Google Demanda a Estafadores Detrás de 10,000 Listados Falsos de Empresas en Google Maps

Google está presentando una demanda contra supuestos estafadores que crearon más de 10,000 negocios falsos y listados ilegítimos en Google Maps.

Según una exclusiva de CBS News, Google reveló que actores malintencionados crearon y vendieron múltiples perfiles de empresas falsas registradas en Google Maps.

La investigación de Google reveló que los estafadores han construido una red mundial para colaborar y utilizar las redes sociales para llegar a audiencias más amplias.

Halimah DeLaine Prado, consejera general de Google, explicó en CBS Mornings Plus que uno de los casos provenía de un cerrajero sin licencia que actuaba como otro negocio en Texas en Google Maps. Los estafadores se hacían pasar por el negocio profesional, cobrando al cliente un precio significativamente más alto por el servicio.

La verdadera empresa alertó a Google sobre el fraude y el gigante tecnológico inició una investigación para descubrir y eliminar más de 10,000 listados falsos.

“Una vez que se nos alerta sobre el fraude real, hacemos grandes esfuerzos para identificar listados fraudulentos similares”, dijo DeLaine Prado. “Los estafadores se están volviendo cada vez más sofisticados”.

Otra estrategia utilizada por actores malintencionados fue hackear los números de teléfono de empresas reales para redirigir a los clientes a otra línea donde los estafadores pedirían dinero por adelantado mediante transferencias bancarias u otros métodos de pago no convencionales como tarjetas de regalo.

Google también descubrió redes de estafadores que creaban perfiles para generar falsas reseñas positivas para las empresas en Google Maps, ya que este es un criterio relevante para los posibles clientes.

“Los consumidores utilizan las opiniones que se encuentran bajo esos listados para tomar decisiones basadas en qué servicio usar o no usar”, dijo DeLaine Prado. “Un perfil falso y una reseña falsa socavan la confianza que tienes en ese ecosistema”.

Muchas de las estafas reveladas se centraron en empresas que resuelven emergencias o situaciones urgentes como empresas de remolques o cerrajeros.

DeLaine Prado recomendó a los usuarios de Google Maps que verifiquen la legitimidad del negocio antes de contactar con ellos. Si algo parece sospechoso, lo mejor es hacer una pausa y reconocer las señales de alarma, como una URL que no coincide con el nombre del negocio o una empresa que solicita demasiada información, como un número de seguridad social.

No es la primera vez que Google presenta demandas contra estafadores o revela cuentas falsas. En 2023, la compañía bloqueó alrededor de 12 millones de perfiles de negocios falsos.

Hace unos meses, Google añadió nuevas funciones impulsadas por IA a Google Maps para sugerir actividades y lugares para visitar mientras viajamos, así como sugerencias seleccionadas en los Estados Unidos.