Ex-insider de Meta acusa a Zuckerberg de abuso de poder

Sarah Wynn-Williams, ex directora de Facebook, ha publicado unas memorias demoledoras, Gente Descuidada, en las que retrata a Mark Zuckerberg y al liderazgo de Meta como imprudentes y ávidos de poder.

El libro, subtitulado Un cuento de advertencia sobre el poder, la codicia y el idealismo perdido, ofrece el relato de una insider acerca de una compañía que, según ella, abandonó sus valores originales mientras se acercaba a regímenes autoritarios y manejaba mal las crisis, según informó el Financial Review (FR).

Meta respondió rápidamente tomando medidas legales para impedir que Wynn-Williams vendiera y promoviera el libro, citando un acuerdo de no desprestigio. Sin embargo, la orden no se extiende a su editorial, Flatiron Books, como señaló Sfgate.

La portavoz de Meta, Erin Logan, desestimó las memorias como “una mezcla de reclamaciones anticuadas y previamente reportadas” y las llamó “difamatorias”, mientras que Flatiron afirmó que el libro había sido minuciosamente revisado, según informó Sfgate.

Wynn-Williams, que se unió a Facebook en 2011 y fue despedida en 2017, acusa a Zuckerberg de ser irresponsable, desconectado y hasta deshonesto. Afirma que mintió durante una audiencia del Senado en 2018 sobre privacidad de datos y restó importancia a las relaciones de Facebook con China, según lo informado por FR.

También describe su admiración por el ex presidente estadounidense Andrew Jackson, diciendo que una vez declaró que Jackson era “el mejor presidente de Estados Unidos”, según lo informado por Sfgate.

El libro alega que Zuckerberg vive en una burbuja, relatando un incidente en el que olvidó su pasaporte antes de un viaje a Perú y culpó a los demás. También describe una incómoda sesión de juegos de mesa en la que lo acusó de hacer trampa después de perder, según informó Sfgame.

Después de una reunión con el entonces presidente Barack Obama sobre el papel de Facebook en la desinformación, Zuckerberg supuestamente se ensimismó durante el vuelo de regreso a casa y comenzó a planificar una gira por los EE.UU., asemejándose a una campaña política, antes de sugerir que Facebook podría reformar el ecosistema de noticias, según lo señalado por Sfgate.

“Esperarías que las personas que acumulan el tipo de poder que tiene Facebook aprenderían a tener un sentido de responsabilidad, pero no muestran ninguna señal de haberlo hecho”, escribe, como informa Sfgate.

“Cuanto más ven las consecuencias de sus acciones, menos le importa a Mark y al liderazgo de Facebook”, agregó.

Wynn-Williams también critica a la ex directora de operaciones, Sheryl Sandberg, alegando que la cultura laboral bajo su dirección era tan exigente que envió puntos de conversación mientras estaba en labor de parto. Asegura que no se toleraba la disensión abierta, diciendo que los trabajadores ocultaban activamente malas noticias o situaciones por temor a ser castigados, según informó Sfgate.

Joel Kaplan, ahora jefe de política global de Meta, se representa como un obstáculo para los esfuerzos de derechos humanos en Myanmar, donde Facebook fue acusado de facilitar la violencia contra los musulmanes Rohingya, según informó FR.

Wynn-Williams también lo acusa de acoso sexual, afirmando que él hizo comentarios inapropiados y tomó represalias contra ella después de que ella lo denunciara. Meta niega estas acusaciones, calificándolas de “engañosas e infundadas”, según informó Sfgate.

Añadiendo a la creciente crítica hacia Meta, la empresa se enfrenta a una reacción adversa por una reciente ola de despidos. Meta despidió a 3,600 empleados, con muchos acusando a la empresa de apuntar injustamente a los trabajadores en licencia parental y médica.

Las empleadas describieron un ambiente de trabajo tenso e impredecible. Algunas alegaron que fueron despedidas mientras estaban de baja aprobada, lo que generó preocupaciones sobre la equidad del proceso. “[Yo] superé constantemente las expectativas durante varios años, tuve un bebé en 2024, me despidieron”, afirmó una ex empleada

Zuckerberg ha llamado al 2023 el “año de la eficiencia”, una tendencia que continúa hasta 2025. Aunque las acciones de Meta han subido un 60% este año debido a los fuertes ingresos por publicidad digital, los críticos argumentan que los despidos pueden señalar un cambio más amplio hacia reducciones de personal impulsadas por la IA.

A pesar de los esfuerzos de Meta por minimizar sus afirmaciones, Careless People ha encendido el debate sobre el manejo de la empresa en cuanto al poder, la ética y la responsabilidad.