Después de comprar estas VPNs, ¡tenemos una ganadora!
Nota del editor: valoramos la relación con nuestros lectores y nos esforzamos por ganarnos su confianza usando la transparencia y la integridad. Pertenecemos al mismo grupo de propietarios que algunos de los productos líderes del sector con opiniones en este sitio: Intego, Cyberghost, ExpressVPN y Private Internet Access. Sin embargo, esto no afecta a nuestro proceso de revisión, ya que contamos con una estricta metodología de pruebas.
CyberGhost es una de las mejores VPns que puedes utilizar, y pocas VPNs están a su altura (PureVPN incluída). Además de proporcoinar algunas características añadidas beneficiosas y una interfaz sencilla, CyberGhost también tiene uno de los precios más competitivos que puedes encontrar.
PureVPN ofrece velocidades normalitas en comparación con otros servicios, y básicamente está bien para streaming y descargas pesadas. CyberGhost es más rápida que PureVPN en ambas tareas, con una ventaja considerable en la velocidad de subida.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Reducción de la velocidad de descarga | 36% (UK) | 40% (UK) |
| Reducción de la velocidad de subida | 22% (FRA) | 37% (FRA) |
| Tiempo de un ping a google.com | 309.29ms | 41ms |
| Tiempo promedio para conectarse (segundos) | 13ms | 11ms |
| Desbloqueo exitoso para |
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| Visitar su web | Visitar su web |
Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.
PureVPn ofrece a sus usuarios 750+ servidores en más de 140 países, una cantidad claramente mayor que muchas otras VPNs del mercado. CyberGhost ofrece alrededor de la mitad de países que PureVPN, pero tiene servidores en muchas más ciudades y muchas más direcciones IP.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Ubicaciones de servidor | 11670 | 180 |
| Países con servidores | 100 | 141 |
| Direcciones IP | 1,300+ | 750 |
| Cambios de servidor dinámicos | ||
| Visitar su web | Visitar su web |
La relación de servidores a países es un factor importante al que prestar atención cuando se elige una VPN. Prestar atención únicamente a la cantidad de servidores o de ubicaciones de servidor puede ser problemático; más servidores suele traducirse en velocidades más rápidas, pero si la VPN X tiene algunos servidores más que la VPN Y pero el doble de usuarios, generalmente la VPN X tendrá una velocidad más lenta. Lo ideal es una VPN que tenga un montón de servidores en cada ubicación; así no tendrás que preocuparte de que el servidor/país que necesitas esté sobrecargado y vaya lento.
Tanto PureVPN como CyberGhost tienen un gran servicio de atención al cliente. El de CyberGhost tiene reputación de ser uno de los mejores, con una sección de asistencia extensa en su web que incluye guías, Preguntas Frecuentes, resolución de problemas y guías paso a paso específicas de cada plataforma.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Tiempo de respuesta de email | 14 | 7 |
| Atención al cliente 24/7 | ||
| Chat en directo | ||
| Knowledge Base | ||
| Video Tutorials | ||
| Visitar su web | Visitar su web |
Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.
CyberGhost está disponible para todas las plataformas principales, se instala rápido y te conectará automáticamente con el mejor servidor la primera vez que la utilices. Para quienes quieran conectarse a un país determinado, se puede hacer clic en “simulated location” (ubicación simulada), donde se tiene acceso a todas las ubicaciones disponibles en el país seleccionado.
La interfaz es muy sencilla y de fácil navegación, y los usuarios nuevos no tendrán problema para aprender cómo funciona todo. Si tienes problemas configurando la conexión con servidores de descargas de torrents o estás usando CyberGhost en un país como China, su equipo de asistencia vía chat te guiará a través del proceso.
En cuanto a desbloqueo de contenido, Cyberghost consigue superar las restricciones de Netflix y Hulu, así como las de ESPN y YouTube.
La aplicación de PureVPN es suficientemente fácil para usuarios principiantes y permite suficientes ajustes para ser interesante para un usuario veterano en esto de las VPNs. La interfaz básica es sencilla y sólo tienes que seleccionar un servidor y hacer clic en Connect. El protocolo por defecto es automático, pero puedes elegir otra opción de la lista. Algunas pestañas permiten a los usuarios cambiar los ajustes y personalizar la aplicación según sus necesidades.
PureVPN tiene aplicaciones para todas las plataformas principales, así como extensiones de navegadores. Hay una amplia oferta de servidores y servidores especiales para streaming, streaming de eventos deportivos, intercambio de archivos anónimo y seguridad frente a retención de datos. También puedes conectarte al servidor más rápido de un país determinado.
PureVPN funciona en dispositivos móviles y suele tener éxito a la hora de acceder a Netflix y Hulu, y funciona perfectamente en China.
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