ProtonVPN Valoraciones y opinión de expertos - Noviembre 2019

¿Qué mirar?

Resumen de ProtonVPN

¿Qué ocurre cuando se reúne un grupo de antiguos científicos del CERN? Además de ayudar a crear Internet, crean un servicio para ayudar a hacer realidad la privacidad online. Eso fue exactamente lo que hicieron los miembros fundadores de ProtonVPN cuando desarrollaron su VPN.

Haciendo realidad la privacidad en Internet

El grupo de personas de ProtonVPN no tuvo como objetivo crear redes privadas virtuales para las masas. Su proyecto inicial consistía en ayudar a garantizar que las comunicaciones por email fuesen lo más seguro posible. Quisieron ayudar a proteger a periodistas y activistas de persecución en países donde la libertad de expresión no es una opción.

De este deseo de ayudar a aquellos que querían ser una luz en sus países formaron ProtonVPN. Era el siguiente paso lógico para lap rotección frente a aquellos que monitorizarían los movimientos de los ciudadanos, incluso aunque no estuvieran haciendo nada malo.

ProtonVPn invirtió en el cifrado más potente con AES de 256 bits y un intercambio de claves HMAC RSA de 2048 bits. Proton no guarda registros de la actividad de sus usuarios. Además, cuenta con secreto perfecto hacia adelante, el cual asegura que nadie captura la actividad online de un usuario para descifrarla posteriormente. ProtonVPN tiene su sede en Suiza, país protegido por algunas de las leyes más fuertes sobre privacidad del mundo.

Pros

  • Servicio gratuito disponible
  • Incluye desconexión automática
  • Sede en Suiza - fuera de los Catorce Ojos
  • 116 servidores en 15 países
  • Red Secure Core
  • Hasta 10 conexiones simultáneas

Contras

  • Versión gratuita algo limitada
  • No tiene chat

Importante saber

2017
No
10
30 días garantizados

Detalles de contacto

[email protected]
www.ProtonVPN.com

Velocidad7.0

Realizamos varios tests de velocidad durante el día que nos ofrecieron unos resultados precisos. Descubrimos que los servidores del mismo país que el nuestro fueron los que más se acercaron a ofrecer las mismas velocidades de bajada y subida que las habituales de nuestra ISP. Aunque no hubo mucha diferencia, los servidores más cercanos seguían siendo más lentos que nuestra ISP. Los servidores más lejanos fueron significativamente más lentos y causaron esperas de buffering.

En cuanto a pings, los servidores más cercanos fueron más rápidos que los de otros países. Sin embargo, ninguno fue rival para nuestro ISP, aunque los más cercanos eran ligeramente mejores.

Algo que nos agradó bastante fueron los tests de velocidad de la característica Secure Core de ProtonVPN. Como esta conexión circula a través de múltiples servidores, esperamos sufrir algo de lag. Sin embargo, en comparación con una ubicación similar, el tiempo medio sólo fue ligeramente más lento. Cuando nos conectamos al servidor de Hong Kong, nuestra velocidad de descarga fue de 25,77 mbps, en comparación con los 16,60 mbps al conectarnos al de Hong Kong desde Suecia con Secure Core. Asimismo, nuestra velocidad de descarga en el servidor sueco habitual fue de 78,89, y cuando nos conectamos a EE.UU. con Secure Core desde Suecia fue de 51,90.

protonvpn

Por qué la mayoría de tests de velocidad no significan nada & cómo probamos nosotros las velocidades de las VPN correctamente

Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.

Servidores7.4

ProtonVPN permite a sus usuarios elegir entre 144 servidores en 15 países. Aunque la mayoría de países disponibles están en Europa, hay servidores en Singapur, Australia, Japón, Canadá y Estados Unidos.

Observamos que algunos de los servidores tenían emblemas junto a su nombre. Un emblema de una cebolla significa que el servidor está optimizado para conectarse a las redes Tor. Dos flechas hacia direcciones opuestas indican servidores dedicados a P2P. Los servidores con una P son sus servidores premium.

A pesar de la amplia oferta de servidores, los nuevos suscriptores deben saber que existen limitaciones. Los usuarios que no adquieran el paquete PLus no tienen acceso a todos los servidores. Las cuentas gratuitas sólo pueden acceder a servidores en tres países: Estados Unidos, Japón y Países Bajos. Estos servidores tienen la palabra “free” (gratis) al final de su nombre. Los suscriptores del nivel Basic pueden acceder a servidores de todos los países. Sin embargo, no pueden acceder a los servidores Secure Core, Tor ni premium.

Nos gustó el hecho de que tienes la opción de sevidores Secure Core en algunos planes. La característica Secure Core ofrece protección adicional al dirigir la conexión a través de múltiples servidores. Este Core o núcleo evita en el servidor de salida que los rastreadores descubran la dirección IP real del usuario.Los servidores Secure Core se encuentran en Suiza, Islandia y Suecia ya que estos países cuentan con las leyes de privacidad más fuertes.

Una de nustras cosas favoritas de ProtonVPN es que puedes seleccionar el servidor al que puedes conectarte. No sólo puedes elegir el país sino la ciudad (o la ciudad y el estado si eliges un servidor de EE.UU. para una conexión óptima.

Empieza por seleccionar la opción “Open” de ProtonVPN en lugar de “quick connect”. Esta conexión tel leva a una lista de todos los servidores disponibles. Selecciona la flecha hacia abajo en el país al que quieras conectarte y elige el servidor. Un icono a la izquierda del nombre de servidor te muestra el porcentaje de carga del servidor, lo que te permite elegir uno que no esté muy demandado.

Si sólo te interesa la velocidad, puedes elegir conectarte al servidor más rápido fácilmente.

Todos los servidores vienen con ancho de banda ilimitado y enrutamiento de DNs para evitar ataques de DNS. Los servidores de ProtonVPN sólo usan protocolos seguros conocidos, como OpenVPN. No usan PPTP o L2TP/IPSec.

Ubicaciones de servidor

Alemania
Australia
Austria
Brasil
Bulgaria
Bélgica
Canadá
Corea del Sur
Dinamarca
España
Estados Unidos
Finlandia
Francia
Hong Kong
India
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Experiencia del usuario8.0

En general, ProtonVPN fue fácil de usar. Una vez has registrado una cuenta, puedes descargar el software apropiado para tu sistema operativo. Tiene clientes para Windows, Mac, Linux, iOS y Android. Dependiendo de tu suscripción, puedes usar el servicio en múltiples dispositivos. La instalación y configuración son sencillas y sólo llevan unos minutos.

Una vez abierta, puedes elegir a qué país conectarte o seleccionar la función “quick connect”. Habitualmente conectarse al servidor sólo lleva unos segundos, pero si seleccionas un servidor relativamente lleno podría tardar algo más. Si quieres conectarte habitualmente a un servidor determinado, puedes crear un perfil con la información de esa ubicación y servidor. Los perfiles aparecen en la lista desplegable de conexión rápida.

create-profile

Aparte de configurar perfiles diferentes según tus necesidades, no se puede personalizar demasiado. ProtonVPN no cpuede superar el Gran Cortafuegos de China. Sin embargo, la personalización limitada hace de ella una elección óptima para aquellas personas que no tengan demasiados conocimientos técnicos.

Muchas personas disfrutan de servicios de streaming como Netflix y Hulu. ProtonVPN también permite a sus usuarios Pro y Visionary ver series en Hulu conectándose a cualquier servidor US Plus. La elección de servidores para acceder a Netflix es algo más limitada, pero éstos se encuentran fácilmente. Para aquellos usuarios de Netflix que quiera nver todas las series y películas que únicamente están disponibles en EE.UU., tendrán que conectarse a los servidores premium (requiere cuenta Pro o Visionary). Nosotros los probamos y efectivamente, permiten y consigue ofrecerte streaming de Netflix, aunque con un tiempo de carga de los vídeos ligeramente más lento que al no utilizar la VPN. Los mejores servidores para acceder a Netflix son:

  • US-CA#3 – 8
  • US-CO#5 – 8
  • US-IL#1 – 8
  • US-NJ#1 – 4
  • US-TX#2 – 3
  • US-VA#3 – 4

ProtonVPN te permite usar múltiples dispositivos simultáneamente. Sin embargo, el número de dispositivos varía según el paquete adquirido.

  • Free – las cuentas de la versión gratuita sólo funcionan en un dispositivo.
  • Basic permite dos dispositivos.
  • Plus permite cinco dispositivos.
  • Visionary permite diez dispositivos.

Si te conectas a ProtonVPN con las apps para Android, tendrás acceso a todos los servidores disponibles en la versión de ordenador, Probamos si los mismos servidores aprobados en cuanto al acceso a Netflix funcionaban en dispositivos móviles y no tuvimos problemas para reproducir streams de Netflix o Hulu.

Sin embargo, hubo un problema cuando utilizamos este servicio VPN. Los usuarios que tengan la aplicación Microsoft Outlook podrían sufrir problemas de conectividad. Cuando utilizamos ProtonVPN, una de nuestras cuentas de email solicitaba una contraseña constantemente a pesar de haberse introducido la correcta. La cuenta vio esto como un problema en la seguridad y bloqueó temporalmente el acceso a los mensajes.

Asistencia9.0

ProtonVPN no ofrece un modo de hablar con alguien directamente si tienes un problema. Al haber muchos motivos para necesitar asistencia con tu cuenta, no poder recibir una respuesta inmediatamente es problmático. La única asistencia ofrecida por ProtonVPN consiste en una base de información y un formulario de email.

Aunque es frustrante tener que esperar por respuesta, recibimos una repsuesta rápida a nuestras preguntas por email<. el personal de atenci al cliente>respondió nuestra pregunta en menos de 24 horas, y su respuesta fue muy detallada.

La base de información es extensa y tiene temas desde información básica de la cuenta hasta cómo configurar el software.

En general, fue algo frustrante no poder hablar con alguien inmediatamente. Si hubiéramos tenido algún problema de vital importancia, el retraso habría sido aún más irritante. La respuesta rápida y en profundidad a nustras preguntas compensa su falta de chat y/o de número telefónico.

¿Por qué importa el servicio de atención al cliente?

Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.

Precio7.0

ProtonVPN viene repleta de características por un precio relativamente bajo. Tiene planes diferentes adecuados para usuarios de todos los niveles. El plan gratuito es el más limitado, con servidores en sólo tres países y velocidades bajas. El plan Basic te dará acceso a algunos servidores en 15 países y velocidades más rápidas. Si eliges el paquete Plus, tendrás acceso a todos los servidores Premium, incluyendo Secure Core, Tor, P2P y los específicos para acceder a Netflix. Por último, el plan Visionary te dará todas las ventajas del plan Plus y una suscripción a ProtonMail Visionary

Actualmente, los únicos métodos de pago disponibles son las principales tarjetas de crédito y PayPal. Estaría bien ver que aceptase criptomonedas para un mayor anonimato, ya que aún no es una opción.

ProtonVPN ofrece los siguientes planes

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