Antivirus Trend Micro Opiniones 2024: ¿Es confinable?
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Actualizado el Nov 15, 2023
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Escrito por: Eric Raue Seguridad web
Resumen de Trend Micro 2024
Trend Micro afirma que su avanzada tecnología de aprendizaje automático mantendrá tu dispositivo libre de malware, protegerá tus datos confidenciales y garantizará la seguridad de tus hijos en todo momento. Quería comprobar si todas estas funciones justifican su precio, que está por encima de la media, así que sometí el programa a un testing muy detallado.
Prueba Trend Micro sin riesgos !
¿Tienes prisa? Lee este resumen de 1 minuto
- Excelentes herramientas de análisis de virus, protección en tiempo real y seguridad en Internet. Trend Micro funcionó muy bien durante mis pruebas de detección de malware y me impresionó su amplia gama de funciones de seguridad y privacidad. Haz clic aquí para descubrir cómo probé el programa con muestras reales de malware.
- Selección de funciones similares a las de Norton 360. Mis pruebas revelaron que cuenta con herramientas de control parental, optimización del sistema y protección de datos de calidad. Salta directamente a la parte donde explico cómo Trend Micro mantiene segura a tu familia y acelera el rendimiento de tu dispositivo.
- Interfaz sencilla y fácil de usar. A pesar de que Trend Micro tiene una variedad enorme de funciones, es muy fácil encontrarlas. Descubre cómo funciona Trend Micro en diferentes dispositivos.
- Opciones de asistencia para todos los gustos. Hay varias formas de contactar con Trend Micro, y todas son sencillas y efectivas. Te cuento qué opción del servicio de asistencia fue la que más me gustó.
- Precios por encima de la media que resultan difíciles de justificar. Trend Micro es un potente producto antivirus, pero su precio no puede competir con competidores líderes del sector como Norton. Averigua qué plan es el que tiene la mejor relación calidad-precio.
Seguridad
Basándose en la tecnología de aprendizaje automático, Trend Micro hace un trabajo excelente buscando, eliminando y bloqueando varios tipos de malware, incluidas amenazas nuevas y desconocidas. Y por si no fuese suficiente, el programa tiene una amplia gama de funciones que ayudan a proteger tu privacidad, identidad, datos financieros y actividad online de los ciberdelincuentes.
Protección antivirus: bloquea todo el malware con efectivos análisis de virus y protección frente a amenazas de aprendizaje de IA
Me sorprendió el exhaustivo análisis de virus y la precisa protección en tiempo real que ofrece Trend Micro. Ejecuté las dos opciones diferentes de análisis que trae el programa, Quick Scan (Análisis rápido) y Full Scan (Análisis completo), y ambos detectaron todas las muestras de malware que almacené en el dispositivo en el que hice las pruebas. En general, Trend Micro detectó con éxito el 100 % del malware.
El análisis Full Scan tardó 6 minutos en analizar 1.276 archivos, incluidos los archivos del host, la configuración del navegador, los archivos ejecutables que estaban abiertos y los programas que se cargan automáticamente cuando se inicia el ordenador. Para este tipo de análisis limitado, 6 minutos es un tiempo de procesamiento estándar entre la mayoría de los antivirus.
A continuación, ejecuté el análisis Full Scan, que examinó todos los archivos de mi ordenador de prueba y detectó todas las muestras infectadas. Mi primer Full Scan analizó 422.947 archivos en 18 minutos, casi el mismo tiempo que necesitan los antivirus líderes del sector, como Norton, para realizar un análisis completo.
Sin embargo, el segundo Full Scan que ejecuté solo examinó 8.180 archivos y tardó 11 minutos en completarse. Es lo que Trend Micro denomina un “Journal Scan” o análisis de diario, es decir, un segundo Full Scan o posterior realizado con 24 horas de diferencia con respecto al anterior, que solo analiza los archivos que hayan cambiado desde el análisis anterior. Me pareció una función excelente para ahorrar tiempo, ya que omite los archivos analizados recientemente y que no hayan sufrido cambios en las últimas 24 horas.
Para comprobar si Trend Micro detectaba bien las amenazas nuevas y desconocidas, abrí varios correos electrónicos y páginas web de muestra con troyanos, gusanos y otros tipos de malware recién descubiertos. Trend Micro bloqueó todas las muestras y no marcó erróneamente como peligrosos ninguno de mis archivos inofensivos. Es un resultado muy bueno, que lo coloca a la altura del líder del mercado: Norton.
Protección de navegación: mantente alejado de sitios web maliciosos y estafas por correo electrónico
Trend Micro cuenta con una amplia selección de herramientas útiles que te ayudan a navegar por la red de forma segura. La mayoría de ellas se encuentran en la app de escritorio de Trend Micro o en las extensiones del navegador que el programa te pedirá que descargues automáticamente una vez que actives tu licencia y abras una ventana del navegador.
Puedes configurar el programa para que te avise cuando te conectes a una red wifi o un punto de acceso potencialmente peligrosos, lo cual es una función muy útil si sueles verte obligado a depender de redes que no conoces. Yo probé a conectarme a un punto de acceso no seguro y Trend Micro me advirtió de inmediato de que esa conexión podría dar acceso a un extraño a mi ordenador.
Me alegra poder decir que Trend Micro también bloquea eficazmente los sitios web peligrosos e impide que tu navegador ejecute scripts maliciosos. Trend Micro bloqueó todos los intentos que hice de abrir un sitio web dañino conocido durante mis pruebas.
Fraud Buster de Trend Micro protege tu Gmail y Outlook de intentos de phishing (suplantación de identidad), estafas y correos electrónicos sospechosos. Cuando activé esta función en la extensión del navegador, generaba un informe cada vez que abría un correo electrónico. De esta manera, podía estar seguro de que los enlaces en los que hiciera clic dentro del mensaje no contenían amenazas.
A diferencia de Norton 360, Trend Micro no tiene su propio firewall. Sin embargo, el programa viene con Firewall Booster, que es una función que fortalece el Firewall de Windows y bloquea los ataques de botnet que podrían secuestrar tu dispositivo. Con Firewall Booster activado, me sentía seguro de que mis datos confidenciales no se verían comprometidos y que mi dispositivo no se usaría para distribuir spam.
Protección de privacidad: protege tus datos privados de los extraños en las redes sociales
La cómoda consola de protección de la privacidad de Trend Micro te permite controlar tu configuración de privacidad en varias aplicaciones de redes sociales desde una única interfaz.
Con la función Privacy Scanner, pude ajustar mi configuración de Facebook, LinkedIn y Twitter, sin tener que hacerlo en cada app individualmente. Privacy Scanner también me mostraba qué ajustes dejaban mi información personal expuesta a extraños.
También como parte de la interfaz de protección de la privacidad, la protección en redes sociales te mantiene protegido en Facebook, LinkedIn, Mixi, MySpace, Pinterest, Twitter y Weibo. Yo abrí mi página de LinkedIn con esta función activada y Trend Micro me mostró en qué enlaces era seguro hacer clic. La protección en redes sociales funciona cuando accedes a estas aplicaciones de redes sociales a través de Edge, Chrome y Firefox.
La función Pay Guard (Protección de pagos) también me pareció una herramienta de privacidad muy útil. La función te proporciona una ventana de navegador dedicada a través de la cual puedes realizar operaciones bancarias de forma segura. Utiliza tu navegador predeterminado, pero añade otra capa de protección contra las inyecciones del navegador que pueden poner en riesgo tus datos personales y financieros. Se instala un cómo acceso directo de la función Pay Guard en el escritorio, por lo que no tendrás que perder tiempo buscándola en la consola de Trend Micro.
La función Data Theft Protection (Protección contra robo de datos) es la última de la lista de funciones de privacidad de Trend Micro y constituye una manera sencilla de proteger tus datos importantes contra el robo. Para usarla, lo único que tuve que hacer fue introducir algunos de mis datos confidenciales, como los 4 últimos dígitos de mi tarjeta de crédito o algunas letras de mi dirección. A continuación, Trend Micro comenzó a bloquear todas las comunicaciones que contenían mis datos personales.
Protección de datos: protege tus archivos y carpetas confidenciales de los hackers y el acceso no autorizado
Trend Micro incluye muchas funciones útiles capaces de proteger los archivos importantes de tu ordenador. Están disponibles con todos los planes más completos y caros que ofrece Trend Micro.
Para mantener tus archivos a salvo de ataques de ransomware, puedes colocarlos en Folder Shield. Folder Shield evita que todos los procesos, excepto aquellos que añadas como excepciones, accedan a los archivos que protege. Durante mis pruebas, Folder Shield bloqueó todas las muestras de malware para que no intentaran cifrar estos archivos.
Eliminar un archivo no borra los datos reales, así que me alegró que Trend Micro incluyera la función Secure Erase (Borrado seguro) en su gama de herramientas de protección de datos. Con esta función, Trend Micro sobrescribe el archivo que quieres eliminar con datos aleatorios, lo que hace que sea imposible que alguien lo recupere. Para mayor seguridad, puedes hacer que Secure Erase sobrescriba tu archivo no deseado hasta 7 veces.
También me encantó la función Vault (Bóveda), que te proporciona una forma rápida y sencilla de bloquear tus archivos si tu dispositivo cae en las manos equivocadas. Solo tienes que colocar tus archivos más confidenciales en Vault y apuntar el enlace que proporciona la app, ya que esa es la única forma de recuperar tus archivos. Si pierdes el ordenador, entra en el enlace desde cualquier otro dispositivo y los archivos que haya en Vault se protegerán.
Rendimiento: está repleto de funciones pero pesa poco, por lo que no afectará al rendimiento de tu dispositivo
Me sorprendió gratamente que Trend Micro afectara tan poco al rendimiento del sistema. Mientras probaba el antivirus, presté especial atención a la rapidez con la que se ejecutaban mis procesos habituales con Trend Micro ejecutándose en segundo plano. La única vez que sentí una ralentización fue cuando probé a abrir aplicaciones. Estos resultados son comunes en todo el mercado de los antivirus, aunque algunos competidores prémium, como TotalAV y McAfee, no causaron ningún efecto negativo en el rendimiento del sistema durante las pruebas de mi equipo.
Funciones
Puede que Trend Micro tenga menos funciones que otros antivirus de la competencia, pero todas funcionan muy bien. Los controles parentales del programa son comparables a los de Norton, que es líder de la industria, mientras que sus herramientas de optimización de dispositivos ofrecen una gran variedad de formas de limpiar y acelerar el funcionamiento tu ordenador. Me gustó mucho que todas estas funciones estuvieran organizadas de tal manera que resultaran muy fáciles de usar y configurar.
Controles parentales: gestiona, supervisa y detecta los malos hábitos a tiempo
Mientras probaba Trend Micro, descubrí un conjunto muy completo de funciones capaces de ayudar a administrar la presencia online de un niño.
A través de una consola muy sencilla, puedes establecer límites relacionados con el software y los sitios web que pueden usar tus hijos, así como configurar el navegador para que bloquee resultados inapropiados.
También existe una manera muy fácil de programar las horas a las que puede conectarse tu hijo y bloquear programas específicos para que no se ejecuten en determinados horarios. De esta manera, te asegurarás de que tus hijos no se distraigan con el dispositivo cuando tengan que hacer los deberes u otras actividades esenciales.
Es importante puntualizar que Trend Micro te permite controlar los sitios que visitan tus hijos y las aplicaciones que usan. Gracias a los informes detallados que genera sobre estas actividades, podrás identificar hábitos peligrosos y abordarlos antes de que progresen.
Optimización del sistema: limpia tu dispositivo y mejora su rendimiento
Trend Micro tiene varias herramientas de optimización del sistema muy útiles, aunque básicas. El antivirus comienza a buscar formas de mejorar el rendimiento de tu dispositivo durante el análisis Quick Scan inicial.
También puedes ejecutar estas herramientas de optimización en cualquier momento desde la función Health Checkup de la app de Trend Micro. Aquí, yo pude buscar y desinstalar programas que no funcionaban bien con Trend Micro, acelerar el tiempo de arranque de mi ordenador desactivando programas que se iniciaban con el sistema operativo y eliminar archivos basura de mi disco duro. Me encantó lo cómodo que es tener todos esos controles en una sola consola.
Administrador de contraseñas: usa una sola contraseña y almacena todos tus datos de inicio de sesión en un solo lugar
Password Manager (Administrador de contraseñas) de Trend Micro te ofrece una manera fácil de administrar tus contraseñas y la configuración de autocompletar en Chrome, Firefox, Edge e Internet Explorer. Tendrás que descargarte la extensión de Password Manager para estos navegadores, pero Trend Micro te pedirá automáticamente que la instales cuando actives la función en la app de escritorio.
En mi caso, una vez que instalé la extensión, tuve que configurar una contraseña maestra. Entonces, Trend Micro me permitió almacenar fácilmente mis datos de inicio de sesión de todas mis cuentas de Internet. También pude añadir mis datos personales y de contacto, junto con mis métodos de pago, en la función de autocompletar de Password Manager (Administrador de contraseñas).
Modo silencioso: trabaja y juega sin interrupciones
El modo silencioso es una función muy útil si necesitas concentrarte en una tarea específica, ya sea en el trabajo o en un juego. Trend Micro te envía notificaciones frecuentes sobre las amenazas bloqueadas mientras se ejecuta en segundo plano, pero con el modo silencioso activado, podrás trabajar o jugar sin interrupciones. Puedes activar el modo silencioso para que se detengan todas las notificaciones durante un máximo de 24 horas, momento en el que tendrás que restablecerlo.
VPN WiFi Protection: navega de forma privada en redes públicas
La función de VPN de Trend Micro, denominada ” WiFi Protection ” por la empresa, te ofrece cierta privacidad, pero carece de muchas funciones estándar de un servicio VPN real.
Puedes adquirir la función WiFi Protection sola u obtenerla con su paquete Premium Security como lo hice yo. No obstante, ten en cuenta que es una app independiente que debes descargarte por separado, esté o no incluida en el paquete antivirus.
A diferencia de otras VPN prémium que te dan acceso a una red global de servidores, la VPN de Trend Micro ofrece varias formas de configurar tu conexión segura. Se basa en los servidores de Amazon Web Services para transferir tus datos, todos los cuales se encuentran en EE. UU. Durante las pruebas que hice, no conseguí cambiar de servidor y solo podía encender o apagar la VPN. Por otro lado, Norton 360 ofrecen docenas de ubicaciones de servidores con sus VPN, por lo que te recomiendo usar estas funciones para acceder a contenido bloqueado geográficamente.
Otro aspecto negativo importante es que la función WiFi Protection ralentizó significativamente mi conexión a Internet. Sin embargo, suele ser algo común entre los servicios de VPN incluidos en paquetes antivirus.
A pesar de los fallos de la VPN, pude configurar el servicio para que se activara cada vez que usaba una red wifi pública. De esta manera, mi identidad, ubicación y actividades siempre contaban con una capa de protección. Para comprobar hasta qué punto era segura la conexión VPN de Trend Micro, hice un test de fugas de DNS y me alegra muchísimo poder decir que no se detectaron fugas que pudieran dejar expuestos mis datos. Para mí, estos resultados son suficientes para sentirme cómodo con mi privacidad y seguridad online.
Prueba Trend Micro sin riesgos
Usabilidad
En general, tanto la app de escritorio como las móviles son lo suficientemente sencillas como para que un usuario sin conocimientos técnicos pueda utilizarlas sin problemas. Me resultó un poco confuso todo cuando me descargué la app de escritorio, ya que algunas funciones vienen con sus propias aplicaciones y accesos directos que tuve que descargarme por separado. Después de instalarlos, pude usar la app sin ningún problema. La app móvil me pareció fácil de descargar, instalar y usar.
Trend Micro es compatible con una buena variedad de dispositivos comunes. Puedes usar el antivirus en Windows 10/8/7, Mac High Sierra y superior, iOS 9.0 y superior, y Android 4.1 y superior.
Trend Micro advierte que otros antivirus podrían afectar al rendimiento, pero yo no tuve problemas al ejecutar Trend Micro y TotalAV al mismo tiempo, tanto en mi dispositivo de escritorio como en mis smartphones Android e iOS. Además, me pareció genial que Trend Micro ofrezca sus aplicaciones nativas en español.
App de escritorio: accede a todas las funciones desde 4 cómodas pestañas
Puede que sea un poco complicado instalar la app de escritorio, pero es muy fácil de usar una vez que la has configurado.
Cuando instales la app de Trend Micro después de pagar, observarás que aparecen varios accesos directos de escritorio nuevos, entre los que se incluyen la app Maximum Security (un poco confuso si pagaste por Premium Security Suite), Pay Guard y Vault. Podrás acceder a estas 2 últimas funciones desde sus respectivas aplicaciones o desde la consola de Maximum Security. De cualquier manera, tendrás que iniciar sesión, ya sea con las credenciales de tu cuenta web de Trend Micro o con la clave de licencia que obtienes inmediatamente después del pago.
Curiosamente, la app de la VPN, o WiFi Protection, no se descarga automáticamente como Pay Guard y Vault. Tienes que iniciar sesión en tu cuenta web e instalarla por separado, y después iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña de Trend Micro, o la clave de licencia.
Después de instalar y activar las aplicaciones, no tuve problemas para usarlas. La consola de Maximum Security tiene todas las funciones incluidas en cuatro pestañas: Device, Privacy, Data y Family (Dispositivo, Privacidad, Datos y Familia).
También me encantaron las presentaciones rápidas que ofrece Trend Micro para cada función que abras (puedes desactivarlas si quieres).
App móvil: un equilibrio entre seguridad y funcionalidad
Tanto la de Android como la de iOS tardan unos segundos en instalarse y configurarse, y ambas comparten la misma interfaz fácil de usar.
Al igual que la app de escritorio, Trend Micro Mobile Security muestra las herramientas de seguridad, privacidad y optimización del sistema con un diseño práctico.
Dicho esto, descubrí que algunas funciones aparecen con un nombre diferente. Por ejemplo, la VPN o WiFi Protection de la app de escritorio se llama Web Guard en Mobile Security. También hay un WiFi Scanner independiente, que verifica si la red a la que estás conectado es segura.
Además de la sencilla interfaz de usuario, me gustó mucho que Mobile Security te permita ajustar los niveles de protección de tu smartphone entre bajo, normal y alto. Yo probé los 3 niveles y descubrí que “alto” era innecesariamente restrictivo, a menos que tengas almacenados datos superconfidenciales en tu dispositivo. Por ejemplo, bajo el nivel de protección “alto”, Mobile Security me recomendó que borrara varias aplicaciones inofensivas, solo porque tenían acceso a mi ubicación y cámara. El nivel “normal”, por otro lado, crea un mejor equilibrio entre la seguridad, la funcionalidad y el rendimiento del dispositivo.
Asistencia
Si tienes alguna consulta técnica o de facturación, el centro de asistencia de Trend Micro te ofrece una gran variedad de opciones efectivas con las que resolverás tu problema rápidamente. Yo probé todas las opciones de asistencia y me pareció que los agentes en vivo están muy bien informados y prestan un servicio muy completo.
El servicio de asistencia por chat en vivo y por teléfono son opciones ideales si necesitas ayuda inmediata, aunque solo los clientes Premium tienen acceso a las líneas telefónicas, que están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana. Trend Micro también cuenta con una enorme biblioteca de guías de resolución de problemas y preguntas frecuentes, con una práctica barra de búsqueda que te facilitará la búsqueda de respuestas.
Recursos en línea: encuentra respuestas rápidamente desde una práctica barra de búsqueda
Me impresionó bastante la amplia biblioteca de artículos de asistencia que tiene Trend Micro. Hay guías completas y sencillas para un montón de problemas de todos los productos de la empresa.
Mientras probaba el antivirus, tuve problemas para activar la extensión Password Manager en mi navegador Firefox. Encontré una solución rápidamente buscando el mensaje de error en la barra de búsqueda del Centro de ayuda. La guía de resolución de problemas explica claramente cómo instalar el certificado raíz de la extensión, así que conseguí que el programa me funcionase en menos de 5 minutos.
Servicio de asistencia por correo electrónico: respuestas rápidas y correos electrónicos de seguimiento
El servicio de asistencia por correo electrónico es otra alternativa rápida para resolver tus consultas. Yo envié un correo electrónico a Trend Micro porque no encontraba la función de la VPN en mi app de Windows. Recibí una respuesta en aproximadamente 7 horas y la solución me ayudó a encontrar la app de la VPN (oficialmente llamada WiFi Protection) y descargarla rápidamente.
Me gustó mucho que me respondiesen tan rápido y que me enviaran correos electrónicos de seguimiento para confirmar que mi problema estaba resuelto.
Servicio de asistencia telefónica: ayuda las 24 horas, los 7 días de la semana para clientes Premium
El nivel de asistencia telefónica de Trend Micro varía según tu suscripción.
Para los usuarios estándar (hasta Maximum Security), la asistencia telefónica está disponible durante el horario comercial de lunes a viernes. En América, puedes llamar para solicitar ayuda entre las 5 a. m. y las 5 p. m. (hora del Pacífico), mientras que en Europa, África y Oriente Medio, las líneas telefónicas están abiertas de 8 a. m. a 5:30 p. m., (hora de Greenwich). En los países de Asia-Pacífico, los agentes del servicio de asistencia telefónica están disponibles a horas diferentes, pero normalmente durante el horario comercial. Encontré esta información en la página de contacto de Trend Micro. Los miembros Premium disfrutan de asistencia en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana.
Llamé al servicio de asistencia para preguntar por qué me aparecían tantos accesos directos de escritorio después de instalar la suite Premium Security. El agente que me atendió fue educado y se notaba que sabía bien de lo que hablaba, y rápidamente me explicó que funciones como Pay Guard y Vault tienen su propio acceso directo, así como sus propios controles en la app del antivirus.
Chat en vivo: la forma más rápida de obtener ayuda
Por el chat en vivo tardan un poco más en contestar que en otros antivirus, pero los agentes son pacientes y amables, y conocen muy bien el producto. Me impresionó que el chat en vivo estuviera disponible en 29 idiomas (incluido el español).
Utilicé el chat en vivo para solicitar que me devolvieran el dinero después de probar Trend Micro, y antes de poder hablar con un agente, tuve que completar un formulario rápido. Después de enviarlo, me conectaron con un agente en menos de 1 minuto. Fue rápido y agradable, y respondió a mi consulta sin demoras.
Precio
A pesar de su excelente protección frente a malware y su variedad de funciones útiles, Trend Micro me parece un poco caro. Solo uno de sus planes, Maximum Security, ofrece una buena relación calidad-precio y puede competir fácilmente con Norton 360, el líder del mercado. Los planes más baratos ofrecen menos protección y cubren menos dispositivos que los planes de Norton con precios similares.
| Antivirus + Security / para Mac | Internet Security | Maximum Security | Premium Security | Premium Service Bundle | Ultimate Service Bundle | |
| Dispositivos | 1 | 3 | 5 | 10 | 5 | 5 |
| Antivirus + Protección em tiempo real | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Protección frente a ransomware | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Protección de correo electrónico | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Protección de pagos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Controles parentales | ✘ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Privacidad en redes sociales | ✘ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Optimización del sistema | ✘ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Administrador de contraseñas | ✘ | ✘ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Seguridad móvil | ✘ | ✘ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Protección contra robo de datos | ✘ | ✘ | ✘ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Protección wifi | ✘ | ✘ | ✘ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Eliminación de malware | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Comprobación de seguridad del PC | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✓ | ✓ |
Prueba gratuita de 30 días: no pagues hasta probarlo
Puedes probar gratis estos planes de Trend Micro, sin tener que pagar nada antes:
- Maximum Security
- Internet Security
- Antivirus + Security
Obtendrás acceso a todas las funciones que vienen con estos planes y tendrás la opción de cancelar o adquirir una suscripción de pago una vez que expire tu periodo de prueba. Podrás cambiar de plan antes de realizar el pago.
Antivirus + Security: carísimo y le faltan funciones
Este plan básico tiene un precio excesivo en comparación con otros antivirus prémium. Antivirus + Security solo te ofrece los análisis antivirus y la protección en tiempo real de Trend Micro, y protege tu dispositivo de ataques de ransomware y estafas por correo electrónico. Solo puedes proteger un único dispositivo Windows con este plan.
Por el contrario, Norton 360 Deluxe cuesta lo mismo pero te ofrece una suite de seguridad mucho mejor. Incluye una VPN, un gestor de contraseñas, controles parentales, 50 GB de copia de seguridad en la nube, la función Safe Cam y un firewall, y todo para 5 PC, Mac, smartphones o tabletas.
Antivirus para Mac: demasiado caro para una sola licencia
Este plan es idéntico a Antivirus + Security en lo que se refiere a su precio y características, y cubre solo un dispositivo. La única excepción es que está diseñado para complementar el sistema de seguridad de MacOS. Teniendo en cuenta que Norton 360 Deluxe te ofrece muchas más funciones por el mismo precio y protección hasta para 5 dispositivos, la relación calidad-precio del antivirus para Mac de Trend Micro no es nada buena.
Internet Security: el plan que no quieren que adquieras
Por un 30 % más, Internet Security protege 3 dispositivos (solo ordenadores con Windows, sin explicación) e incluye controles parentales, herramientas de privacidad en redes sociales y funciones de optimización de dispositivos. Aunque obtienes mucho más que con Antivirus + Security, Internet Security sigue sin estar a la altura de Norton Deluxe. Con Norton 360 Deluxe, puedes proteger 5 dispositivos (Windows, MacOS, smartphones y tabletas) por un precio más bajo.
Maximum Security: la mejor relación calidad-precio
Maximum Security es la mejor oferta de Trend Micro. Este plan cuesta exactamente lo mismo que Internet Security, pero obtienes cobertura para 5 dispositivos que pueden ser Windows, MacOS, Android, iOS y Chromebook. Este plan también incluye el administrador de contraseñas.
Premium Security Suite: plan con muchas funciones y asistencia telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana
Aunque cuesta casi el doble que Maximum Security, con Premium Security Suite puedes proteger hasta 10 dispositivos e incluye las funciones de protección contra robo de datos y WiFi Protection. También viene con servicio de asistencia telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana para consultas técnicas. Yo te recomiendo Premium Security Suite si quieres proteger todos los dispositivos de tu familia y prefieres poder contactar de inmediato con un agente en vivo por teléfono.
Premium Service Bundle: asistencia remota de expertos, pero solo una vez
Con este paquete podrás respirar tranquilo, porque obtendrás asistencia rápida y profesional si alguna vez tu dispositivo sufre un ciberataque al que el antivirus no sea capaz de hacer frente. Sin embargo, Norton te sigue ofreciendo más por menos. Todos los planes de pago de Norton incluyen la Promesa de protección contra virus, que es un servicio proporcionado por un experto de Norton que eliminará el malware que haya conseguido saltarse las defensas de Norton.
Premium Service Bundle incluye todas las funciones de Maximum Security y protege 5 dispositivos, además de una eliminación única de virus y spyware (programas espías) y una revisión única de seguridad del PC.
Ultimate Service Bundle: asistencia remota de expertos ilimitada
Ultimate Service Bundle es mucho mejor. Cuesta un poco más que el Premium, pero proporciona eliminación profesional de malware y revisiones de seguridad del PC ilimitados. El plan también ofrece las mismas funciones que Maximum Security.
Garantía de reembolso de 30 días
Como la mayoría de los servicios antivirus prémium, Trend Micro te permite probar todos sus planes de pago con una garantía de reembolso de 30 días. Después de llevar a cabo pruebas detalladas, quise comprobar si esta garantía funcionaba de verdad, así que me puse en contacto con el servicio de asistencia de Trend Micro a través de su chat en vivo.
El proceso completo duró aproximadamente 20 minutos, lo cual me resultó un poco raro, ya que la mayoría de los antivirus que he probado, incluido el líder de la industria TotalAV, procesan los reembolsos en 5 minutos o incluso menos. El agente que me atendió me pidió el número de licencia y me preguntó el motivo de la cancelación, y cuando le dije que Trend Micro no era compatible con mi Mac de 10 años, me buscó un instalador. La verdad es que me gustó mucho el gesto que tuvo, pero aun así insistí en que quería un reembolso, así que el agente me ofreció extenderme la licencia durante 3 meses más allá del año inicial de forma gratuita.
Rechacé su oferta, así que el agente procesó mi solicitud. Recibí un correo electrónico de confirmación 2 días después y volví a tener el dinero disponible en 7 días laborables.
Veredicto Final
Trend Micro es un antivirus supereficiente que tiene muchas funciones útiles. Sin embargo, la mayoría de sus planes decepcionan porque ofrecen una cobertura de dispositivos deficiente e incluyen una selección de funciones básicas que no justifican que su precio esté por encima de la media. El único paquete que tiene una relación calidad-precio medio decente es Maximum Security, pero ni siquiera este plan puede competir con Norton 360, ni en precio ni en funcionalidad.
Dicho esto, Trend Micro ofrece varias funciones de calidad. Ofrece una gama de herramientas de protección de la privacidad que garantizan tu seguridad en las redes sociales. Las funciones de protección de datos del programa mantienen tus datos más confidenciales protegidos de ataques de ransomware, hackers y usuarios no autorizados. Con la protección wifi de Trend Micro, podrás mantener todos tus dispositivos relativamente seguros en redes públicas si no utilizas un servicio de VPN. Todas estas funciones son fáciles de usar y de navegar, y el servicio de asistencia al cliente es muy accesible si eres usuario prémium.
Si crees que estas funciones pueden valer la pena, pero no quieres adquirir una suscripción a largo plazo, siempre tienes la opción de probar Trend Micro sin riesgos durante 30 días con la garantía de reembolso. Yo lo probé y me hicieron un reembolso sin ningún problema.
Preguntas frecuentes: antivirus Trend Micro
¿Trend Micro es seguro?
Sí, Trend Micro es seguro. Basándome en mis pruebas, Trend Micro tiene excelentes tasas de detección y eliminación de malware, y utiliza el aprendizaje automático para proteger los dispositivos contra amenazas nuevas y desconocidas.
¿Puedo utilizar el antivirus Trend Micro gratis?
Sí, puedes usar el plan Maximum Security gratis durante 30 días. También puedes obtener un reembolso de tu dinero dentro de los 30 días posteriores a la compra, así que puedes utilizar el plan más caro de Trend Micro durante 60 días completos.
¿Qué dispositivos son compatibles con Trend Micro?
Trend Micro es compatible con Windows 10/8.1/7, MacOS 10.14 o superior, Android 4.1 o superior, e iOS 9 o superior. Sin embargo, tendrás que suscribirte a uno de los planes prémium, tales como Maximum Security o Premium Security, para obtener cobertura para todos estos dispositivos. Los planes más baratos, como Antivirus + Security e Internet Security, se limitan solo a dispositivos Windows, mientras que Antivirus para Mac cubre un solo dispositivo MacOS.
Nota del editor: valoramos la relación con nuestros lectores y nos esforzamos por ganarnos su confianza usando la transparencia y la integridad. Pertenecemos al mismo grupo de propietarios que algunos de los productos líderes del sector con opiniones en este sitio: Intego, Cyberghost, ExpressVPN y Private Internet Access. Sin embargo, esto no afecta a nuestro proceso de revisión, ya que contamos con una estricta metodología de pruebas.
| 🛡️Seguridad | 8 / 10 |
| 💡Funciones | 6 / 10 |
| 👍Usabilidad | 8 / 10 |
| 👨🔧Asistencia | 10 / 10 |
| 💰Precio | 9 / 10 |
| 🏳️Prueba gratuita | Sí |
| ⛔Cortafuegos | No |
| 🛡️VPN incluida | Sí |
| 📱Dispositivos conectados | 10 Dispositivos |
| 💰Garantía de reembolso | 30 Días |
| 🏷️Mejor precio | 29.95/Año |
