Airbnb Anuncia Nuevos Servicios Próximos y Experiencias de Lujo

El CEO de Airbnb, Brian Chesky, anunció nuevos servicios y experiencias para la plataforma durante la conferencia telefónica de resultados de Airbnb correspondiente al segundo trimestre de 2024 esta semana.

Airbnb lanzará una nueva función de co-anfitrión en octubre y relanzará experiencias previas y se expandirá a nuevos servicios en 2025

“Quiero que Airbnb sea una de las empresas más importantes de nuestra generación”, dijo Chesky en la llamada. “Este otoño, en octubre, vamos a lanzar un nuevo servicio de anfitriones, que es realmente importante. Esencialmente, es un mercado de coanfitriones”.

La nueva experiencia de coanfitriones permitirá a los propietarios de propiedades, que no disponen de mucho tiempo libre, conectarse con personas que tienen más tiempo para ser anfitriones y gestionar, pero no una propiedad. Airbnb ideará una forma de emparejar a estos usuarios para aumentar los alquileres a corto plazo.

“Entonces, el próximo año, vamos a comenzar a expandir Airbnb más allá de un negocio central”, compartió Chesky en la llamada. “Vamos a relanzar experiencias”.

Chesky explicó que la empresa ha aprendido grandes lecciones de experiencias y servicios anteriores, y que reinventará características actuales como los nuevos servicios para huéspedes y anfitriones.

Según TechCrunch, hace solo unos días, Airbnb le comunicó a Bloomberg que la compañía ha estado considerando experiencias de lujo como masajes y chefs personales como parte de las experiencias en el hogar del cliente y una estrategia para obtener ventaja sobre los hoteles.

Durante la llamada, Chesky también enfatizó sobre la necesidad de la compañía de expandir sus servicios y ofertas, al igual que otras empresas como Amazon, que inicialmente solo vendía libros, o Apple, que solo vendía iMacs en una etapa temprana, lo hicieron. “Hemos crecido más que cualquiera de esas compañías solo vendiendo alquileres a corto plazo. Pero estamos listos para ir más allá de los alquileres a corto plazo.”

Chesky también destacó los logros y expansiones de la empresa, como un “margen de flujo de efectivo libre del 41%”—y mencionó que Airbnb es una de las empresas más rentables en tecnología— y tiene presencia en 220 países y regiones. Sin embargo, la compañía también reconoció una caída de las ganancias del 15% en este trimestre.