Avast opiniones 2022: ¿Vale la pena?

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4.0 Calificación
Escrito por: José Ángel Nogales

Resumen de Avast Mayo 2022

Millones de personas confían en Avast para proteger sus dispositivos, pero lamentablemente, la mayoría no conoce las violaciones de privacidad por parte de la compañía. Hace poco se reveló que Avast ha estado vendiendo los historiales de navegación de los usuarios a otras compañías, como Google o Microsoft. Ningún usuario se libró de ello, ni siquiera los que mejoraron el plan gratuito de Avast a uno de los planes de pago.

En mi caso, ya había probado antes la protección antivirus de Avast, a la que le di una puntuación alta, pero he perdido la confianza en esta compañía, por lo que no puedo recomendar Avast como un antivirus seguro. A pesar de que Avast asegura haber modificado su política de privacidad desde el escándalo, me cuesta creerlo, más aun conociendo la evidente falta de ética de la compañía.

Por eso, recomiendo elegir un antivirus fiable con un historial de privacidad impoluto. La mejor opción en 2022 es Norton 360 por ser un antivirus eficaz a un precio asequible. TotalAV es otro de los grandes servicios que, a pesar de ser relativamente nuevo, ha escalado puestos hasta convertirse en uno de los mejores antivirus del mercado.

¿No tienes tiempo? Lee el resumen en 1 minuto

Seguridad - 4

Se ha descubierto recientemente que Avast vendía en secreto los datos de navegación de sus usuarios a través de Jumpshot, su compañía filial. Estos datos de usuario incluían el historial de navegación, las búsquedas en Google, las visitas a YouTube e incluso las visitas a las páginas web para adultos. Vendieron toda esta información sin el permiso de los usuarios; recopilaron estos datos mayormente a través de la extensión de navegador de Avast, pero también mediante el antivirus.

Por si fuera poco, los datos no eran totalmente anónimos. Si una compañía que hubiera comprado estos datos tuviera ya conocimiento de la actividad de los usuarios en internet, podría asociar a dichos usuarios con la actividad en cuestión. Es una situación preocupante para cualquiera que utilice un software para precisamente estar protegido en internet.

Avast afirma que ya no lleva a cabo estas prácticas y que ha cerrado su filial Jumpshot. Además, ha actualizado su política de privacidad para que los usuarios tengan que aceptar la recopilación de datos en el futuro. Aunque algunos de estos pasos van en la buena dirección, el escándalo dañó a la compañía de forma considerable. Por eso, recomiendo un antivirus de confianza como Norton 360 o TotalAV, que guardan los datos de usuario en instalaciones seguras con acceso restringido a personal autorizado.

Detección de virus: análisis completos que ofrecen una protección eficaz para tu dispositivo

Durante las pruebas, Avast detectó el 99,8 % del malware que se había descubierto en las 4 semanas anteriores a los tests. Tanto mi equipo como yo preparamos un PC de prueba al que le instalamos software infectado con malware, y Avast lo detectó casi todo. Si lo que buscas es un antivirus con un 100 % de detección de malware, Norton 360 es la mejor opción.

Detectó 15 falsos positivos durante las pruebas (archivos no peligrosos que el antivirus confunde con malware), una cantidad que está en la media de la industria. Los falsos positivos pueden hacerte perder mucho tiempo, puesto que tienes que comprobar cada archivo para determinar si es malware o no. Por suerte, Avast no es muy agresivo en estas detecciones, pero tampoco es el mejor.

Avast ofrece 6 tipos de análisis:

  • Análisis completo: comprueba todo el sistema.
  • Análisis específico: analiza solo aquellos archivos o carpetas que elijas.
  • Análisis durante el arranque: analiza el equipo antes de que se inicie el sistema operativo para detectar posibles amenazas ocultas.
  • Análisis rápido: analiza las secciones más vulnerables del dispositivo.
  • Análisis inteligente: ejecuta un análisis rápido en busca de programas desactualizados, extensiones de navegador peligrosas y problemas de rendimiento, entre otros.
  • Análisis personalizado: puedes elegir el tipo de análisis, cuándo hacerlo y qué buscar.

Durante las pruebas, hice el Análisis completo, que duró 23 minutos y analizó 980 000 archivos; por otro lado, el Análisis rápido tardó solo 2 minutos en analizar 81 000 archivos.
Descripción general de los análisis de amenazas de Avast, desde el análisis inicial hasta el análisis completo de todo el sistema.

Puedes analizar el dispositivo con la frecuencia que quieras y de varias formas.

Protección en tiempo real: detecta todas las amenazas nuevas y existentes

Es importante detectar archivos y programas maliciosos, pero evitar que infecten el dispositivo lo es más. El índice de detección de Avast fue del 100 % durante las pruebas, superior a la media de la industria, que se sitúa en el 98 %. Para comprobarlo, mi equipo y yo preparamos un PC de prueba en el que abrimos correos y páginas web que sabíamos que estaban infectados con malware. Fue una grata sorpresa comprobar que Avast bloqueara todas las amenazas con solo 6 falsos positivos.

Cuando Avast detecta un archivo o web maliciosos, te notifica al instante con un mensaje de aviso. Si el archivo ha entrado en tu dispositivo, Avast lo pone en cuarentena al instante para protegerte.

Protección antiphishing: los análisis constantes de la IA dan como resultado un buen índice de detección

Los ataques de phishing (suplantación de identidad) se han convertido en el principal ciberataque; estos ataques intentan engañarte para que inicies sesión en páginas de bancos falsas, lo que les permite robar tus datos personales. Avast utiliza la inteligencia artificial para analizar todas las webs que visites y así valorar los datos que encuentra, tanto la popularidad del dominio y la antigüedad como los certificados web y las URL sospechosas.

Probamos la capacidad de detección de phishing de Avast utilizando una lista reciente de URL que esconden phishing. Procedimos a abrirlas con Avast activo e hicimos un seguimiento del porcentaje total de sitios web bloqueados. Avast detectó el 86 % de los dominios con phishing, que no es una cifra alta; por ejemplo, Bitdefender detectó el 95 %.Captura de pantalla de la advertencia de Avast sobre dominios de phishing y bloqueo de acceso a ellos.

Aparecerá un aviso cuando Avast bloquee el acceso a un sitio con phishing.

Rendimiento del sistema: uso elevado del sistema

Avast no es la mejor opción si quieres que no afecte al rendimiento del sistema, puesto que utiliza más recursos que la media en la industria (resultados obtenidos por uno de los sitios web de tecnología más importantes). Para poner a prueba el impacto sobre el rendimiento, comprobamos el tiempo empleado en abrir 10 programas con y sin Avast, así como el tiempo necesario para cargar las mismas webs 50 veces y transferir un archivo de 5 GB a una unidad externa en 5 ocasiones. Estos son los resultados:

Ralentización de Avast Ralentización media en la industria
Al abrir software ya instalado 17% 9%
Al abrir páginas web 22% 11%
Al transferir archivos de un PC a una unidad externa 3% 6%

Si buscas un antivirus que apenas ralentice tu dispositivo, deberías saber que Norton 360 ofrece mejor rendimiento que la media de la industria y es casi el doble de rápido que Avast.

Protege tu PC con Norton 360

Escudo de ransomware: protege los archivos y carpetas más vulnerables

El escudo de ransomware de Avast te protege contra ataques de ransomware al detectar de forma automática los archivos y carpetas que utilizas a menudo. Los ataques de ransomware cifran los datos de tu dispositivo y no te permiten acceder a ellos hasta que pagues un rescate. Si guardas datos personales o confidenciales en tu dispositivo, podrías perderlos para siempre.

Puedes elegir diferentes niveles de alerta, como el Modo inteligente (Smart Mode), con avisos mínimos, o el Modo estricto (Strict Mode), que te avisa cada vez que un programa nuevo intente modificar archivos de una carpeta protegida. Estos avisos pueden volverse molestos, por lo que recomiendo usar el Modo inteligente.

Esta función no está disponible en la versión gratuita, solo en las versiones de pago.

Cortafuegos eficaz: fácil instalación para principiantes y usuarios avanzados

Aunque solo está disponible en los planes de pago, el cortafuegos inteligente de Avast ofrece una protección eficaz sin necesidad de que el usuario intervenga. Una vez instalado, te protege al configurar de forma automática el nivel de protección según estés en una red privada o pública. En el caso de las redes privadas, Avast confía más en los programas dentro de la red local, mientras que trata las redes públicas como redes más vulnerables.
Captura de pantalla de la pantalla del firewall de Avast.

Aunque ofrece muchas opciones avanzadas, el cortafuegos de Avast funciona bien con la configuración por defecto.

Además, si prefieres tener más control, dispones de varias opciones de configuración. Puedes elegir evitar que ciertos programas se conecten a internet, conectarte a redes públicas en Modo de sigilo (por lo que el resto de usuarios de la red no puede acceder a la información de tu dispositivo), bloquear conexiones remotas e incluso elegir puertos y protocolos. Es ideal para los usuarios avanzados que quieran personalizar el acceso remoto, el acceso de cada aplicación o que quieran permitir el acceso a internet solo a ciertos programas.

Extensión de navegador Avast Online Security: marca sitios web peligrosos y bloquea rastreadores

La extensión de navegador Avast Online Security está disponible para Chrome y Firefox; su función es comprobar si las webs que visitas son seguras o no. Los sitios peligrosos están marcados en los motores de búsqueda para evitar que accedas a webs que puedan alojar malware. Además, evita que el sitio web en cuestión cargue, aunque puedes elegir acceder de todos modos.
Captura de pantalla del complemento del navegador de seguridad en línea de Avast que advierte de un sitio web sospechoso

La extensión Avast Online Security te protege mientras navegas.

Tras acceder a una web, puedes hacer clic en el icono de Avast, en la parte superior derecha del navegador. A continuación, una ventana superpuesta en la que puedes hacer clic en el pulgar hacia arriba o hacia abajo según confíes o no en la página; de esta forma, el sitio web se añade a la base de datos junto con las opiniones de otros usuarios de Avast. En la misma ventana, puedes ver qué rastreadores te siguen en la web. Avast te da la opción de bloquearlos, algo que hago a menudo.

Recuerda que Avast Online Security era el método principal que utilizaba Avast para recopilar datos de los usuarios. Aunque lo eliminaron de las tiendas de aplicaciones para navegador en 2020, han vuelto a incluirlo.

Sandbox: una buena forma de ejecutar con seguridad programas potencialmente peligrosos

Avast Sandbox te permite descargar aplicaciones desconocidas que podrían infectar tu dispositivo. Para ello, la herramienta abre la app en un «contenedor» virtual; si la app intenta llevar a cabo alguna acción maliciosa, Avast lo impide y la cierra de inmediato.

Ante todo, no deberías abrir aplicaciones sospechosas, pero es bueno saber que Avast es uno de los pocos antivirus que ofrece esta herramienta y es bienvenida. Por desgracia, no está disponible en la versión gratuita, por lo que necesitarías mejorar a un plan de pago si quieres usarla.

Sitio web legítimo: evita el secuestro de DNS en tu dispositivo

El secuestro de DNS es un ataque que te redirecciona de un sitio web legítimo a uno con un aspecto idéntico, pero cuyo fin es robar tus datos de acceso, de forma similar a lo que hacen los ataques de phishing. La función Sitio web legítimo de Avast te proporciona una conexión cifrada desde tu navegador hasta los servidores DNS de Avast, por lo que la redirección no es posible. Es una función muy importante y, además, no necesita ninguna configuración, basta con activarla y ella se encarga de todo.

Funciones - 4

Avast ofrece algunas funciones más aparte de su paquete de seguridad, entre las que destaco SecureLine VPN. Los antivirus no siempre incluyen una VPN, pero son un buen complemento para cualquier paquete de seguridad. Sin embargo, Cleanup Premium de Avast es caro si lo compras por separado y ofrece poco para el precio que tiene, aunque está incluido en los paquetes Premium y Ultimate.

Cabe mencionar que puedes adquirir varias de las funciones de Avast de forma individual, como la VPN y Cleanup Premium.

SecureLine VPN: buena velocidad y desbloquea plataformas de streaming

SecureLine VPN de Avast puede adquirirse por separado o como parte del paquete Premium de Avast. Cifra la actividad del navegador y te protege contra posibles espías en las redes públicas. Además, incluye varios servidores dedicados para streaming en Reino Unido, EE. UU. y Alemania. Gracias a ellos, Avast consigue desbloquear Netflix, BBC iPlayer, HBO, Hulu, Disney+, ESPN, Channel 4, CBC Canadá, ABC y CW.
Captura de pantalla de las pruebas de velocidad de SecureLine VPN de Avast en Polonia, Reino Unido, EE. UU. Y Australia

Me impresionaron tanto la alta velocidad como la baja latencia de SecureLine (en servidores cercanos).

Durante las pruebas, la VPN de Avast me ofreció una velocidad media de 100 Mbps en 4 ubicaciones distintas, con una velocidad máxima de 117 Mbps en un servidor polaco y una mínima de 59 Mbps en un servidor de Melbourne. Es una buena velocidad, pero no me parece recomendable si tenemos en cuenta el precio al que Avast vende SecureLine por separado.

Muchas de las mejores VPN del mercado ofrecen bastante más por menos, como por ejemplo, una velocidad más alta, mayor seguridad y acceso fiable a más plataformas de streaming. Aun así, si al final decides adquirirlo como parte del paquete Premium de Avast, debes saber que es una función adicional que, al menos, te dará tranquilidad al conectarte a internet.

Cleanup Premium: las funciones básicas no merecen la pena

Avast Cleanup Premium asegura que puede limpiar el registro de tu PC, eliminar archivos basura y borrar archivos innecesarios del navegador, como las cookies. Si compras la versión Premium o Ultimate de Avast, las funciones de Cleanup que merecen la pena son:

  • Eliminación de bloatware: elimina los molestos programas preinstalados.
  • Actualizaciones automáticas: mantiene el software actualizado para más seguridad.
  • Limpieza del disco: elimina archivos basura y temporales para liberar espacio.

Captura de pantalla de Avast Cleanup Premium que explica qué archivos del dispositivo deben eliminarse.

Puede que algunas de estas funciones te parezcan útiles, pero no creo que merezcan la pena.

Aunque sea capaz de hacer todo lo anterior, me parece atrevido que Avast cobre tanto por un producto independiente como este. De hecho, existe software gratuito y estupendo capaz de hacer lo mismo; además, los sistemas operativos actuales no necesitan la mayoría de estas funciones.

Avast Secure Browser: buena alternativa a Google Chrome

El navegador Avast Secure Browser se basa en Chromium (la infraestructura base de Chrome), por lo que a cualquier usuario de Chrome le resultará familiar. Pero, en lugar de incluir las funciones de Google, está cargado de extensiones de Avast, como el bloqueador de rastreadores, bloqueador de anuncios (ad-blocker) y el bloqueador de phishing (suplantación de identidad). Todo ello te proporciona mayor seguridad al navegar. Por otro lado, incluye una aplicación de descarga de vídeos para sitios como YouTube.

Además, puedes activar el Modo banco para tener más seguridad al hacer compras online. Este modo ejecuta el navegador en un escritorio virtual de Windows independiente, por lo que se reduce la posibilidad de que espías y keyloggers puedan acceder a tus datos mientras realizas tus actividades financieras en privado.
Captura de pantalla de las opciones del navegador seguro de Avast.

Secure Browser incluye buenas opciones de seguridad que puedes encontrar también en un navegador seguro gratuito.

Aunque Secure Browser incorpora buenas funciones de seguridad, no me gustó que importara todos los marcadores que tengo en Chrome, además de iniciar sesión en Google sin mi consentimiento. Por si fuera poco, tras iniciarse intentó establecerse como el navegador por defecto de forma automática.

En líneas generales, Secure Browser ofrece un buen rendimiento y la configuración que incluye por defecto es segura, pero muchas de las funciones podrían haberse incluido en extensiones para Chrome para no tener que cambiar de navegador. Si necesitas más seguridad en algunas situaciones —como al acceder al banco—, sí merece la pena tenerlo como un navegador extra.

Administrador de contraseñas incorporado: guarda tus datos de acceso con facilidad

Las contraseñas poco seguras y débiles son el principal motivo por el que se vulnera la seguridad de las cuentas, pero es cierto que recordar una contraseña compleja puede ser complicado. Los administradores de contraseñas sirven para crear contraseñas complejas y almacenarlas en un almacén cifrado, y basta con recordar una contraseña maestra para proteger al resto. Avast Passwords guarda tus contraseñas y autocompleta los datos de acceso al visitar los sitios web en los que necesites contraseña.

Avast administra bien las contraseñas y te da la opción de almacenar la información de tus tarjetas de crédito y de tus notas con total seguridad. Por desgracia, el almacén se abre desde Avast y no funciona como una extensiones de navegador independiente, por lo que si decides dejar de usar Avast, ya no tendrás acceso al almacén.

Funciones adicionales: Destructor de datos y Escudo de webcam

Las webcams se han convertido en un punto vulnerable en nuestra vida digital; por suerte, Avast incluye una herramienta en los planes Premium y Ultimate para bloquear la webcam. Puedes elegir qué aplicaciones tienen acceso a la webcam, por lo que el resto no podrá acceder a menos que lo permitas de forma manual.

Además, somos muchos los que cambiamos de dispositivo cada varios años, por lo que la función Destructor de datos es cada vez más útil. Si tienes archivos o carpetas confidenciales en tu disco duro, Avast puede eliminarlos de tal forma que no sea posible recuperarlos. Si alguien accediera en el futuro al disco, solo vería una mezcla de unos y ceros en lugar de tu información personal.

Usabilidad - 4

Avast está disponible en Windows, Mac, Android y iOS y, además, las apps son muy fáciles de usar. De hecho, instalé Avast en todos mis dispositivos en menos de 5 minutos. Los procesos de instalación de algunos antivirus —como Bitdefender— son lentos y complicados, todo lo contrario que con Avast. Además, las apps están disponibles en muchos idiomas, incluido el español.

Apps para escritorio: la versión para Windows es ligeramente superior a la de Mac

La app para Windows de Avast incluye una interfaz agradable y sencilla, sin estar cargada de opciones técnicas. Se puede ver y acceder a la información más importante de forma muy sencilla en los tres menús principales, mientras que los ajustes clave de seguridad se encuentran en la pestaña de Protección.

Las opciones más avanzadas están ocultas, quizá para que los usuarios menos expertos no activen o desactiven algo por error. Pero si eres un usuario avanzado, encontrarás muchas opciones para configurar Avast a tu gusto e incluso podrás desactivar las funciones que no quieras usar. Me gustó que varias funciones tuvieran los botones de «on» y «off» tan visibles, puesto que te evitan tener que buscar las funciones que no necesites para desactivarlas.
Captura de pantalla del menú de protección de escritorio de Avast

Avast presenta una de las interfaces más intuitivas que he probado.

Sin embargo, no me gustan las prácticas tan descaradas de Avast para forzar a los usuarios a mejorar a un plan de pago. Por ejemplo, es habitual encontrar funciones bloqueadas con el icono de un candado. A decir verdad, no me importaría que hubiera un botón pequeño en el menú que me invitara a mejorar el plan, pero no me gusta encontrar constantemente opciones que no están disponibles. Además, te ofrece un «regalo de bienvenida» que, tras hacer clic en él, solo muestra un descuento en el servicio de pago.

La interfaz de Avast para Mac es casi idéntica a la de Windows, aunque no incluye algunos de los menús superiores para ofrecer un diseño más sencillo. La página de inicio se centra en los análisis de virus, los escudos clave, el almacén de virus y las ofertas para adquirir WiFi Inspector y el Escudo de ransomware. Se instala y usa de forma sencilla, y se encarga de todo mediante análisis programados de forma rápida y con una protección antivirus para Mac líder en el mercado.

Sin embargo, hay cosas que la versión para Mac no incluye, pero que sí están presentes en Windows. Hablamos del análisis completo de la red local, que muestra las direcciones IP, entre otros detalles, y que resulta útil para saber quién está conectado a la red local. Aun así, la app para Mac ofreció protección 100 % contra malware durante las pruebas, por lo que toda tu red estará protegida.

Mobile Security: apps eficaces para Android y iOS

Cabe destacar que las apps para móvil de Avast ofrecen las mismas funciones que las versiones para escritorio. La versión gratuita incluye anuncios, pero era de esperar, puesto que es lo habitual en la industria.

Avast Mobile Security incluye análisis antimalware, análisis de wifi, acceso por control remoto, baúl de fotos cifrado y herramientas para optimizar el dispositivo. Sobre todo, me gustaron las funciones de control remoto, además del baúl de fotos cifrado, una función que no había visto en ningún otro antivirus.
Captura de pantalla de las funciones de la aplicación móvil de Avast.

Me impresionaron las funciones móviles de Avast para Android y iOS.

Avast incluye funciones adicionales que no tienen por qué ser necesarias, como la mejora de la batería o «Boost Ram», que cierra los programas inactivos en segundo plano. Ambas funciones están incluidas de serie en Android, iPhone y iPad.

Lamentablemente, tendrás que pagar más si quieres tener una mayor protección de privacidad (como proteger archivos y apps con un código PIN o huella dactilar) o si quieres usar SecureLine VPN. La VPN está disponible por separado, en el caso de que prefieras usarla sin instalar Avast Mobile Security.

Asistencia - 4

El servicio de asistencia de Avast es mediocre y no ofrece una experiencia premium. No es fácil encontrar la función de chat en vivo en la página web y tarda en conectarse. Además, no hay asistencia por correo o teléfono, algo que no es habitual en la industria de los antivirus.

Chat en vivo 24 horas: tiempos de espera largos pero la asistencia es útil

El chat en vivo es la mejor forma de resolver cualquier problema, pero no es fácil encontrarlo. Primero, debemos encontrar la categoría correcta en la base de conocimiento (knowledge base); a continuación, tenemos que indicar que queremos contactar con el servicio de asistencia y elegir de nuevo la categoría adecuada; por último, debemos incluir nuestros datos. Tras conectarme, me sorprendió que solo tardara 5 minutos en hablar con un agente, aunque se suponía que era la primera persona que estaba en cola.

Por suerte, el agente era amable y competente. Puesto que la web de Avast no ofrece información sobre las plataformas de streaming que puedo desbloquear con SecureLine VPN, le pregunté al agente al respecto; a continuación, puedes ver la respuesta.

Captura de pantalla de un chat en vivo con un agente de soporte de Avast

Obtendrás una respuesta rápida a tus problemas mediante el chat en vivo 24 h de Avast.

Foros en línea: la mejor opción para solucionar cuestiones no urgentes

Los foros de Avast se dividen en varias secciones dedicadas a diferentes funciones. Me gustó ver que los foros se mantenían bien y que la comunidad ofrecía respuestas rápidas. Así pues, los foros de Avast son una buena elección si no tienes tiempo para acceder al chat en vivo o si el problema no es tan urgente.

Precio - 4

La versión gratuita de Avast ofrece una protección antivirus decente, pero no compensa el hecho de que recopilen y vendan tus datos a terceros. Aunque adquieras un plan de pago de Avast, te expones a riesgos de privacidad que difícilmente justifican el coste. Puedes encontrar alternativas más seguras y eficaces en el mercado. Recomiendo Norton 360 por ser un antivirus excelente con un índice de detección del 100 % y una estricta política de privacidad.

Avast Free Antivirus: buena protección gratuita

El plan gratuito de Avast incluye análisis de malware, protección contra ransomware y la función WiFi Inspector. Es uno de los pocos antivirus gratuitos del mercado y ofrece un rendimiento sorprendentemente bueno.

Avast Premium Security: el plan con mejor relación calidad-precio ($59,99/año)

Premium includes all the features of the free plan, plus a firewall, coverage for 10 devices, and protection against ransomware, DNS hijacking, remote access, and phishing.

La opción premium de Avast merece la pena porque incluye el cortafuegos y el Escudo de ransomware, además de la posibilidad de instalarlo hasta en 10 dispositivos. Si no necesitas la VPN incluida en el plan Ultimate, te recomiendo elegir el plan Premium.

Avast Ultimate: paquete completo ($69,99/año)

El plan Ultimate incluye todas las funciones del plan Premium, además de protección contra phishing, SecureLine VPN, Cleanup Premium, Passwords Premium y cobertura para 10 dispositivos.

Este es el paquete que elegí, pero solo lo recomiendo si necesitas una VPN. Tener una VPN en el plan Ultimate pagando poco más que por el plan Premium hace que sea una buena opción, pero si no vas a usar la VPN, los planes Cleanup y Passwords por sí solos no merecen la pena.

Garantía de reembolso de 30 días: la política de reembolso más sencilla que he probado

Avast ofrece una garantía de reembolso de 30 días en los planes Premium y Ultimate. Es tiempo más que suficiente para probar el producto y ver si se ajusta a tus necesidades. Si no te convence, conseguir el reembolso con Avast es muy fácil, ya que todo el proceso se realiza online.

Lo comprobé personalmente y me sorprendió la sencillez del proceso. Basta con rellenar un formulario con tu nombre, el número de pedido, la dirección y el motivo del reembolso, que eliges de una lista predeterminada. Tras enviar el formulario, recibí el correo de confirmación en solo 1 minuto. Y lo mejor de todo es que el dinero llegó a mi cuenta en una semana.
Captura de pantalla del formulario de envío de reembolsos de Avast.

Es muy fácil recuperar el dinero con Avast gracias a la garantía de reembolso.
Ultimate
$ 79.99 por año
Premium Security
$ 49.99 por año
You Save 38%

Veredicto Final

A pesar de tener protección en tiempo real y protección contra malware eficaces, no creo que los planes de pago ni el plan gratuito de Avast puedan competir con otros antivirus. La cantidad extra que pagas en los planes premium por las funciones adicionales no merece la pena, sobre todo porque lo más probable es que solo necesites el cortafuegos y la VPN. Además, los planes de Avast no son tan interesantes después de las violaciones de privacidad de Avast en el escándalo de la venta de datos.

No puedo recomendar ninguno de los servicios de Avast, y mucho menos si los comparo con otros antivirus líderes del mercado. Por ejemplo, Norton 360 logró una puntuación perfecta en la detección de malware en el mismo tipo de pruebas, además de aplicar una estricta política de privacidad que protege tus datos. Por un precio similar, Norton es una opción mucho mejor que Avast, pero no hace falta que me creas. Puedes probar Norton 360 con la garantía de reembolso de 60 días y usar todas las funciones sin riesgo.

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Preguntas frecuentes sobre Avast Antivirus

? ¿Avast Antivirus es gratis?

Sí, Avast Antivirus ofrece una versión totalmente gratuita, sostenida por las ofertas que hace a sus clientes de las versiones premium y de productos por separado, además de vender las versiones empresariales a las compañías.

? ¿Avast es seguro?

Por desgracia, no lo es, ya que el escándalo de venta de datos le costó a la compañía la confianza de muchos usuarios. Avast cerró su filial Jumpshot —que vendía los datos recopilados— tras conocerse el escándalo, y parece que Avast ha dado un giro a su política de tratamiento de datos. Aun así, es imposible saber cómo tratará las situaciones similares que se den en el futuro.

? Are Avast and AVG owned by the same company?

Sí, tanto Avast como AVG forman parte de la misma compañía. Avast es propiedad de Avast Software B.V., cuya sede se encuentra en la República Checa. En 2016, Avast adquirió la compañía de antivirus AVG, con sede en la República Checa, lo que le permitió obtener una base de usuarios enorme dentro del sector de la ciberseguridad.

José es un redactor experto en tecnología, especializado gracias a un máster por la Universidad de Vigo. Es un apasionado de la informática y la tecnología en general, y cree firmemente que la privacidad en internet es esencial, puesto que estamos expuestos a hackers, malware y espías cuyo fin es obtener hasta el último detalle sobre nosotros.
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