Gran Empresa de Marketing Admite Usar Software para Escuchar los Smartphones de las Personas

Un nuevo informe del sitio de noticias de tecnología 404 Media reveló que la compañía de marketing Cox Media Group (CMG) admitió en una presentación a inversores que está escuchando activamente a través de los micrófonos de los dispositivos inteligentes de las personas para sus estrategias publicitarias.

El conglomerado de marketing consideró a Amazon, Facebook, Google y Bing como partners en la presentación, aunque luego negaron estar relacionados con esta estrategia de marketing. CMG explicó que su software, llamado “Active Listening”, puede recoger datos para dirigir anuncios con alta precisión.

“Los datos de voz van más allá de los datos de los motores de búsqueda, por lo que cada conversación casual entre dos consumidores se convierte en una herramienta para que puedas dirigirte, redirigirte y retener a los clientes”, afirma el documento compartido en noviembre de 2023. “No, no es un episodio de Black Mirror, es Datos de Voz y CMG tiene la capacidad para utilizarlo en beneficio de tu negocio”.

El software de IA de CMG puede indicarle a la empresa anunciante qué conversaciones son relevantes y cuándo escucharlas. La empresa desarrolló un sistema de marketing con el uso de la IA para dirigir la publicidad a través de múltiples plataformas.

“La Voz de Datos está en sus primeros días, pero el ROI ya es impresionante”, afirma el documento en la conclusión. “Cuando estés listo para escalar, estamos listos para hablar”.

Mashable se puso en contacto con los gigantes tecnológicos mencionados por la compañía de marketing. “Meta no utiliza el micrófono de tu teléfono para anuncios y hemos sido públicos sobre esto durante años”, dijo un portavoz de Meta. “Nos estamos comunicando con CMG para que aclaren que su programa no se basa en datos de Meta”.

Microsoft, Amazon y Google también respondieron y negaron estar involucrados con el software de “Escucha Activa”. “Amazon Ads nunca ha trabajado con CMG en este programa y no tiene planes de hacerlo”, dijo un portavoz de Amazon. Un portavoz de Microsoft declaró que la empresa está investigando las acusaciones y tomará las medidas necesarias.