Heimdal Security opiniones 2024: ¿Lo que deberías saber?
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Actualizado el Jul 25, 2023
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Escrito por: Eric Raue Seguridad web
Resumen de Heimdal 2024
Heimdal Security afirma ir siempre un paso por delante en lo que respecta a los ciberataques y cobra un precio superior por estos beneficios. De hecho, Heimdal es más caro que proveedores consolidados como Norton, TotalAV y McAfee.
Quería descubrir si el antivirus de Heimdal merecía la pena de verdad. Así que probé Heimdal detenidamente en Windows, Mac y Android, y los resultados fueron variados. Aunque es cierto que Heimdal ofrece potentes análisis de malware, algunas funciones bastante útiles y una excelente atención al cliente, un antivirus prémium como Norton también hace todo eso y es más barato.
¿Tienes prisa? Lee este resumen de 1 minuto
- Tasas de detección de malware casi perfectas. Heimdal facilita la búsqueda y eliminación de archivos infectados con una amplia variedad de opciones de análisis. Sin embargo, no te protegerá de nuevas amenazas desconocidas. Haz clic aquí para ver cómo respondió Heimdal Security a varios tipos de malware.
- Selección de funciones mediocre. No hay VPN, ni bóveda de contraseñas y pocas herramientas de optimización. Salta directamente hasta la sección donde te explico las funciones que obtendrás con la suscripción de Heimdal.
- Interfaz sencilla para Windows, Mac y Android. No necesitará guías de productos ni manuales para poner a funcionar este antivirus en dispositivos móviles o de escritorio. Descubre cómo funciona Heimdal en diferentes dispositivos.
- Excelente atención al cliente durante el horario comercial. Solo tiene servicio de asistencia por correo electrónico, pero las respuestas son rápidas y útiles. Así es cómo puse a prueba al equipo de atención al cliente de Heimdal.
- Más caro que la mayoría de competidores. Heimdal tiene una prueba gratuita de 30 días y todos los planes incluyen una garantía de reembolso de 30 días. Comprueba qué plan es el que mejor se adapta a tus necesidades.
Seguridad
Los análisis de Heimdal ofrecen una seguridad bastante decente frente al malware, y el software es increíblemente fácil de instalar. Sin embargo, su seguridad en tiempo real no señala el 100% de las amenazas y es posible que deje pasar algunas.
Análisis de virus — Heimdal Incluye varios tipos diferentes de análisis para eliminar el malware
Entre las fortalezas más importantes de Heimdal está su gran variedad de análisis que eliminan malware de tu equipo. Durante las pruebas, los análisis de Heimdal detectaron y pusieron en cuarentena el 99% de las amenazas, un porcentaje impresionante, aunque menos eficaz que los análisis de los antivirus más importantes como Norton.
Estos son los análisis que puedes ejecutar con Heimdal:
- Análisis rápido — analiza las ubicaciones atacadas más habitualmente por el malware.
- Análisis de procesos activos — analiza todos los procesos activos en tu sistema.
- Análisis completo — analiza toda tu computadora en busca de ciberamenazas.
- Análisis de disco duro — analiza todos los datos de tus discos duros.
- Análisis de disco local — analiza tus discos duros y tus dispositivos de almacenamiento eterno.
- Análisis de disco extraíble — analiza cualquier dispositivo de almacenamiento externo conectado a tu sistema.
- Análisis de sistema — analiza el directorio donde está instalado el SO.
- Análisis de disco de red — analiza todas las unidades de disco de tu red local.
Tras las pruebas, descubrí que los análisis de esta app son más lentos que los de la mayoría de los antivirus. El análisis rápido de Heimdal tardó unos 12 minutos aproximadamente y fue necesaria toda una hora para ejecutar el análisis completo. Por el contrario, Norton completa sus análisis en menos de la mitad de tiempo en el mismo sistema.
Una cosa que me gusta de los análisis de Heimdal es que son fáciles de programar. Puedes configurar cualquier análisis de Heimdal para que se ejecute a la hora que elijas con periodicidad diaria, semanal o mensual.
En general, me impresionó la capacidad de análisis de virus de Heimdal, aunque no detecta el 100% del malware, a diferencia de los mejores antivirus, que sí los detectan.
Protección en tiempo real — Un abordaje único, aunque los resultados no son los mejores
La seguridad en tiempo real única de Heimdal combina las funciones DarkLayer Guard, VectorN Detection y TTPC (Correlación amenaza-proceso).
DarkLayer Guard filtra tu tráfico a través de bases de datos locales y basadas en la nube para comprobar que no haya nada malicioso. Es eficaz para la protección web, ya que DarkLayer Guard marcó correctamente todos los sitios web maliciosos que intenté visitar y los bloqueó. Además de DarkLayer Guard, las funciones VectorN Detection y TTPC de Heimdal te aseguran contra los ciberataques, marcando los procesos que tratan de acceder a sitios web maliciosos.
Aunque estas tecnologías funcionan bien, esencialmente proporcionan las mismas capacidades que puedes encontrar en los sistemas sencillos de detección de malware en tiempo real que ofrecen otros competidores, por lo que parece innecesario presentarlos como tres funciones separadas que usan una tecnología única.
Desempeño del sistema — Heimdal es un antivirus ligero que no causa ralentizaciones
Durante el tiempo que estuve probando Heimdal, no noté ninguna ralentización significativa del rendimiento del equipo, lo que significa que es un antivirus ligero que no consume demasiados recursos.
Tras varias pruebas, mi conclusión es que Heimdal no consume más recursos que el antivirus promedio. Aparte de algunos picos aislados de uso de CPU y un aumento de uso de disco duro y memoria durante los análisis, el consumo de recursos de Heimdal no es suficiente para afectar al desempeño del sistema. La siguiente tabla muestra su impacto en los recursos de mi equipo durante las pruebas:
| Uso de CPU (reposo) |
Uso de memoria (reposo) |
Uso de disco (reposo) |
Uso de CPU en análisis completo (máx.) |
Uso de memoria en análisis completo (máx.) |
Uso de disco en análisis completo (máx.) |
| 2% | 101 MB | 1 MB/s | 37% | 311 MB | 132 MB/s |
También inicié varias apps, abrí páginas web, copié archivos e instalé software mientras Heimdal estaba en reposo en segundo plano para ver cuánto afectaba a su desempeño. En todos mis tests, nunca me pareció que Heimdal ralentizara de ningún modo la velocidad de mi PC.
Privacidad — Heimdal recopila y comparte algunos de tus datos
Deberías saber que Heimdal no es el antivirus que más cuida la privacidad de sus usuarios. Al leer su política de privacidad, descubrí que conserva parte de tu información y la comparte con terceros para fines publicitarios.
En general, Heimdal proporciona análisis de virus confiables a la vez que ofrece un uso ligero de tus recursos. Lamentablemente, su protección en tiempo real dejó escapar algunas amenazas y no es tan efectiva como la que obtienes con los mejores antivirus de la actualidad.
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Funciones
Heimdal no merece la pena si lo que quieres es un antivirus repleto de funciones. Mientras que muchos de los mejores antivirus de la actualidad proporcionan funciones como gestores de contraseñas, control parental y muchas otras, Heimdal únicamente ofrece una herramienta de actualización de software. No cuenta con su propio cortafuegos, pero te permite agregar nuevas reglas al cortafuegos integrado de Windows.
Cortafuegos — Te permite interactuar con el cortafuegos de Windows y agregar reglas
Aunque no dispone de su propio cortafuegos, Heimdal funciona junto con el cortafuegos integrado de Windows para asegurar tu equipo. También ofrece una interfaz intuitiva que te permite añadir nuevas reglas de cortafuegos según tus preferencias de seguridad.
Además de añadir reglas nuevas, Heimdal tiene un menú de Alertas de cortafuegos que lleva un registro de cualquier intento externo de irrumpir en tu sistema. Se trata de un menú detallado que muestra exactamente cuándo tuvo lugar el intento, cuál fue el nivel de riesgo y otra información útil. Por eso, aunque es un poco decepcionante que Heimdal no tenga su propio cortafuegos, lo bueno es que al menos ayuda a potenciar la funcionalidad del cortafuegos integrado en Windows.
Actualizaciones automáticas de software — Monitorea tus apps y se asegura de que estén actualizadas
La función de actualizaciones automáticas, llamada Gestión de parches de terceros, es una práctica herramienta para actualizar tus apps. Con frecuencia, el software obsoleto contiene vulnerabilidades que pueden aprovechar los hackers para infectar tu sistema. Sin embargo, Heimdal te permite monitorear todas las apps instaladas y te informará si están actualizadas o deben actualizarse con una versión más reciente.
Además de monitorear tus apps, la Gestión de parches de terceros de Heimdal también cuenta con una función de actualización automática. Si activas la actualización automática, permitirás que Heimdal descargue e instale automáticamente las versiones más recientes de tu software, mejorando con ello la seguridad de todo el sistema.
Aunque el actualizador automático de software de Heimdal es muy práctico, obtendrás más funciones y mejor seguridad con un antivirus de primera línea como Norton.
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Usabilidad
Heimdal Security es un antivirus ideal para principiantes que cualquiera puede usar para asegurar su sistema. Puedes usar esta app de seguridad en Windows, macOS y Android. Asimismo, todas sus apps son fáciles de instalar y todavía más fáciles de usar, gracias a sus intuitivas interfaces.
App de escritorio — App para equipos de escritorio muy intuitiva y fácil de usar
Puedes usar la app de escritorio en Windows (7, 8, 8.1 y 10) y macOS (10.13 y superiores), y me impresionó lo bien diseñadas que están. Posee una interfaz clara y directa, en la que se puede acceder fácilmente a todas las funciones de seguridad desde el menú situado a la izquierda.
La app de escritorio de Heimdal divide sus funciones proactivas y reactivas en dos menús y suscripciones independientes, pero todas se controlan desde la misma app. Encontrarás sus funciones proactivas de seguridad en tiempo real en el menú Prevención de amenazas, mientras que los análisis de virus de seguridad reactiva están disponibles en el menú Detección de puntos finales, situado al lado de los ajustes del cortafuegos. Además, su actualizador automático de software está integrado en su propio menú, llamado Gestión de activos y parches.
Una cosa interesante de la app de escritorio de Heimdal es que funciona a la perfección con otros antivirus. Para probarlo, instalé McAfee en la misma máquina en la que estaba usando Heimdal y las dos apps funcionaron correctamente. Incluso ejecuté ambos análisis simultáneamente y todo funcionó normalmente. Posteriormente, hice la misma prueba desinstalando McAfee e instalando AVG, y obtuve los mismos resultados.
App móvil — Un diseño sencillo que incluye las funciones de seguridad necesarias
Aunque no tiene app para iOS, la app para Android de Heimdal se llama Thor Mobile Security y es tan fácil de usar como las apps para equipos de escritorio. Puedes instalar Thor Mobile Security muy fácilmente a través de la tienda Google Play y ejecutarla en tu dispositivo Android en cuestión de minutos.
En la app para Android obtendrás las funciones de Heimdal DarkLayer Guard, VectorN Detection y un analizador de virus. No olvides que también hay una VPN, y DarkLayer Guard solo funciona cuando la VPN está conectada. Lamentablemente, la VPN de Heimdal no se puede configurar de ningún modo ni se puede elegir servidor.
Al igual que las apps para equipos de escritorio, las apps para dispositivos móviles funcionan sin problemas junto con otros antivirus. Lo probé ejecutando a la vez Panda y Thor Mobile Security, y ambos programas funcionaron sin ningún problema.
En general, Heimdal ofrece apps muy intuitivas para equipos de escritorio y dispositivos móviles, lo que posibilita que incluso los usuarios menos experimentados puedan usarlas para asegurar sus dispositivos sin dificultades.
Cómo descargar y usar la prueba gratuita de Heimdal Security en Windows
- Descarga la prueba gratuita de Heimdal — Dirígete al sitio web de Heimdal Premium, elige el plan Heimdal Premium Security y haz clic en la opción “Probarlo gratis” para descargar la instalación.
![Captura de pantalla que muestra cómo descargar la versión de prueba de Heimdal desde su sitio web]()
- Ejecuta la instalación de Heimdal — Ejecuta la instalación y pulsa en Siguiente para que empiece el proceso.
![Captura de pantalla que muestra el comienzo de la configuración de Heimdal]()
- Acepta los Términos y condiciones — Lee los Términos y condiciones y pulsa en Acepto para proceder al siguiente paso.
![Captura de pantalla que muestra los términos y condiciones en la configuración de Heimdal]()
- Personaliza los ajustes de instalación — Si lo deseas, personaliza el directorio de instalación, elige si quieres un acceso directo de escritorio para Heimdal y pulsa en Siguiente.
![Captura de pantalla que muestra la configuración de instalación en la configuración de Heimdal]()
- Elige la opción de prueba — Haz clic en la opción de prueba gratuita, introduce tu dirección de correo electrónico y pulsa en Activar para empezar tu prueba de Heimdal de 30 días.
![Captura de pantalla que muestra la parte de licencias de la configuración de Heimdal]()
- Empieza la instalación — Haz clic en Instalar para iniciar la instalación de Heimdal en tu dispositivo.
![Captura de pantalla que muestra que Heimdal está listo para instalar después de la activación de prueba]()
- Finaliza la instalación — Inicia Heimdal haciendo clic en el botón Finalizar cuando se haya completado la instalación.
![Captura de pantalla que muestra la finalización de la configuración de Heimdal]()
- Haz clic en Protección de puntos finales — Para acceder a las funciones de análisis de Heimdal, pulsa en el botón Protección de puntos finales.
![Captura de pantalla que muestra cómo acceder al menú de detección de puntos finales de Heimdal]()
- Abre el menú de análisis — Haz clic en “Ir a análisis” para ver una lista de todos los análisis disponibles en Heimdal.
![Captura de pantalla que muestra cómo acceder a la lista de escaneos de Heimdal]()
- Inicia el análisis completo de Heimdal — Haz clic en el botón EMPEZAR en el submenú Análisis completo de Heimdal para ejecutar en tu equipo un análisis de todo el sistema.
![Captura de pantalla que muestra cómo iniciar el análisis completo de Heimdal]()
Asistencia
A pesar de carecer de algunos canales de ayuda esenciales, como un chat en vivo 24/7 y asistencia por teléfono, durante las pruebas me impresionó la asistencia al cliente de Heimdal.
Asistencia mediante correo electrónico y tickets — Respuesta buena y de gran ayuda en horario laboral
La asistencia basada en el correo electrónico y los tickets de Heimdal es la única forma de obtener ayuda directamente de un agente. Para enviar un ticket, desplázate a la parte inferior del sitio web de Heimdal y pulsa en Enviar un ticket. Después aparecerá un formulario donde podrás mencionar los detalles de tu problema, y un agente te responderá rápidamente. También puedes hacer clic en el botón con forma de teléfono que aparece en la esquina inferior derecha de la app para equipos de escritorio de Heimdal para abrir la página de asistencia y enviar un ticket.
Durante las pruebas, recibí respuesta de Heimdal a través del correo electrónico en 15 minutos tras enviar el ticket. La respuesta contenía toda la información que necesitaba. Lo mejor de todo es que puedes formular preguntas de seguimiento en el mismo correo electrónico y recibir una respuesta rápida si necesitas aclaraciones.
Recursos y Preguntas Frecuentes online — Exhaustiva base de conocimientos con información útil sobre Heimdal
La base de conocimientos online de Heimdal ofrece toda la información que necesitas para aprovechar el antivirus al máximo. La encontrarás fácilmente en la sección de ayuda el sitio web de Heimdal, e incluso tiene una función de búsqueda para encontrar rápidamente la información que necesitas. La base de conocimientos cuenta con información sobre la instalación y desinstalación de Heimdal, sus funciones antivirus Next-Gen, su actualizador de software y mucho más.
Por eso, aunque Heimdal no dispone de chat en vivo 24/7 o asistencia telefónica como la mayoría de los antivirus más importantes, su asistencia al cliente sigue siendo impresionante.
Precio
Heimdal ofrece un plan gratis y varios tipos de suscripciones de pago. En cada plan de pago puedes elegir suscripciones de 1, 2 o 3 años para proteger 3, 5 o 10 dispositivos simultáneamente. Elijas el plan que elijas, deberías considerar la posibilidad de contratar una suscripción de 3 años para obtener la mejor relación calidad-precio.
La siguiente tabla pone de relieve qué puedes esperar de cada uno de los planes de Heimdal:
| Heimdal Free | Heimdal Next-Gen Antivirus Home | Heimdal Threat Prevention Home | Heimdal Premium Security Home | |
| Protección en tiempo real | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ |
| Protección web | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Protección contra phishing | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ |
| Protección contra fugas de datos | ✘ | ✘ | ✔ | ✔ |
| Actualizaciones automáticas de software | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ |
| Integración del cortafuegos de Windows | ✘ | ✔ | ✘ | ✔ |
| Análisis de malware | ✘ | ✔ | ✘ | ✔ |
| Asistencia al cliente | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Garantía de reembolso | ✘ | ✔ | ✔ | ✔ |
Heimdal Free — Solo tiene un Actualizador de software
La versión gratuita de Heimdal no viene con ninguna de sus funciones de seguridad. En realidad, únicamente tiene el actualizador de software de Heimdal que monitorea tus apps y las mantiene actualizadas para aplicar oportunamente los parches de vulnerabilidades.
Next-Gen Antivirus Home de Heimdal — Incluye los análisis reactivos de virus de Heimdal y los controles de cortafuegos
El plan Next-Gen Antivirus Home ofrece todos los análisis de virus de Heimdal que podrás programar o ejecutar a demanda. Además, este plan viene con funciones de personalización del cortafuegos de Windows, pero no tiene ninguna de sus herramientas de seguridad en tiempo real.
Heimdal Threat Prevention Home — Incluye las funciones proactivas de seguridad en tiempo real de Heimdal
Heimdal Threat Prevention Home ofrece el actualizador de software y las funciones de seguridad en tiempo real de la app. Lamentablemente, este plan no dispone de ninguno de los análisis de malware a demanda, por lo que no ofrece confianza suficiente para una protección total.
Heimdal Premium Security Home — Combina la seguridad proactiva y reactiva de Heimdal
Para obtener la seguridad más completa y efectiva, sugiero contratar el plan Premium Security Home de Heimdal. Combina las funciones de Next-Gen Antivirus de Heimdal y los planes de Prevención de Amenazas, ofreciéndote así una suite de seguridad muy completa. Lamentablemente, aunque se trata del mejor plan de Heimdal, no ofrece la misma relación calidad-precio que obtendrás con los mejores antivirus como Norton.
Prueba gratuita — Prueba gratuita de un mes de duración en cualquiera de los planes de Heimdal
Puedes obtener una prueba gratuita de 30 días para el software de Heimdal antes de comprar el antivirus. Abre su sitio web, navega hasta la página de cualquiera de sus planes y pulsa en el botón Probarlo gratis. Lo mejor de la prueba de Heimdal es que no es necesario dar los datos de la tarjeta de crédito, lo cual quiere decir que puedes usarlo introduciendo únicamente tu correo electrónico.
Garantía de reembolso — Garantía de reembolso de 30 día fácil de solicitar
Además de la prueba gratuita, también puedes probar Heimdal sin riesgo con su garantía de reembolso de 30 días. Me gusta especialmente lo fácil que es pedir el reembolso. Después de probar el antivirus, solicité el reembolso enviando un ticket de ayuda, y la asistencia al cliente de Heimdal confirmó mi reembolso en menos de 30 minutos.
Veredicto Final
En general, Heimdal no es la opción más convincente para los que buscan una protección completa. Aunque sus capacidades de análisis de malware son muy recomendables y durante los análisis es capaz de detectar eficazmente la mayoría de las amenazas, carece de varias funciones que se encuentran de forma habitual en otros programas de software antivirus, como VPN integrada y control parental.
El mejor plan de Heimdal es Premium Security Home Plan, en el que se combinan la protección proactiva y reactiva. Además, está respaldado por una garantía de reembolso de 30 días, lo que significa que puedes probar Heimdal sin ningún riesgo.
Preguntas frecuentes: antivirus Heimdal
¿Es bueno el antivirus Heimdal Security?
Más o menos. Aunque Heimdal Security ofrece una protección confiable, en mi opinión no vale lo que cuesta. Viene con análisis eficaces de virus, pero le faltan muchas funciones avanzadas de seguridad que sí ofrecen otros antivirus.
En lugar de eso, si quieres disfrutar de una seguridad exhaustiva sin concesiones en ningún aspecto de la seguridad, puedes elegir uno de los diferentes antivirus alternativos que proporcionan una protección sin fisuras. Estas apps de seguridad ofrecen tasas perfectas de detección de malware, funciones avanzadas y planes a precios asequibles.
¿Hay una versión gratis del antivirus Heimdal Security?
Sí, pero solo ofrece la función de actualización de software de Heimdal. No puedes usar la versión gratuita de Heimdal para asegurar tu equipo contra las ciberamenazas.
Por eso, en lugar de dejar tu equipo vulnerable con la versión gratuita, te sugiero probar Heimdal Premium Security sin riesgo durante 30 días usando la prueba gratuita. Puedes usar este periodo para poner a prueba las funciones de Heimdal, como su antivirus Next-Gen y DarkLayer Guard. Lo mejor es que no necesitarás tarjeta de crédito para la prueba gratuita, lo que significa que puedes obtenerla solo con tu correo electrónico.
¿Heimdal Security incluye una VPN?
¿En qué dispositivos funciona Heimdal Security?
Puedes usar Heimdal Security en Windows, macOS y Android. Lamentablemente, no puedes proteger con él tu iPhone o iPad porque no dispone de app para iOS.
También descubrí que Heimdal Security para equipos de escritorio funciona simultáneamente con otros antivirus. Lo probé instalando diferentes antivirus después de Heimdal, y se instalaron y ejecutaron sin ningún problema.
¿Heimdal Security Antivirus hará que mi computadora vaya más despacio?
¿Qué antivirus es mejor que Heimdal Security?
Aunque Heimdal elimina eficazmente el malware a través de los análisis, su precio no compensa por lo que obtienes. Sus planes no incluyen funciones importantes como un cortafuegos personalizable y una VPN integrada.
Norton es la opción más lógica si quieres un antivirus mejor para una seguridad completa. Cuenta con detección de malware líder del sector, funciones avanzadas de seguridad y la mejor asistencia al cliente. Además, ofrece una excelente relación calidad-precio con sus planes de pago, de los cuales ya hablamos en nuestra reseña en profundidad de Norton.
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| 🛡️Seguridad | 4 / 10 |
| 💡Funciones | 6 / 10 |
| 👍Usabilidad | 9 / 10 |
| 👨🔧Asistencia | 7 / 10 |
| 💰Precio | 8 / 10 |
| 🏳️Prueba gratuita | Sí |
| ⛔Cortafuegos | No |
| 🛡️VPN incluida | No |
| 📱Dispositivos conectados | 10 Dispositivos |
| 💰Garantía de reembolso | 30 Días |
| 🏷️Mejor precio | $34.98/Año |
