PC Protect Antivirus Opiniones 2024: ¿es bueno?
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Actualizado el Jul 12, 2021
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Escrito por: José Nogales Filólogo y traductor
Resumen de PCProtect 2024
Al igual que otros muchos antivirus, PC Protect asegura que su antivirus es muy eficaz. Así pues, decidí comprobar su rendimiento.
Aunque su puntuación en la detección de malware fue impresionante, me sorprendió que PC Protect no ofreciera funciones que suelen incluir otros antivirus. PC Protect incluye una VPN, extensión de navegador y herramientas de limpieza del sistema; sin embargo, otros antivirus como Norton, TotalAV o McAfee ofrecen las mismas funciones, además de control parental, modo Juego, cortafuegos o destructor de archivos.
¿No tienes tiempo? Lee el resumen en 1 minuto
- Excelente análisis antivirus. Los resultados en la detección de virus y malware, tanto nuevos como ya conocidos, son excelentes. Echa un vistazo a los resultados de las pruebas.
- Gran variedad de funciones adicionales. Incluye una VPN, herramientas de optimización del dispositivo y extensión de navegador, entre otras. Comprueba el rendimiento de las diferentes funciones.
- Funciona en Windows, Mac, Android y iOS. Las apps para escritorio y para Android son fáciles de usar e incluyen todas las funciones, a diferencia de la app para iOS y iPad, en la que no todas están disponibles. Haz clic aquí para ver las funciones de PC Protect en cada dispositivo.
- Asistencia al cliente por correo, teléfono y chat en vivo. Existe la posibilidad de contactar con PC Protect, pero no es un proceso sencillo. Echa un vistazo a mi experiencia con la asistencia de PC Protect.
- Solo dispone de 1 plan de suscripción. Incluye una garantía de reembolso de 30 días. Haz clic para saber cómo descubrí la prueba gratuita y el plan gratuito.
Seguridad
PC Protect utiliza el eficaz motor antivirus de Avira, también utilizado por TotalAV, por lo que no me sorprendió que los resultados de las pruebas mostraran un gran nivel de seguridad. Aun así, PC Protect no alcanzó el excelente índice de detección de TotalAV.
Análisis de virus: protección eficaz con el motor de Avira
Durante las pruebas, PC Protect detectó el 98 % del malware que habíamos añadido al PC de prueba, como ransomware y troyanos, entre otros. Debes tener en cuenta que tu experiencia en una situación real puede ser diferente a la nuestra y, por lo tanto, obtener unos resultados distintos.
PC Protect incluye 2 tipos de análisis: El Análisis de malware, que busca amenazas de virus, y el Análisis inteligente, diseñado para encontrar archivos duplicados, desactualizados o archivos basura. El Análisis de malware te permite hacer un análisis rápido o un análisis del sistema. Los análisis de virus suelen incluir estadísticas con las que podrás comprobar el rendimiento del antivirus.
Sin embargo, PC Protect es el único antivirus que he utilizado que no ofrece este tipo de información, la cual es muy útil para obtener datos en las pruebas.
Por otro lado, el análisis rápido solo tardó 19 minutos, mientras que el análisis del sistema necesito 46 minutos para completarse. Cabe destacar que PC Protect no incluye la detección de archivos, una función que marca los archivos analizados anteriormente para que el antivirus se centre solo en nuevos archivos, con lo que se reduciría la duración de los análisis.
Por suerte, el Análisis inteligente sí ofrece los resultados finales en una página en la que se incluyen recomendaciones y las amenazas detectadas en tu dispositivo. Además, examina tus aplicaciones para encontrar archivos basura y archivos duplicados o desactualizados, lo que ayuda a mejorar el rendimiento y la seguridad de tu equipo. Durante las pruebas, el análisis inteligente solo tardó 10 minutos en completarse, que es una cifra sorprendente si tenemos en cuenta la cantidad de archivos analizados.
Asimismo, PC Protect permite personalizar ambos tipos de análisis, por lo que puedes permite, por ejemplo, indicar el área que debe analizar y cuándo debe ejecutarse el análisis. Gracias a ello, pude utilizar mi PC sin que los análisis en segundo plano redujeran el rendimiento del sistema. Por otra parte, puedes excluir ciertos archivos y carpetas, por lo que el tiempo de análisis se reduce de forma considerable.
Protección en tiempo real: detección casi perfecta de malware nuevo y desconocido
La protección en tiempo real protege al dispositivo de las ciberamenazas más recientes. PC Protect bloqueó el 97 % de las amenazas en tiempo real durante las pruebas, una cifra estándar en la industria. Las opciones que incluye la protección en tiempo real son simples, pero te permiten modificar el tratamiento de las amenazas y verlas en cuarentena antes de eliminarlas de forma sencilla.
Escudo web: la extensión de navegador Sitio seguro ofrece protección en internet
El Escudo web te protege de intentos de phishing y ataques de malware al navegar por internet. Aunque dicha función está activa por defecto, tendrías que descargar la extensión de navegador para obtener una protección total. Encontrar las extensiones de navegador de PC Protect es muy sencillo, puesto que el software incluye una página que te redirige a las descargas en Chrome, Microsoft Edge y Firefox.
La extensión de navegador se llama Sitio seguro (Safe Site) y permite borrar el historial, las cookies y navegar de forma privada, algo que ya puedes hacer sin este add-on. Aun así, Safe Site bloqueó todas las webs maliciosas y los intentos de phishing.
Funciones
PC Protect incluye una amplia variedad de funciones para proteger tu dispositivo y mejorar su rendimiento.
Navegación segura (VPN): ideal para navegar y ver streaming con seguridad
Se trata de una VPN que no guarda registros y que cuenta con más de 100 servidores en más de 15 países. La velocidad es buena y puede ser aún más rápida en función de la distancia entre tu ubicación y los servidores de PC Protect. Durante las pruebas, pude ver series y películas en HD en streaming sin problemas. Además, vi contenido en Netflix USA sin pausas por buffering ni problemas de conexión.
Sin embargo, hubo un par de errores tras cambiar el protocolo de cifrado a OpenVPN. La VPN no llegó a conectarse a varios servidores de diferentes ubicaciones.
Aumento del sistema (System Boost): análisis sencillos para limpiar y aumentar el rendimiento de tu dispositivo
PC Protect incluye herramientas de optimización para liberar espacio en el disco duro y mantener el buen rendimiento de tu dispositivo. Durante las pruebas, todos los análisis fueron rápidos e incluyeron una lista de recomendaciones sobre lo que podría eliminar o deshabilitar en el dispositivo.
Aunque los análisis son útiles, no dejan de ser básicos; de hecho, son tareas que ya puedes hacer en Windows o Mac. Además, el Análisis inteligente equivale a todos los análisis del Aumento del sistema.
Gestor de contraseñas: bloqueo automático útil con integración en el navegador
El almacén de contraseñas de PC Protect ofrece un excelente bloqueo automático que protege tu dispositivo. Además, permite instalar una extensión de navegador para añadir el gestor de contraseñas a tu navegador.
Sin embargo, el almacén de contraseñas no está incluido en todos los paquetes de PC Protect. Norton ofrece su gestor de contraseñas gratis, incluso si no te suscribes para utilizar su antivirus.
Comprobación de robo de identidad: te alerta cuando tu dirección de correo aparece en una fuga de datos
Esta herramienta revisa las fugas de datos públicas desde 2007 para ver si tus contraseñas y tus direcciones de correo están en peligro. La herramienta en sí misma es un botón que te redirige a una web en la que puedes activar las notificaciones en el caso de que tu correo aparezca en nuevas brechas de seguridad. Si prefieres una mejor forma de comprobar el robo de identidad, Norton 360 ofrece un sistema de comprobación más eficaz.
Ad Block Pro: extensión de navegador para bloquear todos los anuncios
PC Protect bloqueó todos los anuncios en las webs que visité durante las pruebas. Además, puedes añadir webs a la lista de permitidas a través de la extensión Sitio seguro, por lo que Ad Block Pro no bloqueará anuncios en las páginas que hayas especificado.
Usabilidad
PC Protect funciona en Windows (XP, Vista, 7, 8 y 10), Mac OS X (10.9 o superior), Android (Oreo 8.1 o superior) y iOS (11.3 o superior). El proceso de descarga e instalación es rápido y sencillo en cualquier dispositivo. Tras descargarse, realiza un análisis inteligente rápido para mostrar un resumen de lo que sería necesario eliminar o deshabilitar para proteger y mejorar el rendimiento de tu dispositivo. Asimismo, las apps están disponibles en varios idiomas, incluido el español.
Por otro lado, la interfaz de PC Protect es sencilla y permite utilizar todas las herramientas con facilidad. La app para Android incluye casi todas las funciones que ofrece la versión para escritorio, lo que la diferencia de la app para iOS.
Apps para escritorio: alto rendimiento en Windows y Mac
Las versiones para Windows y Mac tienen funciones idénticas, aunque la distribución es muy distinta. La versión para Mac parece tener un diseño más funcional que la app para Windows, puesto que incluye listas y títulos en lugar de iconos. Aunque es una cuestión de gustos, lo que está claro es que no tendrás problemas en adaptarte a la interfaz minimalista de la app para Windows.
Seguridad para dispositivos móviles: excelente app para Android, pero la app para iOS tiene menos funciones
La app para Android analiza el dispositivo para protegerlo y liberar espacio. Hay que destacar que puedes hacer de todo en la app, sin necesidad de utilizar el navegador para acceder a ciertas funciones. La función de Bloqueo de aplicaciones es muy útil para evitar cualquier acceso no autorizado a aplicaciones específicas. Así pues, obtendrás una capa adicional de seguridad en tu dispositivo mediante un patrón personalizado o un código de acceso.
La app para Android ofrece mucho más que la versión para iOS. La descarga de PC Protect en mi iPad fue rápida y sencilla. Tras iniciar sesión, me di cuenta de que solo había 3 funciones disponibles para iOS: VPN, Administrador de fotos y Monitor de batería.
Asistencia
PC Protect ofrece asistencia por teléfono, chat en vivo, correo y mediante su web. El método más rápido para contactar con el servicio de asistencia es el chat en vivo, aunque tardé en encontrarlo, puesto que primero hay que cerrar la sesión en la web.
Chat en vivo las 24 horas: ofrece una respuesta rápida, pero la experiencia de usuario es terrible
Para acceder al chat en vivo, primero tienes que cerrar la sesión en su página web. A decir verdad, no conseguí averiguar por qué es necesario; de hecho, lo descubrí a base de pruebas. Aunque las respuestas fueron rápidas, algunas no eran lo bastante claras como para ser útiles.
Por ejemplo, nadie supo decirme si el programa ofrecía una prueba o versión gratuita y, tras investigar, descubrí que sí las hay. Durante las pruebas, hubo ocasiones en las que el agente del servicio de asistencia cerró el chat antes de terminar la conversación, por lo que tuve que reiniciar el chat para hablar de nuevo con un agente, con la consecuente frustración.
Asistencia por teléfono: solo para solicitudes de facturación y cancelación
La asistencia telefónica solo está disponible para temas relacionados con las suscripciones o las cancelaciones, así que no es posible solucionar cuestiones técnicas por teléfono. Durante las pruebas al servicio de asistencia por teléfono, tuve que esperar casi 10 minutos para poder hablar con un agente. El agente me hizo tres preguntas sobre el motivo de la cancelación y me ofreció algunos descuentos antes de enviarme el correo de cancelación.
Tras la llamada, tuve que solicitar a través del chat en vivo el envío del correo de cancelación, ya que no llegó a mi correo en ningún momento (esperé 24 horas antes de solicitarlo por chat). Una vez que llegó el correo, pude iniciar el proceso de reembolso y cancelar la suscripción.
Asistencia por correo: respuestas rápidas en menos de 1 hora
A pesar de que la mayoría de las respuestas parecían seguir un guion, recibí información útil y una asistencia rápida y atenta. Sin embargo, me di cuenta de un error lamentable: en algunos correos, olvidaron sustituir el nombre de TotalAV por el de PC Protect.
Página web: incluye excelentes tutoriales online, pero con información básica
PC Protect incluye en su web numerosos tutoriales en vídeo que te ayudan a configurar el programa y te enseñan a protegerte en internet.
Precio
PC Protect solo dispone de 1 plan de suscripción: PC Security Premium. Incluye muchas funciones útiles a un precio muy asequible, sobre todo durante el primer año. El plan ofrece una garantía de reembolso de 30 días, con la que podrás probar el programa sin riesgo y obtener el reembolso total si cambias de idea.
Además, PC Protect ofrece una prueba gratuita de 7 días y una versión gratuita, pero solo están accesibles si descargas el software. La prueba gratuita se activa de forma automática (sin necesidad de crear una cuenta) y pasa a ser la versión gratuita tras finalizar.
Versión gratuita: solo incluye el Análisis inteligente
La versión gratuita no se anuncia en su página web y, tras descargarla, entendí por qué. Solo te permite ejecutar el Análisis inteligente y, al finalizar, es necesario pagar para eliminar el malware o solucionar cualquier problema. Además, no puedes acceder a la versión gratuita sin pasar primero por la prueba gratuita.
Prueba gratuita: acceso ilimitado a todas las funciones durante 7 días
La prueba gratuita de PC Protect no está disponible en su página web; de hecho, para acceder a ella tienes que descargar primero el programa. Aun así, cabe destacar que la prueba gratuita no requiere una dirección de correo electrónico ni una tarjeta de crédito. Además, tampoco te limita el acceso a las funciones, puesto que puedes utilizar todas las funciones del plan de pago.
PC Security Premium: excelente relación calidad-precio
Se trata del mejor plan de PC Protect y funciona en Windows, Mac, Android y iOS. El plan incluye:
- Protección en tiempo real (incluido el análisis avanzado en la nube).
- Navegación segura (VPN).
- Protección contra ataques de phishing, adware y spyware.
- Limpieza de disco y herramientas de optimización del sistema.
- Escudo web, disponible como extensión de navegador.
- Limpieza y gestión del navegador.
- Servicio de asistencia al cliente las 24 horas.
- Licencias para 2 dispositivos.
PC Protect ofrece uno de los planes más baratos del mercado gracias a un precio muy bajo durante el primer año de suscripción que, junto con todas las funciones que incluyen, lo convierten en una buena opción. Sin embargo, el precio se multiplica por cuatro a partir del segundo año. Este aumento hace que PC Protect no sea tan atractivo tras el primer año como Norton, TotalAV o McAfee.
Garantía de reembolso de 30 días
PC Protect ofrece una garantía de reembolso de 30 días, con la que puedes cancelar la suscripción por chat en vivo o teléfono. Para comprobar su validez, decidí utilizarla a través del servicio de asistencia por teléfono. A decir verdad, el agente se mostró muy agresivo durante el proceso, en el que me preguntó por el motivo de la cancelación y me ofreció varios descuentos.
Tras confirmar que quería cancelar la suscripción, tuve que esperar a que llegara el correo de cancelación para iniciar el proceso de reembolso. Tras esperar más de un día a que llegara el correo, llamé de nuevo a PC Protect y, por fin, recibí el correo (una hora más tarde). Así pues, pude iniciar el proceso de reembolso, que debe hacerse online a través del navegador. En cada paso del proceso, intentaron que siguiera usando el servicio.
Tras 6 días laborales, el dinero llegó a mi cuenta bancaria. Me resultó extraño que el reembolso llegara en 2 transacciones; la primera apareció tras 4 días y solo cubría las compras que hice de add-ons adicionales. Tras 6 días, recibí el reembolso de la compra del antivirus.
Veredicto Final
Según las pruebas realizadas, PC Protect es un antivirus eficaz que incluye herramientas útiles sin coste adicional, como por ejemplo, la VPN. Además, el coste durante el primer año es muy asequible, aunque se multiplica a partir del segundo año.
En mi opinión, PC Protect es una excelente opción, pero solo durante el primer año. Tras el aumento de precio, es más rentable utilizar otros antivirus más eficaces y fiables, como Norton 360. Norton 360 es uno de los mejores antivirus de 2024, puesto que incluye funciones adicionales como una VPN, gestor de contraseñas, control parental y almacenamiento cifrado en la nube, entre otras.
Pero como siempre digo, no es necesario que me creas, ya que puedes utilizar PC Protect sin riesgo. De hecho, puedes probar PC Protect gracias a su garantía de reembolso de 30 días. Durante las pruebas, utilicé la garantía de reembolso y recibí el dinero en 6 días.
Preguntas frecuentes sobre PC Protect Antivirus
¿PC Protect es buen antivirus?
¿Puedo usar PC Protect gratis?
Te recomiendo probar PC Protect durante un mes gracias a su garantía de reembolso de 30 días. Así podrás probar todas las funciones antes de suscribirte a largo plazo. Durante las pruebas, comprobé la fiabilidad de su garantía de reembolso y, en mi caso, recibí el dinero en 6 días.
¿En qué dispositivos puedo usar PC Protect?
Nota del editor: valoramos la relación con nuestros lectores y nos esforzamos por ganarnos su confianza usando la transparencia y la integridad. Pertenecemos al mismo grupo de propietarios que algunos de los productos líderes del sector con opiniones en este sitio: Intego, Cyberghost, ExpressVPN y Private Internet Access. Sin embargo, esto no afecta a nuestro proceso de revisión, ya que contamos con una estricta metodología de pruebas.
| 🛡️Seguridad | 6 / 10 |
| 💡Funciones | 8 / 10 |
| 👍Usabilidad | 7 / 10 |
| 👨🔧Asistencia | 8 / 10 |
| 💰Precio | 3 / 10 |
| 🏳️Prueba gratuita | Sí |
| ⛔Cortafuegos | No |
| 🛡️VPN incluida | Sí |
| 📱Dispositivos conectados | 2 Dispositivos |
| 💰Garantía de reembolso | 30 Días |
| 🏷️Mejor precio | $19/Año |
