ExpressVPN vs. CyberGhost 2024: ¿cuál es mejor?

Tiempo de lectura: 15 min

  • Savannah Lucas

    Escrito por: Savannah Lucas Seguridad web

ExpressVPN y CyberGhost son potentes VPN con altas velocidades y una seguridad muy robusta, por lo que es difícil elegir una de las dos. Para ayudarte a tomar una decisión informada, puse a prueba exhaustivamente el desempeño de ambas VPN en 13 categorías diferentes, desde sus capacidades para el streaming, los juegos online y la descarga de torrents hasta sus funciones de seguridad y protección de la privacidad.

Durante las pruebas, ExpressVPN fue superior a CyberGhost en la mayoría de las categorías. Me proporcionó constantemente velocidades excepcionales, funcionó con más servicios de streaming y me ofreció seguridad avanzada, por lo que concluí que es la VPN ideal para actividades con un uso intensivo de banda ancha y para proteger datos confidenciales o sensibles.

Además, puedes probar ExpressVPN sin riesgo. Todos sus planes están respaldados por una garantía de reembolso de 30 días. Si descubres que no es lo que buscas, puedes conseguir un reembolso completo. Cuando la puse a prueba, recibí el dinero 3 días después de cancelar la suscripción a través del chat en vivo.

Prueba ExpressVPN sin riesgos

¿No tienes tiempo? Lee este resumen de 1 minuto

ExpressVPN Logo.
CyberGhost Logo
Precio $6.67/mes (plan de suscripción: 15 meses) $2.03/mes ((en) con la suscripción de 2 años + 4 meses gratis)
Streaming Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, Disney+, BBC iPlayer, ESPN, DAZN y más Netflix, Amazon Prime Video, Hulu, Disney+, ESPN, DAZN y más
Servidores 3000 servidores en 105 países 11.676 servidores en 100 países
Velocidad  Servidores cercanos: 94 Mbps (6% de caída de las velocidades base) Servidores cercanos: 78 Mbps (22% de caída de las velocidades base)
Servidores lejanos: 88 Mbps (12% de caída de las velocidades base) Servidores lejanos: 63 Mbps (37% de caída de las velocidades base)
Seguridad
  • Servidores basados en RAM respaldados por tecnología TrustedServer
  • Lightway, OpenVPN, L2TP/IPSec y protocolos IKEv2
  • Kill switch automático
  • Cifrado AES de 256 bits
  • Protección contra fugas de DNS/IPV6
  • Tunelizado dividido
  • Servidores de solo RAM
  • WireGuard, OpenVPN, L2TP/IPSec y protocolos IKEv2
  • Kill switch automático
  • Cifrado AES de 256 bits
  • Protección contra fugas de DNS/IPV6
  • Tunelizado dividido
  • Servidores NoSpy
  • Bloqueador de anuncios y malware integrado
Descarga de torrents
  • Todos los servidores en 105 países y apto para descargas P2P
  • 5 minutos para descargar un torrent de 5,2 GB
  • Servidores optimizados para P2P 100 países
  • 7 minutos para descargar un torrent de 5,2 GB
China Funciona de forma fiable en China No funciona en China
Juego online
  • Ping bajo en servidores tanto cercanos como lejanos
  • Permite redirección de puertos para conexiones más rápidas en juegos online
  • Ping bajo en servidores cercanos, pero más de 100 ms en conexiones distantes
  • Servidores optimizados para el gaming que permiten disfrutar de juegos sin lag
Compatibilidad de dispositivos Funciona con Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Amazon Fire TV, Chromecast, Smart TV, Xbox, PlayStation, routers y más Funciona con Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Amazon Fire TV, Chromecast, Android TV, Xbox, PlayStation, routers y más
Firmware de router disponible Los routers necesitan configuración manual
Jurisdicción de la empresa Con sede en las Islas Vírgenes Británicas (fuera de la Alianza de los 5/9/14 Ojos) Con sede en Rumanía (fuera de la Alianza de los 5/9/14 Ojos)
Política de privacidad Política de cero registros verificada por Cure53, KPMG y PwC No-logs policy, verified by Deloitte
Pagos y reembolsos Accepts credit cards, prepaid cards, prepaid cards, PayPal, QIWI, cryptocurrencies, and more Política de cero registros verificada por Deloitte.
30 días de garantía de reembolso 45 días de garantía de reembolso
El reembolso tardó 3 días El reembolso tardó 5 días
Asistencia al cliente Chat en vivo 24/7 muy rápido y asistencia por correo electrónico, base de conocimientos con guías de solución de problemas y Preguntas frecuentes Chat en vivo 24/7 muy rápido y asistencia por correo electrónico, guías de solución de problemas y tutoriales

1. Precio: los planes de larga duración de CyberGhost tienen mejor relación calidad-precio

El plan largo de CyberGhost ((en) con la suscripción de 2 años + 4 meses gratis) s la opción más barata con un precio de $2.03/mes. Es menos de la mitad del costo mensual del plan más barato de ExpressVPN (plan de suscripción: 15 meses), que cuesta $6.67/mes. Esto significa que el precio de CyberGhost para 2 años es casi la mitad que el precio de ExpressVPN para 1 año.

 ExpressVPN  CyberGhost
Mejor oferta $6.67/mes plan de suscripción: 15 meses $2.03/mes (en) con la suscripción de 2 años + 4 meses gratis
Prueba gratuita  7 días (solo Android)  7 días (iOS), 3 días (Android), 24 horas (Windows y macOS)
Garantía de reembolso 30 días 45 días

Tanto ExpressVPN como CyberGhost ofrecen planes de 1 mes a un precio similar: son bastante caros, pero aun así son dos de las mejores ofertas mensuales de VPN. Sin embargo, CyberGhost ofrece una mejor relación calidad-precio, ya que proporciona funciones adicionales gratis ((en) con la suscripción de 2 años + 4 meses gratis) como, por ejemplo:

  • 500 GB de almacenamiento en la nube (1 año)
  • Acceso a Privacy Guard (para Windows)

También puedes obtener una prueba gratuita para las dos VPN. La prueba gratuita de ExpressVPN es solo para usuarios de Android. Está gestionada por la tienda Google Play, por lo que solo puedes pedirla como app para Android. Sigue las instrucciones que vienen con la app, crea una cuenta y selecciona “Prueba gratuita de 7 días” cuando te pida que elijas una suscripción.

CyberGhost extiende su prueba gratuita a iOS (7 días), Android (3 días) y macOS y Windows (1 día). Tendrás que registrarte a través de las respectivas apps y tiendas de apps. Para empezar la prueba gratuita, solo tienes que seguir las instrucciones internas de la app.

De todas formas, sigo recomendando probar cualquiera de las dos VPN usando sus respectivas garantías de reembolso. No solo te dan más tiempo para probar la VPN, sino que además te permiten acceder a todas las funciones. CyberGhost tiene un periodo de garantía de reembolso más amplio con su plan a largo plazo: 45 días, comparado con los 30 días de ExpressVPN.

Ganadora de la categoría “precio”: CyberGhost

2. Streaming: ExpressVPN accede de forma fiable a las plataformas de streaming

ExpressVPN gana a CyberGhost en streaming: proporciona mejores velocidades para streams de alta calidad y accede a más catálogos de Netflix y sitios de streaming.

Durante los tests, nuestro equipo de probadores internacional descubrió que ExpressVPN y CyberGhost permitían disfrutar de streams en UHD sin lag en los siguientes catálogos de contenido de Netflix:

  • ExpressVPN: Australia, Brasil, Canadá, Francia, Alemania, Italia, Japón, Liechtenstein, Macedonia, Malta, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Nueva Zelanda, Polonia, Sudáfrica, España, Suecia, Reino Unido y Estados Unidos.
  • CyberGhost: Australia, Brasil, Canadá, Dinamarca, Francia, Alemania, India, Italia, Japón, Países Bajos, Singapur, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Turquía, Reino Unido y Estados Unidos.

Las VPN están bastante empatadas en lo que se refiere a otras plataformas populares. Tanto ExpressVPN como CyberGhost funcionan con los siguientes servicios:

Amazon Prime Video (EE. UU. y Reino Unido) Disney+ (todos los países) Max (HBO Max)
Hulu YouTube TV Sling TV fuboTV Peacock TV
Showtime Discovery+ Crunchyroll Philo Paramount+
BBC iPlayer Channel 4 (All 4) BritBox Sky Go ITVX
Vudu  ESPN+ Hotstar Rai Play DAZN
CBC Gem Canal+ France TV Globo Yle

¡Muy importante! Aunque técnicamente es posible usar ExpressVPN o CyberGhost para acceder a estas plataformas desde fuera de la región de emisión, esto contraviene los Términos del Servicio de los servicios de streaming y podría constituir una infracción de los derechos de autor.

Con ExpressVPN, me pareció muy fácil ver contenido en streaming, ya que no tendrás que perder tiempo cambiando de servidor hasta encontrar uno que funcione. Sin embargo, con CyberGhost mis colegas del Reino Unido tuvieron problemas de vez en cuando al ver ITVX y All 4, incluso cuando lo intentaron con sus servidores optimizados.

Además, en algunas ocasiones los servidores de CyberGhost estaban congestionados y el resultado fue que la conexión se hizo más lenta y a veces imposible. Ocasionalmente sufrí problemas de buffer al principio de algunos vídeos (especialmente con servidores a gran distancia). Las conexiones más cercanas funcionaron correctamente y me permitieron ver la mayoría de las series y películas sin lag perceptible.

El streaming con ExpressVPN fue muy fluido y estable, sin nada de buffer, independientemente del servidor al que me conectara.

Ganadora de la categoría “streaming“: ExpressVPN

3. Servidores: CyberGhost tiene más servidores, pero ExpressVPN tiene más ubicaciones

Las dos VPN tienen redes de servidores impresionantes que proporcionan conexiones globales fácilmente. CyberGhost cuenta con una de las redes más grandes que existen, que incluye más de 11.676 servidores de todo el mundo. ExpressVPN tiene menos servidores en total, pero un alcance global más amplio con servidores en 105 países. De todas formas, me mosquea un poco que ExpressVPN no indique cuántos servidores hay disponibles en cada país. Por el contrario, CyberGhost no solo ofrece un desglose completo, sino que además tiene por lo menos cuatro servidores en cada uno de los países en los que presta servicio.

ExpressVPN CyberGhost
Número de servidores 3000+ 11.676+
Países de los servidores 105 100
Ubicaciones de los servidores 150+ 110+

El gran número de servidores con los que cuenta CyberGhost lo convierten en una opción ideal para conectarse a ubicaciones geográficas precisas. Resulta especialmente útil si quieres saltarte una restricción local y acceder a la biblioteca de contenido original de tu país de origen. El hecho de que tenga una mayor cantidad de servidores también implica menos tráfico de usuarios en cada conexión, lo que reduce las ralentizaciones debido a la saturación de los servidores.

ExpressVPN es la mejor opción para streaming y te ofrecerá conexiones de alta velocidad estés donde estés. Además, ExpressVPN está disponible en ubicaciones como Rusia, Turquía, Sri Lanka y Nepal, que son países en los que CyberGhost no tiene servidores. Yo te recomendaría ExpressVPN para disfrutar de streamings rápidos y acceder de manera fiable a contenido global.

Ganadora de la categoría “servidores”: empate

4. Velocidad: ExpressVPN es la VPN más rápida con el menor impacto

Probé las velocidades de ExpressVPN y CyberGhost tanto en servidores cercanos como lejanos. ExpressVPN me ofreció siempre conexiones más rápidas y estables, incluso cuando decidí conectarme a servidores más alejados. CyberGhost me proporcionó velocidades estupendas en las conexiones cercanas, pero noté caídas significativas de la velocidad cuando me conecté a servidores alejados de mi ubicación actual.

Para esta comparativa, realicé todas las pruebas de velocidad partiendo de una velocidad base de 100 Mbps. También usé el protocolo más rápido de cada VPN, que son los siguientes:

  • Lightway para ExpressVPN
  • WireGuard para CyberGhost

Resultados de las pruebas de velocidad de ExpressVPN

Puse a prueba más de 10 servidores de ExpressVPN en Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Canadá y Japón, entre otros países. La media de velocidad fue de 94 Mbps para servidores cercanos. Las velocidades nunca cayeron por debajo de 85 Mbps, ni siquiera cuando me conecté a servidores que estaban a más de 15.000 km de distancia. Esto significa que puedes ver contenido en streaming, descargar torrents y jugar online sin sufrir lag ni buffer.

Ejemplos de prueba de velocidad de Express VPN en servidores globales
Las veloces conexiones de ExpressVPN son ideales para el streaming, los juegos, la descarga de torrents y otras actividades intensivas

Cuando usé ExpressVPN para una navegación segura por Internet, hacer operaciones bancarias y comprar, la conexión fue tan suave que no me parecía que estuviera usando la VPN. Incluso vi unos cuantos vídeos en UHD en YouTube y tuve cero buffer.

Resultados de los tests de CyberGhost

Probé las velocidades del servidor de CyberGhost en las mismas ubicaciones que ExpressVPN para hacer una comparación justa. Las conexiones locales en el Reino Unido y Europa fueron buenas, e incluso Estados Unidos me dio velocidades por encima de los 75 Mbps.

La red de servidores CyberGhost ofrece conexiones súper rápidas en todo el mundo
Aunque la velocidad de CyberGhost fluctúa con la distancia, sigue siendo una conexión rápida

Sin embargo, noté una caída brusca cuando me conecté a Australia: una caída de casi el 37% de mi velocidad base. En comparación, ExpressVPN solo perdió un 13% de la velocidad base. Además, CyberGhost necesitó bastante tiempo para establecer las conexiones distantes, en algunos casos más de 40 segundos.

Estos son los resultados de otros tests de velocidad que llevé a cabo con ExpressVPN y CyberGhost:

Ubicación del servidor ExpressVPN CyberGhost
Chicago, Estados Unidos 94.3 Mbps 71 Mbps
Montreal, Canadá 92.7 Mbps 68.7 Mbps
Brasil 89.4 Mbps 66.9 Mbps
París, Francia 93.2 Mbps 72.3 Mbps
Frankfurt, Alemania 89.3 Mbps 62.4 Mbps
Milán, Italia 91.1 Mbps 52.1 Mbps
Brisbane, Australia 93.3 Mbps 59.3 Mbps

Ganadora de la categoría “velocidad”: ExpressVPN

5. Seguridad: ambas VPN ofrecen una protección impresionante

ExpressVPN y CyberGhost están optimizados para ofrecerte la mayor seguridad posible mientras estés conectado al servidor. ExpressVPN cuenta con una mayor variedad de protocolos para que puedas personalizar tu nivel de cifrado y velocidad. CyberGhost tiene funciones básicas de bloqueo de malware y anuncios, así como direcciones IP dedicadas (o estáticas) para autenticar la cuenta fácilmente desde cualquier lugar.

 ExpressVPN  CyberGhost
Cifrado Cifrado AES de 256 bits con clave RSA de 4.096 bits y autenticación SHA-512 HMAC Cifrado AES de 256 bits con clave RSA de 4.096 bits y autenticación SHA-512 Hash
Protocolos de VPN Lightway (UDP y TCP), OpenVPN (UDP y TCP) y IKEv2 WireGuard, OpenVPN (UDP y TCP) y IPSec (IKEv2)
Kill Switch
 Protección contra fugas
 Bloqueador de anuncios/malware Gestor de amenazas — bloqueador de malware en Windows, Mac, Linux, Android e iOS Bloqueador de anuncios y malware en Windows, Mac y Android
 Servidores VPN Doble/Multisalto
 Soporte Onion en VPN
 IP dedicada
(por un precio adicional)
 Servidores de solo RAM

Estándar de cifrado

Las dos VPN proporcionan el nivel más alto de cifrado, AES de 256 bits, que es el mismo que utilizan los bancos y el ejército de los EE. UU. para proteger la información confidencial. Con este método de cifrado, un hacker tardaría miles de millones de años en descifrar la información. Al utilizar este nivel tan alto de cifrado para proteger tu conexión, tendrás la certeza de que tu tráfico online está completamente seguro. ExpressVPN y CyberGhost también usan claves RSA de 4096 bits para garantizar la privacidad de tu tráfico, y ExpressVPN va un paso más allá con su uso del encadenamiento de bloques de cifrado. Esta tecnología ayuda a ocultar tu conexión VPN, lo que dificulta aún más que los ciberdelincuentes y otros espías rastreen tu actividad.

Protocolo de cifrado

Tanto ExpressVPN como CyberGhost ofrecen protocolos OpenVPN e IKEv2. OpenVPN es el estándar de la industria en cuanto a seguridad y velocidad, mientras que IKEv2 es excelente para dispositivos móviles (se reconecta rápidamente al cambiar de red, como del wifi de tu casa al 4G).

Yo suelo conectarme al protocolo de ExpressVPN, Lightway. Es exclusivo de ExpressVPN y se ha diseñado como una opción ligera que mantiene un nivel alto de seguridad y velocidades ultrarrápidas. Al usar este protocolo, mi velocidad siempre superaba los 105 Mbps. ExpressVPN también cuenta con L2TP/IPSec, un protocolo de menor seguridad que anonimiza tu conexión y aumenta su velocidad. Es una buena opción si tu velocidad es baja y no envías ni recibes datos confidenciales.

CyberGhost ofrece el protocolo WireGuard, que solo tiene 4.000 líneas de código (en comparación con las 70.000 líneas de OpenVPN). Eso lo hace extremadamente ligero y fácil de depurar si tuviese algún problema. En resumen, WireGuard es muy rápido, lo cual lo convierte en una opción ideal para ver contenido por streaming y descargar torrents.

Protección contra fugas

Aunque utilices el mejor cifrado, siempre existe el riesgo de sufrir una fuga de datos que podría filtrar tu actividad a hackers, rastreadores web y otras partes malintencionadas.

Por suerte, tanto ExpressVPN como CyberGhost te protegen contra las fugas más comunes: dirección IP, DNS e IPV6.

Captura de pantalla de ExpressVPN pasando con éxito una prueba de fuga de IP, WebRTC y DNS mientras está conectado a un servidor en los EE. UU.

ExpressVPN protegió mis datos de las fugas automáticamente

No tuve que activar la protección contra fugas al empezar a usar estas VPN, ya que venía activada y obtuve protección inmediata. Hice varias pruebas de fugas en ambos servicios VPN y comprobé que mis datos estaban seguros en todo momento.

Captura de pantalla de CyberGhost VPN conectado a un servidor de EE. UU. Y pasando con éxito una prueba de fuga de IP

No tuve que preocuparme de la seguridad de mis datos mientras estaba conectada a CyberGhost

Bloqueador de malware/anuncios

Solo CyberGhost proporciona un bloqueador de malware y anuncios con su servicio VPN, que se puede activar manualmente en la configuración de privacidad. Este bloqueador evita que se carguen en tu dispositivo los dominios DNS que se utilizan para anuncios, rastreadores y malware.

Aunque en general quedé satisfecha con el rendimiento de CyberGhost, lo cierto es que podría ser mejor. Por poner un ejemplo, no bloquea los anuncios que se ejecutan en YouTube, porque no representan una amenaza para la seguridad de tu dispositivo. Tampoco impide que se descargue malware en tu dispositivo, aunque detecte la amenaza. El bloqueo de contenido malicioso de CyberGhost es mejor que no tener ninguna protección, pero yo te recomiendo que optes por un bloqueador de malware más avanzado para estar totalmente protegido.

Servidores especializados

CyberGhost tiene más servidores especializados, sobre todo servidores dedicados para streaming, gaming y descargar torrents. Aunque no tienen seguridad adicional, están optimizados para ofrecerte el mejor rendimiento posible mientras realizas estas tareas.

CyberGhost también ofrece direcciones IP dedicadas, por una tarifa adicional. Las direcciones IP estáticas son las mismas cada vez que te conectas, por lo que resultan útiles para omitir la autorización (como la autenticación de 2 factores) o los CAPTCHA de las cuentas que usas habitualmente.

Ambas VPN ofrecen tunelizado dividido, lo que significa que puedes elegir qué aplicaciones o sitios web no quieres direccionar a través de la conexión VPN. Es algo bastante útil si necesitas cifrado para una página o servicio, pero a la vez quieres usar tu conexión local para otra cosa. Por ejemplo, puedes usar el tunelizado dividido para ver contenido de Netflix por streaming y utilizar una conexión cifrada para realizar operaciones bancarias online de manera segura al mismo tiempo.

Seguridad de los servidores

Tanto ExpressVPN como CyberGhost utilizan servidores basados en RAM para proteger tus datos al máximo. Este tipo de servidor no escribe datos en un disco, sino que los datos se retienen solo temporalmente hasta que el servidor se reinicia siguiendo una programación. Cuando se apaga el servidor, se borran todos los datos, por lo que tus datos no se registran ni almacenan en ningún momento.

ExpressVPN alquila sus servidores a terceros de confianza, mientras que CyberGhost tiene una pequeña selección de servidores NoSpy que son de su propiedad y los opera la compañía en Rumania. Estos servidores tienen un nivel de seguridad más alto, ya que no corren el riesgo de sufrir interferencias de terceros. Sin embargo, mi velocidad bajó considerablemente al conectarme a uno de ellos (casi un 60 %), así que conectarse a los servidores NoSpy también tiene sus inconvenientes.

Un último detalle de seguridad que me gustaría mencionar es que tanto ExpressVPN como CyberGhost incluyen un cortafuegos NAT. Aunque tu router ya venga equipado con este tipo de cortafuegos, su utilidad es algo limitada ya que no es capaz de diferenciar entre paquetes específicos del dispositivo. Por el contrario, los cortafuegos de ExpressVPN y CyberGhost descifran estos paquetes y los envían al dispositivo correspondiente, descartando los sospechosos. Aunque también utilices un cortafuegos a nivel de SO o el proporcionado por un antivirus para lograr un nivel de seguridad superior, la protección adicional que te proporciona una VPN sigue siendo esencial.

Ganadora de la categoría “seguridad”: empate

6. Descarga de torrents — ExpressVPN admite la descarga de torrents en todos sus servidores

A pesar de los servidores optimizados de CyberGhost, ExpressVPN es la mejor opción para descargas frecuentes de torrents gracias a sus rápidas velocidades.

ExpressVPN y CyberGhost funcionan con todos los clientes de torrent más importantes, como BitTorrent, uTorrent, qBittorrent y Vuze. Te mantienen a salvo y anónimo mientras descargas torrents gracias al cifrado de grado militar y a la protección contra fugas. Además, ambas VPN cuentan con un kill switch que impide la fuga de datos si se interrumpe la conexión al servidor.

Todos los servidores de ExpressVPN admiten la descarga rápida de torrents

ExpressVPN es compatible con la transferencia P2P de archivos en todos sus servidores. Te recomiendo que te conectes a tu servidor más cercano para disfrutar de las mejores velocidades para descargar torrents. Me conecté usando la funcionalidad “Ubicación inteligente” y en 5 minutos me descargué un archivo de 5 GB a través de uTorrent con una velocidad de 94 Mbps.

CyberGhost tiene servidores P2P especiales para descargar torrents

CyberGhost también es excelente para descargar torrents con servidores optimizados para P2P, pero puede ser lento en las conexiones más distantes. Ni siquiera las cercanas son más rápidas que las de ExpressVPN. Me conecté al servidor optimizado para torrents más cercano a mi ubicación y tardó casi 7 minutos en descargar el mismo torrent de 5 GB a una velocidad de 81 Mbps.

Otro inconveniente es que los servidores para torrents de CyberGhost no están disponibles en sus apps para dispositivos móviles. De todas formas, puedes usar los servidores normales de CyberGhost para descargar torrents en tu smartphone.

Ganadora de la categoría “descargar torrents“: ExpressVPN

7. China: ExpressVPN es capaz de burlar el Gran Cortafuegos de China

No hay muchas VPN que funcionen de forma fiable en China debido a sus estrictas regulaciones sobre el uso de Internet. Por suerte, los servidores ofuscados de ExpressVPN se saltan el Gran Cortafuegos de China y ofrecen conexiones consistentes en el país. Mis colegas de China no consiguieron ejecutar CyberGhost y, posteriormente, confirmé con el servicio de atención al cliente que CyberGhost no garantiza su funcionamiento en países con restricciones de Internet.

Para probar las VPN, mi equipo de investigación de China intentó conectarse a sitios bloqueados como Netflix, YouTube y Facebook. ExpressVPN no tuvo ningún problema para acceder a sitios bloqueados por el gobierno chino, aunque no todos los servidores funcionaron. Mis colegas tuvieron buenos resultados con los servidores que tiene ExpressVPN en Japón y EE.UU.

Captura de pantalla del chat en vivo de CyberGhost que indica que no se garantiza que la VPN funcione en China.

Es posible que CyberGhost no funcione en China debido a las restricciones en el uso de las VPN

Es mejor que te descargues ExpressVPN antes de llegar a China, porque el sitio web y las tiendas de aplicaciones están bloqueados dentro del país. Otra opción es que te descargues Tor y uses la página .onion de ExpressVPN (http://expressobutiolem.onion) para acceder al servicio. Si ya estás en China, ExpressVPN tiene un sitio espejo o mirror site (upghsbc.com/sign-in) que te permitirá conectarte a la web.

Aunque es cierto que debes tener precaución si decides usar una VPN dentro de las fronteras de China, es bastante improbable que tengas problemas legales por eso. Lo que suele hacer China para impedir el uso de VPN es bloquear tecnológicamente los servicios, pero no persigue a los usuarios que los utilizan.

Ganadora de la categoría “China”: ExpressVPN

8. Juego online: las velocidades rápidas y la baja latencia de ExpressVPN permiten jugar online sin interrupciones

Para los juegos online, elegiría ExpressVPN antes que CyberGhost porque su desempeño fue constantemente mejor que los servidores dedicados al gaming de CyberGhost en cuanto a velocidad. Me impresionó poder jugar online usando los servidores de ExpressVPN sin interrupciones a más de 15.000 km de distancia. Esto significa que no sufrirás nada de lag mientras juegas con títulos de alta intensidad como Call of Duty, Valorant, Counter-Strike: Global Offensive (CS: GO) y muchos otros.

ExpressVPN permite la redirección de puertos para agilizar las conexiones y con juegos alojados online

ExpressVPN te ofrece redirección de puertos, lo que permite una conexión directa entre tu dispositivo y el servidor del juego. Esto reduce la latencia y mejora la experiencia de juego.

Captura de pantalla de ExpressVPN conectado a un servidor del Reino Unido mientras juegas Warzone 2.0

La velocidad ultrarrápida y el bajo ping de ExpressVPN e permiten jugar sin lag

La redirección de puertos es especialmente beneficiosa con el alojamiento de juegos online. Cuando está activada, ExpressVPN abre un puerto específico en el router. Esto permite una transferencia de datos rápida y directa entre tu dispositivo y otros jugadores que se unan a tu partida. Además, todos los jugadores de la red quedan protegidos por las medidas de cifrado y seguridad de la VPN.

CyberGhost tiene servidores optimizados para los juegos

Los servidores para juegos de CyberGhost están optimizados para reducir la latencia y ofrecer una conexión estable y fluida para los juegos. Cuando probé un servidor de gaming local, mejoró mi velocidad, por lo que el juego online respondió mejor que cuando no uso ninguna VPN. Me gustó poder elegir un servidor optimizado dependiendo de la distancia y el ping.

Captura de pantalla de CyberGhost VPN conectado a un servidor francés mientras juegas Warzone 2.0

Puedes jugar a COD: Warzone sin nada de lag aparente con CyberGhost

Sin embargo, cuando elegí servidores de Estados Unidos y Japón, el ping superó con creces los 100 ms. Esto hizo que mi juego se ralentizara y se volviera muy pesado, algo que me pareció frustrante. Merece la pena tenerlo en cuenta si viajas al extranjero y quieres conectarte a tu servidor local para jugar online.

Ganadora de la categoría “gaming”: ExpressVPN

9. Compatibilidad de dispositivos — ExpressVPN ofrece opciones de instalación más fáciles

Tanto ExpressVPN como CyberGhost son compatibles con la mayoría de los dispositivos y sistemas operativos más importantes, incluidos:

Windows, macOS, Linux, Chromebook, Android, iOS, Chrome, Firefox, Edge, PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, Amazon Fire TV, Amazon Fire TV Stick, Nvidia Shield, Xiaomi Mi Box, Chromecast, Roku, Android TV, Smart TV, routers y otros.

Aunque tu dispositivo no admita apps VPN, ambas VPN ofrecen métodos para usar una conexión VPN en tu Smart TV, consola de videojuegos y otros reproductores multimedia.

Una diferencia importante es que ExpressVPN permite hasta 8 conexiones simultáneas de dispositivos, mientras que CyberGhost solo admite 7. Dicho esto, puedes instalar cualquiera de las dos en el router y utilizarlo en tantos dispositivos como quieras, ya que el router solo se considera 1 dispositivo.

ExpressVPN ofrece firmware para algunos routers, lo que significa que no tendrás que pelearte con complejas configuraciones manuales. Para instalar CyberGhost en un router, no te quedará más remedio que seguir las instrucciones técnicas. Aunque el sitio web dispone de guías detalladas, podrías poner en peligro la seguridad de tu red si cometes algún error.

Ganadora de la categoría “compatibilidad de dispositivos”: CyberGhost

10. Jurisdicción de la empresa: ambas VPN tienen su sede en países que respetan la privacidad

Tanto ExpressVPN como CyberGhost tienen su sede en países que no pertenecen a alianzas de inteligencia y tienen leyes rigurosas con respecto a la privacidad de datos.

 ExpressVPN  CyberGhost
Sede de la empresa Islas Vírgenes Británicas Rumanía
Fuera de los Acuerdos de los 5/9/14 Ojos
Canario de la Orden Judicial

Como ambas VPN tienen su sede en ubicaciones seguras, no están obligadas legalmente a registrar, almacenar ni compartir datos de sus usuario. Y aunque recibieran solicitudes de organismos gubernamentales, como no recopilan datos, no se los pueden proporcionar. El hecho de que estén fuera de las Alianzas de los 5/9/14 Ojos mejora aún más la seguridad de tus datos, ya que los países que pertenecen a las Alianzas no tienen jurisdicción legal sobre las compañías de las VPN.

Me sorprendió no encontrar un warrant canary en los sitios web de estas VPN. Un warrant canary (que literalmente significa “canario garante” o “canario de seguridad”) informa a los usuarios de una citación emitida por el gobierno cuando tienen prohibido revelar que dicha citación existe. Si el sitio web incluye el warrant canary, los usuarios pueden asumir que no se ha emitido ninguna citación. Si la VPN recibe una citación judicial, se elimina el warrant canary. Decidí contactar con ambas VPN al no encontrar un warrant canary en ninguna de las webs y simplemente me dijeron que “no la había”. De todos modos, si tenemos en cuenta el cifrado de nivel superior y las políticas de cero registros de ambos servicios, en el hipotético caso de que un tribunal emitiese una citación, tampoco podría tener acceso a datos identificables de los usuarios de todos modos.

Tranquiliza bastante saber que ni CyberGhost ni ExpressVPN compartirán tu información con agencias gubernamentales (básicamente, porque no tienen datos que puedan compartir).

Ganadora de la categoría “jurisdicción de la empresa”: empate

11. Política de privacidad: solo se ha auditado de forma independiente la política de ExpressVPN

Ambas VPN aseguran tener una política de cero registros y que nunca almacenan datos de sus usuario, pero solo ExpressVPN ha demostrado su política de cero registros con una auditoría independiente. En 2019, ExpressVPN contrató a la firma contable multinacional PricewaterhouseCoopers para que realizase una auditoría completa de sus servicios. Tras un análisis exhaustivo, PwC confirmó que ExpressVPN cumple totalmente con sus declaraciones de privacidad publicadas, incluida su política de cero registros.

CyberGhost nunca se ha sometido a auditorías independientes que confirmen su política, aunque QSCert audita y verifica sus procesos de seguridad todos los años.

Políticas de registro

Las dos VPN afirman que nunca registran información identificatoria que pueda relacionase contigo, tales como direcciones IP y los sitios web que visitas mientras está conectado. Sin embargo, tanto ExpressVPN como CyberGhost guardan algunos registros no identificativos. Por poner un ejemplo, ambas VPN almacenan tus datos de inicio de sesión (es decir, tu dirección de correo electrónico) para que puedas acceder a tu cuenta.

ExpressVPN registra el servidor al que te conectas, la fecha en que te conectas y la cantidad de datos transferidos. No registra tu actividad ni tu dirección IP. De hecho, es posible utilizar ExpressVPN de forma totalmente anónima, gracias a que permite pagar mediante Bitcoin y Mint.

CyberGhost revisa tu cuenta una vez al día para ver si has iniciado sesión, exclusivamente con fines estadísticos (estos registros se eliminan al final del mes). Tampoco registra tu actividad mientras estás conectado al servidor y, como puedes registrarte con Bitcoin, puedes usar CyberGhost de forma anónima.

Almacenamiento de datos de usuario

Ambas VPN utilizan servidores basados en RAM para operar sus servicios, que es la mejor opción posible para garantizar la privacidad de los datos. Los servidores basados en RAM solo pueden almacenar datos (como el servidor al que te has conectado) mientras están encendidos. Como los servidores se reinician periódicamente en base a una programación, se eliminan todos los datos en cuanto se apagan. Es imposible que los datos se almacenen permanentemente en los servidores, lo que garantiza la privacidad total de tus datos.

Más allá de la auditoría independiente a la que se sometió, ExpressVPN demostró que no almacena datos de los usuarios cuando el gobierno turco accedió forzosamente a uno de sus servidores en 2017. Las investigaciones demostraron que las autoridades turcas no consiguieron acceder a ningún dato del servidor, porque simplemente no había registros.

CyberGhost también sufrió un incidente en el que podrían haberse visto expuestos los datos de sus usuarios cuando en 2019 se produjo una fuga de datos de Typeform. Se filtraron 120 direcciones de correo electrónico y 14 nombres de usuario, pero no se encontraron contraseñas ni ningún otro dato privado identificativo, puesto que CyberGhost no almacena esta información.

Un último punto que me gustaría mencionar es que ambas VPN usan Google Analytics en sus sitios web, pero solo para recopilar datos básicos y con fines de marketing.

Ganadora de la categoría “política de privacidad”: empate

12. Pago y reembolsos: ExpressVPN tiene más opciones de pago (incluidos métodos anónimos)

ExpressVPN ofrece más opciones de pago, pero CyberGhost te da una garantía de reembolso más larga.

 ExpressVPN  CyberGhost
Tarjetas de crédito o de débito
Tarjetas prepago

Mint, Elo, Boleto, Carte Bleue, FanaPay y más

PayPal
QIWI Wallet
Criptomonedas BTC, ETH, USDC, BUSD, PAX, GUSD y más BTC, BCH, ETH, USDC y más
Otros Yandex Money, WebMoney, Apple Pay, Giropay, iDEAL, Interac, SOFORT y más WebMoney, iDEAL, Apple Pay, Google Pay y Amazon Pay

Garantías de reembolso

Las dos VPN ofrecen una garantía de reembolso. ExpressVPN tiene una garantía de reembolso bastante básica de 30 días, que también ofrecen otros servicios de VPN populares como IPVanish. CyberGhost tiene 2 opciones: para suscripciones de 1 mes, tienes 14 días para solicitar un reembolso. En el caso de suscripciones más largas, CyberGhost ofrece una generosa garantía de reembolso de 45 días, que es uno de los periodos de reembolso más largos que he visto.

Decidí comprobar cómo funcionaba el proceso de reembolso de ambas VPN y me alegró descubrir que ambos servicios siguen una política de no hacer preguntas.

ExpressVPN

Contacté con ExpressVPN a través del chat en vivo, que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y pude hablar con un agente casi de inmediato. Le dije que quería cancelar mi cuenta y el agente procesó mi solicitud con rapidez y amabilidad. En ningún momento intentó convencerme de que me quedara ni se ofreció a ayudarme a solucionar algún problema que pudiera tener, como sí hacen otras VPN. No tuve que darle un motivo para cancelar la suscripción y todo el proceso duró menos de 3 minutos. Me devolvieron el dinero en 5 días laborables.

Obtuve un reembolso fácilmente a través del chat en vivo de ExpressVPN, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana

CyberGhost

Mi experiencia fue similar al cancelar mi cuenta de CyberGhost. Contacté con su servicio de chat en vivo, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y solicité un reembolso. El agente procesó mi solicitud rápidamente sin intentar persuadirme para que reconsiderara la cancelación. Aprobó mi reembolso en menos de un minuto y recuperé el importe total en menos de una semana.

Captura de pantalla de un usuario que solicita con éxito un reembolso de CyberGhost a través del chat en vivo con la garantía de devolución de dinero de 30 días
El proceso de reembolso de CyberGhost fue rápido y sencillo

Ambas VPN tienen buenas garantías de reembolso y procesan tu reembolso rápidamente si decides cancelar el servicio. CyberGhost te ofrece un periodo de garantía de reembolso más largo, lo que lo convierte en una buena opción si quieres probar el servicio antes de adquirir una suscripción. Sin embargo, la política de reembolso sin preguntas de ExpressVPN es muy buena y ofrece más opciones de pago para adquirir una suscripción de forma segura y anónima. Por todo esto, creo que ExpressVPN es la justa vencedora de esta categoría.

Ganadora de la categoría “pago y reembolsos”: ExpressVPN

13. Asistencia al cliente: ExpressVPN responde más rápido por chat en vivo y correo electrónico

Tengo que admitir que me sorprendió la asistencia al cliente tanto de ExpressVPN como de CyberGhost, pero ExpressVPN supera ligeramente a CyberGhost porque tiene tiempos de respuesta un poco más rápidos.

Ambas VPN cuentan con servicio de chat en vivo disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, con tiempos de espera cortos. En ninguna ocasión tuve que esperar más de 2 minutos para hablar con un agente de CyberGhost, y con ExpressVPN fue incluso más rápido (menos de un minuto). Los agentes conocen bien el producto y se aseguran de que quedes completamente satisfecho con la resolución de tu consulta.

ExpressVPN CyberGhost
Chat en vivo 24/7
Tiempo Promedio de Respuesta a través del Chat en Vivo Menos de 1 minuto Menos de 2 minutos
Soporte por Correo Electrónico
Tiempo Promedio de Respuesta por Correo Electrónico En menos de 30 minutos 4.5 horas
Base de Conocimientos en Línea

Las respuestas por correo electrónico de ExpressVPN fueron superrápidas. Respondieron a todos mis correos electrónicos en menos de 30 minutos, tanto cuando utilicé una dirección de correo electrónico asociada a una cuenta existente, como cuando fingí ser un cliente potencial. CyberGhost tuvo un tiempo de respuesta razonable al correo electrónico que les envié desde una cuenta existente (3 horas), pero tardaron más de 10 horas en responder a un correo electrónico que les envíe desde una dirección no registrada.

Preguntas Formuladas Tiempo de Respuesta Consulta Resuelta Cantidad de Correos Electrónicos
ExpressVPN ¿Puedo ver Netflix Francia con ExpressVPN? 27 minutos 1
¿Qué es la tecnología TrustedServer? 23 minutos 1
CyberGhost
¿CyberGhost utiliza servidores basados en RAM? 2 horas 45 minutos
1
¿CyberGhost tiene un canario de alerta legal? 10 horas (aproximadamente)
2

A pesar de la diferencia en los tiempos de respuesta a mis correos electrónicos, ambas VPN me dieron respuestas claras y útiles que no parecían ser copiadas y pegadas. Me gustó recibir respuestas personalizadas, porque considero que es una buena señal de que ambas VPN se toman en serio la atención al cliente. Otra cosa que también me gusta mucho es que CyberGhost ofrezca asistencia por correo electrónico en inglés, francés, alemán y rumano (ExpressVPN parece que solo ofrece asistencia en inglés).

Si eres nuevo en el mundillo de las VPN y necesitas ayuda con las aplicaciones o necesitas resolver cualquier problema, las dos VPN tienen guías de ayuda bastante extensas en sus respectivos sitios web. ExpressVPN tiene varias guías de vídeo muy útiles con instrucciones paso a paso. Por su parte, las guías de CyberGhost incluyen capturas de pantalla con anotaciones relevantes, por lo que resultan fáciles de seguir.

Tanto ExpressVPN como CyberGhost cuentan con un servicio de atención al cliente excelente, pero como los tiempos de respuesta de ExpressVPN son más rápidos, le concedo el primer puesto en esta categoría.

Ganadora de la categoría “asistencia al cliente”: ExpressVPN

Y la ganadora es… ExpressVPN

CyberGhost es un servicio de VPN espectacular y ambas VPN obtuvieron resultados muy similares en todas las categorías, pero ExpressVPN se alzó con la victoria en 7 de las 13 categorías que he analizado. CyberGhost resultó ganadora en 2 categorías, y las 4 restantes quedaron en empate.

CyberGhost es una de las VPN con la mejor relación calidad-precio del mercado, con funciones de seguridad de primera categoría y una excelente compatibilidad de dispositivos (ofrece hasta 7 conexiones simultáneas). Me impresionó especialmente su enorme red de servidores (más de 11.676 conexiones) y la calidad de la asistencia que recibí por parte de su equipo de atención al cliente. CyberGhost es una opción ideal para aquellos usuarios que busquen conexiones de ubicaciones precisas y destaca la posibilidad que ofrece de probar el servicio durante 45 días. También he de mencionar que CyberGhost ofrece sus aplicaciones en español, lo que hace la experiencia en general todavía más agradable.

Sin embargo, CyberGhost no está a la altura del impresionante rendimiento de ExpressVPN en casi ninguna de las categorías. El servicio no solo cuenta con características inmejorables de seguridad y privacidad de datos, sino que además ExpressVPN es la VPN que ofrece la velocidad más alta para streaming, gaming y descargar torrents. En general, ExpressVPN brinda un mejor servicio a usuarios nuevos y existentes, y sigue una garantía de reembolso sin preguntas que te permitirá adquirir ExpressVPN con total confianza. Si no quedas totalmente satisfecho, tienes 30 días para solicitar un reembolso y el proceso es supersencillo (yo tardé menos de 3 minutos en que aprobaran mi solicitud de reembolso y recuperé mi dinero en 5 días).

Ganadora absoluta: ExpressVPN

FAQs: CyberGhost vs ExpressVPN

¿CyberGhost es mejor que ExpressVPN?

ExpressVPN superó a CyberGhost en la mayoría de las categorías durante las pruebas, como las categorías de velocidad, capacidades de streaming y juego online. ExpressVPN siempre me ofreció velocidades excepcionales, una mayor compatibilidad con las plataformas de streaming y funciones de seguridad avanzadas como la tecnología TrustedServer.

En cualquier caso, tanto ExpressVPN como CyberGhost se encuentran en lo más alto de la lista de mejores VPN de 2024.

¿Es ExpressVPN más rápida que CyberGhost?

Sí, ExpressVPN me dio mejores velocidades de conexión que CyberGhost en todos los servidores que probé.

En conexiones cercanas, ExpressVPN registró una velocidad media de 94 Mbps, lo que solo supuso un descenso del 6% respecto a mi velocidad base. En comparación, CyberGhost consiguió una velocidad media de 78 Mbps en los servidores cercanos, un descenso del 22% respecto a las velocidades iniciales de referencia.

Las velocidades de CyberGhost cayeron significativamente en las conexiones lejanas. ExpressVPN mantuvo una velocidad media de 88 Mbps en servidores distantes, mientras que la media de CyberGhost fue de 63 Mbps. Eso supone una caída brutal del 37% en comparación con el 12% de ExpressVPN.

¿Qué debo tener en cuenta a la hora de elegir entre las VPN ExpressVPN y CyberGhost?

Depende de tus necesidades específicas y de para qué quieras usar la VPN. Si no estás seguro, estos son algunos aspectos que es importante tener en cuenta:

  • Velocidad: Si lo que buscas son streams perfectos y juegos sin lag, ExpressVPN es la mejor opción. Comparado con CyberGhost, ExpressVPN me dio velocidades más altas, tanto en servidores cercanos como lejanos.
  • Ubicaciones de servidores: Tanto ExpressVPN como CyberGhost ofrecen un gran número de servidores en todo el mundo, pero asegúrate de que tienen servidores en las ubicaciones específicas que te interesan.
  • Funciones de seguridad: Tanto ExpressVPN como CyberGhost garantizan una seguridad y un cifrado muy sólidos, pero encontrarás ciertas diferencias en las funciones adicionales.
  • Experiencia de usuario: Una interfaz sencilla e intuitiva puede mejorar tu experiencia general con la VPN. Ambas VPN ofrecen un diseño bien organizado para una navegación sin esfuerzo, por lo que te será muy fácil conectarte a los servidores, cambiar de ubicación y personalizar los ajustes.

¿ExpressVPN y CyberGhost guardan registros?

No, no los guardan. Tanto ExpressVPN como CyberGhost tienen políticas estrictas de cero registros verificadas por auditorías independientes. No conservan ningún registro de tus actividades online. Aunque las dos VPN conservan algunos registros no identificativos, como por ejemplo los datos de inicio de sesión, no registran ni tu actividad ni tu dirección IP.

Además, ambas VPN usan servidores de solo RAM, lo que te garantiza que no se almacena ningún dato o actividad online. ExpressVPN ha demostrado su compromiso con la privacidad, ya que nunca ha cedido ningún dato de sus usuarios, ni siquiera cuando se incautaron los servidores de la VPN por un caso judicial. CyberGhost sufrió una fuga de datos en la que no se encontraron datos privados identificativos porque, para empezar, el servicio no almacena nunca información personal de los usuarios.

¿Cuál es mejor para streaming, ExpressVPN o CyberGhost?

ExpressVPN es mejor para streaming que CyberGhost. Comparada con CyberGhost, ExpressVPN ofrece velocidades más rápidas, algo esencial para disfrutar de un streaming fluido y sin buffer. A pesar de contar con servidores optimizados para el streaming, las bajas velocidades de CyberGhost en servidores distantes podrían afectar a la calidad del streaming, especialmente para contenidos UHD.

Además, ExpressVPN fue más fiable que CyberGhost a la hora de acceder a plataformas populares de streaming como Netflix Estados Unidos, Hulu, Amazon Prime Video, BBC iPlayer, DAZN, ITVX y otras.

¿Cuál es mejor para descargar torrents, ExpressVPN o CyberGhost?

ExpressVPN descargó torrents más rápido que CyberGhost, según demostraron nuestros tests. CyberGhost tiene servidores P2P limitados, mientras que ExpressVPN admite torrents rápidos en todos los servidores y ofrece velocidades más altas que CyberGhost.

Además, la amplia red P2P de ExpressVPN te permite conectarte a servidores que admiten torrents en tus ubicaciones preferidas. Así puedes acceder a un abanico más amplio de torrents y mejora tus posibilidades de encontrar P2P para descargar.

¿Cuál es mejor para el gaming, ExpressVPN o CyberGhost?

ExpressVPN demostró ser la mejor opción para el juego online gracias a sus conexiones veloces y de baja latencia.

Un ping bajo es esencial para los juegos online, ya que afecta directamente a la capacidad de respuesta de tus acciones en partidas multijugador. ExpressVPN ofrece velocidades más rápidas y un ping más bajo en comparación con CyberGhost, lo que se traduce en una experiencia de juego más fluida.

Además, ExpressVPN cuenta con servidores en muchos lugares del mundo para que puedas permite elegir el más cercano para jugar. Esta proximidad ayuda a minimizar la distancia que deben recorrer los datos del juego, lo que reduce todavía más la latencia y mejora el desempeño general. ExpressVPN es una elección ideal para juegos como PUBG, COD, Fortnite y otros.


Otras buenas VPN que probar en 2024

Mejor opción Mejor opción
ExpressVPN
$ 6.67 / month Ahorro de 49%
CyberGhost VPN
$ 2.03 / month Ahorro de 84%
Private Internet Access
$ 2.03 / month Ahorro de 83%
NordVPN
$ 4.39 / month Ahorro de 69%
Surfshark
$ 2.19 / month Ahorro de 86%
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