Después de comprar estas VPNs, ¡tenemos una ganadora!
Aunque PIA tiene velocidades altas constantes, éstas no se acercan a las de NordVPN, ya que esta es una de las VPNs más rápidas que hemos testeado. Se debe a la cantidad de servidores que tiene NordVPN por todo el planeta. La velocidad no sólo es excelente para navegar, sino que es perfecta para ver Netflix EE.UU. (cosa que no es posible con PIA).
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Reducción de la velocidad de descarga | 19% (UK) | 35% (UK) |
| Reducción de la velocidad de subida | 17% (FRA) | 39% (FRA) |
| Tiempo de un ping a google.com | 25ms | 35ms |
| Tiempo promedio para conectarse (segundos) | 9ms | 10ms |
| Desbloqueo exitoso para |
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| Visitar su web | Visitar su web |
Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.
Tanto NordVPN como PIA tienen una cantidad de servidores impresionante. PIA tiene actualmente 3.302 servidores en 25 países, mientras que NordVPN tiene más de 4.400 servidores en 60 países. Ninguna de las dos VPN te permite elegir un servidor o ciudad específica al que conectarte, sino que serás conectado al servidor más optimizado para ti. Una gran ventaja que tiene NordVPN sobre PIA es que ofrece servidores específicos para descargar torrents y archivos P2P.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Ubicaciones de servidor | 60 | 30 |
| Países con servidores | 60 | 30 |
| Direcciones IP | 5,201+ | 3236 |
| Cambios de servidor dinámicos | ||
| Visitar su web | Visitar su web |
La relación de servidores a países es un factor importante al que prestar atención cuando se elige una VPN. Prestar atención únicamente a la cantidad de servidores o de ubicaciones de servidor puede ser problemático; más servidores suele traducirse en velocidades más rápidas, pero si la VPN X tiene algunos servidores más que la VPN Y pero el doble de usuarios, generalmente la VPN X tendrá una velocidad más lenta. Lo ideal es una VPN que tenga un montón de servidores en cada ubicación; así no tendrás que preocuparte de que el servidor/país que necesitas esté sobrecargado y vaya lento.
En cuanto al servicio de asistencia, NordVPN es la clara ganadora. Con opción de chat 24/7, puedes recibir respuestas instantáneas a tus preguntas tanto de día como de noche. PIA tiene un sistema de tickets por email, pero el tiempo de respuesta es de unas 36 horas de media.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Tiempo de respuesta de email | 3 | 36 |
| Atención al cliente 24/7 | ||
| Chat en directo | ||
| Knowledge Base | ||
| Video Tutorials | ||
| Visitar su web | Visitar su web |
Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.
No debería llevarte más de unos minutos desde que compras NordVPN hasta poder navegar por Internet con seguridad. Una vez haya terminado la descarga, puedes iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña y estarás listo. Nord viene con OpenVPN preconfigurado. y el sistema recomendará servidores específicos en caso de ser necesario (por ejemplo para descargar torrents). La aplicación para móviles también es muy fácil de usar y no ocupa mucho espacio en el teléfono.
PIA tiene un software VPN ligero que se descarga rápido y no ocupa mucho espacio en tu ordenador. Independientemente de la plataforma en la que lo uses (PC, Mac, Linux o un dispositivo móvil), el proceso es rápido y sencillo. Tienes a tu disposición unas guías útiles que te explicarán los aspectos más técnicos como la elección del mejor protocolo, pero no deberías necesitarlas para un uso básico del servicio.
