Después de comprar estas VPNs, ¡tenemos una ganadora!
Nota del editor: valoramos la relación con nuestros lectores y nos esforzamos por ganarnos su confianza usando la transparencia y la integridad. Pertenecemos al mismo grupo de propietarios que algunos de los productos líderes del sector con opiniones en este sitio: Intego, Cyberghost, ExpressVPN y Private Internet Access. Sin embargo, esto no afecta a nuestro proceso de revisión, ya que contamos con una estricta metodología de pruebas.
ExpressVPN y CyberGhost son dos de nuestros proveedores VPN favoritos. Sin embargo, cuando se comparan, es fácil ver que ExpressVPN es la mejor opción.
En cuanto a funcionalidades ofrecidas, ExpressVPN tiene mucho más que ofrecer a sus usuarios. El servicio de asistencia a través de caht de ExpressVPN nos sorprendió enormemente al responder a todas las preguntas que hicimos casi inmediatamente.
Tanto CyberGhost como ExpressVPn ofrecen a los usuarios conexiones rápidas con unas velocidades de Internet excelentes, haciendo que ambas sean muy buenas opciones para streaming.
Sin embargo, con más servidores en más ubicaciones, es difícil superar a ExpressVPN. Además, aunque CyberGhost tiene servidores diseñados específicamente para descargar torrents, ExpressVPN permite el P2P en todos sus servidores, garantizando unas velocidades descarga óptimas.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Reducción de la velocidad de descarga | 36% (UK) | 11% (UK) |
| Reducción de la velocidad de subida | 22% (FRA) | 16% (FRA) |
| Tiempo de un ping a google.com | 309.29ms | 24ms |
| Tiempo promedio para conectarse (segundos) | 13ms | 11ms |
| Desbloqueo exitoso para |
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| Visitar su web | Visitar su web |
Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.
Con 11.676+ servidores en 100+ países, CyberGhost tiene una red bastante extensa. No obstante, no tanto como la de ExpressVPN con sus 3000+ servidores en 105 países.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Ubicaciones de servidor | 11670 | 148 |
| Países con servidores | 100 | 94 |
| Direcciones IP | 1,300+ | 1,500+ |
| Cambios de servidor dinámicos | ||
| Visitar su web | Visitar su web |
La relación de servidores a países es un factor importante al que prestar atención cuando se elige una VPN. Prestar atención únicamente a la cantidad de servidores o de ubicaciones de servidor puede ser problemático; más servidores suele traducirse en velocidades más rápidas, pero si la VPN X tiene algunos servidores más que la VPN Y pero el doble de usuarios, generalmente la VPN X tendrá una velocidad más lenta. Lo ideal es una VPN que tenga un montón de servidores en cada ubicación; así no tendrás que preocuparte de que el servidor/país que necesitas esté sobrecargado y vaya lento.
Tanto ExpressVPN como CyberGhost ponen un gran énfasis en su servicio de asistencia. Ambas ofrecen asistencia a través de chat, email y redes sociales, y tienen un montón de tutoriales y guías de configuración. ExpressVPN vence en esta categoría porque el equipo de asistencia de CyberGhost sólo está disponible durante horario laboral europeo.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Tiempo de respuesta de email | 14 | 0.3 |
| Atención al cliente 24/7 | ||
| Chat en directo | ||
| Knowledge Base | ||
| Video Tutorials | ||
| Visitar su web | Visitar su web |
Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.
CyberGhost es muy fácil de instalar y utilizar. También tiene una política de no guardar registros, unas características de seguridad muy completas y llega tiempo mejorando poco a poco su servicio de asistencia técnica y su atención al cliente. Asimismo, permite hasta 7 conexiones simultáneas, haciendo de ella una gran opción para parejas o familias que quieran proteger todos sus dispositivos.
Con velocidades súper rápidas, una interfaz intuitiva y una capacidad de superar bloqueos geográficos fiable, ExpressVPn ofrece un servicio realmente excelente.
además, se toma tu privacidad realmente en serio. No sólo te permite pagar en Bitcoin sino que también es una de las pocas VPNs cuya política de no guardar registros ha quedado demostrada. Básicamente, supera a la competencia en todas las categorías excepto en una: sólo permite 8 dispositivos conectados a la vez, lo que hace que sea algo menos económica que muchas otras VPNs.
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