Velocidad
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PIA VPN opiniones 2023: ¿Merece la pena?
Resumen de Private Internet Access Abril 2023
Private Internet Access (PIA) es una excepción a la regla de los Cinco Ojos – a pesar de su ubicación poco favorable, ofrece un gran servicio.
Esta VPN tiene su sede en la boca del lobo: Estados Unidos. Inmediatamente surgen dudas sobre la privacidad de los usuarios, pero hay pocos o ningún motivo de preocupación. PIA aplica una estricta política de no guardar registros, y aunque tiene que cumplir con la legislación estadounidense, ha demostrado ser un proveedor fiable. Un ejemplo: La VPN cesó su servicio en Rusia tras una lueva ley que le habría obligado a revelar información persona de los usuarios si fuese necesario.
En cuanto a características, será difícil encontrar una VPN mejor equipada que PIA en su rango de precio. Obtienes desconecxión automática, protección frente a fugas de DNS, cifrado de nivel superior, compatibilidad con SOCKS5, y admite todos los protocolos salvo IKEv2. Incluye capacidad de hasta ∞ conexiones simultáneas.
PIA tiene una de las mayores listas de servidores del mercado: más de 35000. Están distribuidos por 84 países, lo cual no es nada especial, pero suficiente para desbloquear contenido. Sin embargo, ten en cuenta el desbloqueo del Netflix estadounidense no está garantizado – tuvimos resultados variados.
Las velocidades son razonables, con reducciones dentro de los límites aceptables. En resumen, PIA no es la VPN más rápida pero no tendrás problemas cargando vídeos ni picos de latencia considerables.
Un área que podría recibir mejoras es la atención al cliente. Aunque el chat de PIA es lo suficientemente bueno, podría decirse que su sistema de tickets es bastante lento.
En general, PIA sigue siendo una VPN muy capaz especialmente en su rango de precio. A pesar de incidencias puntuales con el servicio de atención al cliente, este proveedor es hábil, transparente y está bien establecido. Incluso puedes probarlo por ti mismo y recibir un reembolso gracias a la garantía de reembolso de 30 días.
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Velocidad
- 8.0
/ 10
Por qué la mayoría de tests de velocidad no significan nada y cómo probamos nosotros las velocidades de las VPN correctamente
Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.
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Servidores
- 10
/ 10
Ubicaciones de servidor
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Experiencia del usuario
- 9.0
/ 10
Descargar, instalar y configurar PIA es bastante fácil – no te llevará más de 5 minutos.
Los clientes de escritorio son, en una palabra, minimalistas – no están sobrecargados de información. Nos gusta este tipo de interfaz, pero también entendemos que pueda ser frustrante para usuarios que prefieren tener más opciones disponibles.
Las GUIs de móviles son sencillas y eficaces – sin embargo, si quieres usar la propia app de iOS de PIA, estarás limitado al protocolo IPSec. Para OpenVPN necesitarás usar la aplicación del mismo nombre con tus credenciales de PIA, y como mencionamos, PIA no admite IKEv2.
Una función muy útil de PIA es la conexión automática. No estamos hablando de elegir una ubicación servidor automáticamente (puedes hacerlo), sino de que la VPN se conecte automáticamente al ejecutarla. Ahorra algo de tiempo y nos resultó muy práctica.
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Asistencia
- 10
/ 10
Puedes elegir entre chat 24 las 24 horas y tickets; el chat funciona lo suficientemente bien con tiempos de espera cortos y respuestas útiles, pero el soporte por tickets es bastante decepcionante. Enviamos nuestras consultas más complejas por ticket y tuvimos que esperar varios días para que respondieran. Si la opinión de los cliente tiene algo de peso, nosotros tuvimos suerte.
En cuanto a los aspectos positivos de la atención al cliente, PIA dispone de una gran base de información, incluyendo un blog que lleva Rick Falkvinge – Jefe de Privacidad de PIA y fundador de la Sweden’s Pirate Party.
¿Por qué importa el servicio de atención al cliente?
Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.
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Precio
- 10
/ 10
Una de las mayores ventajas de PIA es su precio – básicamente, consigues una VPN increíble por calderilla.
Otro bonus es la garantía de reembolso de 30 días. Para lo que cuesta la VPN, nos sorprende gratamente que ofrezcan esta opción tan útil.
Los métodos de pago de PIA van desde tarjetas de créditos estándar hasta tarjetas regalo de Starbucks. He aquí una lista completa:
Tarjeta de crédito: VISA, MasterCard, AMEX, Discover, JCB
PayPal
Amazon Pay
Bitcoin
Bitcoin Cash
Zcash
CashU
OK Pay
Mint
Mobiamo
Tarjetas regalo (más de 90 minoristas)
Private Internet Access ofrece los siguientes planes
| Estados Unidos | |
| 2009 | |
| No | |
| Ilimitado | |
| 30 días garantizados |
