Qustodio Opiniones 2022: ¿Funciones premium valen la pena?

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Resumen de Qustodio Noviembre 2022

Qustodio es una de las apps de control parental más completas del mercado, aunque hay alternativas más baratas. Aunque suelo encontrar descuentos por tiempo limitado muy interesantes, me pregunto si sus funciones de control parental son mejores que las de otras apps más baratas.

Para salir de dudas, descargué Qustodio y realicé varios tests exhaustivos para comprobar su rendimiento y si el precio está justificado. Además, pedí a mi hijo de 16 años que intentara evitar las restricciones para ver si había algún punto débil del que pudiera aprovecharse. Asimismo, busqué información acerca de la compañía y leí su política de privacidad para garantizar que los datos de mis hijos estarían protegidos y que no se venderían a terceros.

Conclusión: Qustodio es excelente para supervisar los smartphones y los PC, además de ofrecer un rendimiento excelente en todas las pruebas. Así pues, merece la pena pagar el precio que tiene. Es una de las apps de control parental más flexibles y fáciles de usar que he probado, e incluye funciones de seguridad eficaces que mis hijos no consiguieron evitar. Puedes probar Qustodio gratis con la prueba gratuita de 30 días y sin tarjeta de crédito para ver si es la app adecuada para tu familia.

Prueba Qustodio gratis 30 días

Actualización de Noviembre 2022: Qustodio ha bajado su precio a $4.58 al mes si eliges el plan Pequeño (puedes ahorrar hasta un 60 %). Es una oferta por tiempo limitado, así que aprovéchala mientras esté disponible. Haz clic aquí para saber más de la oferta.

¿No tienes tiempo? Lee el resumen en 1 minuto

Protege a tus hijos con Qustodio

Funciones

10.0

Características de Qustodio (actualizadas en Noviembre 2022)

Mejor precio 4.58 $ al mes. Funciona hasta en 5 dispositivos
Prueba gratuita 30 días (no requiere tarjeta de crédito)
Filtro web 30 categorías
Gestión del tiempo de pantalla
Seguimiento de la ubicación Sí. Ubicación en tiempo real e historial de los últimos 30 días
Perímetro virtual Sí (radio de 200 m)
Supervisión de llamadas y SMS Sí (Android y iPhone)
Gestión de aplicaciones
Botón SOS
Asistencia al cliente Chat en vivo, llamadas concertadas y preguntas frecuentes
Plataformas PC, macOS, Android, iOS, Amazon y Chromebook

Como titular de la cuenta principal, puedo acceder a mi panel de control desde mi smartphone o iniciando sesión en mi cuenta de Qustodio desde cualquier navegador. Ambos paneles ofrecen un resumen claro de lo que hacen los niños en la red y las páginas que han visitado.

Panel de control de Qustodio
El panel de control de Qustodio para PC

También hay un cronograma de actividades que te proporciona un desglose detallado de lo que ha estado haciendo cada niño.

Resumen de la aplicación de uso de Qustodio
Descubre cuánto tiempo pasan tus hijos en cada app

Filtro web personalizado con más de 30 categorías

Qustodio me permitió controlar el tipo de páginas a las que accedían mis hijos gracias al filtro web con más de 30 categorías disponibles. Puedes elegir entre usar la configuración predeterminada —que es bastante completa— o revisar cada categoría para permitir el acceso, bloquearlo o recibir alertas cuando tus hijos visiten ciertas páginas.

Qustodio web filter
Imagen de la interfaz personalizada del filtro web.

Le pedí a mi hijo mayor que intentase superar las restricciones del filtro web y la única forma de conseguirlo fue usar un navegador que Qustodio no supervisara. Sin embargo, puesto que Qustodio sabe de dicha vulnerabilidad, incluye una opción para bloquear navegadores no compatibles desde la sección del filtro web. El resto de ajustes permiten bloquear páginas que no estén incluidas en ninguna categoría; además, puedes forzar el uso de las búsquedas seguras (Safe Search) en los principales motores de búsqueda y en YouTube.

Aparte de bloquear categorías de páginas web, puedes escribir manualmente direcciones web que quieras bloquear o permitir, sea cual sea su categoría. Por ejemplo, aunque bloqueé las páginas de apuestas, dejé que mi hijo jugase a juegos de deportes tipo fantasy. Así pues, permití el uso de la página que él utiliza y mantuve el filtro de apuestas para las páginas de casinos y póquer.

Evita que tus hijos pasen un tiempo excesivo delante de las pantallas con límites diarios

Establece un límite de tiempo general para determinar cuánto tiempo se les permite utilizar un dispositivo al día. Puedes establecer límites diferentes para cada día de la semana y que, por ejemplo, el tiempo permitido sea mayor durante el fin de semana. El límite de tiempo diario puede establecerse en incrementos de 15 minutos. Una cosa que me pareció muy importante, y que no encontré en otras aplicaciones de control parental, como Family Link de Google, es que cuando se les agotaba el límite de tiempo en sus teléfonos, podían seguir haciendo llamadas telefónicas y acceder a los contactos. Como padre, me pareció muy útil que pudieran llamarme a mí o mi mujer a pesar de que el resto del teléfono estuviera bloqueado. Por supuesto, si estamos todos en casa y quiero que dejen los teléfonos, Qustodio tiene la opción de bloquear las llamadas y el acceso a los contactos.

Ajuste de asignación diaria de Qustodio
Controla el tiempo que pasan delante de las pantallas con límites diarios

Establece un programa de uso diario

De este modo, podrás establecer periodos de tiempo específicos para cada día durante los que los teléfonos permanecerán bloqueados. Esta opción me pareció más útil que la del límite de tiempo general, ya que podía asegurarme de que los niños no estarían con el teléfono una vez que se hubieran ido a la cama o cuando deberían estar haciendo los deberes. Lo que menos me gusta de las funciones de restricción de tiempo es que solo puedes permitir o restringir tiempos en fragmentos de una hora, comenzando a partir del principio de la hora. En otras palabras, no se puede bloquear el teléfono de 5:00 a 5:30 y después permitir a los niños que lo utilicen de 5:30 a 7:00. Horarios de Qustodio

Es fácil programar la hora a la que se bloquea el teléfono y a la que se desbloquea

Descubre lo que están haciendo tus hijos en YouTube

Aunque la función de monitorización de YouTube no bloquea vídeos, te mostrará el historial de búsqueda y visualización de cada niño. Una función que me gustó mucho y que no he visto en la mayoría de aplicaciones de control parental es que Qustodio es capaz de monitorear y bloquear el acceso a YouTube tanto desde la app como desde el navegador. Me parece genial porque, con otras aplicaciones de control parental que he probado anteriormente, mis hijos descubrían rápidamente que podían acceder a YouTube a través del navegador y utilizarlo todo el tiempo que quisieran. Independientemente de cómo accedan tus hijos a YouTube, la función de monitorización de Qustodio te mostrará su historial de búsquedas y visualizaciones.

      • YouTube.com: Qustodio es capaz de bloquear el acceso al sitio web por completo.
      • App de YouTube: te permite establecer límites de tiempo diarios para restringir el tiempo que pueden utilizar tus hijos la app.
Seguimiento de Qustodio Youtube
El panel de control de la versión móvil muestra un desglose detallado de la actividad de mis hijos en YouTube

Configura reglas para cada app y juego

Aquí es donde puedes configurar reglas específicas para cada una de las aplicaciones de los dispositivos de tus hijos. En mi opinión, esta es la función más útil porque mis hijos necesitan algunas aplicaciones, como WhatsApp, para grupos de amigos y del colegio, pero quiero restringirles la cantidad de tiempo que ven Netflix.

Qustodio establece límites en las aplicaciones
Controla cuánto tiempo pasan los niños en cada app

Control de llamadas y SMS: consulta a quién llaman y envían mensajes de texto tus hijos (función no disponible a través de la app de Google Play)

Un cambio que se ha introducido recientemente en las políticas de Google ha tenido un impacto significativo en esta regla. Según Qustodio, la app que está disponible a través de Google Play no cuenta con esta función.
Política de Qustodio Google Play

No obstante, puedes descargarte la app completa directamente del sitio web de Qustodio. Si utilizas la versión completa de la app, esta función te ayudará a controlar los mensajes SMS, ver con quién hablan tus hijos, bloquear números y contactos específicos para que no puedan llamar o bloquear las llamadas entrantes y salientes por completo. No podrás bloquear mensajes SMS entrantes.Monitoreo de llamadas y SMS de Qustodio

La función de ubicación seguirá a tus hijos en tiempo real

Con el seguimiento por GPS de Qustodio, no tendrás que preocuparte de lo que hagan tus hijos, siempre y cuando lleven sus móviles encima. Podrás ver su ubicación, en tiempo real, tanto en el panel de control del móvil como del ordenador. Sus avatares se superponen sobre un mapa, por lo que sabrás si de verdad están estudiando en casa de un amigo o han ido a otro sitio.

Una de las últimas incorporaciones a esta función, que solo está disponible en la app móvil, se denomina geofencing. Puedes seleccionar el área al que sepas que va a ir tu hijo y recibirás una alerta si sale de ella. Puedes configurar la función de geofencing tocando el botón de la “hamburguesa” > Localizador familiar > el icono de ubicación en el mapa > Añadir un sitio nuevo. A continuación, podrás introducir la dirección y un radio de hasta 200 metros.Geofence Qustodio

Controla la actividad de tus hijos en las redes sociales

A esto se le podría llamar perfectamente Monitorización de Facebook porque es la única red social que permite controlar. Necesitarás que tu hijo inicie sesión en su cuenta de Facebook y permita el acceso a la app de Qustodio. Una vez conectado, podrás ver las publicaciones y los comentarios de su muro de Facebook. Honestamente, esta función no es demasiado práctica, sobre todo si eres amigo de Facebook de tu hijo.

Petición de ayuda con un botón de pánico

Esta función de SOS parece muy prometedora, pero lo cierto es que, durante mis pruebas, me dejó un poco indiferente. La idea es que si tu hijo se encontrase en una situación de peligro, pueda presionar el botón de pánico y se le enviará una notificación a un “contacto de confianza”. Por suerte, no he necesitado utilizarlo en una situación de la vida real, pero le pedí a mi hijo que pulsara el botón para ver qué pasaba… y no sucedió nada. Miré en el panel de control para ver si había alguna actualización y en mi teléfono para ver si tenía alguna notificación, pero no había recibido nada en ninguno de los dispositivos. Unas horas más tarde, cuando consulté mi correo electrónico, entré en la carpeta de spam y vi que tenía un correo electrónico de Qustodio informándome de que mi hijo estaba en problemas.Correos electrónicos de Qustodio SOS

Encontré el correo electrónico del botón de pánico oculto en la carpeta de spam de mi correo electrónico

Después de investigar un poco, descubrí que puedes añadir una dirección de correo electrónico o un número de teléfono para cada contacto de confianza. Añadí a mi mujer como contacto de confianza con un teléfono para comprobar si se le alertaba por SMS de que nuestro hijo estaba metido en problemas. Esta opción no fue mucho mejor. Después de activar y desactivar el botón de pánico, el sistema crea un mensaje SMS pero, en lugar de enviarlo automáticamente, mi hijo tenía que seleccionar un programa, introducir la contraseña de su teléfono y enviar el SMS manualmente.

Alarma Qustodio SOS
No recibí los dos mensajes de que estaba en peligro y después a salvo hasta que desactivó el botón de pánico

La idea de la función es bastante buena, pero necesita mejoras importantes para añadirle valor a la app.

Protege a tus hijos con Qustodio

Instalación

9.9

El proceso de instalación fue razonablemente sencillo. Después de adquirir mi suscripción, entré en la tienda de Google Play y descargué la app en el teléfono de mi hijo. A diferencia de otras aplicaciones de control parental que he probado que tenían diferentes aplicaciones para los niños y los padres, Qustodio solo tiene una app.

Antes de descargar la app en el móvil de los niños, tienes que iniciar sesión en el panel de control para padres desde tu navegador web y crear cuentas para cada uno de tus hijos. Una vez configuradas las cuentas, desde los dispositivos de tus hijos, entra en Google Play o App Store y descarga la app.

Tendrás que cambiar varios ajustes del teléfono para que Qustodio funcione correctamente. Aunque parezca complicado, la app te va guiando paso a paso a través del proceso.

Configuración de Qustodio Android
La app de Qustodio te guía para que modifiques los ajustes pertinentes en cada teléfono y pueda funcionar correctamente

Si eres usuario de Android: deberás conceder a Qustodio permisos de administrador sobre tu dispositivo y, cuando lo hagas, aparecerá un mensaje de advertencia. Básicamente, la advertencia indica que estás permitiendo que Qustodio acceda a todos los datos del teléfono, que son necesarios para monitorizar el dispositivo. Haz clic en Siguiente y completa el proceso de instalación.

Derechos de administrador de Qustodio
Aparecerá un mensaje de advertencia cuando concedas a Qustodio permisos de administrador sobre tu dispositivo

Prueba Qustodio gratis durante 30 días

Facilidad de uso

9.8

Qustodio empezará a funcionar automáticamente desde el segundo en que se instale en los dispositivos de tus hijos. Sin embargo, podría llevarte un poco de tiempo ajustar algunas de las configuraciones y filtros web a tus necesidades. Nosotros tuvimos un problema el primer día, porque algunos sitios web activaban el filtro y bloqueaban el acceso, a pesar de que el sitio estuviera limpio. La sección de filtrado web tiene alrededor de 30 categorías y en cada una de ellas puedes seleccionar la opción “Permitir”, “Bloquear” o “Avisarme”. En nuestro caso, como no sabía por qué se bloqueaba el sitio web, añadimos la URL como excepción. A partir de ahí, mi hijo pudo seguir utilizando su teléfono sin más problemas.

Desde el lado de los padres, tanto la app de Qustodio como el panel de control basado en el navegador son extremadamente fáciles de utilizar y no es necesario tener conocimientos técnicos. Todos los datos, reglas y ajustes se presentan de una forma muy clara.

Asistencia

9.9

Cuando me suscribo a un servicio, siempre espero que ofrezca un buen servicio técnico y de asistencia. Qustodio, a partir de las mejoras recientes aplicadas a su política, cumplió mis expectativas.

Han añadido la opción Care Plus, incluida en los planes Mediano y Grande, y que se puede añadir al plan Pequeño por un coste adicional. Con Care Plus puedes:

  • Concertar una llamada telefónica con el servicio de asistencia técnica.
  • Acceder de forma anticipada a nuevas funciones.
  • Recibir asistencia en remoto para cuestiones técnicas.
  • Contar con comprobaciones y contactos frecuentes por parte de la compañía para garantizar que todo funciona como debe y resolver cualquier duda que tengas.

Si prefieres una respuesta inmediata, puedes consultar la extensa sección de preguntas frecuentes. Está dividida en varias categorías para encontrar las respuestas con facilidad.

Qustodio FAQ

Encuentra las respuestas a tus preguntas en la sección de preguntas frecuentes.

La última opción es enviar un correo o ticket al servicio de asistencia al cliente. En mi caso, respondieron en un día laboral y resolvieron mis dudas.

A decir verdad, me sorprende que Qustodio solo permita enviar correos a los miembros de los planes premium. Por lo tanto, si tienes una cuenta gratuita limitada o estás pensando en suscribirte, tendrás que leer las preguntas frecuentes o bien suscribirte con la prueba gratuita de 30 días y contactar después con el servicio de asistencia para resolver tus dudas.

Prueba Qustodio sin riesgos

Preguntas frecuentes

¿Qustodio es seguro?

Yo probé el archivo de Qustodio en varias plataformas y era 100 % seguro. El panel de control en línea no contiene ningún tipo de malware ni virus. Asegúrate de descargártelo solo desde sitios web fiables o desde esta página oculta de Qustodio, donde además conseguirás el mejor precio que he encontrado en la red.

¿Es posible eludir las restricciones de Qustodio?

Puse a prueba más de 50 aplicaciones de control parental y me sorprendió descubrir cuántas de ellas tienen un rendimiento deficiente y cómo mis hijos lograban burlar fácilmente los bloqueos de aplicaciones y las restricciones de tiempo. Hasta ahora, Qustodio parece ir un paso por delante de los niños en lo que se refiere a encontrar la manera de saltarse los bloqueos de aplicaciones y las restricciones de tiempo.

¿Qustodio es capaz de bloquear YouTube?

Sí, en las reglas, puedes bloquear o configurar límites de tiempo para cualquier app o sitio web, incluido YouTube. La función de monitorización de YouTube te mostrará el historial de búsqueda y visualización durante el periodo de tiempo que tu hijo tenga permitido estar en YouTube.

¿Puedo establecer un límite de tiempo diario en Qustodio?

Sí, una de las mejores funciones de Qustodio es una herramienta de gestión del tiempo. Te permite configurar días y periodos de tiempo específicos a lo largo del día en los que se bloqueará el teléfono, además de un límite de tiempo general para restringir el tiempo que pasan los niños frente a la pantalla.

¿Qué dispositivos puede controlar Qustodio?

Qustodio funciona en la mayoría de las plataformas más conocidas. Funciona en Windows PC, Mac, Android, iOS e incluso en tabletas Amazon Kindle y Fire.

¿Puedo leer los mensajes que envían y reciben mis hijos en sus dispositivos?

Si te descargas la app desde el sitio web de Qustodio y no a través de la tienda de Google Play, podrás activar la función para leer los mensajes SMS que se reciben y se escriben desde el teléfono de tu hijo. En el caso de otras aplicaciones de chat, como WhatsApp, Facebook y Snapchat, Qustodio solo podrá mostrarte el tiempo que pasan en estas aplicaciones, pero no el contenido de los mensajes.

Precio

9.9

Hay tres paquetes prémium diferentes y todos incluyen las mismas funciones. La única diferencia es el número de dispositivos conectados.

  • Plan pequeño: 5 dispositivos
  • Plan medio: 10 dispositivos
  • Plan grande: 15 dispositivos

Aunque a primera vista el precio pueda parecer un poco alto, sobre todo si necesitas el Plan grande, en realidad, estamos hablando de proteger tu bien más preciado: tus hijos. Entre mi tranquilidad y el hecho de que los niños sepan cuáles son sus limitaciones a la hora de utilizar sus teléfonos y tabletas, es sin duda el dinero que mejor he invertido este año.

Si no quedas satisfecho con la app por cualquier motivo, tiene una garantía de reembolso de 30 días. Tendrás que enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente y decirles por qué quieres cancelar, y te reembolsarán tu dinero.

Atención al cliente de Qustodio
Yo envié un correo electrónico a Qustodio para solicitar un reembolso me respondieron en 2 días laborables
Qustodio ofrece los siguientes planes

Conclusión

Qustodio merece la pena por las funciones de control parental, las herramientas para el tiempo de pantalla y la ubicación en tiempo real

Después de usar Qustodio durante 30 días, puedo asegurar que es una de las mejores apps de control parental que he probado. Además, usarla es muy sencillo. En mi caso, tras configurar las reglas, solo tuve que dejar que la app funcionase y que sincronizara todos los datos con el panel parental.

Ahí pude ver la actividad de mis hijos en internet y ayudarles a crear hábitos saludables en cuanto al uso de internet y al tiempo que le dedican. Por otro lado, el seguimiento de la ubicación y la función de SOS me dieron la tranquilidad necesaria cuando estaba en el trabajo o cuando mis hijos iban a casa de un amigo. De hecho, no tuve que preocuparme por adónde iban o si estaban en peligro.

El único problema que tiene Qustodio es que no permite ver el mapa con la ubicación en tiempo real en el panel web. Aunque te muestra la dirección, yo quería ver la ubicación en el mapa. Para ello, tuve que abrir la app parental de Qustodio en el teléfono.

Por lo general, recomiendo Qustodio a quien tenga interés en proteger a sus hijos en internet. Es evidente que merece la pena pagar por ello. Aun así, antes de suscribirte, recuerda que puedes probar todas las funciones premium sin riesgo gracias a la prueba gratuita de 30 días, sin tarjeta de crédito.

Prueba Qustodio sin riesgos

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