Bark vs. Qustodio 2024: ¿qué app de control parental es mejor?

Tiempo de lectura: 26 min.

Al haber tantas apps de control parental en el mercado, es difícil saber cuál elegir. Además, todas aseguran ser las mejores, pero, en realidad, muchas no cumplen lo prometido y resultan decepcionantes. Para ponértelo fácil, he descargado e instalado decenas de apps en los teléfonos de mis hijos. Así pues, he podido probar las funciones y ver los puntos fuertes y débiles de cada una.

Para empezar, probé dos de las más destacadas del mercado: Bark y Qustodio. Si no tienes tiempo para leer todo el artículo, te diré que Bark es la mejor. Es inigualable a la hora de supervisar las redes sociales, los juegos online, el correo y las apps de chat y mensajería. Además, tiene filtros web y herramientas eficaces para controlar el tiempo de pantalla. Puedes probar Bark sin riesgo y supervisar la actividad en tantos dispositivos como quieras.

Dicho esto, Qustodio es otra app de control parental excelente. Como veremos más adelante, está muy cerca de Bark en algunas categorías. Si quieres probarla para compararlo en persona, puedes usar este enlace para conseguir Qustodio gratis durante 30 días, sin usar tarjeta de crédito.

Prueba Bark gratis

¿No tienes tiempo? Lee en 1 minuto el resumen del ganador por categoría

Logotipo pequeño de corteza

Logotipo de Qustodio

Filtro web Detecta una gran variedad de contenido peligroso, como el ciberacoso, las autolesiones, las drogas, el sexo y la violencia, entre otros Bloquea todo tipo de contenido inadecuado, incluido sexo, drogas, política, apuestas y noticias. Sin embargo, al tener más de 40 categorías, puede ser complicado administrar y recibir tantas alertas
Gestión del tiempo de pantalla Permite crear un calendario diario o semanal que divide el día en las horas de clase, de tiempo y de dormir. Puedes ajustar las normas de cada categoría y permitir o bloquear apps específicas Qustodio te ofrece más control sobre el tiempo que pasan tus hijos con el teléfono gracias a tres funciones independientes para gestionar el tiempo de pantalla
Redes sociales Se conecta a más de 30 redes sociales, así como al correo, las apps de chat y los navegadores para enviar alertas en tiempo real si detecta contenido peligroso o inadecuado También supervisa y lee los mensajes SMS (solo en Android). Asimismo, supervisa las búsquedas y los vídeos vistos en YouTube. Sin embargo, solo controla el tiempo de uso de las apps de redes sociales y no el contenido en sí mismo
Seguimiento de la ubicación Permite enviar una solicitud de comprobación al dispositivo de tus hijos para recibir una alerta con la ubicación actual en cuanto pulsen el botón de comprobación (Check-In) Podrás ver su ubicación en tiempo real en Google Maps desde el panel central. A su vez, permite consultar el historial de ubicación de los últimos 30 días
Perímetro virtual Permite crear varios perímetros virtuales y enviar alertas cuando los niños entren o salgan de la zona delimitada
Supervisión del uso de apps Bloquea las apps que no quieras que usen tus hijos También puedes ver el tiempo que pasan en cada app, fijar límites de tiempo y bloquear una app por completo
Detección de contenido peligroso Mediante IA avanzada, el programa detecta todo tipo de imágenes y textos peligrosos e inapropiados Aunque cuenta con un filtro avanzado, no tiene la tecnología de IA necesaria para detectar contenido peligroso en las redes sociales ni para bloquear el contenido que el filtro no bloquee
Acceso en remoto Permite acceder en remoto a todos los dispositivos incluidos en la cuenta. Puedes cambiar los filtros, el tiempo de pantalla y pausar el acceso a internet al instante Es posible modificar en remoto el tiempo de pantalla y los filtros web, aunque cabe mencionar que el botón para pausar el acceso a internet se aplica a todos los dispositivos conectados
Panel El panel cuenta con un gran diseño, que permite ver todas las alertas con facilidad y hacer ajustes al tiempo de pantalla y a los filtros web El nuevo diseño muestra datos importantes en la pantalla de inicio, pero es complicado encontrar las alertas
Facilidad de uso Es muy fácil conectar Bark a las cuentas de redes sociales de tus hijos. También permite controlar el tiempo de pantalla y el filtro web en remoto desde el panel parental La app se ejecuta en segundo plano y envía todos los datos al panel. Sin embargo, los paneles para dispositivos móviles y para PC tienen funciones diferentes, algo que resulta confuso
Compatibilidad Es compatible con Android, iOS, Amazon Fire, Chromebook y con extensiones de navegador. También se conecta directamente con las cuentas de redes sociales y de correo, por lo que supervisa el contenido independientemente de a qué cuenta accedan tus hijos Qustodio funciona en Android, iOS, Windows, Mac, Kindle y Chromebook
Servicio de asistencia al cliente Cuenta con un chatbot con tecnología de IA para responder a la mayoría de las preguntas. También es posible abrir un ticket, al que suelen responder en menos de dos días laborales. Si lo prefieres, puedes acceder a la base de conocimiento y leer las respuestas publicadas Al no disponer de chat, la única forma de hablar con un agente del servicio de asistencia es enviar un correo. Puedes mejorar tu cuenta para incluir Care Plus, que permite concertar una llamada telefónica con el servicio de asistencia técnica y de asistencia al cliente
Precio Ofrece una gran relación calidad-precio y permite elegir un plan según las funciones que necesites Aunque ofrece una buena relación calidad-precio, no me gusta que el precio varíe según la cantidad de dispositivos conectados
Prueba gratuita 7 días (requiere tarjeta de crédito) 30 días (no requiere tarjeta de crédito)

Pruebas y comparativa de Bark vs. Qustodio

He comparado Bark y Qustodio en las siguientes 14 categorías:

  1. Filtro web: He comparado las categorías de filtros de ambas apps y comprobado si funcionan en cualquier navegador, incluidos el modo de incógnito y el modo privado, así como su capacidad para filtrar contenido inapropiado de las apps y de las redes sociales. Además, reté a mis hijos a que intentaran superar las restricciones para ver si había algún punto débil.
  2. Gestión del tiempo de pantalla: He probado las herramientas de gestión del tiempo de pantalla, además de revisar las herramientas disponibles para tener un control total sobre cuánto tiempo utilizaban mis hijos los dispositivos y cuándo. Les pedí a mis hijos que intentaran de nuevo superar los límites de tiempo de pantalla.
  3. Redes sociales: He comparado las redes sociales que supervisan ambas apps, las alertas que envían y si permiten bloquear apps y páginas de redes sociales.
  4. Seguimiento de la ubicación: He revisado si ambas apps tienen seguimiento de la ubicación las 24 horas o alguna otra forma de ver la ubicación de mis hijos. Asimismo, he comprobado si es posible acceder al historial de ubicación desde el panel.
  5. Perímetro virtual: He creado un perímetro virtual y enviado a mis hijos a dicha zona para comprobar el funcionamiento.
  6. Supervisión del uso de apps: He comprobado el control que ofrecen sobre las apps del dispositivo desde el propio panel parental. Quise ver si podía bloquear o limitar las apps que utilizaban mis hijos e incluso evitar las descargas de ciertas apps.
  7. Detección de contenido peligroso: He revisado las apps que detectan y para las que envían alertas si encuentran contenido inapropiado, en el caso de que el filtro inicial no se activase.
  8. Acceso en remoto: He comparado el acceso en remoto de ambas apps desde el panel para ver si podía bloquear el teléfono o ciertas apps y si podía ajustar el filtro desde cualquier lugar.
  9. Panel: He probado ambos paneles parentales para ver cuál está mejor organizado, es más fácil de usar y envía mejores alertas.
  10. Facilidad de uso: He utilizado las apps a fondo para ver si son fáciles de usar y si se necesitan conocimientos técnicos para instalaras y configurarlas, así como para modificar los ajustes.
  11. Compatibilidad: He revisado los dispositivos compatibles con cada app.
  12. Servicio de asistencia: He probado la asistencia por chat, correo y por teléfono para ver si podía hablar con un agente y cuánto tardaban en atenderme.
  13. Precio: No solo he mirado el precio final. He analizado las suscripciones para ver cuál merecía la pena según las funciones y los dispositivos que permiten conectar al mismo tiempo.
  14. Prueba gratuita: He descargado la prueba gratuita de ambas apps para ver si merecían la pena y si ofrecían acceso a las funciones premium. Además, he comprobado si se necesita una tarjeta de crédito para activar la prueba gratuita.

1. Filtro web: Bark se centra más en la seguridad infantil y en una vida sana

Aunque ambas apps tienen filtros personalizables, creo que Bark reconoce el contenido inapropiado con más facilidad. Su diseño se centra en los problemas de salud infantiles utilizando palabras clave en lugar de categorías generales. Por ejemplo, tiene filtros específicos para temas como las autolesiones, el acoso (bullying), ansiedad, imagen corporal y depresión, en lugar de categorías generales. Y, por supuesto, incluye el filtro estándar que bloquea contenido sexual explícito, el discurso de odio y la violencia. Lo que de verdad diferencia a Bark de Qustodio es que no solo funciona en los navegadores web, sino también en los correos y las redes sociales.

Filtro de corteza

Fija los niveles de sensibilidad del filtro de Bark

El filtro web de Qustodio es muy eficaz. Cuenta con más de 30 categorías para bloquear o enviar alertas si se activa el filtro. Dichas categorías incluyen de todo, desde viajes y salud hasta apuestas, sexo y violencia. A decir verdad, algunas categorías resultan un tanto innecesarias, como las de empleo, deportes y tecnología; además, hacen que recibas notificaciones que no son importantes.

Ganador en la categoría de filtro web: Bark

Fija límites eficaces con Bark

2. Gestión del tiempo de pantalla: Qustodio tiene varias herramientas para el tiempo en pantalla

Tanto Qustodio como Bark tienen funciones para gestionar el tiempo de pantalla de los dispositivos infantiles, pero Qustodio ofrece mucha más flexibilidad. Incluye un horario diario o semanal para promover un uso razonable y restringir el tiempo de pantalla en las horas de clase, de comer, de hacer las tareas y de dormir. Además, tiene la opción de fijar un límite diario y límites para aplicaciones, que funcionan junto con el horario creado. Por ejemplo, si el horario permite seis horas de tiempo de pantalla, puedes limitar el tiempo a una cantidad concreta para que los niños no pasen todo el tiempo libre delante de la pantalla.

Funciones de tiempo de pantalla de Qustodio

Qustodio tiene varias herramientas para gestionar el tiempo de pantalla

La herramientas de tiempo de pantalla de Bark se centran en horarios diarios. Permiten crear normas para los horarios, como Colegio, Dormir, Tiempo libre y Predeterminado, con los que puedes organizar el uso del teléfono a lo largo del día.

Horario de ladridos

Crea un horario diario o semanal para el controlar el tiempo de pantalla con Bark

Tanto Qustodio como Bark incluyen un botón en el panel para bloquear al instante todos los dispositivos conectados a la cuenta. Es una función estupenda si quieres bloquear internet de forma temporal sin tener que modificar ninguno de los ajustes del tiempo de pantalla. Como siempre digo, no hace falta que me creas. Si consideras que limitar el tiempo de pantalla es importante, prueba Qustodio sin riesgo con la prueba gratuita de 30 días, sin necesidad de usar una tarjeta de crédito.

Ganador en la categoría de gestión de pantallas: Qustodio

Gestiona el tiempo de pantalla con Qustodio

3. Supervisión de redes sociales: Bark proporciona más información

Bark es, con diferencia, la mejor app de control parental para redes sociales que he probado. Funciona en más de 30 apps de redes sociales, correo, gaming y chats. Utiliza tecnología de IA para reconocer palabras peligrosas relacionadas con la ansiedad, el sexo, el acoso (bullying), la salud y el comportamiento destructivo, entre otros. Si una palabra clave o una imagen activan una alerta, recibirás una notificación al instante. A partir de ahí, podrás bloquear la app para que tus hijos no puedan abrirla en el teléfono.

Bark monitorea las redes sociales

Estas son algunas de las apps, correos y navegadores que supervisa Bark

A decir verdad, sorprende la falta de supervisión de redes sociales por parte de Qustodio. La opción más parecida que ofrece es establecer límites de tiempo en cada aplicación. Sin embargo, no supervisa las conversaciones, los grupos ni las imágenes. Aun así, sí supervisa YouTube y muestra las búsquedas realizadas y los títulos de los cinco vídeos vistos más recientes.

Con Bark sabrás exactamente lo que hacen tus hijos en redes sociales y recibirás alertas si detecta algún comportamiento o interacción inadecuada. Pruébalo gratis sin riesgo durante 7 días.

Ganador en la categoría de supervisión de redes sociales: Bark

Controla las redes sociales con Bark

4. Seguimiento de la ubicación: solo Qustodio muestra la ubicación en tiempo real en el mapa

Qustodio es el ganador en esta categoría porque permite ver la ubicación en vivo de los niños en todo momento. Incluye la función de ubicación en tiempo real, aunque tardé en encontrarla. El seguimiento de la ubicación solo está disponible en el panel para dispositivos móviles y no en la versión web. En primer lugar, es necesario activar Seguimiento de la ubicación en la sección Normas (Rules), dentro del panel. A continuación, hay que pulsar el botón del menú (a la izquierda) y luego hacer clic en el botón Localizador familiar (Family Locator), situado en la barra lateral, para abrir un mapa con la ubicación de tus hijos en tiempo real. Debajo del mapa aparece la línea de tiempo con toda la actividad, en la que se muestran las ubicaciones de los últimos 30 días.

Rastreador de ubicación de Qustodio

Ejemplo de cómo acceder al Localizado familiar en el teléfono móvil

Si accedes al panel desde PC, no podrás ver el mapa en vivo. Sin embargo, si revisas la línea de tiempo, verás todos los lugares en los que han estado tus hijos.

Bark incluye Check-In, una estupenda función que te mantiene al día sobre la ubicación de tus hijos.. Puedes enviar una solicitud desde el panel para que tus hijos hagan clic en el botón Check-In desde la app de Bark en sus dispositivos. Sin embargo, veo un par de problemas con dicha función. En primer lugar, el niño tiene que ver la notificación y pulsar el botón de Check-In para que los padres reciban la actualización. En segundo lugar, no se puede ver su ubicación sin su ayuda. Así pues, si están en un lugar inapropiado, podrían ignorar la solicitud de Check-In y decir que no la habían visto o peor aún: si no supiera nada de ellos, no podría encontrarlos.

Registro de ladridos

Bark tiene un botón de Check-In en la app infantil

Qustodio es el ganador en esta categoría porque permite ver la ubicación en tiempo real de mis hijos las 24 horas, sin tener que enviarles una solicitud. Prueba la app gratis durante 30 días, sin tarjeta de crédito.

Ganador en la categoría de seguimiento de la ubicación: Qustodio

Sigue la ubicación de tus hijos con Qustodio

5. Perímetro virtual: ambas apps tienen herramientas de perímetro similares

Si hablamos de crear un perímetro virtual, Bark y Qustodio ofrecen soluciones similares. Ambas apps se conectan a Google Maps y muestran un cajetín desplegable para ayudarte a autorrellenar la dirección.

Geocerca de corteza

Crear un perímetro virtual con Bark es muy fácil

Cuando mis hijos entraban y salían de la ubicación, recibía una alerta en mi panel. El objetivo principal de esta función es controlar los lugares a los que suelen ir tus hijos, como el colegio o la casa. Además, es útil si quieres añadir lugares a los que no quieras que vayan para saber si se están escaqueando.

La única diferencia entre ambas apps es que Qustodio permite personalizar el radio alrededor de la ubicación, por lo que recibirías una alerta si entran en dicha zona.

Ganador en la categoría de seguimiento de la ubicación: Empate

6. Control del uso de aplicaciones: Qustodio proporciona más control

Qustodio muestra una lista con todas las apps instaladas en los dispositivos de tus hijos, lo que te permite gestionar su uso. A través del panel, puedes fijar límites de tiempo o bloquear apps por completo. Cuando la app no está disponible, se muestra una pantalla de bloqueo que informa a los niños de que el tiempo se ha agotado o que la app está bloqueada.

Qustodio limita el uso de la aplicación

Qustodio te permite establecer límites de tiempo en cada aplicación

Aunque Bark supervisa mejor el contenido de las apps, no ofrece ningún control sobre el tiempo de uso de cada una. Es algo que descubrí después de que mi hija pasara varias horas viendo vídeos de TikTok. Así pues, quise fijar un límite de tiempo para dicha app, pero permitirle usar otras. Sin embargo, la única opción disponible era bloquear la app.

Control de la aplicación Bark

Bloquea o permite apps con el filtro de Bark

Aunque me gusta el filtro de contenido para apps de Bark, esperaba poder gestionar o bloquear apps directamente, por eso Qustodio es el ganador en esta categoría.

Ganador en la categoría de uso de aplicaciones: Qustodio

Gestiona las apps con Qustodio

7. Detección de contenido peligroso: solo Bark detecta numerosas frases, palabras clave e imágenes que puedan ser peligrosas

Los filtros y el control de aplicaciones son estupendos, pero también necesito saber qué ocurre si, por algún motivo, mis hijos terminan usando una página o app con contenido inadecuado. Qustodio tiene muchas carencias en esta categoría. No cuenta con la detección automática necesaria para reconocer estos peligros. La única forma de encontrar esta información es buscar en el registro de actividad y averiguar qué tipo de contenido ven.

Sin embargo, Bark brilla en este sentido. Utiliza tecnología de IA avanzada para detectar todo tipo de contenido peligroso e inapropiado y envía alertas directamente al panel parental. Funciona las 24 horas y revisa todas las apps conectadas, así como los SMS, los registros de llamadas, los correos y los principales navegadores. Prueba Bark gratis 7 días y protege a tus hijos ante cualquier contenido peligroso.

Ganador en la categoría de detección de contenido: Bark

Bloquea contenido peligroso con Bark

8. Control remoto del dispositivo infantil: Bark incluye más opciones

Bark ofrece un control remoto ligeramente superior al de Qustodio. Lo cierto es que me gustó poder gestionar y controlar el teléfono de mis hijos desde el trabajo o estando de vacaciones. Tanto Bark como Qustodio proporcionan acceso en remoto desde el panel parental. Sin embargo, Bark está un poco por encima de Qustodio.

El control remoto de Qustodio tiene funciones generales que afectan a todos los dispositivos. Así pues si, por ejemplo, quiero pausar el uso de internet en un solo dispositivo, todos mis hijos se verían afectados. Sin embargo, puedo pausar internet en un solo dispositivo con Bark.

Pausa el uso de internet para un dispositivo concreto desde el panel de Bark

A pesar de esta pequeña diferencia, cabe destacar que ambas apps ofrecen control remoto de los límites de tiempo de pantalla, del uso de apps y de los ajustes del filtro.

Ganador en la categoría de control remoto: Bark

Accede en remoto con Bark

9. Panel: Bark cuenta con un panel más intuitivo

Tanto Bark como Qustodio ofrecen buenos paneles parentales, pero Bark incluye más información sobre la que actuar.

El panel de Bark tiene un diseño moderno, que comparte en las versiones para móvil y para PC. Lo primero que te encuentras son las alertas que tienes que revisar. Al hacer clic en el botón rojo, se abre una alerta con el problema en cuestión y permite saber cómo solucionarlo a través de la interfaz del panel.

Debajo de las alertas hay cuatro cajetines. Ahí puedes gestionar el tiempo de pantalla, supervisar las apps, seguir la ubicación y ver datos útiles. Esta función de datos utiliza un análisis avanzado del tiempo de pantalla y de la supervisión de los datos recopilados.

Tablero de corteza

El panel de Bark

La primera vez que probé las apps de control parental me pareció que Qustodio tenía un panel magnífico. Incluye numerosos gráficos que permiten ver con facilidad los datos generales. Además, está disponible en español. Sin embargo, lo han actualizado y, en mi opinión, ya no es tan intuitivo.

Lo primero que vi es que Qustodio no tiene una sección para las alertas. Tuve que navegar por la línea de tiempo, pasando por todas las acciones realizadas en el teléfono, para ver si había algo que requiriera mi atención.

También incluye otras funciones, como el seguimiento de la ubicación y la creación del perímetro virtual, que solo están disponibles en el panel para dispositivos móviles.

Qustodio Dashboard

El panel de Qustodio

En definitiva, me parece que el panel de Bark incluye datos más selectos y sobre los que actuar directamente, además de ser más fácil de usar que el de Qustodio. Además, está disponible en español. Puedes probarlo sin riesgo con la prueba gratuita de 7 días.

Ganador en la categoría de panel: Bark

Prueba Bark gratis

10. Facilidad de uso: Bark requiere más tiempo de configuración, pero es más fácil de usar

Aunque ambas apps son sencillas y se ejecutan en segundo plano, Bark está por delante de Qustodio. Cuando descargué Qustodio por primera vez, no sabía por qué no funcionaba la función de llamadas y SMS. Tras buscar información, descubrí que la versión de Google Play Store no incluye algunas funciones y que, por lo tanto, tenía que descargar la app desde la página de Qustodio si quería tener acceso a todas las funciones.

Tras instalar la app nueva en el teléfono de mi hijo y después de añadir su perfil, la app se ejecutó en segundo plano y todos los datos se enviaron en tiempo real al panel. Sin embargo, tardé bastante en encontrar la información que necesitaba y algunas funciones solo estaban disponibles en el panel para dispositivos móviles. En lugar de tener una sección para las alertas, el usuario se ve obligado a navegar por la línea de tiempo para ver toda la actividad del teléfono de sus hijos.

Sin embargo, en el caso de Bark, solo puedes descargar la app desde su página web. A continuación, te envían un enlace y te muestran un código QR para descargarla con facilidad. La app de Bark, al ser de supervisión, se tarda más en instalar y configurar. Además, tuve que vincular las cuentas de correo y de redes sociales de mis hijos.

Sin embargo, Bark me guio durante el proceso y muestró una lista de comprobación en el panel para garantizar que no había olvidado ningún paso y que todo estaba bien configurado.

Lista de control de ladridos

La lista de comprobación garantiza que las normas están bien configuradas

Tras finalizar los pasos de la lista de comprobación, no tuve que acceder al teléfono de mis hijos ni a sus cuentas de redes sociales. Se ejecuta en segundo plano y me envía alertas en tiempo real si detecta algo que debiera saber. Comprueba lo fácil que es instalar y usar Bark con la prueba gratuita de 7 días.

Ganador en la categoría de facilidad de uso: Bark

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11. Compatibilidad: la supervisión de Bark va más allá del dispositivo

A simple vista, Qustodio parecería ser el ganador en esta categoría. Funciona en Windows, Mac, Android, iOS, Kindle y Chromebook. Bark tiene apps para Android, iOS, Chromebook y Amazon Fire, pero depende de extensiones de navegador para Mac y Windows.

Sin embargo, hay dos factores que dan la ventaja a Bark:

  1. Bark Home: Es un router especial que puedes comprar para forzar la aplicación de los límites de tiempo de pantalla y los filtros web en todos los dispositivos conectados a internet a través de tu red.
  2. Bark supervisa la app, no el dispositivo: Una de las limitaciones de una app de supervisión o filtrado es que los niños pueden ver el contenido en el teléfono o el PC de un amigo. Bark se conecta solo a las cuentas. Así pues, no importa desde dónde accedan al correo, Instagram, Facebook o TikTok. Si hay algún texto o imagen que active el sensor, recibirás una alerta.

Bark es más que una app que supervisa el contenido del PC, teléfono o tablet. También se integra directamente con las apps de redes sociales, lo que permite saber si los niños actúan de forma inadecuada cuando estén en casa de un amigo o en un PC del colegio. Ese es el nivel de supervisión que Qustodio no iguala, independientemente de la cantidad de dispositivos con los que sea compatible.

Ganador en la categoría de compatibilidad: Bark

Supervisa a tus hijos con Bark

12. Asistencia al cliente: Bark ofrece asistencia premium gratis

La mayor diferencia entre los servicios de asistencia de Bark y Qustodio es que Qustodio cobra por ofrecer un buen servicio. Lo cierto es que me sorprendió que ninguna de las dos apps tuviese chat en vivo las 24 horas con un agente de verdad. Bark cuenta con un asistente virtual con tecnología de IA muy eficaz, que responde a la mayoría de las preguntas habituales; de no ser así, te redirige a una base de conocimiento muy completa basada en palabras clave de la pregunta. Si no pudiera responder a la pregunta, el chatbot ofrece la opción de enviar un ticket al equipo de asistencia, que responde en menos de 24 horas.

Servicio de atención al cliente de corteza

El chatbot automático fue muy efectivo a la hora de responder a mis preguntas

Me decepcionó bastante cuando vi que Qustodio cobraba por ofrecer el servicio de asistencia. Si tienes la suscripción básica, tendrías que comprar el paquete Care Plus para recibir asistencia prioritaria. Con Care Plus puedes concertar una llamada telefónica con el equipo de asistencia, pasar al primer puesto al enviar tickets y recibir comprobaciones periódicas por parte del equipo de fidelización de clientes. Si no quieres pagar más por recibir tal asistencia, la única opción es enviar un ticket y esperar a que todos los clientes prioritarios terminen antes de que te atiendan.

Aunque me decepcionó que ninguna app tuviese asistencia al cliente en vivo, el chatbot de Bark me ofreció mejores respuestas a mis preguntas. A decir verdad, es útil para la mayoría de cuestiones técnicas, para configurar una cuenta y para temas de facturación.

Ganador en la categoría de atención al cliente: Bark

Prueba Bark gratis

13. Precio: Bark ofrece planes más flexibles y permite conectar un número ilimitado de dispositivos

Si nos fijamos en la relación calidad-precio, Bark es el claro vencedor.

Ofrece dos planes: Bark Jr. y Bark Sr. La diferencia radica en las funciones, aunque ambos pueden utilizarse en tantos dispositivos como quieras.

Sin embargo, se recomienda elegir Bark Jr. para los niños más pequeños. Ofrece acceso a las herramientas de tiempo en pantalla, al filtro web y a las comprobaciones de ubicación, pero no supervisa las redes sociales ni los correos.

Qustodio tiene tres suscripciones. Todas incluyen las mismas funciones y solo se diferencian en el número de dispositivos conectados al mismo tiempo:

  • Pequeño: 5 dispositivos
  • Medio: 10 dispositivos
  • Grande: 15 dispositivos

Si comparamos las dos apps:

  • Bark Jr. es la opción más barata.
  • El precio de Bark Sr. y de Qustodio Medio es prácticamente el mismo.
  • Qustodio Pequeño cuesta solo unos euros o dólares más que Bark Jr., pero incluye acceso a todas las funciones premium.

Me gustaron los servicios y funciones que ofrece Bark. En mi caso, elegí Bark Jr. para mi hijo pequeño y Bark Sr. para los mayores. Al ofrecer conexiones simultáneas ilimitadas, no tuve que preocuparme por mejorar las suscripciones para controlar todos los dispositivos. Revisa los precios de Bark para ver si se ajustan a tu presupuesto.

Ganador en la categoría de precio: Bark

Prueba Bark gratis

14. Prueba gratuita: Qustodio ofrece 30 días de prueba gratuita, sin tarjeta de crédito

Ambas apps incluyen una prueba gratuita. Qustodio ha mejorado hace poco su prueba gratuita a 30 días, mientras que Bark ofrece a los usuarios nuevos una prueba gratuita de 7 días. Las pruebas gratuitas son excelentes para probar todas las funciones premium y ver cómo funcionan las apps.

Otra de las ventajas de Qustodio es que no se necesita una tarjeta de crédito para activar la prueba gratuita. De hecho, la prueba gratuita se inicia al crear una cuenta. En el caso de Bark, tuve que usar mi tarjeta de crédito para activar la prueba gratuita. Aunque no me cobraron nada, tuve que acordarme de cancelar la prueba para evitar cargos inesperados en mi cuenta. Prefiero el método sin riesgos de Qustodio, ya que es una cosa menos de la que preocuparme.

Ganador en la categoría de prueba gratuita: Qustodio

Prueba Qustodio gratis

Y el ganador es… Bark (por muy poco)

Tanto Bark como Qustodio son excelentes apps de control parental. Como padre, sé que puedo estar tranquilo con cualquiera de estas dos apps y controlar el uso que hacen mis hijos del teléfono.

Sin embargo, tras comparar las funciones, Bark es superior en las principales categorías. El hecho de que ofrezca una supervisión tan buena en más de 30 apps de redes sociales y correo es un factor determinante.

Si tu principal preocupación es controlar el uso que hacen tus hijos de las apps o saber su ubicación en tiempo real en todo momento, entonces Qustodio es una mejor opción.

Puedes probar Bark gracias a su prueba gratuita de 7 días o bien probar Qustodio gratis durante 30 días para ver cuál prefieres.

Ganador en general: Bark

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Escrito por Shauli Zacks
Shauli es un experto en privacidad online, apasionado de todo lo relacionado con la tecnología. En los últimos años, ha dedicado su tiempo a probar, comparar y analizar diferentes programas de software.
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