Los jubilados entran en pánico cuando el sitio de Seguridad Social falla bajo la supervisión de DOGE

La página web de la Administración del Seguro Social ha estado colapsando repetidamente, dejando a millones de personas, especialmente jubilados y personas con discapacidades, sin la capacidad de acceder a sus cuentas, presentar reclamaciones, o verificar sus beneficios.

The Washington Post señala que los cortes de energía coinciden con el equipo de reducción de costos de Elon Musk, DOGE, que está presionando para que se realicen miles de recortes de empleo adicionales en toda la agencia, incluyendo en el departamento tecnológico que administra el sitio.

El sitio ha estado caído varias veces en las últimas semanas, a veces durante casi un día completo. Incluso cuando está funcionando, muchos usuarios no pueden iniciar sesión, o descubren que la información falta o es incorrecta. Los funcionarios dijeron que los problemas se deben en parte a un nuevo sistema de verificación de fraude que se introdujo sin pruebas para un alto tráfico, según informó The Post.

La falla más alarmante afectó al sistema de Ingreso Suplementario de Seguridad (SSI). Durante casi dos días, 7.4 millones de personas vieron un mensaje que falsamente indicaba que no estaban recibiendo pagos. Los cheques aún se depositaban, pero el susto provocó pánico, según informó The Post.

“La respuesta del Seguro Social ha sido, ‘Uy'”, dijo Darcy Milburn de The Arc, un grupo de defensa para personas con discapacidades, según informó The Post. “Es terriblemente insuficiente cuando hablamos de una agencia gubernamental que tiene el sustento de alguien en sus manos”, agregó.

Mientras tanto, AP informa que un tribunal de apelaciones federal restauró el lunes el acceso de DOGE a datos sensibles en varias agencias, incluyendo el Departamento del Tesoro y la Oficina de Administración de Personal. La decisión del tribunal levantó la restricción al acceso de datos de DOGE mientras continúa la demanda de los sindicatos de maestros y grupos de veteranos.

La restricción actual sobre el acceso a los datos del Seguro Social sigue vigente, pero los opositores temen que el acceso restaurado pueda llevar a más violaciones de la privacidad y a una mayor supervisión por parte del equipo de Musk. La mayoría del tribunal se puso del lado de la administración Trump, argumentando que las actualizaciones de TI pueden justificar el acceso a nivel de administrador, según informó la AP.

El Post informa que la empresa ha despedido a 7,000 miembros del personal mientras anuncia que se avecinan más reducciones de empleo. Un alto funcionario reveló que la empresa planea despedir a 800 empleados de su actual personal de tecnología de 3,000 personas. El nuevo CIO Scott Coulter, quien comparte las opiniones de Musk como analista, ha ordenado a TI reducir su fuerza laboral a la mitad.

En las oficinas locales, los trabajadores están abrumados. Los sistemas para reservar y hacer seguimiento a las citas se han colapsado tres veces en 10 días. “Estamos simplemente desbordados como locos”, dijo un alto funcionario, según informó The Post. “Es el enorme volumen masivo de personas asustadas”, añadió.

The Post sostiene que la situación podría empeorar después del 14 de abril cuando se introduzcan nuevos controles de identidad para las personas que soliciten beneficios en línea. Los funcionarios admitieron que las interrupciones están bajo investigación, pero las describieron como “breves interrupciones”.

Mientras tanto, los clientes de todo el país están teniendo dificultades. En California, Kathy Stecher, de 72 años, no pudo reservar una cita en línea durante días. En Nueva York, Robert Raniolo, de 67 años, intentó durante cinco días actualizar su contacto de emergencia pero seguía recibiendo mensajes de error. “Es por eso que me resulta tan frustrante no poder realizar una simple transacción”, dijo, según informó The Post.

En Massachusetts, Chris Hubbard entró en pánico cuando inició sesión en la cuenta de su hijo autista y no vio registro de beneficios. “Mi mente estaba acelerada”, dijo, según informó The Post. “Todo el asunto fue muy alarmante”, añadió.