NordVPN Reviews and Expert Opinion

¡Excepcional!

¿Qué mirar?

Velocidad

servidores

Experiencia del usuario

atención al cliente

Tarifas

Resumen de NordVPN

No compres NordVPN si quieres hacer ver todas las películas de Harry Potter de Netflix ya que no funciona en Netflix Francia (el único país cuya plataforma de Netflix tiene las 8 películas). Sin embargo, si estás interesado en usar la VPN para ver Netflix EE.UU. o Netflix Reino Unido, Hulu, BBC iPlayer, NBC, ABC, Fox y CBS, sigue leyendo este análisis.

Hace dos años, NordVPN era una pequeña VPN que tenía dificultades para sobrevivir. Hoy es una de las VPNs más rápidas y sólidas del mercado.

¿Qué ha cambiado?

Empezó por expandir su red de servidores, añadiendo más de 2.000 durante los primeros seis meses de 2018. En el momento de escribir este análisis tiene más de 5.100 en 60+ países por todo el planeta. Esto mejoró sus capacidades y prestaciones y permitió a sus usuarios navegar por la web a máxima velocidad.

También refinó sus características de seguridad, incluyendo cifrado AES de 256 bits y tunneling VPN doble. También añadió algunas herramientas de seguridad adicionales, como CyberSec, que no se encuentran en la mayoría de VPNs (sigue leyendo para una descripción en profundidad de estas herramientas).  NordVPN también te permitirá superar el Gran Cortafuegos de China y evitar la censura de Internet en Rusia.

La empresa tiene su sede en Panamá, lo cual es importante ya que no es uno de los países de los 5/9/14 Ojos y no puede ser obligada a compartir ningún tipo de información con agencias gubernamentales. Tampoco es que tenga información que pueda entregar; Nord tiene una política estricta de no guardar registros.

 

Pros

  • Conexión de alta velocidad
  • Más de 4400 servidores en más de 60 países
  • Incluye interruptor de corte
  • IP Protección contra fugas
  • Instalación y configuración en minutos
  • Permite saltar geobloqueos y acceder a sitios web censurados
  • Garantía de devolución de dinero de 30 días
  • Servicio de atención al cliente 24/7 (te atenderá una persona real: lo comprobamos).

Cons

  • La abundancia de ficheros de configuración de OpenVPN puede ser confuso para algunas personas, pero no es nada que desde atención al cliente no puedan manejar
  • Hay una falta de servidores en África (solo hay en Sudáfrica).

Compare with Alternatives

9.9  / 10
9.6  / 10
9.8  / 10
9.6  / 10
10  / 10
10  / 10

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Velocidad9.6

Hicimos varias pruebas de velocidad a lo largo del día para que pudiéramos obtener los resultados más precisos. Las velocidades variaron dependiendo de las ubicaciones de los servidores. Los servidores más cercanos tenían el ping más rápido y prácticamente igualaron la velocidad del proveedor de servicio de Internet (ISP).

Lo que fue sorprendente fue que incluso cuando nos conectamos a servidores en Estados Unidos, las velocidades de descarga seguían siendo comparables a las velocidades de descarga normal (y lo más importante es que pudimos ver Netflix sin buffering).

Si siguesexperimentando algo de lentitud o no vas tan rápido como quisieras, intenta desactivar la conexión de doble VPN, ya que tiene la tendencia de hacer más lenta la velocidad de conexión. Otra opción esconectarte con el protocolo PPTP que es una opción más rápida que OpenVPN.

¿Por qué es importante la velocidad?

La velocidad determina cómo de rápido se sube a la red el contenido, por lo que si descargas torrents o haces streaming te interesa que la velocidad sea similar a la de tu conexión a Internet. Dado que una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen y regresen, por lo que la conexión puede resultar ligeramente más lenta. Sin embargo, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (conocido como throttling), una VPn puede aumentar tu velocidad de Internet. Probar una VPN es inútil, ya que aparecen nuevos servidores y la velocidad se ve afectada. Tu velocidad también puede variar según tu ubicación, por lo que tu prueba de velocidad podría no coincidir con la nuestra. Dicho esto, hemos probado la velocidad en numerosas ubicaciones para informarte de la media.

servidores9.8

Como mencioné antes,Nord tiene una gran red de más de 4400 servidores. Esta es la razón más importante por la que han tenidouna mejora dramática en los últimos dos años.

No es tan solo el número de servidores en sí mismo lo que hace impresionante a NordVPN, sino cómo los usan.

Anti DDoS, IP espefífica, Doble VPN, Onion Over VPN, P2P

NordVPN tiene seis tipos de servidores especiales, que tienen funciones diferentes. Los servidores de doble VPN enviarán tu tráfico a través de dos VPN diferentes, lo que dobla el cifrado y la seguridad. Los servidores anti DDoS no solo te protegerán de ataques DDoS sino que te garantizarán una conexión estable.

Si estás buscando la mejor seguridad posible puedes conectarte a los servidores Onion over VPN y navegar anónimamente en la Dark Web. También hay servidores ofuscados, que son ideales para saltarte las censuras en línea de países como China y Rusia (necesitarás ir a los ajustes avanzados para conectarte con servidores ofuscados).

Por último, NordVPN tiene servidores especialesde IP específica y P2P . Estos son ideales para descargar anónimamente, ya que tienen ancho de banda ilimitado.

El algoritmo inteligente de NordVPN detectará automáticamente qué tipo de servidores son la mejor opción para ti, y te preguntará si quieres cambiar.

NordVPN detecta el tráfico de torrents

Aunque todo esto es genial, no es perfecto.

El mayor problema que tuvimos con los servidores es que Nord no permite a los usuarios escoger una ciudad específica a la que conectarse, solo un número de servidor.  Esto quiere decir que puedes escoger conectarte a un servidor en Estados Unidos, pero no necesariamente a uno en Nueva York.

Para la mayoría de vosotros esto no será un problema especialmente importante. NordVPN conectará automáticamente con el servidor más cercano a ti, y en la mayoría de casos, esto es para mejor.

Sin embargo, hay personas que buscan conectarse con un servidor en un estado diferente. Quizá puede ser para ver un evento deportivo bloqueado en su región o un profesional de marketing que quiere hacer una investigación específica para una ubicación.

Preguntamos al servicio de atención al cliente de NordVPN y estuvieron dispuestos a ofrecernos un resumen de servidores según estados en Estados Unidos. Sin embargo, estaría muy bien que esa información estuviera directamente disponible en la VPN y no tengamos que buscarla.

Ubicaciones de servidores de Estados Unidos de NordVPN

 

Ubicaciones de servidor

Estados UnidosEstados Unidos
Emiratos Árabes UnidosEmiratos Árabes Unidos
AlbaniaAlbania
ArgentinaArgentina
AustriaAustria
AustraliaAustralia
Bosnia y HerzegovinaBosnia y Herzegovina
BélgicaBélgica
BulgariaBulgaria
BrasilBrasil
CanadáCanadá
SuizaSuiza
ChileChile
Costa RicaCosta Rica
ChipreChipre
See all supported locations...

Experiencia del usuario9.6

En general, NordVPN es muy fácil de usar. Ya sea que estés descargando la versión para ordenador o la app móvil, la interfaz de usuario es muy similar y nunca estás a más de un clic de conectarte con el país de tu elección.

Si no tienes una ubicación específica con la que conectarte, haz clic en el botón de QuickConnect en la parte superior de tu pantalla. Esto te conectará automáticamente al mejor servidor (con base en tu ubicación y el número de usuarios conectados).

Si no quieres usar el protocolo OpenVPN entonces tendrás que configurar manualmente tu protocolo preferido. Esto puede ser algo confuso para personas sin conocimientos técnicos y puede que tengas que recurrir al tutorial correcto de NordVPN o hablar con el equipo de atención al cliente para que te guíen durante el proceso.

Si no estás seguro de qué servidor usar, solo espera un momento y el asistente de conexión aparecerá en la pantalla. Aquí puedes dejar que la app sepa lo que estás haciendo y ella escogerá un servidor optimizado para ti.



Para streaming en Netflix desde fuera de tu región geográfica, puedes introducir el país al que deseas conectarte en la barra de búsqueda o encontrarlo en el mapa.

Saltarte el "Gran Firewall de China" con un PC, Mac OS o Android es algo más difícil. . Haz clic en la pestaña de Ajustes y abre los ajustes avanzados. Allí encontrarás una opción para habilitar "Servidores ofuscados". Una vez te conectes, podrás escoger desde el servidor y alcanzar a cualquier sitio web que quieras.

Servidores ofuscados de NordVPN

Puedes conectar hasta 6 dispositivos simultáneamente con NordVPN. Esto es genial porque quiere decir que toda la familia puede conectar sus dispositivos móviles a la vez. La app móvil no se conecta a todos los 4400 servidores (hay alrededor de 1600 servidores optimizados para móvil), pero fuera de eso es casi idéntica a la versión de escritorio.

Conectarse a servidores ofuscados desde un iPhone es un desafío algo mayor . Necesitarás poder configurar manualmente los protocolos OpenVPN o L2TP. Si no tienes conocimientos técnicos para esto, hay tutoriales o el chat en directo de NordVPN, donde te guiarán durante el proceso.  
Visitar NordVPN sitio web

atención al cliente10

Personalmente pusimos a prueba a NordVPN para ver qué tan rápido respondían a nuestras preguntas.

Encontramos que la mejor manera de obtener una respuesta es utilizar la función de chat en directo. Durante el transcurso de unos cuantos días, hicimos todo tipo de preguntas y cada vez nos respondieron rápidamente.

Chat en directo de atención al cliente de NordVPN

También creamos varias incidencias, que también fueron respondidas oportunamente.

NordVPN tiene una garantía de devolución de dinero de 30 días pero no es una política "sin preguntas". Según sus Términos de Servicio,primero intentarán resolver los problemas que hayas encontrado.  

Dicho eso, solicitamos un reembolso y lo realizaron rápidamente y sin problemas.

En resumen, estamos bastante contentos con NordVPN. Realmente lo tienen todo: seguridad, velocidad, facilidad de uso y atención al cliente. 

¿Por qué importa el servicio de atención al cliente?

Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.

Tarifas10

Con todas las funciones que ofrece NordVPN es difícil de creer que puedan mantener el precio tan bajo. Puedes conseguir una suscripción de 3 años por menos de 3 $ mensuales (con pago por adelantado). Esto ofrece una gran relación calidad-precio.

No tienes que creernos, porque NordVPN permite a sus usuarios que prueben su VPN durante un periodo de prueba de 3 días, y no necesitan tu información de tarjeta de crédito.

Aceptan muchos métodos de pago, incluyendo Bitcoin si quieres permanecer anónimo. 

  • Tarjeta de crédito: VISA, MasterCard, AMEX y Discover

  • PayPal

  • Criptomonedas: Bitcoin, Dash, Ethereum, Zcash, Litecoin, Ripple y Monero

  • Otros: AliPay, UnionPay, WebMoney, Yandex, Giropay, SOFORT, iDeal

NordVPN offers the following plans

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