NordVPN Valoraciones y opinión de expertos - Octubre 2019

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Resumen de NordVPN

Tenía curiosidad por hacer esta reseña de NordVPN y los costosos anuncios de esta VPN no me habían causado una buena impresión. Ya he visto demasiadas veces que el dinero se invierte en publicidad en lugar de en buenos servidores. Y si la VPN realmente ofreciera todas las prestaciones y funcionalidades que afirma, ¿cómo podría costar tan poco?

Terminé pensando que podía probar que no era tan rápida y segura como prometían los anuncios. Admito que me sorprendí al darme cuenta de que a pesar del precio tan barato que ofrecían en algunas páginas ocultas de descuento, la VPN podía manejar bastante bien el uso de torrents y streaming en Netflix. NordVPN también usa protocolos avanzados de seguridad que no encontrarás por esos precios con otras VPN. Sí que encontré algunas desventajas que podrían interesarles a usuarios más avanzados que quieren firmware preinstalado en sus routers o acceso al sitio de streaming DAZN, pero la conclusión es que terminé usando NordVPN como mi opción favorita para PC e iPhone.

Funciones clave de NordVPN

Con su gigantesca red de más de 5700 servidores en más de 60 países, las velocidades rápidas y el cifrado de grado militar, NordVPN es uno de los servicios de VPN más populares que hay disponibles. Tiene todas las funciones de seguridad que cabrían esperar de una VPN, como un interruptor de corte, protección contra fugas de DNS y una política estricta de cero registros. También hay toda una variedad de funciones más avanzadas como cifrado doble, servidores ofuscados y P2P. Además, Netflix es uno de los pocos proveedores que pueden evitar el geobloqueo de Netflix y otros sitios de streaming.

NordVPN está disponible para Windows, Linux y macOS. También puedes usarlo como extensión de navegador tanto en Firefox como en Chrome, o como una app para Android, AndroidTV e iOS. Cuando compras una suscripción, puedes usar NordVPN en hasta seis dispositivos. Y si tienes cualquier problema, la atención al cliente 24/7 está disponible a través de la función de chat en tiempo real.

En esta reseña, pongo a prueba NordVPN con todo detalle, para comprobar si realmente está a la altura de su reputación. NordVPN es una de las VPN más asequibles del mercado, ya que puedes probarla por tan solo unos dólares mensuales y si no estás satisfecho, puedes pedir un reembolso completo en 30 días. Además de eso, puedes aprovechar el descuento del 70% que NordVPN ofrece actualmente para que obtengas un precio mucho mejor.

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Acceso a contenido global: la función de SmartPlay de NordVPN evita las georestricciones para más de 400 sitios

NordVPN tiene una función llamada SmartPlay que según dice, te da acceso a más de 400 sitios georestringidos. Lo puse a prueba con contenido georestringido de Estados Unidos, Australia y Europa, incluyendo noticias regionales, deportes y sitios de juego. También lo probé con sitios de streaming como Hulu y Amazon Prime Video. ¿Los resultados? Pude ver satisfactoriamente todo el contenido que intenté ver en estos sitios.

Aunque NordVPN no pudo acceder a DAZN (que tiene una detección de VPN muy sensible), realmente pocos servicios lo logran.

Netflix accede a Netflix en 7 países (incluyendo Estados Unidos)

Ver contenido en streaming de Estados Unidos desde España con NordVPN

Netflix intenta detectar y bloquear a las VPN, y por esto, muchos servicios de VPN no lograr acceder. Hice pruebas usando Windows, Mac, Android, iPhone e iPad y obtuve resultados similares. Sí que tuve problemas con Android TV y Amazon Fire Stick (ya que actualmente, NordVPN no presta servicio en estos dispositivos). Actualizaré esta reseña si se resuelve este problema.

NordVPN me permitió ver contenido exclusivamente disponible en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Japón, Francia, Alemania e Italia, los países con más contenido disponible. Hice que mi asistente de investigación pusiera a prueba 56 servidores diferentes en diferentes países y descubrimos que aunque te conectes a servidores fuera de los 7 países mencionados antes, puedes acceder a Netflix Estados Unidos.

Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Netflix para intentar entender por qué veía Netflix Estados Unidos mientras estaba conectado a un servidor en India o Bulgaria, pero no tenían una respuesta.

NordVPN customer chat regarding Netflix US

Así que podrás acceder a esas 7 grandes bibliotecas de Netflix con NordVPN e incluso puedes encontrar servidores fuera de esos países que también funcionan.

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Pros

  • Más de 5700 servidores en 60 países
  • Alto rendimiento
  • Muy asequible
  • Salta el Gran Firewall de China
  • Apps para Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Android, Chrome y Firefox
  • Accede a Netflix y otros servicios de streaming
  • Se pueden conectar hasta 6 dispositivos a la vez
  • Garantía de reembolso de 30 días
  • Servicio de atención al cliente 24/7

Contras

  • No acepta PayPal
  • No funciona con DAZN
  • Opciones de protocolos de seguridad limitados
  • Sin interruptor de corte para el cliente OpenVPN de MacOS

Importante saber

Panamá
2008
No
6
30 días garantizados
windows mac linux android ios blackberry windows-phone router

Detalles de contacto

[email protected]
www.nordvpn.com

Velocidad9.6

Las velocidades de NordVPN me permitieron ver en streaming HD con una calidad de imagen óptima y sin pantallas de carga, es decir, un rendimiento excelente. Aunque no es la VPN más rápida del mercado, se desempeñó adecuadamente para todo en lo que la puse a prueba.

Todas las VPN hacen algo más lenta tu conexión a Internet, así que aquí lo importante es saber qué tan lenta. Le pasé pruebas de velocidad a NordVPN desde España con Fast.com para descubrir cómo se desempeña. Las pruebas las realicé usando WiFi con una conexión de fibra de banda ancha.

Ubicación de servidor                                            Velocidad                    Reducción de velocidad

España (VPN desconectada)                                 79 Mbps                            0% (línea base)
España (servidor recomendado)                          46 Mbps                           -42%
Francia                                                                       24 Mbps                           -70%
Estados Unidos (Nueva York)                              46 Mbps                            -42%
Nueva Zelanda                                                         5.2 Mbps                          -93%

Aunque algunos de los resultados pueden dar la impresión de ser grandes pérdidas de velocidad, hay que entender que a pesar de eso, el rendimiento fue bueno. Incluso con la conexión al servidor en Nueva Zelanda, que era la más lejana y tenía la velocidad más baja, pude ver Netflix y YouTube en streaming en HD sin cargas o sin perder resolución. Así que entremos en detalle.

Primero, puse a prueba la velocidad de Internet con la VPN desconectada y encontré que era 79 Mbps. Esta era mi línea base. A continuación me conecté al servidor recomendado de NordVPN en el mismo país y la velocidad era de 46 Mbps; una pérdida significativa de alrededor de 42%.

Usar un servidor en otros lugares de Europa bajó la velocidad significativamente un 70%, hasta 24 Mbps. Pero usar un servidor en Estados Unidos (ubicado en Nueva York) fue comparable a usar uno en el mismo país, con velocidades de 46 Mbps a pesar de estar del otro lado del Atlántico. Cuando se conectó al otro lado del mundo en Nueva Zelanda, la velocidad se hizo todavía más lenta. Esta ya era una pérdida del 93% hasta 5,2 Mbps, aunque esto es de esperar con una distancia tan larga.

NordVPN ofrece recomendaciones para el mejor servidor en cualquier país dado, pero cuando lo puse a prueba con distancias largas, los servidores recomendados a menudo no tenían las mejores velocidades. Para países fuera de Europa, encontré que mis resultados eran generalmente mejores cuando elegía manualmente los servidores desde una lista, como muestra la tabla a continuación. Si encuentras un servidor particularmente rápido, tienes la opción de guardarlo y usarlo una próxima vez.

País                                       Servidor recomendado           Servidor elegido manualmente

Estados Unidos                              19 Mbps                                        33 Mbps
Japón                                               14 Mbps                                        18 Mbps
Francia                                            45 Mbps                                        43 Mbps
Australia                                         4.2 Mbps                                       16 Mbps
Canadá                                            15 Mbps                                         19 Mbps
Alemania                                        43 Mbps                                         42 Mbps

Repetí las pruebas en un momento diferente del día, con resultados muy similares. Con otro servicio de prueba de velocidad (AT&T), tampoco consiguió una diferencia significativa, con variaciones de no más de unos megabits por segundo.

¿Qué hago si la velocidad de conexión es lenta?

Te mentiría si te dijera que la velocidad siempre fue rápida. Hubo momentos de frustración en los que tuve que ponerme manos a la obra para ver por qué las cosas no iban más rápido.

Elegir el servidor más rápido es una forma de incrementar tu velocidad

Otro consejo útil que descubrí es comprobar cuál protocolo de seguridad estás usando. Las dos opciones que vienen con la app nativa son UDP y TCP. Si estás buscando más velocidad, entonces deberías usar UDP (este es el protocolo de seguridad por defecto).

El consejo final es asegurarte de que no te estás conectando con la función de Double VPN. Esta es una función de seguridad añadida que cifra tus datos, pero también hace más lenta tu conexión a Internet.

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Por qué la mayoría de tests de velocidad no significan nada & cómo probamos nosotros las velocidades de las VPN correctamente

Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.

Servidores9.8

NordVPN tiene una de las redes de servidores más impresionantes de todas las VPN, con más de 5700 servidores en más de 4 regiones y 60 países. Puedes elegir un servidor manualmente, pero también hay un algoritmo que seleccionará el mejor para ti, teniendo en cuenta la carga, ubicación y cualquier requisito que especifiques (p. ej. tipo de servidor y protocolo de seguridad).

Elegir un servidor al que conectarte es fácil

También ofrece una variedad de tipos de servidores especializados, incluyendo:

  • Servidores de doble VPN. Tu tráfico pasará a través de dos servidores diferentes, es decir, que estará doblemente cifrado. Ten en cuenta que esto reducirá la velocidad de tu conexión y no debería ser necesario para el uso general.
  • Servidores con IP dedicada. Tendrás una dirección IP única para ti y no se compartirá con más nadie.
  • Servidores P2P. Muchos de los servidores de NordVPN están optimizados para compartir con P2P. Ninguna parte de tu actividad se registra y no hay límites de ancho de banda.
  • Servidores ofuscados. Estos pueden usarlos en países con grandes censuras y restricciones del uso de Internet.
  • Servidores Onion Over VPN. Para maximizar el anonimato, tu tráfico se enruta a través de la red Onion, donde se mantiene privado ante tu proveedor de servicio de Internet y las autoridades.

NordVPN specialty servers

Los servidores especializados

Rendimiento del servidor

Para que te hagas una idea del rendimiento de los servidores de NordVPN, puse a prueba sus servidores en varios países para ver si había algún problema de conexión y cuánto tardaría en conectar con ellos. Nuevamente, todas las pruebas las realicé desde España con una conexión de fibra de banda ancha. No hubo problemas de conexión con ninguno de los servidores que puse a prueba y todos se conectaron en un tiempo razonable dadas las distancias implicadas.

País                                      Problema de conexión             Tiempo para la conexión (segundos)

Reino Unido                               Ninguno                                                        1.943
Estados Unidos                         Ninguno                                                        2.371
Francia                                        Ninguno                                                       1.663
Japón                                          Ninguno                                                        3.571
Canadá                                        Ninguno                                                        2.426
Australia                                     Ninguno                                                       4.222
Sudáfrica                                    Ninguno                                                        3.223

También realicé pruebas para comprobar si los servidores de NordVPN estaban en las ubicaciones que decían. Muchos proveedores usan ubicaciones de servidores virtuales como una medida para limitar los gastos, lo que sería un gran problema si quieres evitar el enrutamiento de tu tráfico a través de ciertos países.

Para establecer las probables ubicaciones de los servidores, usé una herramienta para realizar pruebas de ping desde 90 ubicaciones diferentes. Al mirar el tiempo que tarda el ping de cada ubicación, puedes hacerte una buena idea de dónde está el servidor. Por ejemplo, si haces ping desde un servidor de Reino Unido a uno de Irlanda, deberías tardar mucho menos que si haces ping desde Estados Unidos. Si ninguno de los números tiene sentido, entonces la ubicación del servidor puede ser falsa.

Hice ping a servidores en 10 países diferentes (Reino Unido, Sudáfrica, Georgia, Hong Kong, Letonia, Israel, Malasia, Eslovaquia, Serbia y Corea del Sur) y los resultados sugirieron que sí decían la verdad. Aunque esta no es prueba de que NordVPN no usa ninguna ubicación virtual, sí que sugiere que al menos la mayoría de las ubicaciones son genuinas.

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Usar NordVPN en China

Los servidores ofuscados de NordVPN incluso son capaces de saltar el Gran Firewall de China, algo que muchos servicios no son capaces de hacer. La única desventaja es asegurarse de instalar el servicio antes de viajar. Por otro lado, puede que no seas capaz de acceder al sitio. Puede que todavía haya ciertos sitios que no puedas visitar, pero este es el caso con cualquier VPN.

Hice que un miembro de nuestro equipo de reseñas en China pusiera a prueba NordVPN contra los cortafuegos de China. Lo probó en múltiples dispositivos, incluyendo Windows, macOS, Android e iPhone. Había varios problemas con dispositivos iOS y Mac, pero encontramos una forma bastante fácil de evitarlos, que nos permitió navegar libremente por la web.

La mejor manera de acceder a Internet desde China es conectándote a los servidores ofuscados. Tienes que ir a la Pestaña de Ajustes > Opción avanzada > Servidor ofuscado > y activarlo.

Importante: los servidores ofuscados solo funcionan con OpenVPN. Esto significa que si estás usando un dispositivo de iOS, necesitarás descargar la app de OpenVPN y crear una conexión manual.

El potente cifrado de NordVPN también es una gran ventaja si estás visitando China.

NordVPN para torrents

Los servidores especializados en P2P de NordVPN están diseñados pensando en torrents. Garantizan que tu información sea privada y NordVPN afirma en su sitio web que nunca limitan su ancho de banda o interfieren con su conexión de Internet para que no quieras usar el servicio con P2P.

NordVPN P2P servers

Elegir un servidor P2P

NordVPN hasta te redirigirá a un servidor P2P si detecta que estás intentando usar torrents. Sin embargo, no se compara realmente a servicios como ExpressVPN, donde P2P está disponible en todos los servidores.

También tienes la opción de usar un proxy SOCKS5 con tu cliente de torrents. Esto es más rápido y podrás seguir ocultando tu dirección IP, pero tu tráfico no estará cifrado.

La protección contra fugas, la política de cero registros y otras funciones de privacidad de NordVPN también son ideales para torrents.

Ubicaciones de servidor

Albania
Alemania
Argentina
Australia
Austria
Bosnia y Herzegovina
Brasil
Bulgaria
Bélgica
Canadá
Chile
Chipre
Corea del Sur
Costa Rica
Croacia
Ver todas las ubicaciones disponibles...

Experiencia del usuario10

El sitio web de NordVPN está bien organizado y es fácil de navegar. Descargar e instalar las apps de NordVPN también es un proceso sencillo y me pude conectar cuatro minutos después de haber obtenido una suscripción. En cada versión (ordenador o móvil), el menú facilita elegir entre servidores en diferentes países y seleccionar de entre los servidores especializados.

También hay una función de mapa, que te permite elegir un servidor al hacer clic en una chincheta. Sin embargo, esta función está algo limitada. Por ejemplo, Europa tiene tantos servidores que hay chinchetas en todos lados y tienes que acercar mucho la imagen para que puedas saber dónde está cada cosa. Es una buena opción visual, pero elegir desde una lista de países es más práctico.

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Las apps móviles son muy similares a la versión de escritorio y la única diferencia es que en el móvil se accede a la lista de servidores deslizando hacia arriba.

Comparing Mobile and Desktop apps

Las apps para móvil y ordenador tienen interfaces de usuario muy parecidas

La única excepción a la facilidad de uso de NordVPN es en la versión de Linux, que es solo de línea de comandos. Pero está claro que si estás usando Linux, probablemente sepas cómo utilizar la línea de comandos, así que puede que esto no sea un problema.

Otra app que he estado usando, pero que todavía necesita mejorar, es la app Fire TV. Cuando empecé a poner a prueba a NordVPN, no tenía una app nativa para Fire TV y tuve que hacerle jailbreak a mi Fire Stick para instalarlo. Desde entonces, NordVPN ha lanzado una app que funciona con Hulu, ESPN, HBO y más.

Pero sigue presentando problemas leves con la app de Fire TV que podrían mejorar. Por ejemplo, si quieres elegir un servidor diferente al de por defecto, tienes que saberte el número del servidor. No puedes buscar en una lista o por región, como sí puedes hacerlo en las apps para ordenador y móvil. Además, no se conectará automáticamente al mismo servidor cada vez que inicies sesión, lo que significa que tendrás que recordar el número de servidor o esperar a ver si tienes suerte y encuentras otro bueno la próxima vez.

¿NordVPN te mantiene anónimo?

Protección contra fugas de DNS e IP

Puedes estar tranquilo de que NordVPN garantiza que tu verdadera dirección IP esté oculta. Realicé cinco pruebas diferentes de fugas de IP y DNS, y cada vez, la dirección IP y la ubicación del servidor apareció en lugar de las mías.

Las pruebas de IP no mostraron mi ubicación verdadera

Como está ubicado en Panamá, NordVPN no tiene obligación de retener ningún dato sobre sus usuarios, lo que permite tener una estricta política de cero registros. Su política de privacidad afirma que no almacena direcciones IP, informaciones de sesión, registros de tráfico u otros datos. Sí que almacena tu dirección de correo electrónico e información de pago, pero muchos otros servicios de VPN también lo hacen.

NordVPN también ofrece autoconexión a la VPN cuando enciendes tus dispositivos y la opción de hacer que el dispositivo sea invisible en la LAN.

Interruptor de corte

NordVPN también tiene una gran variedad de funciones de seguridad, como servidores de doble VPN y un interruptor de corte. El interruptor de corte te desconecta de Internet si la VPN deja de funcionar, lo que garantiza que tu tráfico siga siendo privado. También tienes la opción de elegir que el interruptor de corte solo detenga ciertos programas o apps si la VPN se cae. A diferencia de otros servicios (como ExpressVPN), la función no está habilitada por defecto, pero es bastante sencilla de usar. Puedes activarla al hacer clic en la sección de “Configuración” de la app.

NordVPN internet Kill Switch

Encender el interruptor de corte

Una desventaja es que el cliente de OpenVPN de MacOS no tiene un interruptor de corte, solo un interruptor de apps. Eso significa que a las apps que especifiques se les bloqueará Internet si la VPN se cae, pero no todo el tráfico se ocultará. Así que NordVPN puede no ser adecuada para ti si quieres usar el interruptor de corte con este cliente. Sin embargo, vale la pena mencionar que el cliente IKEv2 de MacOS tiene ambos tipos de interruptor de corte.

El interruptor de corte evitó que me conectara a Internet cuando se cayó la conexión de mi VPN

Puse a prueba la función de interruptor de corte de Internet al encenderla y luego desconectándome de la VPN. Cuando intenté cargar una página, obtuve un mensaje de error, lo que mostraba que el interruptor de corte estaba bloqueando el tráfico.

Función CyberSec

Otra función que NordVPN tiene es CyberSec, que bloquea anuncios, ventanas emergentes y ataques DDoS, y te protege del malware y sitios web sospechosos. Puse a prueba diez sitios web con muchos anuncios con y sin CyberSec, y bloqueó todos los anuncios y ventanas emergentes cada vez que aparecían. Esto incluyó anuncios de YouTube, ¡lo que es una gran ventaja!

Protocolos de tunelización

Para la mayoría de aplicaciones, NordVPN usa el protocolo OpenVPN con cifrado altamente seguro AES-256-CBC. Puedes elegir entre las versiones UDP y TCP. UDP es la opción por defecto y debería funcionar más rápido. En los dispositivos Apple, puedes usar el cifrado IKEv2/IPSec con AES-256-GCM. AES-256 es el estándar de la industria y el cifrado más potente disponible.

Además, NordVPN usa Perfect Forward Secrecy, es decir, que la llave de cifrado cambia para cada sesión. Esto evita los problemas de seguridad que pueden ocurrir debido a llaves robadas. NordVPN usa llaves Diffie-Helman; 2048 bits para OpenVPN y 3072 bits para IKEv2/IPSec.

Los protocolos más antiguos como L2TP/IPSec y PPTP no se admiten, pero como usan un cifrado más débil y tienen vulnerabilidades de seguridad, generalmente es mejor evitarlas. En general, es difícil encontrarle algo malo al cifrado de NordVPN.

Asistencia10

NordVPN tiene una función de chat en tiempo real 24/7. Puse a prueba esto y encontré que las respuestas siempre fueron rápidas y completas.

NordVPN Customer Service Chat

Función de chat en tiempo real de NordVPN

NordVPN tiene una base de conocimientos extremadamente detallada en el sitio web y en las apps móviles. Hay artículos sobre prácticamente cualquier cosa que quieras saber, desde configurar el servicio en un router hasta solucionar problemas de conectividad en cualquier dispositivo.

Si sigues teniendo problemas, puedes escribir un correo electrónico a la compañía. Esto puede ser más conveniente que usar el chat en tiempo real para solicitudes más complejas. Cuando envié un correo electrónico, recibí una respuesta en 3 horas.

El servicio de atención al cliente de NordVPN es comparable al de servicios de primera categoría como ExpressVPN, CyberGhost y Surfshark. Estos servicios ofrecen la opción entre correo electrónico y chat en tiempo real. En general, quedé muy impresionado con la calidad de la atención al cliente de NordVPN.

¿Por qué importa el servicio de atención al cliente?

Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.

Precio10

¿Y cuánto cuesta NordVPN? Eso depende de la duración de tu suscripción. Con cualquier suscripción que elijas, NordVPN incluye todas sus funciones.

Entre más larga sea la suscripción, mejor la relación calidad-precio, pero también significa pagar por adelantado. Teniendo en cuenta que el plan de 3 años es más barato que 1 año de gimnasio y que puedes ahorrar mucho con este cupón de 70%, creo que realmente vale la pena invertir en él. Esto también significa que NordVPN es una de las VPN más asequibles en el mercado.

NordVPN acepta los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito, débito directo, criptomonedas, Alipay, Amazon Pay y UnionPay. Ten en cuenta que no acepta PayPal en la mayoría de ubicaciones.

Veredicto final

¿Entonces recomiendo NordVPN? La respuesta es un rotundo sí. El servicio es fiable, tiene buen desempeño y funciona de forma excelente para acceder a contenido geobloqueado, especialmente a Netflix. Puede que no sea la VPN más rápida que existe, pero las velocidades deberían ser más que adecuadas para la mayoría de los usuarios. Además, el rendimiento es excelente por el precio que tiene.

En general, el servicio es eficaz, fácil de usar y ofrece una excelente relación calidad-precio.

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