarios

Jurisdicción: tiene sede en Suecia, un país que protege la privacidad (aunque no es perfecto)

La compañía matriz de PrivateVPN es Privat Kommunikation Severige AB, con sede en Sollentuna, Sweden. Suecia no requiere a las VPN el registro de datos, por lo que es un país más apropiado para las VPN que el resto de países occidentales. Sin embargo, forma parte de la Alianza de los Catorce Ojos. Dicha alianza mantiene un acuerdo de intercambio de datos entre Suecia y el resto de países miembros. Dichos datos incluyen los relativos a los usuarios de internet. La buena noticia es que las VPN de cero registros, como PrivateVPN, protegen tus datos frente a cualquier acuerdo internacional.

Auditorías independientes: sin auditorías externas

Por desgracia, PrivateVPN no se ha sometido aún a una auditoría externa. Las auditorías independientes realizadas por compañías de ciberseguridad comprueban si las prácticas de seguridad, la gestión de los datos y la infraestructura de los servidores de una VPN protegen tus datos.

Algunas de las mejores VPN se han sometido a dichas auditorías, pero, al tener un coste, muchas de las VPN pequeñas no pasan por ellas. Si prefieres un servicio con una política de cero registros verificada, prueba ExpressVPN, cuyas prácticas de seguridad quedaron probadas en un caso real, en el que las autoridades turcas requisaron algunos servidores. En este caso, la policía no encontró dato alguno debido a la política de privacidad de ExpressVPN.

Ubicaciones de servidor

Alemania
Argentina
Australia
Austria
Brasil
Bulgaria
Bélgica
Canadá
Chile
Chipre
Colombia
Corea del Sur
Costa Rica
Croacia
Dinamarca
Ver todas las ubicaciones disponibles...

Experiencia del usuario

9.0

Todas las apps de PrivateVPN ofrecieron un rendimiento estable durante las pruebas, aunque hubo momentos en los que no pude conectarme a algunos servidores con IP dedicada. Aunque pude solucionarlo con la opción de «Instalar/reparar el adaptador TAP de Windows», disponible en los menús, tuve el mismo problema al día siguiente. Sin embargo, la reparación de TAP no funcionó en esa ocasión. El servicio de asistencia me informó de que tenía que esperar unas horas para que los servidores volviesen a estar operativos. Al final, la espera duró dos horas, lo cual no es muy práctico.

Aparte de estos errores de conexión puntuales, no hubo problema alguno con las apps. A pesar de que los menús de configuración de las apps para Windows y Mac me resultaron un tanto confusos, me acostumbré a ellos.

Dispositivos simultáneos: permite conectar hasta 10 dispositivos

Puedes mantener hasta 10 dispositivos conectados de forma simultánea con una sola cuenta de PrivateVPN y sin que afecte al rendimiento de forma significativa. Muchas VPN sufren lag y reducen la velocidad al conectar varios dispositivos al mismo tiempo, aunque no es el caso de PrivateVPN. Durante las pruebas, utilicé dos PC Windows, dos teléfonos Android, un Mac y un iPhone para conectarme a un servidor cercano; no tuve problemas para ver Netflix en los seis dispositivos. La velocidad no se redujo y solo hubo unos segundos de pausas por buffering.

Si, por algún motivo, ∞ dispositivos no fueran suficientes, hay proveedores que ofrecen conexiones ilimitadas. Por ejemplo, IPVanish no limita el número de dispositivos y ofreció un buen rendimiento durante las pruebas. Sin embargo, el límite de ∞ dispositivos de PrivateVPN fue más que suficiente en mi caso.

Compatibilidad con dispositivos: dispone de apps para los dispositivos y routers más comunes

Dispositivos de escritorio y portátiles: amplia compatibilidad y fácil instalación

PrivateVPN es una de las mejores VPN para Windows, aunque también tiene apps nativas para macOS 10.11 o superior, Chrome OS y Linux (Ubuntu o Debian). Además, existen varias guías de instalación para cada dispositivo, incluso para Linux.

Las apps para Windows y macOS, disponibles también en español, tienen un estilo y un diseño casi idénticos. A decir verdad, se agradece este diseño común, ya que evita la confusión entre las vistas básicas y avanzadas de PrivateVPN en cada sistema operativo. La vista básica presenta un botón grande para conectarse o elegir un servidor, mientras que la vista avanzada muestra el menú de configuración. Lo cierto es que tendría más sentido incluir un botón de configuración directamente en la pantalla de inicio.

Captura de pantalla de la vista avanzada y la vista simple de PrivateVPN en Windows.

PrivateVPN tiene un modo de vista avanzada que muestra el menú de configuración

También incluye varios interrogantes junto a los ajustes que, al pasar el ratón por encima, explican la función de cada uno de ellos, aunque muchas de las explicaciones no son muy útiles. Por ejemplo, en la sección «Puerto», aparece la explicación «Selecciona el puerto al que quieres conectarte», lo cual no sirve de mucho si no sé para qué sirve cada puerto. Aun así, algunas explicaciones sí son útiles, como la del modo Stealth VPN, aunque me gustaría que fueran más completas.

Captura de pantalla de las explicaciones en el menú de configuración de PrivateVPN.

No todas las descripciones de los ajustes de PrivateVPN son útiles

La única diferencia entre las apps de PrivateVPN para Windows y macOS es que la versión para Windows incluye protección contra fugas de DNS y Application Guard, que no están disponibles en Mac. En cualquier caso, la app para Mac superó los tests de fugas de DNS. Además de ofrecer una buena seguridad, todas las apps de escritorio de PrivateVPN me permitieron ver streaming, jugar a shooters sin lag y descargar torrents a alta velocidad.

Teléfonos y tablets: las apps son similares y están repletas de funciones

PrivateVPN es compatible con dispositivos Android e iOS, así como con BlackBerry.

Las apps para iOS y Android son casi idénticas, con casi el mismo diseño y las mismas opciones. Además, conectarse es muy sencillo; basta con pulsa el botón grande en la pantalla de inicio. En lugar de incluir una vista avanzada como las apps de escritorio, tienen un botón llamado «Configuración de la VPN», que realiza la misma función. En este menú, puedes cambiar los protocolos de tunelizado de la VPN, elegir el nivel de cifrado y activar el modo Stealth para superar la censura, entre otras opciones.

Captura de pantalla del menú de configuración de PrivateVPN en Android.

El menú de ajustes de PrivateVPN tiene muchas funciones, teniendo en cuenta que es una VPN más pequeña

La mayor diferencia es que la app para iOS no incluye el kill switch. Además, no cuenta con protección para iPv6, aunque los tests no mostraron fugas de datos. Por último, los protocolos IKEv2 e IPsec solo están disponibles en iOS, que es un poco más rápido que el protocolo OpenVPN que utilicé en Android. Hay otras pequeñas diferencias -apenas notables-, como que la VPN en iOS no arranque junto con el sistema. En cualquier caso, son variaciones sin mucha importancia.

A pesar de no compartir las mismas funciones, las apps de PrivateVPN para iOS y Android permiten una personalización total. Por ejemplo, puedes bajar el cifrado de 256 bits a 128 bits si vas a ver streaming o jugar online; así, podrás aumentar la velocidad, ya que no necesitarás la seguridad adicional en estos casos. Elegiría siempre el cifrado de 256 bits para actividades en las que la privacidad sea fundamental, como al descargar torrents o evitar la censura de ciertos países.

Si hablamos de qué versión para dispositivos móviles es superior, hay que decir que ambas tienen pros y contras. En mi caso, la privacidad es lo más importante, por eso prefiero el kill switch de Android. Sin embargo, si quieres tener el mismo nivel de seguridad en iPhone y iPad, te interesará saber que CyberGhost incluye un kill switch en su app para iOS.

Reproductores de vídeo: la VPN se instala fácil, pero las apps son peculiares

Puedes usar PrivateVPN en Amazon Fire TV Stick, Chromecast y Kodi. En la tienda de aplicaciones de Amazon encontrarás la app nativa; además, la página de Introducción incluye documentos para guiarte en la instalación de la VPN en dichos dispositivos.

No olvides que la app nativa para Fire TV Stick no tiene el kill switch, lo que podría poner en peligro tu privacidad si usas Kodi o apps similares. Además, se trata de una adaptación de la versión para Android, por lo que el diseño y la navegación son un tanto incómodas. Sin embargo, pude ver streaming en Fire TV Stick sin lag y con pausas mínimas por buffering al inicio.

Por desgracia, PrivateVPN no incluye Smart DNS. A decir verdad, contar con un servidor proxy sin cifrado es útil para acceder a páginas de streaming y a sitios web restringidos geográficamente, así que espero que PrivateVPN añada uno en el futuro. Como alternativa, puedes elegir ExpressVPN, que ofrece Smart DNS a través de la función Media Streamer, lo que la convierte en una de las mejores VPN para Smart TV y dispositivos para los que no haya una app VPN dedicada.

Routers: la instalación es más compleja, pero protege todos los dispositivos

En la página de PrivateVPN hay guías de instalación para los siguientes routers: AsusRT, Synology, DD-WRT, Tomato, Linksys, QNAP y pfSense.

Instalar una VPN en el router te permite proteger cualquier dispositivo conectado a internet sin tener que instalar la VPN en cada uno de ellos. Por ejemplo, PrivateVPN no tiene apps nativas par Apple TV, PlayStation o Xbox, pero puedes protegerlos si instalas la VPN en el router. Aunque es un proceso un tanto complejo que podría dañar el aparato si no se hace correctamente, la instalación en el router es muy práctica para proteger dispositivos que no sean compatibles.

Inconvenientes: sin extensiones de navegador

PrivateVPN no ofrece extensiones de navegador para Chrome, Firefox, Safari, Edge o cualquier otro.

Si para ti es importante contar con una extensión de navegador, te recomiendo usar ExpressVPN, cuya extensión está disponible para Firefox, Chrome, Brave, Microsoft Edge y Vivaldi; además, dicha extensión cifra todo el tráfico. Con un precio de $2.00 al mes, su coste es más alto que el de PrivateVPN, pero te permite incluir la VPN directamente en el navegador para que toda tu actividad en internet sea anónima. Si quieres probar la extensión de navegador de ExpressVPN, debes saber que todos los planes cuentan con 30 días de garantía de reembolso, así que podrás comprar la VPN con total confianza.

Instalación y configuración: PrivateVPN es fácil de instalar y usar

No tendrás problemas al instalar PrivateVPN en Windows, macOS, iOS o Android. El proceso es muy sencillo y solo dura unos minutos. Sin embargo, la instalación en routers y en Linux es más complicada, aunque ocurre con cualquier VPN, ya que el proceso es más técnico en dichas plataformas.

Por otro lado, registrarse para usar la prueba gratuita de PrivateVPN en Android es fácil. En mi caso, tardé menos de cinco minutos. Para ello, escribí mi correo, creé una contraseña y confirmé la cuenta con el enlace que llegó al correo en solo unos segundos. Aunque PrivateVPN me envió un código de prueba durante el registro, no tuve que utilizarlo, solo necesité los datos de acceso.

Aunque uses la prueba, puedes suscribirte para probar PrivateVPN sin riesgo durante un mes gracias a los 30 días de garantía de reembolso. No olvides que, aunque la garantía es válida para cualquier plataforma, la prueba gratuita solo se puede usar en Android.

Asistencia

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PrivateVPN cuenta con un servicio de asistencia útil y amable. Me respondieron con rapidez en todo momento, tanto por correo como por chat. Aunque puedes contactar con PrivateVPN a través de las redes sociales, como Twitter o Facebook, la compañía suele usar estos canales para promocionar sus artículos y publicaciones, en lugar de para ofrecer asistencia. De hecho, probé a enviar varios mensajes privados en Twitter con algunas preguntas para ver si me respondía algún agente, pero no hubo suerte.

Chat en vivo las 24 horas: respuestas rápidas y útiles

Cada vez que utilicé el chat de PrivateVPN, me atendieron en menos de tres minutos. Además, las respuestas fueron informativas y útiles. Por otro lado, si el agente en cuestión no pudiera ayudarte en algún tema concreto, te respondería un supervisor por correo. Este tipo de consultas tardan unas 24 horas, aunque los agentes resolvieron casi todas mis dudas acerca de servidores, streaming, el modo Stealth y otras funciones.

Puesto que el equipo de asistencia las 24 horas se encuentra por todo el mundo, puedes recibir asistencia a cualquier hora del día. Además, una vez que termine la consulta, recibirás en tu correo la transcripción de la conversación.

Ya que el chat en vivo de PrivateVPN lo gestiona una compañía llamada LiveAgent, quise asegurarme de que mi privacidad no estaba en peligro. La política de privacidad de LiveAgent garantiza que todas las conversaciones se cifran y que no se comparte información. Asimismo, se informa de que todos los datos se almacenan en una instalación segura con varios puntos de acceso perimetrales, guardias las 24 horas, círculo cerrado de televisión, acceso biométrico y alarmas, entre otras medidas de seguridad. Sin embargo, ya que el personal de LiveAgent puede trabajar de manera remota, es posible que haya brechas de seguridad.

A decir verdad, preferiría que mis datos no se guardaran en un servidor, aunque entiendo que de esta forma los agentes pueden ofrecer una asistencia mejor y con más facilidad. Por otra parte, tuve que dar mi correo electrónico para recibir ayuda, lo que podría vincular mi identidad con mi actividad a partir de las preguntas que hiciera en mi consulta. Aun así, no es muy preocupante si solo navegas o ves streaming, ya que la VPN no guarda registros.

Pero si descargas torrents, eres un periodista de guerra o alguien que necesita una privacidad absoluta, puede que recibir asistencia a través de una compañía externa no sea la mejor opción. Si quieres mantener tu anonimato en todo momento, contacta con la VPN utilizando un correo secundario y elige un servicio como ExpressVPN, que tiene su propio equipo de asistencia.

Asistencia por correo: respuestas rápidas, amables y útiles

PrivateVPN promete responder a los correos en 24 horas, aunque, en mi caso, recibí una respuesta sobre el acceso a Disney+ en solo 15 minutos. De hecho, nunca tuve que esperar más de una hora y media para obtener una respuesta por correo, incluso un viernes por la noche. Si necesitas una respuesta aún más rápida, puedes usar el chat en vivo. Al iniciar una conversación en el chat en vivo, recibes un enlace automático en tu correo para revisar la conversación.

Recursos en línea y preguntas frecuentes: guía de instalación y preguntas frecuentes breves

A pesar de que PrivateVPN cuenta con una sección de preguntas frecuentes, solo encontré respuestas a cuestiones básicas. También ofrece guías de instalación para varios dispositivos, incluidos Linux y routers, pero no tiene una base de conocimiento amplia como otros proveedores, como es el caso de ExpressVPN.

Asistencia en remoto: una ayuda extra muy útil

La asistencia en remoto es una forma única de recibir ayuda por parte de PrivateVPN, algo que no he visto en otras VPN. Para hacer uso de ella, tuve que descargar e instalar una app gratuita llamada TeamViewer (tardé dos minutos); a continuación, compartí el nombre de usuario y la contraseña del acceso remoto con el agente que me atendió en el chat en vivo las 24 horas.

Captura de pantalla de la pantalla de inicio de TeamViewer en Windows.

Utilizar TeamViewer es fácil y permitió al agente enseñarme las funciones de PrivateVPN en vivo

Con esta aplicación, el agente puede controlar tu escritorio. El equipo de asistencia puede así mostrarte las funciones y características de PrivateVPN en tiempo real e incluso instalar la VPN por ti. Una vez que todo quedó explicado, recuperé el control del equipo con solo cerrar la casilla de TeamViewer que aparece en una esquina. Lo cierto es que puede ser una herramienta útil si prefieres ese tipo de explicaciones. Aun así, solo lo recomiendo si es muy necesario, ya que permitir el acceso remoto a tu dispositivo puede ser peligroso.

Captura de pantalla del agente de chat en vivo de PrivateVPN usando TeamViewer para demostrar.

Un agente del chat en vivo de PrivateVPN controló mi dispositivo para enseñarme cómo añadir servidores a favoritos

¿Por qué importa el servicio de atención al cliente?

Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.

Precio

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PrivateVPN ofrece tres suscripciones y todas ellas incluyen 30 días de garantía de reembolso. También puedes hacer uso de la prueba gratuita de 7 días en Android, con la que tendrás acceso a la versión completa, sin límites de funciones y sin añadir un método de pago. Asimismo, la política de reembolso se aplica a todas las suscripciones, aunque hayas usado la prueba primero.

Las tres suscripciones me parecieron mucho más económicas que la mayoría de las VPN premium. Puedes pagar cada mes, cada tres meses o cada plan de suscripción: 36 meses años, siendo esta la opción más económica. Si eliges esta suscripción, te costará $2.00 al mes, es decir, tendrías un descuento del 85 %.

Si prefieres usar una VPN con suscripción mensual, te interesará saber que el plan mensual de PrivateVPN es ligeramente más barato que los de ExpressVPN o CyberGhost, y que incluye 30 días de garantía de reembolso.

Métodos de pago: permite el pago anónimo con Bitcoin

Puedes pagar tu suscripción a PrivateVPN con tarjeta de crédito o débito, PayPal o Bitcoin. Me encanta la opción de pagar con Bitcoin, ya que demuestra el compromiso de PrivateVPN con la privacidad y el anonimato. Regístrate con un correo nuevo, paga con Bitcoin y nadie -ni siquiera la compañía de la tarjeta de crédito- sabrá que te has suscrito a una VPN.

PayPal es otra buena opción, puesto que los datos de pago solo se almacenan en sus servidores. Además, es más rápido y práctico que poner los datos de la tarjeta cada vez que quieras pagar.

Garantía de reembolso: reembolso verificado y sencillo

Al igual que la mayoría de VPN premium, PrivateVPN ofrece una garantía de reembolso en todas sus suscripciones. Dicha política permite probar todas las funciones de PrivateVPN sin compromiso durante 30 días y recuperar el dinero si no te satisface el servicio. Eso sí, es necesario explicar el motivo de la cancelación.

Para comprobar si la garantía era fiable, contacté con un agente a través del chat en vivo. El proceso fue rápido y muy sencillo. El agente me preguntó por qué quería cancelar y bastó con decir que había cambiado de idea. Confirmó el reembolso y recibí el dinero cinco días laborales más tarde.

Confirmé que la garantía de reembolso de PrivateVPN es fiable al usarla a través del chat en vivo
PrivateVPN ofrece los siguientes planes

Veredicto Final

PrivateVPN es perfecta para ver streaming, además de ser una buena VPN para jugar online sin lag y a gran velocidad. Su política de cero registros, sus funciones de seguridad y su protección contra fugas hacen que no tengas que preocuparte por tu seguridad al descargar torrents, acceder al banco o a contenido restringido en países con una fuerte censura.

El principal inconveniente de PrivateVPN es su pequeña red de servidores. Si quieres tener una cobertura mayor, te recomiendo usar una VPN como ExpressVPN, que cuenta con una red más extensa (más de 3000 servidores en más de 94 países). En cualquier caso, PrivateVPN es una VPN excelente y con una gran relación calidad-precio. Lo mejor de todo es que gracias a los 30 días de garantía de reembolso, puedes probar PrivateVPN y recuperar el dinero si no te satisface.

Prueba PrivateVPN sin riesgo

Preguntas frecuentes sobre PrivateVPN

¿PrivateVPN es una buena VPN para Netflix?

Sí, PrivateVPN funcionó a la perfección con mi cuenta de Netflix. Durante las pruebas, PrivateVPN accedió a todos los catálogos internacionales de Netflix que probamos tanto mi equipo como yo. Además, ofrece una velocidad impresionante para streaming. De hecho, tras conectarme a un servidor lejano solo hubo unos segundos de pausas por buffering. Aun así, todos los servidores que probé fueron lo bastante rápidos para ver Netflix sin lag ni reducción de resolución.

¿Puedo conseguir PrivateVPN gratis?

Puedes usar la prueba gratuita de 7 días de PrivateVPN para Android y probar todas las funciones al completo. Al igual que ocurre con la mayoría de las mejores VPN gratis, solo necesitas un correo para registrarte. En mi caso, no tardé ni cinco minutos en tenerlo todo listo y usar la prueba.

Todas las suscripciones incluyen una garantía de reembolso, aunque utilices primero la prueba para Android. Así pues, puedes probar PrivateVPN durante 7 días y otros 30 días más, y después obtener el reembolso si no te convence el servicio. Durante las pruebas, hice uso de la garantía y me sorprendió la rapidez del proceso. No tardó más de unos minutos y recibí el dinero en cinco días laborales.

¿PrivateVPN es segura?

Sí, PrivateVPN tiene un cifrado eficaz con el que protege tu actividad y mantiene tu anonimato al navegar por internet. Asimismo, incluye un kill switch para mantener tu privacidad en el caso de que la VPN se desconecte. Por otro lado, su política de cero registros garantiza la seguridad de tus datos. A su vez, es una de las pocas VPN que funciona en China. Aunque no se ha sometido aún a una auditoría de seguridad independiente, superó todos los tests de fugas durante las pruebas. Además, confirmé que el kill switch funciona perfectamente.

Importante saber
Suecia
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No
10
30 días garantizados
windows mac linux android ios router
Detalles de contacto
support@privatevpn.com
www.PrivateVPN.com
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