Después de comprar estas VPNs, ¡tenemos una ganadora!
Ninguna de las dos VPNs hace alguna cosa en particular mejor que otras, pero PureVPN y TunnelBear VPN son muy viables en la mayoría de aspectos y ofrecen un gran paquete de usabilidad, precio y características añadidas que no siempre encontrarás en otros servicios.
Las velocidades de TunnelBear son bastante impresionantes, algo especialmente curioso teniendo en cuenta su limitada cantidad de servidores. PureVPN tiene velocidades de descarga y subida que se encuentra en la media del mercado, aunque sigues pudiendo ver contenido en streaming sin apenas nada de esperas por buffering.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Reducción de la velocidad de descarga | 40% (UK) | 17% (UK) |
| Reducción de la velocidad de subida | 37% (FRA) | 17% (FRA) |
| Tiempo de un ping a google.com | 41ms | 321.83ms |
| Tiempo promedio para conectarse (segundos) | 11ms | 12ms |
| Desbloqueo exitoso para |
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| Visitar su web | Visitar su web |
Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.
PureVPN ofrece 750+ servidores en más de 140 países, dando a sus usuarios muchas ubicaciones para elegir. TunnelBear se queda muy atrás con sus 20 servidores en 20 países, muchos de los cuales se encuentran en el mismo continente.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Ubicaciones de servidor | 180 | 20 |
| Países con servidores | 141 | 20 |
| Direcciones IP | 750 | 20 |
| Cambios de servidor dinámicos | ||
| Visitar su web | Visitar su web |
La relación de servidores a países es un factor importante al que prestar atención cuando se elige una VPN. Prestar atención únicamente a la cantidad de servidores o de ubicaciones de servidor puede ser problemático; más servidores suele traducirse en velocidades más rápidas, pero si la VPN X tiene algunos servidores más que la VPN Y pero el doble de usuarios, generalmente la VPN X tendrá una velocidad más lenta. Lo ideal es una VPN que tenga un montón de servidores en cada ubicación; así no tendrás que preocuparte de que el servidor/país que necesitas esté sobrecargado y vaya lento.
TunnelBear VPN tiene uno de los peores servicios de atención al cliente, al menos en cuanto al tiempo de respuesta. Sólo cuenta con un sistema de tickets, mientras que PureVPN tiene chat 24/7, una base de información extensa y una sección de Preguntas Frecuentes, además de asistencia vía email.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Tiempo de respuesta de email | 7 | 6 |
| Atención al cliente 24/7 | ||
| Chat en directo | ||
| Knowledge Base | ||
| Video Tutorials | ||
| Visitar su web | Visitar su web |
Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.
La aplicación de PureVPN es suficientemente fácil para usuarios principiantes y permite suficientes ajustes para ser interesante para un usuario veterano en esto de las VPNs. La interfaz básica es sencilla y sólo tienes que seleccionar un servidor y hacer clic en Connect. El protocolo por defecto es automático, pero puedes elegir otra opción de la lista. Algunas pestañas permiten a los usuarios cambiar los ajustes y personalizar la aplicación según sus necesidades.
PureVPN tiene aplicaciones para todas las plataformas principales, así como extensiones de navegadores. Hay una amplia oferta de servidores y servidores especiales para streaming, streaming de eventos deportivos, intercambio de archivos anónimo y seguridad frente a retención de datos. También puedes conectarte al servidor más rápido de un país determinado.
PureVPN funciona en dispositivos móviles y suele tener éxito a la hora de acceder a Netflix y Hulu, y funciona perfectamente en China.
TunnelBear VPN está enfocada a usuarios principiantes en el mundo de las VPNs, y su interfaz lo refleja. La instalación es todo lo fácil que podría ser, e incluso el usuario más principiante puede entender la aplicación y la interfaz de ordenador y moverse bien por ella la primera vez que inicie el programa.
Un mapa de servidores interactivo te permite elegir tu ubicación, y el tema del osito es muy simpático y divertido. (A nosotros nos encanta).
TunnelBear implementa OpenVPN para dispositivos Windows, Mac y Android – algo a tener en cuenta por aquellos que tengan un protocolo preferido diferente. Para dispositivos iOS, TunnelBear utiliza bien Internet Key Exchange versión 2 (IKEv2) o Internet Protocol Security (IPSec).
En cuanto a eludir el bloqueo VPN de NEtflix, TunnelBear no es consistente. Durante un día bueno te conseguirá acceso a Netflix EE.UU. pero no recomendamos este servicio si acceder a Netflix es una prioridad para ti. La característica de VPN doble “GhostBear” de TunnelBear puede superar el cortafuegos de China, algo que muchos usuarios apreciarán.
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