McAfee vs. TotalAV 2024: Resultados de los últimos tests

Tanto McAfee como TotalAV son dos de los nombres más importantes en el mundo de los antivirus y a veces es difícil decidir cuál elegir, ya que ofrecen un desempeño parecido en muchas áreas diferentes. Los probé exhaustivamente y la competición estuvo muy reñida.

Evalué el desempeño de cada contendiente en 15 áreas esenciales. Ambos se comportaron excepcionalmente bien y, aunque McAfee se mantuvo ligeramente a la cabeza en su capacidad de detección de malware, quedó por detrás de TotalAV en lo referente a herramientas de optimización y asistencia al cliente.

Aunque TotalAV tuvo un rendimiento general muy decente, especialmente en la detección de malware, es muy probable que consuma muchos recursos de tu computadora, reduciendo la velocidad de forma notoria. Además, carece de funciones de seguridad adicionales como control parental, destructor de archivos, análisis de vulnerabilidades y herramientas de gestión de la red doméstica, que sí ofrece McAfee. Aunque fue solo por un margen muy pequeño, McAfee se alzó como la mejor suite de seguridad.

¡Prueba McAfee sin riesgo!

¿No tienes tiempo? Aquí tienes un resumen de 1 minuto de los ganadores en las distintas categorías

Tanto McAfee como TotalAV ofrecen una excelente capacidad de detección de malware y protección en tiempo real, pero McAfee está en cabeza en unas cuantas áreas, como rendimiento del sistema, control parental y cortafuegos. También descubrí que ofrece una generosa política de reembolso y una prueba gratuita.

Análisis de virus	Proporciona detección de malware con una precisión del 100%, pero un análisis completo puede consumir bastante tiempo.	Proporciona detección de malware con una precisión del 99,2%, pero es posible que a veces se salte malware de día cero.
Protección contra malware en tiempo real	Ofrece una protección en tiempo real perfecta.	Ofrece una protección decente, pero es posible que no detecte todo el malware, especialmente los desconocidos.
Rendimiento del sistema	Tiene un impacto mínimo sobre el rendimiento del sistema sin el análisis completo y un impacto moderado con el análisis.	Tiene un impacto significativo sobre el rendimiento del sistema con y sin análisis completo.
VPN	Ofrece velocidades variables incluso en los servidores cercanos y no puede acceder a la mayoría de las plataforma de streaming.	Ofrece velocidades excelentes en servidores cercanos y situados a una distancia media, y además dispone de una amplia red de servidores adecuada para acceder a contenido diverso.
Control parental	Ofrece potentes y sencillos controles parentales que te proporcionan un control total sobre las actividades de tus hijos, tanto en línea como desconectados.	No ofrece control parental.
Gestor de contraseñas	Ofrece un potente gestor de contraseñas con funciones avanzadas, pero solo puedes guardar un número limitado de contraseñas.	Ofrece un gestor de contraseñas básico pero fácil de usar con la capacidad de almacenar contraseñas ilimitadas.
Protección contra el robo de identidad	Proporciona protección para hasta 10 direcciones de correo electrónico.	Proporciona protección para 1 dirección de correo electrónico.
Compatibilidad con dispositivos	McAfee es compatible con un abanico mayor de versiones de sistemas operativos, y sus apps son más intuitivas y fáciles de usar.	Las apps de TotalAV para los diferentes sistemas operativos son distintas y se necesita tiempo para familiarizarse con ellas.
Cortafuegos	McAfee cuenta con un cortafuegos muy configurable con numerosas funciones adecuadas para los usuarios avanzados.	TotalAV tiene un cortafuegos básico que no cuenta con demasiadas funciones, pero ofrece suficiente protección contra las amenazas.
Herramientas de optimización	McAfee ofrece unas pocas herramientas de optimización.	TotalAV ofrece toda una suite de herramientas de optimización.
Funciones adicionales	McAfee proporciona un analizador de vulnerabilidades, herramienta de gestión de la red doméstica y destructor de archivos para agregar una capa adicional de seguridad.	TotalAV no ofrece funciones adicionales.
Asistencia al cliente	McAfee tiene opciones limitadas de asistencia y los tiempos de respuesta pueden ser largos.	TotalAV ofrece más opciones de asistencia y tiempos de respuesta más rápidos.
Precio	Los planes de McAfee tienen precios más altos y no ofrecen muchas funciones adicionales a cambio.	Los planes de TotalAV son más baratos y sus planes superiores ofrecen más funciones que los planes de gama media de McAfee a un precio inferior.
Garantía de reembolso	McAfee te ofrece una generosa garantía de reembolso de 60 días, además de un periodo de prueba gratuita de 30 días sin limitación de funciones.	TotalAV proporciona una garantía de reembolso de 30 días y una prueba gratuita de 7 días que solo viene equipada con un análisis de virus básico.
Prueba gratuita	McAfee ofrece una prueba gratuita de 30 días con todas las funciones premium.	TotalAV ofrece una prueba gratuita de 7 días con acceso limitado a las funciones premium.

Prueba McAfee sin riesgo

Cómo probé y comparé McAfee y TotalAV

1. Análisis de virus – Un analizador de virus es la función primordial de cualquier antivirus. Analiza tu dispositivo en busca de malware y lo elimina.
2. Protección contra malware en tiempo real – La protección en tiempo real te dice lo bien que puede protegerte un antivirus contra las amenazas con y sin conexión en tiempo real.
3. Rendimiento del sistema – Un antivirus utiliza los recursos de tu sistema, lo cual incluye la CPU y la memoria, y por eso ralentiza tu computadora. Comprobé cuantos recursos de mi PC consumía cada uno de ellos.
4. VPN – Una VPN oculta tu IP real tras una IP virtual, proporcionándote anonimato. Analicé la capacidad de desbloqueo de cada VPN y las velocidades que proporcionan.
5. Control parental – El control parental es muy útil si quieres vigilar las actividades de tus hijos en sus dispositivos.
6. Gestor de contraseñas – El gestor de contraseñas te permite almacenar de forma segura todas tus contraseñas en un solo lugar y las autocompleta cuando las necesitas.
7. Protección contra robo de identidad – La protección de identidad detecta fugas de datos desde tus direcciones de correo electrónico y te hace saber si se han visto comprometidas.
8. Compatibilidad de dispositivos – Examiné con qué sistemas operativos es compatible cada antivirus y también si sus apps son fáciles de usar en múltiples plataformas.
9. Cortafuegos – Un cortafuegos te permite vigilar todo el tráfico entrante y saliente de tu computadora. Puse a prueba los cortafuegos de ambas marcas para ver cómo me protegían en tiempo real.
10. Herramientas de optimización – Esta función detecta y elimina todos los archivos innecesarios de tu computadora para conseguir que vaya más rápido.
11. Otras funciones – Comprobé si estos dos antivirus ofrecían alguna función adicional que agregue una capa extra de seguridad a tu PC.
12. Asistencia al cliente – Evalué los tiempos de respuesta del equipo de asistencia y probé los diversos métodos para ponerme en contacto con ellos y determinar qué contendiente ofrece la mejor asistencia al cliente.
13. Precio – Comparé ambos antivirus para descubrir cuál ofrece una mejor relación calidad-precio.
14. Garantía de reembolso – La garantía de reembolso te permite probar el antivirus sin riesgo.
15. Prueba gratuita – Investigué si ambos antivirus ofrecen una prueba gratuita y de cuántos días. También tuve en cuenta las funciones que vienen en la prueba gratuita.

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1. Analizador de virus – McAfee proporciona una tasa de detección del 100%

Después de someter a rigurosos tests la capacidad de análisis de virus de los dos contendientes, McAfee resultó vencedor. Me proporcionó una detección perfecta en los tests repetidos una y otra vez y eliminó el malware más escurridizo en mi máquina de pruebas.

Eso no quiere decir que TotalAV tuviera un mal desempeño. TotalAV también me proporcionó una puntuación de detección casi perfecta, y solo falló en la detección del malware de día cero. Planté varios tipos diferentes de malware en mi PC para llevar a cabo las pruebas, como troyanos, spyware, secuestradores de navegador y virus de secuencias de comandos web.

McAfee ofrece 3 opciones de análisis: análisis rápido, análisis completo y análisis personalizado. El análisis rápido completó unos 10.000 archivos en menos de 5 minutos, una velocidad bastante buena. A continuación, ejecuté el análisis completo, el cual detectó todo el malware que había en mi sistema.

TotalAV ofrece las mismas 3 opciones de análisis, excepto que el primero se llama análisis inteligente en lugar de análisis rápido. Me preguntaba si tendría algo de “inteligente”, ¡y resulta que sí! Ejecuté el análisis inteligente y necesitó un par de minutos más que el análisis rápido de McAfee. Sin embargo, detectó cookies, archivos basura, duplicados y programas autoejecutables, gracias a lo cual pude optimizar mi PC.

A continuación, ejecuté un análisis completo con TotalAV y descubrí que, aunque tardó la mitad de tiempo que McAfee, pasó por alto un par de malware de día cero que había en mi PC, ofreciéndome una tasa de detección del 99,2%, un porcentaje que es bastante bueno si tenemos en cuenta que la media del sector de los antivirus es del 97%.

En general, me impresionó muy favorablemente la capacidad de detección de virus de ambos contrincantes. La competición estuvo muy reñida y, aunque TotalAV fue la mejor opción en cuanto a optimización del sistema, no me proporcionó una detección perfecta como McAfee.

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2. Protección contra malware en tiempo real – McAfee está mejor equipado tecnológicamente

En las pruebas, McAfee superó repetidamente a TotalAV en la protección en tiempo real. Para llevar a cabo este test, descargué varios tipos de malware del EICAR (Instituto Europeo para la Investigación de los Antivirus Informáticos) y con ellos puse a prueba ambos antivirus. Ten en cuenta que instalé esas muestras sin tener ningún antivirus activo en segundo plano y con el cortafuegos de Windows desactivado.

Ejecuté el análisis completo de McAfee y descubrí que detectó y eliminó con éxito todas las muestras del EICAR que había plantado en mi PC. Esto me sorprendió gratamente, ya que hasta la fecha solo Norton, el líder del sector de los antivirus, había sido capaz de ofrecer resultados tan perfectos.

Vi que puedes instalar gratis la extensión de navegador WebAdvisor de McAfee desde su sitio web sin comprar el antivirus, lo que me causó una primera impresión francamente buena. Sin embargo, me decepcionó un poco descubrir que la extensión solo es compatible con Chrome, Firefox y Edge. Como usuario habitual de Mac, me habría gustado que funcionara en Safari.

Después de instalar WebAdvisor en Chrome, noté que cada vez que buscaba algo en Google, McAfee me notificaba si el sitio era seguro o no. Por ejemplo, busqué “BBC News” y vi que aparecía un pequeño escudo verde al lado del resultado de la búsqueda.

La excepcional protección en tiempo real de McAfee se puede atribuir a su sistema Global Threat Intelligence, un software basado en la nube que bloquea malware nuevo y desconocido evaluando sus características de posible virus.

El problema es que McAfee no comprueba todos los sitios web porque tiene una base de datos de sitios seguros relativamente pequeña. Abrí un par de sitios web peligrosos menos conocidos y WebAdvisor no funcionó. Bloqueó el 98% de las URL y enlaces descargados maliciosos, lo cual está muy bien, pero no serás totalmente inmune a las amenazas en línea.

Por otro lado, TotalAV no fue capaz de detectar 3 de cada 7 elementos de malware de EICAR, comprometiendo con ello la seguridad de mi PC. No me gustaron demasiado esos resultados, pero quise darle otra oportunidad a TotalAV. Intenté abrir enlaces infectados y descargar archivos maliciosos, y TotalAV me lo impidió en todas las ocasiones.

Usé la extensión de navegador SafeSite de TotalAV y esta bloqueó sin ningún problema todos los sitios web infectados que había visitado anteriormente. La única molestia es que tienes que activar WebShield de TotalAV antes de instalar su extensión de navegador.

Descubrí que WebShield utiliza un sistema de detección basado en la IA con una base de datos de sitios maliciosos conocidos mucho más extensa que McAfee. Incluso puedes enviar la URL de un sitio web sospechoso a la base de datos. Este esfuerzo de la comunidad es lo que consigue que la base de datos de webs infectadas de TotalAV sea tan amplia.

La extensión de navegador de TotalAV es mucho más efectiva a la hora de bloquear sitios web maliciosos que McAfee. Sin embargo, tampoco es compatible con Safari. Si eres usuario de Mac y estás buscando un antivirus especializado en Mac de excelente calidad, hay algunas opciones que merecen la pena. En general, TotalAV ofrece mejor protección web pero no supera a McAfee en protección en tiempo real.

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3. Rendimiento del sistema – McAfee es 2,5 veces más rápido que TotalAV

Después de ejecutar varios tests de rendimiento en los dos antivirus, los resultados indicaron que McAfee era más rápido y no lastraba mi PC tanto como TotalAV. Eché un vistazo a las gráficas de uso de la CPU y la memoria antes y después de ejecutar un análisis completo.

Tests de desempeño para McAfee y TotalAV

Primero registré por separado el valor base de la CPU, la memoria y el uso de disco para cada antivirus. La línea base refleja los valores con el antivirus activado en segundo plano, pero sin estar ejecutando un análisis completo. Me sorprendió que TotalAV usara un 81% de los recursos de mi CPU sin estar ejecutando un análisis, sobre todo en comparación con el 12% de McAfee.

Ten en cuenta que ejecuté esta prueba en un PC de alta gama con una CPU potente, por lo que no me dio la sensación de que mi equipo se ralentizara demasiado. Sin embargo, la velocidad que se obtiene puede variar dependiendo del PC que uses. Es posible que experimentes una ralentización significativa al usar TotalAV, incluso cuando no estás ejecutando un análisis.

Cuando ejecuté el análisis completo, tanto McAfee como TotalAV mostraron un uso del 100% de la CPU, pero McAfee usó menos RAM, por lo que fue ligeramente más rápido que TotalAV. Esta vez, la pérdida de velocidad fue evidente, especialmente cuando descargué apps de mucho tamaño como las suites de Adobe y MS Office durante el análisis.

En general, McAfee consumió muchos recursos de mi sistema, pero no tantos como TotalAV. También analizó el equipo 2,5 veces más rápido (ver la columna Uso en análisis completo de disco en MB/s) y terminó el análisis completo en menos tiempo. Sin embargo, si no tienes un equipo de alta gama, te recomiendo que uses Norton 360 porque tiene un impacto mínimo o nulo sobre el rendimiento del sistema.

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4. VPN – La VPN de TotalAV es más rápida y mejor para desbloquear contenido

Después de usar extensamente la VPN Safe Connect de McAfee y la VPN Safe Browsing de TotalAV, descubrí que esta última era la mejor opción. La VPN Safe Browsing de TotalAV me ofreció altas velocidades que fueron suficientes para el stream en HD de Netflix.

A continuación, probé la VPN Safe Connect de McAfee y no siempre obtuve una buena velocidad. Hubo ocasiones en las que el servidor no dejaba de caerse y ni siquiera pude acceder al streaming de mi cuenta local de Netflix. Además, tampoco pude acceder a Prime Video, Disney+ o HBO Max. Así que, si buscas una VPN con una capacidad decente de streaming, te recomendaría elegir TotalAV antes que McAfee.

Por otro lado, la VPN de TotalAV es un cliente de marca blanca de Windscribe, una VPN muy conocida. Accedió a todas las plataformas de streaming anteriores sin ningún problema gracias a sus +70 servidores en más de 30 países. Sin embargo, ten en cuenta que tal vez la velocidad sea lenta en los servidores más lejanos. Obtuve caídas de velocidad de hasta el 15% en los servidores cercanos y de más del 35% en los servidores lejanos.

Aunque la VPN Safe Connect de McAfee no me ofreció excelentes velocidades, me proporcionó una seguridad excepcional y superó repetidamente los tests de fuga de DNS.

En general, la VPN Safe Browsing de TotalAV es una opción más fiable, ya que ofrece velocidades rápidas de forma continua y una seguridad bastante decente al mismo tiempo. Asimismo, cuenta con una extensa red de servidores que te permiten acceder al contenido de tu región mientras viajas.

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5. Control parental – McAfee ofrece un control parental fácil de usar

En esta categoría McAfee es el claro vencedor porque TotalAV no ofrece la función de control parental. Al ser uno de los proveedores de antivirus más importantes, me esperaba que TotalAV tuviera esta función y me sorprendió bastante negativamente descubrir que no era así. Considero que el control parental es una función esencial en cualquier suite de seguridad completa, ya que ayuda a mantener segura a tu familia.

Probé el control parental de McAfee y me pareció fácil de usar. Recuerda que esta función no está integrada en la app antivirus nativa de McAfee. Tendrás que descargarla por separado en su sitio web, lo cual tampoco es demasiada molestia porque solo ocupa 350 MB y se instala rápidamente.

Instalé la app de control parental en mi PC y en un iPhone (un teléfono infantil), y pude controlar fácilmente el uso del iPhone. Bloqueé algunos sitios web y apps, como Reddit, Facebook e Instagram, e impidió correctamente el acceso a esos sitios cuando intenté iniciar sesión en ellos desde el iPhone.

También me permitió vigilar las actividades en línea con el iPhone sin ningún problema. Incluso cuando abrí algunos sitios web usando el modo incógnito de Safari, seguía viendo el historial de búsqueda del iPhone en mi PC. Aparte de eso, puedes rastrear la ubicación de tu hijo o hija cuando llevan el dispositivo encima, una función muy práctica si tienes hijos.

Además, el control parental de McAfee también te permite limitar el tiempo frente a las pantallas de los más pequeños. Puedes establecer un horario flexible a lo largo del día para decidir cuándo pueden usar el dispositivo tus hijos. Asimismo, cada vez que el niño o niña rompa las reglas, McAfee te lo notificará inmediatamente para que puedas tomar las medidas oportunas.

En general, el control parental de McAfee es fácil de usar y no tienes que ser un experto en tecnología para aprovechar sus ventajas. Esta función también está incluida en el paquete independiente Safe Family de McAfee con una prueba gratuita de 30 días. El único problema es que solo es compatible con Windows, iOS y Android, de nuevo una mala noticia para los usuarios de Mac.

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6. Gestor de contraseñas – El almacén de contraseñas de TotalAV te permite guardar contraseñas ilimitadas

Tanto McAfee como TotalAV destacan por sus excelentes gestores de contraseñas, pero descubrí que la función de TotalAV es mejor. El motivo principal es que te permite almacenar contraseñas ilimitadas, lo cual no es cierto para el gestor de contraseñas True Key de McAfee.

A primera vista, el gestor de contraseñas de McAfee me pareció muy atractivo. El antivirus alberga un gestor de contraseñas todo en uno bien integrado, un bloc de notas e incluso un monedero digital. Todo eso es fantástico, pero el problema es que no puedes almacenar más de 15 contraseñas a no ser que compres el plan premium de True Key.

El lado positivo es que las funciones Safe Notes y Digital Wallet no tienen límite, y eso es un alivio. Me impresionó particularmente el bloc de notas Safe Notes y lo usé para almacenar información confidencial como mi número de la Seguridad Social y los datos de mis tarjetas de crédito. Todos tus datos están bien seguros en True Key porque está cifrado con el protocolo de grado militar AES de 256 bits.

El gestor de contraseñas de TotalAV no tiene muchas funciones, pero te permite almacenar un número ilimitado de contraseñas. Lo utilicé extensamente y me pareció fácil de usar porque guarda todas tus contraseñas en un solo lugar (el almacén de contraseñas) y las autocompleta siempre que abres un sitio web cuya contraseña hayas guardado previamente en el almacén.

Para usar el almacén de contraseñas de TotalAV, tendrás que configurarlo en la app del antivirus y descargar la extensión para su Asistente de almacén de contraseñas. Es un paso a mayores, pero la extensión es la encargada de autocompletar tus contraseñas en los sitios web. Lamentablemente, el almacén de contraseñas solo funciona en Chrome, Edge y Firefox, pero no en Safari, lo cual deja a los usuarios de Mac en desventaja.

A pesar de carecer de las funciones avanzadas de True Lock de McAfee, TotalAV gana esta ronda simplemente porque puedes almacenar contraseñas ilimitadas, una función por la que creo que no deberían cobrarte más. Sin embargo, si no tienes más de 15 contraseñas y quieres usar un gestor de contraseñas para Mac, True Lock de McAfee es más adecuado para ti.

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7. Protección contra el robo de identidad – McAfee ofrece protección de identidad para hasta 10 correos electrónicos

Me agradó mucho saber que McAfee y TotalAV ofrecen protección de la identidad, pero McAfee supera a TotalAV porque puede proteger hasta 10 cuentas de correo electrónico con una sola suscripción. Por el contrario, TotalAV solo vigila las brechas de seguridad de datos en una única cuenta de correo electrónico.

Tuve que activar y configurar la función de protección de identidad en McAfee, pero no fue complicado. Solo tienes que pulsar en el botón “Configurarlo”, introducir la dirección de correo electrónico que quieres proteger y seguir las instrucciones. Cuando lo hayas hecho, te notificará cuando tus datos se hayan visto comprometidos o se hayan filtrado a la dark web.

TotalAV ofrece la misma función pero solo protege una dirección de correo electrónico con cada suscripción. Después de activar la protección de identidad, TotalAV me notificó que 2 de mis antiguos correos electrónicos y contraseñas se habían visto comprometidos en el pasado.

Para concluir, ambos antivirus ofrecen el mismo nivel de protección de la identidad y seguro financiero si incurres en alguna pérdida monetaria a causa del robo de identidad mientras usas cualquiera de estas dos marcas de antivirus. La única razón por la que McAfee gana en esta categoría es que ofrece protección para hasta 10 cuentas de correo electrónico, mientras que TotalAV solo protege una.

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8. Compatibilidad de dispositivos – McAfee ofrece mejor compatibilidad

McAfee es compatible con Windows 7 o superior, macOS 10.12 o superior, Android 4.1 o superior e iOS 10 o superior. Lo utilicé en todos estos sistemas operativos y descubrí que las apps nativas en español tienen todas más o menos el mismo aspecto. Considero que esto es una ventaja, especialmente para los usuarios sin demasiada experiencia con la tecnología.

Me pareció que la interfaz de usuario de McAfee es más coherente y fácil de navegar. La razón fundamental para esta conclusión es que las apps para Windows y Mac tienen el mismo diseño. De forma similar, las apps para iOS y Android tienen también el mismo diseño, logrando así que el antivirus sea más fácil de usar en diferentes sistemas operativos.

El inconveniente es que las apps de McAfee no tienen botones claramente etiquetados, lo cual inicialmente me confundió un poco. Por ejemplo, la función WebAdvisor está marcada como “Protégeme en la red” y el Analizador de vulnerabilidades está etiquetado como “Actualiza esta app”. Sería de gran ayuda que las funciones de la interfaz estuvieran etiquetadas de la misma forma que se anuncian.

TotalAV es compatible con Windows XP o superior, macOS 10.9 o superior, Android 8.1 o superior e iOS 11.3 o superior. Eso está muy bien, pero descubrí que sus apps nativas en español en todos estos sistemas operativos son muy diferentes, algo que no es nada bueno para principiantes que no tienen conocimientos extensos de tecnología.

Por ejemplo, cuando ejecuté el análisis inteligente, la página de resultados era completamente diferente en las apps de Windows respecto a las apps de Mac. Me llevó un tiempo familiarizarme con las interfaces de cada app, por lo que TotalAV me pareció menos intuitivo y más difícil de usar que McAfee.

Aunque sus apps para Windows y Mac son diferentes, me alegró comprobar que al menos el diseño de las apps para iOS y Android sí se parece un poco. Sin embargo, descubrí que había numerosas diferencias funcionales. Por ejemplo, la app para iOS no tiene analizador de virus, protección en tiempo real o bloqueo de app, pero la app para Android sí.

Después de usar ambos antivirus, llegué a la conclusión de que McAfee es compatible con un abanico mayor de sistemas operativos y mucho más fácil de usar. Tiene siempre la misma interfaz de usuario con solo diferencias mínimas de funcionalidad. Por el contrario, las apps de TotalAV son completamente diferentes y es una molestia bastante grande tener que aprender cómo usar TotalAV en diferentes sistemas operativos.

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9. Firewall – El cortafuegos de McAfee está repleto de funciones

Tanto McAfee como TotalAV ofrecen un cortafuegos, pero después de probar ambos, me quedó bastante claro que el cortafuegos de McAfee contiene multitud de funciones adecuadas para usuarios avanzados. También te proporciona flexibilidad para controlar el tráfico entrante y saliente. Me impresionaron especialmente sus funciones Intrusion Detection y Net Guard.

El cortafuegos de TotalAV tampoco es malo, y está bien si no eres n usuario avanzado y no necesitas las funciones adicionales del cortafuegos. Lo probé descargando un archivo infectado y TotalAV bloqueó la descarga inmediatamente, y aemás me mandó una advertencia. No pude continuar con la descarga sin apagar el filtro web.

Me impresionó mucho el cortafuegos altamente configurable de McAfee. Alberga todo un abanico de funciones, como Traffic Controller, que te permite controlar tu tráfico entrante y saliente, e Internet Connections, que te protege cuando usas conexiones de red públicas no seguras. Si quieres configurar los ajustes avanzados, dirígete a la opción “Consejos inteligentes y ajustes avanzados”

Lo que más me impresionó fue la detección de intrusos de McAfee. La puse a prueba y todas las veces que intenté acceder a mi PC desde otro dispositivo usando el wifi o el Bluetooth, McAfee me alertó inmediatamente de la posibilidad de que un hacker estuviera intentando acceder a mi PC. También utilicé la función Net Guard, y marcó la conexión a red como sospechosa cuando intenté conectarme a alguna red pública de wifi.

En resumen, el cortafuegos de McAfee es mucho más completo y ofrece más flexibilidad que el de TotalAV. Si eres un usuario avanzado, te recomiendo enormemente que te decidas por McAfee. SI no es así, el cortafuegos de TotalAV cumple todas las funciones básicas y ofrece suficiente seguridad para mantenerte a salvo de las amenazas en línea.

Prueba McAfee sin riesgo

10. Herramientas de optimización – TotalAV ofrece toda una suite de herramientas de optimización del sistema

TotalAV es el ganador claro en lo que se refiere a herramientas de optimización del sistema. Alberga toda una suite de funciones dedicadas exclusivamente a mejorar el rendimiento de tu sistema. La primera forma de optimizar tu PC es ejecutar un Análisis inteligente.

Cuando ejecuté el análisis inteligente, TotalAV no solo buscó malware en mi computadora, sino que también detectó cookies de rastreo, archivos basura, programas autoejecutables y archivos duplicados, todo lo cual estaba ralentizando mi PC.

Aparte de eso, me impresionaron especialmente el desinstalador de apps y el gestor de arranque de TotalAV. Usé el gestor de arranque para descubrir qué apps estaban consumiendo una parte significativa de los recursos de mi sistema y lastraron el tiempo de arranque de mi PC.

Descubrí que varias aplicaciones se iniciaban automáticamente cada vez que arrancaba el PC. Entre ellas estaban MS Office, Adobe, Firefox y Chrome, por nombrar algunas. No quería que esas aplicaciones se iniciaran automáticamente, así que las deshabilité usando el gestor de arranque de TotalAV.

Otra función de optimización que me pareció fantástica es la función de limpieza de navegador de TotalAV. La usé para eliminar cookies y el historial de búsqueda en Firefox, Chrome y Edge. Sin embargo, me habría gustado que funcionara en Safari, pero a estas alturas ya había comprendido que TotalAV no es un antivirus pensado para Mac.

Después de usar McAfee, descubrí que solo ofrece 2 herramientas de optimización: App Boost y Web Boost. Usé App Boost y esta función priorizó qué apps necesitaban más recursos para ejecutarse más rápido. También asigna más recursos del sistema a las apps usadas más frecuentemente, para que no empleen mucho tiempo en arrancar.

McAfee también proporciona la función Web Boost que agiliza tu experiencia de navegación al pausar automáticamente los anuncios con vídeo de los sitios web. Usé la función, pero no noté ninguna diferencia reseñable. Eso es porque en un PC de alta gama y con una buena conexión a Internet, mi experiencia de navegación es rápida a pesar de esas cosas. Tu experiencia puede ser diferente dependiendo de tu velocidad base de Internet y del sistema.

Además de estas herramientas, puedes usar la función QuickClean de McAfee para librarte de los archivos innecesarios que se almacenan en tu computadora. McAfee liberó unos 400 MB de espacio en mi PC y eliminó cookies, rastreadores y archivos basura o duplicados.

En conclusión, TotalAV ofrece más herramientas de optimización que McAfee. Después de usar ambas herramientas de optimización del sistema, descubrí que las de TotalAV tenían un impacto más notorio sobre el rendimiento de mi sistema.

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11. Otras funciones – McAfee ofrece una suite completa con funciones adicionales muy prácticas

McAfee proporciona multitud de funciones adicionales, y TotalAV no. Ofrece un destructor de archivos, un analizador de vulnerabilidades y una función de gestión de red doméstica para agregar una capa adicional de seguridad a tu PC. Me habría gustado ver algunas de estas funciones en TotalAV.

Me pareció que el analizador de vulnerabilidades de McAfee es rápido y responde muy bien, aunque al principio fui incapaz de localizarlo. Se encuentra en el panel de McAfee, bajo el botón “Actualizar mis apps”.

El analizador de vulnerabilidades vigila que tu dispositivo esté actualizado y busca lagunas en la seguridad de tu sistema, disminuyendo así el riesgo de “hackeos”. Usé la función y en menos de 3 minutos había comprobado mi sistema y todas las aplicaciones en busca de vulnerabilidades.

El analizador de vulnerabilidades se ejecuta automáticamente cada semana alterna, pero también lo puedes configurar para que se ejecute una vez al mes o cada dos meses. Tampoco necesitarás estar pendiente de las actualizaciones, ya que McAfee te las instalará automáticamente.

Además, me gustó mucho la app My Home Network de McAfee, que me permite controlar fácilmente todos los dispositivos protegidos por McAfee. También vigila los intentos de conexión a todos los dispositivos conectados, por lo que sabrás inmediatamente cuando alguien intenta acceder a tu dispositivo. Lo mejor es que puedes usar Home Network para actualizar remotamente el software de tus dispositivos sin acceder a ellos uno por uno.

Por último, McAfee incluye una herramienta de destrucción de archivos que borra permanentemente tus datos confidenciales, hasta que son completamente irrecuperables. El proceso de borrado normal no elimina completamente los archivos de tu sistema, y un hacker podría intentar recuperarlos aunque los hayas eliminado de la papelera de reciclaje.

Un consejo: quita todos los USB y discos duros externos conectados a tu PC antes de ejecutar el destructor de archivos o hacer un análisis. Eso es porque el malware puede transferirse a discos externos para sortear el análisis de malware.

El destructor de archivos tiene 3 configuraciones: destrucción básica, destrucción segura y destrucción completa. La destrucción básica es la opción más rápida. Destruye los archivos dos veces y puede llevar menos de un minuto si tienes un PC rápido. La destrucción segura destruye los archivos 5 veces y puede tardar hasta un minuto. Recomiendo usar la función destrucción completa, la cual destruyó mis archivos 10 veces en unos 2 o 3 minutos.

En general, me impresionaron bastante las funciones adicionales de McAfee, ya que proporcionan una capa extra de seguridad. McAfee va un paso más lejos a la hora de garantizar que estás protegido frente a todas las amenazas y en todo momento.

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12. Asistencia al cliente – TotalAV ofrece tiempos de respuesta más rápidos y más opciones de asistencia

Usé extensamente las opciones de asistencia que ofrecen ambos contendientes y llegué a la conclusión de que TotalAV ofrece una asistencia al cliente muy superior a la de McAfee. Con TotalAV puedes ponerte en contacto con el equipo de asistencia a través del chat en vivo, por correo electrónico y por teléfono.

Además, dispone de una amplia base de conocimientos que contiene vídeos, guías prácticas y artículos sobre algunas de las preguntas básicas que te pueden surgir. Si tienes una consulta muy técnica, puedes usar la asistencia individualizada de TotalAV, una de las mejores funcionalidades de asistencia al cliente que he encontrado nunca. Vale la pena mencionar que TotalAV ofrece asistencia al cliente en varios idiomas, incluyendo español.

Por el contrario, McAfee solo ofrece asistencia mediante chat en vivo y teléfono. Utilicé el chat en vivo 24/7 y me pareció engorroso y difícil de leer. Al principio, el agente de asistencia se tomó algo de tiempo para responder y no entendía demasiado bien mi consulta. Tuve que preguntárselo con otras palabras varias veces antes de obtener una respuesta clara.

A continuación, probé la asistencia telefónica de McAfee y, por suerte, fue mucho mejor que el chat en vivo. Rellené el formulario por Internet donde incluí mi número de teléfono y me dispuse a esperar hasta que recibí una llamada del equipo de asistencia. Le formulé al agente la misma pregunta y obtuve una respuesta resolutiva rápidamente. La llamada completa no se prolongó más allá de los 5 minutos, por lo que sugiero usar la asistencia telefónica si necesitas una respuesta rápida a tu problema.

En comparación, el chat en vivo de TotalAV respondió mucho mejor y obtuve respuesta del agente en menos de 5 minutos. Al final de la conversación, me preguntaron si tenía alguna consulta más con la que pudieran ayudarme. El único problema que me encontré fue el error en la opción de chat. Con la sesión iniciada no veía el icono de chat, pero apareció en la esquina inferior derecha cuando cerré sesión.

A continuación probé la asistencia de TotalAV usando el correo electrónico. Envié un correo electrónico al equipo de asistencia técnica y no obtuve respuesta. Incluso envié un correo electrónico de seguimiento, pero el resultado fue el mismo. Mi consejo es que no pierdas el tiempo intentando contactar con la asistencia al cliente de TotalAV a través del correo electrónico.

La asistencia telefónica de TotalAV fue de bastante ayuda. Tenía una duda sobre mi garantía de reembolso de 30 días, así que decidí llamar a TotalAV y preguntarles por mi reembolso. Marqué el número y pulsé para hablar con asistencia de facturación, donde tuve que esperar un minuto más o menos hasta que se puso un agente. El agente fue muy profesional y servicial, y me proporcionó todas las respuestas que necesitaba.

También puedes solicitar asistencia individualizada en profundidad por teléfono. Sin embargo, debes tener en cuenta que esta funcionalidad solo está disponible para usuarios de Windows y Mac, y no para consultas relacionadas con smartphones.

En general, la asistencia al cliente de TotalAV está a kilómetros de distancia de la de McAfee. Ofrece más opciones de asistencia y tiempos de respuesta más rápidos. También dispone de una exhaustiva base de conocimientos fácil de usar que dará respuesta a la mayoría de tus preguntas sobre el producto.

¡Prueba TotalAV sin riesgo!

13. Precio – TotalAV ofrece más funcionalidades por un precio más bajo

Después de investigar ambas opciones e intentar descubrir cuál tenía una relación calidad-precio mejor, concluí que el plan premium de TotalAV ofrece más funciones por el mismo precio que el plan de gama media de McAfee.

McAfee tiene 3 planes: Plus, Premium y Avanzado, y todos ellos incluyen las funciones esenciales como cortafuegos, gestor de contraseñas y VPN. Como función adicional, el plan Premium ofrece Limpieza de datos personales, esto es, una guía sobre cómo eliminar tus datos de sitios web arriesgados que comercian con datos, y el plan Avanzado ofrece cobertura frente al robo de identidad.

Si quieres acceder al control parental, tendrás que suscribirte a uno de sus planes familiares con un precio ligeramente más alto que los planes individuales.

TotalAV también ofrece 3 planes: Antivirus Pro, Internet Security y Total Security. Recomiendo encarecidamente suscribirse a Total Security porque ofrece más funciones que el plan de nivel medio de McAfee por el mismo precio. Por ejemplo, obtienes un bloqueador de anuncios, un almacén de contraseñas y una VPN de mucha más calidad que la de McAfee.

Total Protection de TotalAV cubre hasta 6 dispositivos, mientras que los planes de nivel superior de McAfee no tienen un límite para el número de dispositivos. Por lo tanto, si tienes que proteger varios dispositivos, McAfee es la opción obvia. Sin embargo, si lo que buscas es la mejor relación calidad-precio, TotalAV lo supera.

Prueba TotalAV sin riesgo

14. Garantía de reembolso – McAfee tiene una política de reembolso de 60 días

Los dos antivirus ofrecen una política de reembolso en todos sus productos, pero McAfee proporciona una oferta mejor que TotalAV. McAfee ofrece una garantía de reembolso de 30 días, pero te permite ampliarla a 60 días si activas la renovación automática.

Esto me pareció demasiado bueno para ser verdad, pero decidí probarlo personalmente. Visité el sitio web de McAfee y pulsé en “Solicitar un reembolso”. Me pidió que diera un motivo para el reembolso y mi número de teléfono para que la asistencia de facturación pudiera llamarme. Recibí la llamada en 10 minutos. El agente aprobó mi solicitud de reembolso y recibí el dinero en 7 días. A propósito, la asistencia que proporcionan sus agentes también está disponible en español.

TotalAV también ofrece una garantía de reembolso de 30 días, pero no es ampliable como la de McAfee. Para solicitar el reembolso, llamé a su número de teléfono de Estados Unidos (también puedes llamar a los números del Reino Unido, Australia y Canadá, o al número internacional), elegí “3 – asistencia de facturación” en el menú automatizado y me conectó a un agente en unos 20 segundos.

El agente me preguntó mi nombre, código postal, correo electrónico y motivo de la cancelación. Cuando le dije que había cambiado de opinión, me ofreció un descuento del 30% sobre mi plan actual, y yo lo rechacé. Procedió con mi solicitud de reembolso e inmediatamente recibí un correo electrónico de confirmación. Me gustó la rapidez del reembolso. Sin embargo, ten en cuenta que puede tardar más dependiendo de tu ubicación y tu banco.

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15. Prueba gratuita – McAfee ofrece una prueba gratuita de 30 días

Aparte de su generosa garantía de reembolso, McAfee proporciona una prueba gratuita de 30 días. Lo mejor es que puedes inscribirte en ella sin dar los datos de tu tarjeta de crédito, una práctica que no se ve en todos los antivirus.

Otra cosa que me sorprendió de la prueba gratuita de McAfee fue que me permitió usar todas las funciones del plan premium. Muchos antivirus solo ofrecen un análisis básico de virus por lo que es imposible evaluar cómo rendirán en otras áreas.

En comparación, TotalAV ofrece una prueba gratuita de 7 días, que es suficiente para probar sus funciones. Sin embargo, el problema es que no proporciona las funciones premium con su plan gratis. Solo viene equipado con el análisis básico de detección de virus y unas cuantas herramientas de optimización de sistema. Al enterarme, me sentí un poco decepcionado, especialmente cuando otros antivirus premium como McAfee te permiten usar las funciones premium.

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Y el ganador es McAfee

Tanto McAfee como TotalAV son unos antivirus excelentes, y por este motivo la competición ha estado reñidísima. Sin embargo, después de emplear un tiempo en las deliberaciones, concluí que McAfee era la mejor opción en general porque ofrece una amplia gama de prácticas funciones que añaden una capa extra de seguridad a tu PC sin afectar al rendimiento de tu sistema. Puedes usar McAfee sin riesgo durante 90 días si te inscribes en la prueba gratuita de 30 días y a continuación aprovechas su garantía de reembolso de 60 días.

• Análisis de virus – McAfee
• Protección contra malware en tiempo real – McAfee
• Rendimiento del sistema – McAfee
• VPN – TotalAV
• Control parental – McAfee
• Gestor de contraseñas – TotalAV
• Protección contra el robo de identidad – McAfee
• Compatibilidad con dispositivos – McAfee
• Cortafuegos – McAfee
• Herramientas de optimización – TotalAV
• Otras funciones – McAfee
• Asistencia al cliente – TotalAV
• Precio – TotalAV
• Garantía de reembolso – McAfee
• Prueba gratuita – McAfee

No hay que olvidar que TotalAV no se quedó muy por detrás de McAfee. Superó a McAfee en muchos aspectos gracias a su potente gestor de contraseñas, una VPN mejor, un amplio abanico de herramientas de optimización del sistema y una asistencia al cliente mejor. Su analizador de virus y su protección en tiempo real también son de una calidad decente. Una de las razones más importantes por la que queda en segundo lugar es que usa muchos recursos.

En términos generales, McAfee es mejor antivirus y está mucho más preparado para Mac que TotalAV. Sin embargo, si no tienes intención de utilizar la amplia gama de funciones que ofrece McAfee, no tienes necesidad de pagar más, ya que puedes conseguir TotalAV por un precio mucho mejor y con una garantía de reembolso de 30 días.

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Resumen: Otros antivirus importantes en 2024

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