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Surshark es una de las prometedoras VPNs nuevas que han aparecido de repente, y parece ofrecer lo mismo que otras VPNs costando menos.
Aunque Surfshark quizás se lanzó con demasiada prisa, la empresa ha corregido muchas de sus deficiencias iniciales y se está convirtiendo rápidamente en un competidor serio en muchos aspectos.
La empresa sólo lleva en el mercado un año y está basada en las Islas Vírgenes Británicas, donde no existen obligaciones de retener ningún dato de los usuarios. Aunque esto suena bien, nos preocupa que pueda estar abarcando más de lo que es capaz de apretar, como dice el refrán. Si quieres una VPN más establecida que también tenga su sede en las IVB, echa un vistazo a nuestro análisis de ExpressVPN.
Los principales puntos fuertes de Surfshark son su velocidad y simplicidad general. Tener velocidades rápidas es bastante común en las VPNs que están empezando, pero las velocidades de Surfshark se han mantenido a medida que ha ido expandiendo su red de servidores. El proveedor también ha añadido varias funcionalidades nuevas, entre las que están su aplicación patentada Clean Web y una desconexión automática, así como aplicaciones dedicadas para prácticamente todas las plataformas principales. Ahh, y por si fuera poco, Surfshark nunca guarda registros.
En cuanto a desbloqueo de contenido, Surfshark está a la altura de las mejores VPNs. Puedes acceder a Netflix y Hulu,
así como a BBC iPlayer y al reproductor Kodi.
En cuanto a seguridad, Surfshark ofrece todos los estándares, incluyendo cifrado AES de 256 bits y los protocolos OpenVPN e IKEv2.
En lo que respecta a desventajas, la estructura de precios de Surfshark podría ser mejor, y, aunque ha aumentado su red y pasado de 14 a 50 países, estaría bien ver que añade más en más ciudades de países grandes. Seguramente con el tiempo.
En general, Surfshark es muy ambiciosa pero sigue estando a la altura en todas las áreas imporantes, con margen de ser aún mejor.
Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.
Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.
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