Cancelar Adobe Acrobat Pro y solicitar reembolso en 2024

Adobe Acrobat Pro es el lector y editor PDF original. Incluye todas las herramientas necesarias para colaborar con otros usuarios, modificar la disposición y las imágenes de un PDF, y reconocer texto en imágenes con la tecnología OCR. Aun así, es posible que no sea el programa adecuado para todo el mundo. Así pues, utilicé la garantía de reembolso de 14 días de Adobe Acrobat Pro para garantizar que puedes usar el programa sin riesgo y comprobar si es el que necesitas.

Si después de cancelar tu suscripción de Adobe Acrobat Pro sigues necesitando un lector y editor PDF, te recomiendo probar Soda PDF. Tiene características y funciones similares, y es muy fácil de usar. Si el precio es un factor determinante, te alegrará saber que Soda PDF es más barato. Además, puedes probar Soda PDF gratis con la prueba gratuita de 7 días.

Antes de usar un programa para PDF nuevo, te explicaré los pasos necesarios para cancelar tu suscripción de Adobe Acrobat Pro y obtener el reembolso total. El proceso es rápido y sencillo si sigues las instrucciones que aparecen a continuación.

Guía rápida: Cómo cancelar la suscripción a Adobe Acrobat Pro y solicitar el reembolso

Prueba Soda PDF Gratis

Cómo cancelar Adobe Acrobat Pro paso a paso

Adobe Acrobat Pro incluye una garantía de reembolso de 14 días. Con ella podrás probar el programa sin riesgo y obtener el reembolso completo si no te satisface el servicio. Aunque es necesario aportar los datos de tu tarjeta de crédito, podrás solicitar el reembolso sin problemas y sin tener que contactar con el servicio de asistencia al cliente. Basta con seguir estos pasos dentro del plazo de 14 días tras suscribirte:

1. Inicia sesión en la página de Adobe: No existe la opción de cancelar la suscripción a través de la app de Acrobat Pro o de la plataforma Creative Cloud. Tendrás que ir a la página de Adobe y acceder a tu cuenta para iniciar el proceso.
2. Ayuda y asistencia técnica: Accede a la sección «Ayuda y asistencia técnica» desde la barra de menú situada en la parte superior de la página. Aparecerá un menú desplegable con varias opciones; haz clic en «Gestionar mi plan». A continuación, se te redirigirá a la página de suscripción.
3. Gestiona tu plan: Haz clic en el botón «Gestionar mi plan», bajo la descripción de Acrobat Pro.
4. Cancela tu plan: Adobe Acrobat Pro te ofrece varias opciones para gestionar tu suscripción. Haz clic en el botón «Cancelar mi plan» para iniciar el proceso de cancelación.
5. Expón el motivo: Aunque no tienes que hablar con agentes que intenten convencerte, Adobe te pide que marques al menos una de las casillas junto a la lista de razones por las que cancelas la cuenta.
6. Confirma la cancelación: Tras cancelar tu suscripción, perderás el acceso a las herramientas premium de Acrobat, aunque podrás usar el lector PDF gratis. Además, el almacenamiento en la nube de tu cuenta de Adobe pasará de 100 GB a solo 2 GB. Haz clic en el botón «Continuar» para confirmar que entiendes dicha información y procede al siguiente paso.
7. Ofertas especiales: Adobe hará un último intento por que mantengas tu suscripción activa mediante ofertas y descuentos especiales. Si no te interesan, haz clic en el botón «No, gracias».
8. Revisión: El último paso es revisar los términos de la cancelación y confirmar que quieres cancelar la suscripción. Si lo haces en el plazo de 14 días tras suscribirte, recibirás el reembolso de forma automática. Si ha expirado la garantía de reembolso de 14 días y tienes una suscripción anual con pagos mensuales, recibirás el reembolso parcial, pero tendrás que pagar una tasa por cancelación. Haz clic en el botón «Confirmar» para cancelar tu suscripción de forma oficial.
9. Confirmación del reembolso: Tras completar el proceso de cancelación, se abrirá una página nueva con todas las aplicaciones y servicios a las que podrás acceder con tu cuenta gratis de Adobe. Además, verás la confirmación de que tienes derecho al reembolso total y una nota que te informa de que lo recibirás en cinco días laborales.

Las mejores alternativas a Adobe Acrobat Pro

1. Soda PDF: Ofrece herramientas de edición muy completas y funciones eficaces para dividir, fusionar y combinar PDF

Soda PDF me impresionó al probarlo a fondo. Incluye todas las herramientas necesarias para trabajar en un documento PDF, incluidas la creación de documentos y la firma digital. El programa tiene un diseño eficiente y aprender a usarlo es fácil.

Con Soda PDF puedes crear un documento PDF de varias formas: subiendo un documento, usando una dirección URL para convertir una página web en un PDF o bien usando la interfaz de procesamiento de texto para crearlo desde cero.

La interfaz de procesamiento de texto también se utiliza al editar archivos PDF. Puedes cambiar el texto, el tipo y el tamaño de la fuente, añadir imágenes, fusionar varios documentos, insertar páginas y ajustar los márgenes.

Tras finalizar la edición del documento, Soda PDF te permite convertir el PDF a otros formatos con facilidad. Es compatible con más de 300 formatos, incluidas las apps de Microsoft 365, JPG, imágenes escaneadas y PNG. Para ello, basta con hacer clic en el botón «Convertir». También puedes convertir un PDF a cualquier formato de archivo compatible.

Soda PDF facilita el trabajo con equipos en remoto, así como el envío de archivos a clientes para conocer su opinión. Como propietario del archivo, puedes establecer los permisos que quieras. Los usuarios que vean el archivo pueden dejar comentarios, hacer sugerencias, ediciones y ver varios archivos en ventanas contiguas para comparar y elegir la mejor opción.

Soda PDF es muy seguro y utiliza contraseñas para proteger tus documento. Asimismo, permite cifrar el archivo y establecer diferentes permisos para cada lector.

El Reconocimiento óptico de caracteres (OCR) es necesario para editar las imágenes con texto, como los documentos físicos escaneados o las imágenes digitales. El programa reconoce el texto y lo convierte en un campo editable para que puedas borrar, modificar o añadir texto a la imagen.

Además de la prueba gratuita de 7 días, Soda PDF incluye una garantía de reembolso de 30 días. Durante las pruebas, hice uso de dicha garantía y no tuve problemas en recibir el reembolso unos días después.

2. PDF Suite: Herramientas profesionales para crear y editar PDF

PDF Suite es un software fácil de usar que te permite leer, editar, compartir y convertir documentos PDF. Durante las pruebas, descargué el programa para probar sus funciones y comprobar su eficacia. Me alegró ver que PDF Suite es mucho más que un simple lector PDF; de hecho, incluye un procesador de textos similar a Word para crear archivos PDF. Lo cierto es que te ayuda a ahorrar tiempo, ya que no tienes que crear un documento, importarlo y guardarlo como PDF.

Una de las características más recientes añadidas a PDF Suite es la creación de formularios de manera mucho más intuitiva. El creador de formularios permite crear campos para que sean solo de texto, de números o una combinación de ambos; además, también puedes añadir botones de selección. Así pues, cuando envíes el formulario, los lectores podrán rellenar los campos y enviarlos de vuelta. Además, incluye la función autorellenar, que te permite ahorrar tiempo al rellenar los formularios que recibas.

Por otro lado, con las herramientas de edición puedes editar texto y mover imágenes, así como añadir páginas nuevas y combinar varios archivos. El programa también incluye herramientas de marcación, además de la herramienta lápiz, marcas de agua, notas rápidas y la posibilidad de añadir texto, imágenes y formas, como flechas o cuadros, para destacar ciertas secciones.

Puedes proteger cualquier documento con solo activar el cifrado de 256 bits. Así, te aseguras de que nadie abra o vea el archivo sin permiso.

Por último, destaca la herramienta de conversión de archivos. PDF Suite cuenta con una interfaz sencilla para convertir a PDF archivos Word, Excel, PowerPoint, TXT, jpg y png, entre otros. Asimismo, puedes convertir un PDF a Word o en una imagen.

Cabe mencionar que existen varias versiones de PDF Suite. Si quieres obtener todas estas funciones, deberás adquirir la edición Profesional. Puedes probar PDF Suite con su prueba gratuita de 30 días. Tras finalizar la prueba, tendrías que pagar la suscripción, que incluye una garantía de reembolso de 30 días. De esta forma, podrías utilizar el programa sin riesgo durante 60 días.

3. Nitro PDF Pro: Edita, comparte y combina archivos PDF de forma segura

Nitro PDF Pro es una herramienta PDF «todo en uno» que facilita cualquier actividad, desde abrir un PDF hasta crear uno desde cero. Incluye un excelente procesador de textos que te permite elegir entre cientos de fuentes, diseñar tus páginas e importar elementos de una amplia variedad de tipos de archivos.

Con el creador de formularios puedes cargar un formulario básico de un documento Word o diseñar el tuyo propio con opciones como botones de selección, respuestas múltiples, menús desplegables o texto libre.

Sus herramientas de edición intuitivas te proporcionan el control total sobre el PDF y, gracias a su avanzada herramienta OCR, puedes editar el texto de las imágenes.

El editor PDF incluye varias herramientas para que los colaboradores redacten, destaquen información importante o dejen notas a otros usuarios que tengan acceso al documento.

Nitro Pro PDF cifra y protege tus documentos de forma segura. Puedes conceder diferentes permisos a los usuarios, como el de solo lectura, el acceso a herramientas de anotación o la edición total del documento. Además, encontrarás opciones de cifrado avanzadas para proteger el documento y evitar que los hackers intercepten tus correos y accedan a tu PC y a tus documentos.

En lugar de incluir una garantía de reembolso, Nitro PDF Pro ofrece una prueba gratuita de 14 días para probar su programa de PDF al completo. En cualquier caso, si te suscribes a Nitro Pro PDF, tendrás derecho al reembolso total si el programa no funciona correctamente o si has adquirido dos suscripciones por error.

Garantía de reembolso de Adobe Acrobat Pro

Adobe Acrobat Pro ofrece tres suscripciones:

• Mensual
• Anual con pagos mensuales
• Anual con pago por adelantado

Todos los planes incluyen una garantía de reembolso de 14 días. Solo tienes que seguir las instrucciones detalladas más arriba y no tendrás que hacer llamadas ni hablar con ningún agente a través del chat en vivo.

No olvides que la garantía de reembolso termina exactamente 14 días después del pago de la suscripción. Es decir, si te suscribes a Adobe Acrobat Pro a las 10:00 a. m. del primer día del mes y cancelas el día 14 a las 11:30 a. m., no tendrás derecho al reembolso.

Puedes obtener el reembolso parcial de la suscripción anual con pagos mensuales pasados los 14 días. Sin embargo, tendrás que pagar una tasa por cancelación por valor del 50 % de la cantidad restante. Por ejemplo, si aún debes 100 $, el reembolso será de solo 50 $. Los planes mensuales y anuales con pagos por adelantado no ofrecen reembolso pasados los primeros 14 días.

Preguntas frecuentes

Resumen

Uso Acrobat Pro con frecuencia y, según las pruebas realizadas, es uno de los mejores editores PDF, por eso lo recomiendo con total confianza. Aun así, entiendo que no todo el mundo lo considere así, por eso el programa ofrece una garantía de reembolso de 14 días. Si no te satisface el programa, puedes cancelar tu suscripción a través de tu cuenta y obtener el reembolso total.

Una vez hayas cancelado la suscripción a Adobe y solicitado el reembolso, puedes elegir una de las herramienta PDF alternativas que te recomendamos. He probado todas las alternativas incluidas en esta lista y puedo asegurar que son fáciles de usar y que tienen herramientas de edición de PDF eficaces.

Soda PDF es mi elección favorita, ya que permite realizar cualquier tarea con archivos PDF, desde crear un documento de colaboración hasta editar texto de imágenes mediante su tecnología OCR, una de las mejores que he visto. Puedes conseguir Soda PDF gratis durante 7 días y probar todas sus funciones sin riesgo.

Prueba Soda PDF Gratis