Cómo cancelar Proton VPN y obtener un reembolso — Los resultados te sorprenderán
Tiempo de lectura: 3 min.
Actualizado el Marzo 06, 2025
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Traducido por El equipo de localización y traducción Servicios de localización y traducción
Utilizamos la VPN durante 30 días, así que pudimos disfrutar totalmente de las funciones y los servidores de y luego pasamos por el proceso de cancelación y reembolso.
Esta guía te mostrará como cancelar y los pasos que tendrás que seguir para que te devuelvan el dinero.
Sí estás buscando la VPN que mejor te convenga, echa un vistazo a ExpressVPN sin riesgos durante 30 días. Nota del editor: La transparencia es uno de nuestros valores fundamentales en WizCase, por lo que debe saber que pertenecemos al mismo grupo de propiedad que ExpressVPN. Sin embargo, esto no afecta nuestro proceso de revisión, ya que seguimos una metodología de prueba estricta.
Guía rápida: 4 pasos para conseguir un reembolso de Proton VPN
- Contacta Proton VPN mediante el formulario de soporte.
- Pide un reembolso formalmente.
- Baja de categoría al plan gratuito.
- Contacta de nuevo con el soporte por correo electrónico.
Completa la guía para cancelar Proton VPN
Para darte información de primera mano, primero nos suscribimos a uno de los planes, y luego probamos como gestionar sus reembolsos.
Paso 1: Actualmente, Proton VPN no tiene la opción de chat en tiempo real, así que tendrás que contactar mediante correo electrónico para cancelar tu suscripción, que muestran claramente en tu panel cuando inicias sesión.
Paso 2: Para empezar con el proceso, dirígete a su formulario de soporte en su web y rellena la información requerida.
Paso 3: Una vez enviado el formulario, recibirás un email de confirmación. Después de unas horas, recibimos un correo electrónico de seguimiento de un miembro del equipo de soporte, preguntando sobre los motivos de la cancelación y sobre cualquier sugerencia.
Paso 4: Puedes responder en cualquier formato y dar tus razones. Recibirás una respuesta en unas pocas horas más con instrucciones sobre cómo obtener el reembolso, que es cambiándose a la suscripción gratuita, y cómo notificarles después de hacerlo.
Paso 5: Después de informar al equipo de soporte sobre el cambio al nivel gratuito, recuperamos nuestro dinero en la cuenta en dos días.
¿Quién tiene derecho a la garantía de reembolso?
Desde que hay una garantía de reembolso, cualquiera que requiera un reembolso, y cancele el pago dentro de los primeros 30 días, tiene derecho.
Evidentemente, Proton VPN te preguntará por las razones de la cancelación, pero puedes decir que no te gustó o dar unas razones más concretas.
Última palabra
Independientemente de tu motivo, si solicitas un reembolso dentro de los 30 días y cambias a la suscripción gratuita, obtendrás un reembolso.
Para que el proceso sea un poco más rápido, te recomendamos que bajes de categoría al plan gratuito antes de solicitar el reembolso a atención al cliente. Probablemente te ahorrarás un paso y recibirás tu dinero un poco más rápido.
Proton VPN es leal a su palabra en cuanto a su política de reembolso, lo hace que no exista ningún riesgo.
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