Hola opiniones 2024: ¿Vale la pena?

Me sorprendieron los resultados de velocidad tan distintos que tuve con Hola VPN. Con mi conexión de 300 Mbps en Polonia, normalmente alcanzo una velocidad media de 100 Mbps conectado a una VPN prémium. Teniendo en cuenta que estas pruebas las hice con el servicio Plus de pago de Hola, tengo que decir que me decepcionó. Esperaba que los servidores que estaban más lejos de mí tuvieran velocidades más bajas, pero las que obtuve con los de EE. UU. y Australia (menos de 8 Mbps) fueron las más lentas que he obtenido en toda mi vida con servidores de estos países.

Hola te proporciona las mejores velocidades cuando eliges los servidores más cercanos a tu ubicación. Antes de poner a prueba los servidores de Hola, medí la velocidad base de mi ISP y la lectura fue de 64,74 Mbps. Si te encuentras en Europa Occidental o en Norteamérica, probablemente ni siquiera notes que estás usando una VPN porque la media de las velocidades que obtendrás será solo unos pocos Mbps menos que la velocidad base.

Cuando me conecté al servidor estadounidense, que es el más cercano a mi ubicación, la velocidad de descarga se redujo en solo un 29% y me dio un valor de 45,33 Mbps. El servidor del Reino Unido se comportó aún mejor, con una velocidad de bajada de 49,16 Mbps. Mi experiencia con el servidor de Francia fue bastante similar, con solo un 34% de reducción de velocidad.

Cuando usé Hola, la VPN no influyó significativamente en mis velocidades

A pesar de que las conexiones a larga distancia tienden a hacer un uso más intenso de los recursos que las cercanas, Hola sigue ofreciendo un desempeño excelente. Una conexión de 64,74 Mbps desde la Costa Este de Estados Unidos cayó a 39,89 Mbps al usar un servidor de Australia, una diferencia que solo es perceptible durante las descargas de archivos muy pesados.

Por otro lado, la versión gratis de Hola no ofrece velocidades lo suficientemente fiables como para disfrutar de una navegación agradable por Internet. Sufrí una caída media del 81% cuando me conecté a servidores de Estados Unidos, Reino Unido, Francia y Australia. Por eso, si lo que quieres es una VPN con velocidades más rápidas y estables, deberías limitarte a usar los planes de suscripción Premium y Ultra de Hola.

Red de servidores: exclusiva infraestructura de servidores P2P

Hola se conoce como un servicio “similar a una VPN”, ya que está basada en una red peer-to-peer global compartida entre usuarios, en lugar de en una infraestructura de servidores dedicados. Esto quiere decir que tienes acceso a servidores de casi todos los países del mundo, pero también significa que otros usuarios podrían utilizar los recursos de tu dispositivo. Si no quieres que te utilicen como peer, puedes mejorar tu plan a la versión Plus. También obtendrás acceso a la red híbrida de peers de Hola VPN y a una infraestructura de servidores VPN dedicados para disfrutar de conexiones más estables y velocidades más altas.

Hola tardó entre 10 y 15 segundos en conectarse a cada uno de los servidores que probé. Es un poco más de tiempo que en el caso de la mayoría de VPN que he probado, pero sigue siendo es un tiempo de espera razonablemente corto. Lamentablemente, sus servidores manuales no te muestran su ubicación, así que de primeras no puedes elegir el más cercano a ti y eso podría aumentar aún más tus tiempos de espera.

Hola tiene más servidores en Europa y América

Seguridad: preocupante ausencia de cifrado y problemas anteriores

Como ya dije antes, la infraestructura de servidores peer-to-peer de Hola VPN no está a salvo de problemas de seguridad. Dado que Hola se promociona a sí misma como una VPN, es probable que muchos usuarios de la versión gratuita no sepan que su tráfico no se cifra. Esto, de por sí, ya sería preocupante, pero la cosa empeora aún más con la infraestructura P2P sobre la que está basado el servicio.

Cuando te conectas a Hola y navegas por un sitio web creyendo que estás navegando de forma anónima, en realidad estás enviando estos datos sin cifrar al dispositivo de otra persona. Lo que quiere decir esto es que alguien podría interceptar tus datos o estar usando tu dirección IP (si te utilizan como peer) para acceder a contenido ilegal. Te puedes meter en un buen lío si se vincula una actividad ilegal online a tu dispositivo, aunque no fueses tú quien accediera.

Hice algunas pruebas de DNS y Hola las superó sin problemas. Sin embargo, me decepcionó la falta de funciones de seguridad adecuadas en la app de escritorio. La única funcionalidad real es la función de desconexión automática (kill switch) de la app que detiene determinadas aplicaciones si falla la conexión VPN. Preferiría que fuese una función de desconexión automática de todo Internet, porque una función de desconexión automática para aplicaciones específicas no ofrece el mismo nivel de seguridad.

También se sabe que el servicio formó parte de una botnet (una red de ordenadores utilizada para llevar a cabo actividades delictivas sin que sus propietarios lo supieran) en 2015. El ancho de banda de los usuarios de Hola se vendía como parte de la empresa asociada Luminati, que después enviaba enormes cantidades de tráfico a ciertos objetivos (conocido como ataque DDoS). Aunque esto ocurrió hace unos años, Hola VPN no ha añadido mejoras de seguridad en ningún momento desde el ataque.

Si buscas una VPN más segura con funciones de seguridad probadas, ExpressVPN es una opción mejor. Ofrece conexiones totalmente cifradas, una funcionalidad de desconexión automática (kill switch), un adblocker y un bloqueador de malware, y te permitirá saltarte las estrictas restricciones gubernamentales incluso en China. Puedes probar ExpressVPN gratis durante 30 días con su garantía de reembolso. Además, también puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de ExpressVPN en español.

Privacidad — Conserva datos

Cuando creas una cuenta gratis en Hola, tus datos personales están a disposición del proveedor de esta red privada virtual. Hola recopila varios datos, como la dirección IP que te asigna tu proveedor del servicio de Internet local. Esto ya por sí mismo es una infracción grave de la privacidad en Internet. Pero lo peor es que este proveedor monitorea y registra todas las páginas y sitios web que visitas mientras estás conectado a la VPN.

Este es uno de los puntos más importantes para mí a la hora de analizar un servicio VPN. Lamentablemente, Hola VPN ya me está haciendo plantearme si debería usarla. Si rastrea todo lo que haces mientras estás conectado, usar Hola VPN no te aporta nada más allá de desbloquear el contenido de streaming.

Revisé incluso los ajustes y me sorprendió ver que incluso en mi cuenta Plus de pago, la configuración de “Cero registros” estaba desactivada por defecto.

El 9 de julio se hizo público que unos hackers habían comprometido una cuenta de Google Play Store para Hola VPN y, como consecuencia, la información privada de los clientes quedó expuesta. Los informes indican que se cargó una versión falsa de la VPN Hola en la tienda de apps, dejando vulnerables a los usuarios de MyEtherWallet durante horas hasta que se retiró la app. Es una razón más para tener precaución con este proveedor.

Hola tiene su sede central en Israel. Aunque Israel no pertenece a la Alianza de los 14 Ojos, si es colaborador de esta alianza. Los 14 Ojos es una alianza de países que vigilan el uso de Internet en su jurisdicción con fines de seguridad y, dado que Hola tiene su sede en una de las jurisdicciones afiliadas, tengo mis reservas sobre su política de privacidad.

Hola deja claro en su declaración de privacidad que conserva tus datos durante todo el tiempo que el servicio considere necesario. Es posible que esto moleste a muchos usuarios muy concienciados con su privacidad y a mí tampoco me pareció bien. No recomiendo Hola para personas que prefieren permanecer en el anonimato cuando usan una VPN, ya que su acuerdo de privacidad deja bastante que desear. Solo usaría Hola si un órgano auditor externo confirma que su privacidad es tan segura como la de ExpressVPN, por ejemplo.

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¿Hola VPN funciona en China? (No, pero hay una alternativa mejor)

Dado que Hola funciona como un servicio proxy peer-to-peer, la posibilidad de traspasar el sólido muro de la censura de Internet en China es demasiado escasa. Además, el servicio de atención al cliente de Hola me confirmó que no se puede usar su servicio en China.

No se puede usar Hola en China

A diferencia de algunas VPN prémium, Hola VPN no ofrece las herramientas necesarias para eludir las restricciones de Internet de China. Si a eso le sumas que no ofrece cifrado en su versión gratuita, lo mejor que puedes hacer es utilizar ExpressVPN para disfrutar de acceso a Internet sin restricciones en n China.

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Puedes recibir asistencia de parte del equipo de Hola VPN de 2 formas:

• Asistencia por correo electrónico
• Preguntas frecuentes/base de conocimientos

Es cierto que Hola VPN no ofrece chat en vivo, pero tiene servicio de asistencia por correo electrónico. Yo le pregunté a los agentes del servicio de atención al cliente de Hola que cómo podía aumentar mis velocidades y me respondieron en 1 hora.

La sección de preguntas frecuentes contiene mucha información sobre configuración, resolución de problemas, facturación y otros problemas con los que podrías encontrarte. Yo no necesité asistencia técnica, pero leí por encima muchas de las guías y me pareció que estaban bien escritas y que eran informativas.

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