Cómo eliminar malware de tu iPhone o iPad (2024)
Tiempo de lectura: 15 min.
Actualizado el Abril 08, 2024
Tal vez hayas notado que tu iPhone o iPad lleva un tiempo haciendo cosas extrañas. Para eliminar el malware oculto, lo más fácil es analizar tu dispositivo iOS con una app de seguridad para dispositivos móviles. La app de análisis detectará rápidamente la ubicación exacta de cualquier archivo malicioso y te mostrará cómo eliminarlo con seguridad.
De todas las apps que he probado, Norton 360 se lleva el primer lugar gracias a su potente analizador que detecta fácilmente malware, ataques de phishing, mensajes de texto que en realidad son estafas e incluso fugas de datos personales. Viene con una garantía de reembolso de 60 días, así que podrás probar Norton 360 en iPhone o iPad sin riesgo. Probé yo mismo la política de reembolsos y el proceso de devolución del dinero fue rápido y fácil. Aprobaron mi solicitud en cuestión de minutos a través del chat en vivo 24/7, y el dinero volvió a mi cuenta en solo 5 días.
Prueba Norton gratis durante 60 días
Guía rápida: 3 sencillos pasos para eliminar malware de iPhone y iPad
- Consigue una app de seguridad para dispositivos móviles iOS. El potente analizador para iOS de Norton 360 detecta con eficacia malware y otras ciberamenazas.
- Inicia la app. La app ejecutará automáticamente un análisis en tu dispositivo iOS para detectar la presencia de cualquier archivo malicioso.
- Sigue los mensajes emergentes para eliminar cualquier riesgo de seguridad. Te sugiero que dejes la app ejecutándose en segundo plano para disfrutar de protección constante frente a futuras amenazas online.
Las mejores apps de eliminación de malware para iPhone y iPad (probadas en 2024)
1. Norton 360 – Nº 1 en apps para iOS de protección y eliminación de malware
Principales características:
- Seguridad online incomparable con protección web y seguridad wifi
- Incluye una VPN integrada y vigilancia de la Dark Web
- Funciona en iOS 12+ (iPhone, iPad y iPad Touch)
- Asistencia al cliente 24/7 a través de chat en vivo, teléfono y correo electrónico
- Política de garantía de reembolso de 60 días
Norton 360 identifica, bloquea y elimina eficazmente en iOS todos los archivos, descargas y enlaces peligrosos. Nada más iniciar la app nativa en español, esta analiza automáticamente tu dispositivo, red wifi y mensajes SMS buscando cualquier amenaza de seguridad. Incluso monitoriza la Dark Web para comprobar si se ha filtrado tu información personal en alguna brecha de seguridad. Si hay alguna actividad sospechosa, verás una alerta en la pantalla de inicio; solo tienes que pulsar en la notificación y Norton te mostrará cómo eliminar inmediatamente la amenaza.
Sin embargo, la prevención sigue siendo la mejor forma de detener los ataques online. Aquí es donde la función Protección Web y la VPN integrada actúan en conjunto para proteger tu dispositivo iOS en tiempo real. La función Protección Web analiza previamente y sin descanso los sitios web, avisándote de cualquier posible peligro antes de que pulses. Durante los tests, abrí una serie de archivos con malware, y la función Protección Web los bloqueó todos (incluso un enlace que había dejado pasar Safari).
La VPN cifra tu conexión para que nadie pueda espiar tus actividades online, como hackers y anunciantes. Hay 30 servidores a nivel mundial y ancho de banda ilimitado, lo cual te permite ver vídeos HD en streaming y descargar archivos de gran tamaño. Es una VPN sin registros, por lo que nunca se rastreará, almacenará o compartirá con terceros ningún dato de tu historial de navegación.
Si te conectas habitualmente a una wifi pública con tu dispositivo iOS, la función Seguridad wifi te alerta cuando haya redes no seguras. Puse a prueba esta función en numerosas ubicaciones con wifi gratis, entre ellas mi cafetería local. Me impresionó descubrir que Norton analizó automáticamente y de antemano la red wifi, y además me proporcionó una clasificación de seguridad de esa wifi. ¡Incluso me conectó a la VPN! Cuando regresé a casa, advertí que la VPN se había desactivado automáticamente.
Dejé la app de Norton 360 ejecutándose en segundo plano durante una semana y no noté pérdida de velocidad ni gasto extra de batería en mi iPhone. Con un tamaño de solo 92 MB, la app tampoco ocupa demasiado espacio de almacenamiento.
Hay numerosos planes para elegir:
- Norton Mobile Security (licencia para 1 dispositivo iOS, pero no incluye la VPN ni la Vigilancia de Dark Web)
- Norton 360 para iOS (licencia para 1 dispositivo iOS con VPN y Vigilancia de Dark Web)
- Norton 360 Deluxe (licencia para 3 dispositivos iOS, Mac y PC con la suite completa de funcionalidades premium)
Como tengo un iPhone, un iPad y un MacBook, opté por Norton 360 Deluxe, ya que tiene la mejor relación calidad-precio y el nivel más alto de protección contra malware. Incluso viene con un gestor de contraseñas, 50 GB de copia de seguridad en la nube, control parental y un cortafuegos para Mac.
Norton 360 Deluxe ofrece una generosa garantía de reembolso de 60 días, que es el doble del tiempo que ofrecen normalmente sus competidores. Cuando probé la garantía de reembolso para asegurarme de que funciona, solo necesité unos minutos para que me aprobaran el reembolso a través del chat en vivo 24/7. Tuve el dinero de vuelta en mi banco en solo 5 días.
2. Bitdefender Mobile Security – App ligera para iOS con VPN y protección web
Principales características:
- Protección web y VPN que te mantienen a salvo mientras navegas
- Herramienta de privacidad de cuenta que te alerta ante cualquier fuga de datos
- Compatible con iOS 12+ (iPhone, iPad y iPad Touch)
- Asistencia al cliente 24/7 a través de teléfono y chat en vivo
- Garantía de reembolso de 30 días
Bitdefender Mobile Security es una app ligera en español nativo para asegurar tu iPhone y iPad. Con solo 85 MB, es la app de menor tamaño de la lista. Es la opción ideal si no tienes mucho espacio de almacenamiento o no quieres una app repleta de funciones que no vas a usar nunca.
Tan pronto como inicias la app, comienza un análisis del sistema que identifica y soluciona rápidamente cualquier malware o riesgo de seguridad. También comprueba la versión de tu iOS y analiza tu dispositivo y la red wifi.
Parecido a Norton 360, Bitdefender bloquea cualquier página web, enlaces de phishing y descargas sospechosas a través de su función Protección Web. La herramienta Privacidad de Cuenta analiza Internet para ver si tu información personal se ha visto comprometida en alguna brecha de seguridad. Bitdefender también tiene una VPN que cifra tu tráfico y oculta tu dirección IP (ideal usarla en redes wifi públicas).
Pero eso es todo. Bitdefender no tiene tantas funcionalidades como Norton 360 o TotalAV. SI eliges la versión gratis, tendrás todavía menos funciones. La versión gratis solo ofrece análisis del sistema, la herramienta Privacidad de Cuenta y una VPN (con un límite diario de 200 MB). La funcionalidad Protección Web y la VPN ilimitada solo están disponibles con el plan premium.
Aunque la versión gratis es bastante decente si solo quieres hacer un análisis básico, te sugiero contratar el plan premium de Bitdefender para disfrutar de protección continua contra malware y otras amenazas. Incluso puedes probarlo personalmente, ya que Bitdefender viene con una garantía de reembolso de 30 días. Cuando probé la política de reembolsos, llamé a la asistencia al cliente para pedir el reintegro de mi dinero y me lo aprobaron en pocos minutos. Me devolvieron el dinero en menos de una semana.
3. TotalAV Mobile Security – Una gama enorme de funciones de seguridad y herramientas de optimización para iOS
Principales características:
- WebShield te defiende de archivos maliciosos y ciberataques
- Incluye herramienta antirrobo, comprobación de brechas de seguridad de datos, gestor de fotografías y más
- App exclusiva para iOS 9.0+ (iPhone, iPad y iPad Touch)
- Asistencia al cliente disponible a través del chat en vivo y correo electrónico
- Garantía de reembolso de 30 días
TotalAV te avisa para que ejecutes un análisis nada más abrir la app. Durante los tests que realicé, descargué varios archivos con malware en mi iPhone antes de instalar la app de TotalAV. Cuando inicié TotalAV Mobile Security, inmediatamente analizó mi dispositivo y detectó todos los archivos en menos de 3 minutos.
Sin embargo, TotalAV ocupa 198 MB, el doble que la app para iOS de Norton. Esto se debe a que está repleto de funciones de seguridad para Internet, como WebShield (bloquea enlaces sospechosos y páginas web no seguras), una VPN con datos ilimitados, comprobador de brechas de seguridad de datos, herramienta antirrobo, gestor de fotos y función de vigilancia de batería. También tiene apps nativas en español, para que tu experiencia con la app sea más sencilla.
Mobile Security de TotalAV únicamente incluye licencia para 1 dispositivo. Si tienes varios smartphones o quieres proteger también tu equipo de escritorio, te sugiero que optes por el paquete Total Security. Incluye todas las funciones y sirve para hasta 6 dispositivos a la vez.
TotalAV es más caro que Norton 360 y Bitdefender. Sin embargo, todos sus planes tienen una garantía de reembolso de 30 días, para que puedas probar TotalAV Mobile Security en tu dispositivo iOS sin ningún riesgo. Puse a prueba la garantía de reembolso pidiendo que me devolvieran el dinero a través del chat en vivo. Aunque un representante de la empresa intentó solucionar mis problemas y convencerme para que me quedara, conseguí que me aprobaran el reembolso. El dinero regresó a mi cuenta bancaria en menos de 1 semana.
Otras formas de eliminar el malware en iPhone o iPad
- Elimina las apps sospechosas – Si has descargado recientemente una nueva app sin hacer comprobaciones sobre su reputación, lo mejor es eliminarla. No todas las apps son seguras (aunque las veas en la App Store).
- Actualízate al iOS más reciente – Si tu iOS está desactualizado, es más probable que tu dispositivo tenga agujeros de seguridad. Las versiones antiguas de iOS llevan en el mercado lo suficiente como para que los hackers aprovechen sus vulnerabilidades.
- Reinicia tu dispositivo iOS – Parece algo muy simple, pero a menudo es un método eficaz.
- Borra los datos de navegación – Por desgracia, los archivos peligrosos a menudo se quedan por ahí cuando son almacenados por tu app Safari.
- Restaura la copia de seguridad de iCloud – Esto eliminará todo el malware y restaurará tu dispositivo a su estado previo libre de infecciones.
- Restaura a valores de fábrica – Dejar tu iPhone o iPad como un libro en blanco es lo más efectivo para erradicar el malware. Pero no olvides que también elimina las apps, configuraciones y archivos personales. Usa esto como último recurso, ya que no hay forma de restaurar los datos previos (a no ser que hayas hecho una copia de seguridad de tus datos).
Consejos para proteger tu dispositivo iOS contra el malware
Abordar el problema de forma proactiva ayuda a evitar esas brechas de seguridad. Después de todo, siempre es mejor prevenir que curar.
- Mantén actualizado tu iPhone o iPad – No ignores los recordatorios de actualizaciones. Las actualizaciones regulares te permiten mantenerte al día con los parches de seguridad más recientes de Apple.
- Haz copias de seguridad de tus archivos con regularidad – Esto evita que pierdas todos tus archivos si necesitas resetear tu dispositivo iOS para eliminar malware. Por suerte, Norton 360 Deluxe viene con 50 GB de almacenamiento en la nube para que puedas restaurar fácilmente tus datos personales.
- Activa la autenticación de dos factores (2FA) – Cuando activas 2FA, tu dispositivo iOS exige 2 métodos de verificación al iniciar sesión (como un correo electrónico y una contraseña). Así añades una capa extra de seguridad.
- Evita pulsar en enlaces, archivos adjuntos o mensajes que parezcan sospechosos – Una app de calidad puede alertarte en cuanto surja un posible riesgo de seguridad para que no pulses accidentalmente en un archivo que puede estar repleto de malware oculto. Recomiendo Norton 360 Deluxe para iOS, ya que marca y bloquea los archivos maliciosos en tiempo real.
- Mantente alejado de apps sospechosas – En la mayoría de los casos, la infección de malware a través de una app ocurre cuando descargas una app no autorizada de terceros desde otro lugar que no es la App Store.
- Ten cuidado cuando uses wifi público – A diferencia de la red de tu casa o de la oficina, no siempre puedes confiar en la seguridad de una red pública. En una conexión wifi pública, los hackers pueden interceptar tus datos con facilidad. Si no puedes evitarlo, deberías cifrar tu tráfico de Internet con una VPN.
- No uses el jailbreak en tu iPhone o iPad – Apple ha desarrollado una medida de seguridad llamada “sandbox” que impide que una app funcione fuera de su espacio designado. Esta forma de funcionar con “sandbox” significa que todas las apps se ejecutan aisladas, incapaces de infectar o infiltrar a otras. Sin embargo, los dispositivos a los que se les hace jailbreak sortean los protocolos de seguridad integrados de Apple y eso expone tu dispositivo iOS a riesgos generados por terceros.
Preguntas frecuentes: Eliminación de malware en iPhone y iPad
¿Puedo tener malware en mi iPhone o iPad?
Es poco habitual, pero sí es posible. Si crees que tu iPhone o iPad está infectado, la forma más fácil de eliminar el malware es descargar una app de seguridad para dispositivos móviles y ejecutar un análisis. Esto te dirá inmediatamente dónde está el archivo malicioso y cómo eliminarlo con seguridad (sin perder todos tus datos personales).
Apple ha desarrollado una potente defensa contra el malware, pero iOS no es inmune a las estafas de phishing, adware, o spyware – y los hackers siempre están buscando nuevas formas de introducirlos en tu dispositivo. En la actualidad, puedes tener una infección de malware simplemente porque pulsaste en el archivo que no debías o por descargar una app desconocida. Los enlaces peligrosos pueden aparecer incluso en lugares de confianza, como tu carpeta iMessage o el navegador Safari.
¿Cómo detecto el malware en mi iPhone o iPad?
Puede ser complicado detectar el malware inmediatamente, a menos que se ejecute un análisis con una app de seguridad para dispositivos móviles como Norton 360. Muchos tipos de malware pueden actuar de forma lo suficientemente astuta como para no llamar la atención, al menos hasta que ya es demasiado tarde.
De todas formas, hay muchas señales de alarma que puedes buscar para saber si tu dispositivo está infectado. En este apartado se incluyen acciones como apps que se estropean, notificaciones emergentes no deseadas, aumento del uso de datos, facturas de teléfono abultadas, un iPhone o iPad que se sobrecalienta y un gasto rápido de la batería. Tal vez incluso empieces a ver en la pantalla de inicio apps desconocidas que nunca has descargado. Los amigos y la familia también podrían empezar a quejarse de mensajes extraños procedentes de tu número de teléfono o dirección de correo electrónico.
Aunque detectes esas señales de alarma, eso no significa que sean pruebas concluyentes, al menos no por sí solas. Si quieres garantizar tu tranquilidad, la forma más eficaz de conseguirlo es invertir en una app de seguridad para dispositivos móviles. Para prevenir futuras infecciones, puedes dejarla ejecutándose silenciosamente en segundo plano e impedirás se blanco de más ataques e infecciones.
¿Puedo librarme gratis del malware en mi iPhone?
Es posible eliminar el malware gratis. Sin embargo, siempre va a haber ocasiones en las cuales la infección por malware se vuelve demasiado compleja. Cuando ocurre esto, tal vez quieras tener una app dedicada a la eliminación de malware como Norton 360.
Protege tu iPhone y iPad de infecciones por malware
Tu iPhone guarda muchos datos valiosos, y lo último que quieres es comprometer tus mensajes privados, tu información de contacto o tus fotos, contraseñas y correos electrónicos. Para protegerte de futuros ataques de malware, recomiendo instalar una app de seguridad para dispositivos móviles específica para iOS.
Norton 360 ofrece protección avanzada contra amenazas específicas de iOS. Con Norton ejecutándose en segundo plano, no tienes que preocuparte por brechas de seguridad y robo de datos. También se asegura de que tus apps estén actualizadas para minimizar las vulnerabilidades. Además, puedes usar Norton en varias plataformas como Mac y en el PC, y proporcionarás a todos tus dispositivos la seguridad que necesitan.
No hay ningún riesgo en descargar Norton 360 Deluxe con la garantía de reembolso de 60 días. Mi experiencia personal con el proceso de reembolso fue como la seda. La aprobación me llegó en minutos a través del chat en vivo 24/7 y el dinero se reintegró a mi cuenta en solo 5 días.
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