UCSF Adopta Escribanos IA para Mejorar la Interacción Médico-Paciente

La Universidad de California, San Francisco (UCSF) está implementando secretarios de inteligencia artificial para ayudar a los médicos a pasar menos tiempo escribiendo y más tiempo interactuando con los pacientes.

Estas herramientas impulsadas por la inteligencia artificial registran y transcriben encuentros clínicos, generando borradores de notas e instrucciones para los pacientes que los médicos revisan antes de añadirlos a los registros de salud electrónicos, según informó en un comunicado de prensa de la universidad.

La Dra. Sara Murray, Directora Principal de IA en UCSF, ha estado liderando la implementación de escribanos de IA junto a otros líderes de salud de UCSF. “Los clínicos nos han dicho que con los escribanos de IA, se sienten aliviados de esa carga cognitiva porque pueden concentrarse más profundamente en hablar y pensar en sus pacientes”, explica.

Con los médicos a menudo pasando noches y fines de semana poniéndose al día con la documentación, los escribanos de IA buscan optimizar el proceso y reducir el agotamiento.

El impacto ya es visible. Según el comunicado de prensa, las encuestas muestran que los médicos que utilizan asistentes de IA tienen más probabilidades de completar sus notas el mismo día y reportan una carga de trabajo más manejable.

Los pacientes también aprecian el cambio. “Mi médico estaba probando este nuevo programa de IA que le permitía hablar directamente conmigo: sin teclear, solo contacto visual [contact] – simplemente espectacular”, compartió un paciente, según lo reportado por el UCSF.

Aunque los escribanos de IA mejoran la eficiencia, la privacidad sigue siendo una prioridad principal. Los médicos deben obtener consentimiento verbal antes de grabar, y todas las grabaciones se almacenan de manera segura y luego se eliminan en cumplimiento con las regulaciones de HIPAA. Actualmente, 575 médicos de UCSF han completado la capacitación para usar escribanos de IA, y se espera que más sigan este camino.

Mirando hacia el futuro, se espera que el papel de la IA en la atención médica se expanda.

“A medida que evoluciona la tecnología, los escribas de IA se convertirán en asistentes de IA, haciendo cada vez más para ayudar a los clínicos con las tareas que son necesarias para brindar una atención segura y efectiva a los pacientes. Por ejemplo, pueden ayudar redactando órdenes para pruebas o para resumir e incorporar mejor la información de visitas anteriores en nueva documentación.” predice la Dra. Murray.

Sin embargo, ella enfatiza que estas herramientas están diseñadas para asistir, no para reemplazar, a los médicos.

“Es importante destacar que estas herramientas son asistentes y no sustitutos de tu médico. Están diseñadas para facilitarles la prestación de atención de alta calidad mientras siempre revisan los resultados de la IA. A esto lo llamamos “humano-en-el-bucle” y es una parte crítica para garantizar que estas herramientas sean confiables.”