Cómo cancelar ExpressVPN y obtener el reembolso (2024)
Tiempo de lectura: 15 min
Publicado el Febrero 08, 2024
La política de reembolso de ExpressVPN es una de las más sencillas que he utilizado. De hecho, solo tuve que usar el chat en vivo para que un agente aprobara la solicitud en unos minutos. Además, tienes derecho al reembolso incluso si te suscribes al plan más barato de ExpressVPN desde la página de los cupones de descuento.
ExpressVPN es la mejor VPN de 2024, pero puede que no sea la más adecuada para ti. Por suerte, con los 30 días de garantía de reembolso puedes obtener el reembolso total si no te satisface el servicio. En mi caso, aprobaron la solicitud de reembolso en unos minutos a través del chat en vivo las 24 horas y recibí el dinero en mi cuenta en 5 días.
Si buscas una opción más barata, puedes probar CyberGhost sin riesgo. CyberGhost ofrece una velocidad alta, aunque no tanto como ExpressVPN. Asimismo, incluye una garantía de reembolso de 45 días, por lo que podrás probar todas las funciones con total comodidad.
Guía rápida: Cómo cancelar ExpressVPN y obtener el reembolso en 3 sencillos pasos
- Inicia sesión en tu cuenta de ExpressVPN a través de su web.
- Contacta con el servicio de asistencia al cliente de ExpressVPN mediante el chat en vivo y solicita el reembolso.
- Recibirás el dinero en menos de 7 días.
Guía paso a paso: Cómo cancelar ExpressVPN y obtener el reembolso
- Visita la página de ExpressVPN para acceder a tu cuenta.
![Captura de pantalla del sitio web de ExpressVPN con.]()
- Introduce los datos de tu cuenta e inicia sesión. También puedes acceder a través de un enlace enviado a tu email si te parece más fácil.
![Captura de pantalla de la página de inicio de sesión de ExpressVPN.]()
- Haz clic en la opción «Chat en vivo» en tu panel. Un agente te atenderá en menos de un minuto.
![Captura de pantalla del panel de control de la cuenta ExpressVPN con el botón Chat en vivo resaltado.]()
- Solicita el reembolso. En mi caso, el agente me preguntó si quería aprovechar al máximo los 30 días de garantía de reembolso de ExpressVPN. Tras confirmar mi deseo de cancelar el servicio, procesó el reembolso en menos de 5 minutos.
![Capturas de pantalla del agente de chat en vivo de ExpressVPN procesando una solicitud de reembolso.]()
- Espera a recibir el reembolso. ExpressVPN siempre intenta efectuar los reembolso en menos de 7 días; en mi caso, lo recibí en 5 días laborales.
Cómo cancelar ExpressVPN y obtener el reembolso en Android
- Abre la aplicación de Google Play Store en tu dispositivo Android.
- Pulsa en el icono del menú (las tres líneas horizontales) situado en la esquina superior izquierda.
- Pulsa en Suscripciones.
- Busca ExpressVPN y pulsa ahí.
- Toca en «Cancelar suscripción».
- Sigue las instrucciones para confirmar la cancelación.
- Contacta directamente con ExpressVPN para solicitar el reembolso tras cancelar la suscripción.
Cómo cancelar ExpressVPN en iOS
- Abre la aplicación de App Store en tu dispositivo iOS.
- Pulsa en el icono de tu perfil, situado en la esquina superior derecha.
- Pulsa en Suscripciones.
- Busca ExpressVPN y pulsa ahí.
- Toca en «Cancelar suscripción».
- Sigue las instrucciones para confirmar la cancelación.
- Para solicitar el reembolso, tendrás que contactar con el servicio de asistencia de Apple a través de su página web o llamando por teléfono antes de que finalice el plazo de 30 días. ExpressVPN no gestiona los reembolsos en iOS, sino que es Apple quien toma la decisión.
Las mejores alternativas a ExpressVPN (probadas en 2024)
1. CyberGhost: Servidores dedicados para gaming, ver streaming y descargar torrents de forma rápida
Características clave:
- 11.676 servidores en 100 países (con servidores optimizados para streaming, gaming y descargas de torrents).
- Cifrado AES de 256 bits, protección contra fugas y política de cero registros para mantener tu seguridad.
- Permite conectar 7 dispositivos por cuenta.
- Servicio de asistencia las 24 horas a través de chat en vivo, correo, base de conocimiento online y preguntas frecuentes.
- 45 días de garantía de reembolso.
Gracias también a sus apps disponibles en español, CyberGhost es la mejor alternativa a ExpressVPN por sus servidores optimizados para ver streaming, jugar online y descargar torrents. El equipo de CyberGhost comprueba de forma habitual sus servidores para garantizar conexiones rápidas y estables en todo momento. Además, todos los servidores incluyen la conexión con un clic para que no pierdas tiempo; durante las pruebas, las conexiones fueron casi instantáneas.
Pude ver Netflix USA en streaming sin que apareciese el error de proxy; además, descargué archivos torrent de unos 5 GB en solo 10 minutos y pude jugar online sin lag ni interrupciones.
Me alegró ver que CyberGhost utiliza varias funciones de seguridad avanzadas para proteger tu dispositivo, entre las que se incluyen:
- Cifrado eficaz de 256 bits: Garantiza la seguridad de tu conexión.
- Kill switch automático: Interrumpe la conexión a Internet si la VPN falla.
- Protección contra fugas: Evita las fugas de IP y DNS.
- Bloqueador de malware: Bloquea los anuncios con contenido peligroso.
- Servidores NoSpy con ofuscación: Añade anonimato y seguridad a tus datos.
Además, es una VPN muy asequible, ya que el (en) con la suscripción de 2 años + 2 meses gratis de CyberGhost parte desde $2.19 al mes. En líneas generales, CyberGhost ofrece una magnífica relación calidad-precio, sobre todo si tenemos en cuenta el precio tan bajo que tiene y el magnífico rendimiento que consigue.
Si quieres probar CyberGhost sin riesgo y comprobar si es la VPN que buscas, puedes disfrutar de hasta 45 días de garantía de reembolso. Si no te satisface el servicio, podrás solicitar el reembolso por correo o chat en vivo las 24 horas.
Actualización de 2024: Puedes suscribirte a CyberGhost por tan solo $2.03 al mes y conseguir 4 meses gratis con el plan de 2 años (ahorra hasta un 84%). ¡Es una oferta limitada, así que aprovéchala antes de que finalice! Para más información, pulsa aquí.
2. Private Internet Access: Mejor VPN económica con funciones de alta seguridad
Características clave:
- 35000 servidores en 91 países (la mayor red de servidores del mercado).
- Cifrado de grado militar, protección contra fugas y política de cero registros auditada para obtener máxima privacidad.
- Permite conectar hasta Ilimitado dispositivos al mismo tiempo.
- Servicio de asistencia disponible a través de formulario de contacto, correo y preguntas frecuentes.
- 30 días de garantía de reembolso.
Private Internet Access (PIA) es una VPN de bajo coste que ofrece máxima seguridad. Te puedes suscribir a PIA por solo $2.03 (en) con la suscripción de 2 años + 2 meses gratis y disfrutar de 30 días de garantía de reembolso. Todo ello hace que PIA sea una alternativa a ExpressVPN segura y asequible.
Gracias a una enorme red con 35000 servidores, PIA cuenta con una de la redes VPN más grandes del mercado. Durante las pruebas, fue muy sencillo elegir un servidor local para ver streaming, descargar torrents y navegar de forma segura sin apenas lag o pausas por buffering. Sin embargo, la velocidad se redujo ligeramente al conectarme a servidores más lejanos.
Asimismo, con PIA tendrás acceso a muchas funciones de seguridad como:
- Cifrado eficaz de 256 bits: Protege todo el tráfico de tu conexión a Internet.
- Bloqueador de anuncios MACE: Bloquea los anuncios molestos y peligrosos mientras navegas.
- Protección contra las fugas de DNS: Oculta tus datos ante cualquiera.
- Política sin registros verificada: Garantiza que tu actividad en Internet no se registra nunca.
- Protocolos WireGuard, OpenVPN e IPSec (en iOS): Proporcionan una conexión segura y rápida.
PIA es una de las VPN más personalizables que he probado, ya que incluye numerosas opciones para configurarla a tu gusto. Aun así, la configuración predeterminada funciona bien en la mayoría de los casos y te permite usar la aplicación sin complicaciones.
Te recomiendo probar PIA sin riesgo para ver si es la VPN que necesitas. Si no te satisface el servicio, dispones de 30 días para obtener el reembolso.
3. NordVPN: VPN premium barata si eliges un plan a largo plazo
Características clave:
- Dispone de más de 6.300 servidores en 91 países.
- Incluye cifrado AES de 256 bits, kill switch automático y protección contra fugas de DNS.
- Protege hasta 10 dispositivos al mismo tiempo.
- Proporciona asistencia a través del formulario de contacto, del correo y de las preguntas frecuentes.
- Incluye una garantía de reembolso de 30 días.
NordVPN cuenta con varias funciones únicas que rara vez ofrecen las VPN. Por ejemplo, la función Meshnet permite crear una red VPN privada con la que puedes compartir archivos o alojar una red LAN virtual de manera segura. Esta función hace que NordVPN sea una opción excelente para quienes busquen usar una VPN para Call of Duty y otros juegos online.
En cuanto al rendimiento, NordVPN no decepciona, ya que alcanzó unas cifras impresionantes en las pruebas realizadas en 110 servidores de todo el mundo. A pesar de no ser tan rápida como ExpressVPN, apenas hubo buffering al ver streaming en UHD ni picos de lag al jugar online (al menos en los servidores cercanos).
Por otro lado, NordVPN dispone de funciones avanzadas para proteger tus datos y tus dispositivos. Entre ellas, destacan:
- Cifrado de grado militar de 256 bits: Garantiza la seguridad de tu conexión.
- Kill switch automático: Te desconecta de Internet si la VPN falla.
- Protección contra las fugas de DNS: Evita las fugas de IP y DNS.
- Función CyberSec: Bloquea los anuncios y te protege ante el malware y los ataques de phishing.
- Double VPN y Onion Over VPN: Aumentan la seguridad y la privacidad.
NordVPN es una VPN económica, cuyas suscripciones parten desde $4.39 al mes. Por lo tanto, es una alternativa a ExpressVPN más barata sin sacrificar el rendimiento ni las funciones disponibles.
Puedes probar NordVPN sin riesgo gracias a la garantía de reembolso de 30 días. Si no te satisface el servicio, podrás solicitar el reembolso de manera sencilla por correo o a través del chat en vivo las 24 horas. En mi caso, lo confirmaron en menos de 5 minutos y recibí el dinero en una semana.
4. Surfshark: La VPN con mejor relación calidad-precio, conexiones ilimitadas y alta velocidad
Características clave:
- Tiene más de 3200 servidores en 100 países.
- Cuenta con cifrado AES de 256 bits, un kill switch y la función CleanWeb para proteger tus dispositivos.
- Permite conectar un número Ilimitado de dispositivos de forma simultánea.
- Ofrece asistencia al cliente por correo y chat en vivo.
- Incluye una garantía de reembolso de 30 días.
Surfshark supera la censura de manera excelente y permite conectar varios dispositivos al mismo tiempo, de ahí que sea otra gran alternativa a ExpressVPN. Gracias al modo NoBorders, tendrás acceso a contenido en regiones donde haya una censura considerable. Además, puedes usar la VPN en todos tus dispositivos gracias a las conexiones simultáneas Ilimitado.
A decir verdad, me impresionó la altísima velocidad de Surfshark en todos sus servidores. Por otra parte, me sorprendió la amplia compatibilidad que tiene con los servicios de streaming. Su velocidad es lo bastante alta para ver contenido en 4K UHD sin problemas desde varias ubicaciones internacionales. A su vez, Surfshark ofrece servidores fiables y con buen rendimiento, ya sea para jugar online, ver streaming o descargar archivos grandes.
Por otro lado, Surfshark cuenta con funciones de seguridad eficaces como:
- Cifrado de nivel militar AES de 256 bits: Garantiza la seguridad y la privacidad de tus datos.
- Kill switch automático: Interrumpe la conexión a Internet si la VPN falla, lo que evita las fugas de datos.
- Protección contra fugas de IP y DNS: Protege tu actividad en Internet y la mantiene oculta.
- Función MultiHop: Añade aún más privacidad al redirigir el tráfico a través de varios servidores.
- Direcciones IP rotativas: Aumenta tu anonimato al cambiar tu IP a menudo.
Surfshark es más asequible que ExpressVPN, puesto que puedes conseguirla por solo $2.19 al mes ((en) con la suscripción de 2 años + 3 meses gratis). Surfshark también ofrece una garantía de reembolso de 30 días con la que podrás probarla sin riesgo. Si no te satisface, tendrás la opción de solicitar el reembolso de manera sencilla. En mi caso, el proceso duró menos de 5 minutos y recibí el dinero en una semana.
Preguntas frecuentes sobre obtener el reembolso con ExpressVPN
¿Cómo funciona la garantía de reembolso de ExpressVPN?
Su garantía de reembolso te permite suscribirte a ExpressVPN, probar el servicio y obtener el reembolso en el plazo de 30 días si no te satisface la VPN. Además, todas las suscripciones incluyen dicha garantía, ya sea el plan mensual o el anual. Por lo tanto, no tendrás de qué preocuparte al suscribirte y tendrás tiempo suficiente para probar ExpressVPN a fondo.
Cabe mencionar que la garantía de reembolso de ExpressVPN abarca un período de 30 días, no un mes. Si, por ejemplo, te suscribes a ExpressVPN a las 10 a. m. del 1 de abril, tendrás hasta las 10 a. m. del 30 de abril para hacer uso de la garantía de reembolso. A partir de ahí, no se aplica la garantía a menos que demuestres que ExpressVPN no funcionó durante dicho período y que intentaste contactar con el servicio de asistencia para solucionar el problema.
Aviso: Solo tendrás derecho a los 30 días de garantía de reembolso si te suscribes a través de la página de ExpressVPN. Si creas una cuenta a través de Google Play Store o Apple App Store, se aplicarán los Términos y condiciones específicos de cada tienda.
¿Cómo puedo cancelar y obtener el reembolso con ExpressVPN?
Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta de ExpressVPN y contactar con el servicio de asistencia para solicitar el reembolso. Siempre y cuando solicites la devolución dentro del plazo de 30 días, ExpressVPN te reembolsará el coste de la suscripción.
La forma más rápida de solicitar el reembolso es a través del chat en vivo las 24 horas. También puedes enviar un correo al equipo de asistencia a la siguiente dirección: support@expressvpn.zendesk.com. Durante las pruebas, me atendieron a través del chat en vivo en menos de un minuto.
¿Puedo cancelar ExpressVPN en cualquier momento?
Sí. Si estás dentro del plazo de 30 días de la garantía de reembolso, puedes cancelar ExpressVPN y obtener el reembolso.
Si ya han pasado los 30 días, puedes cancelar la suscripción al acceder a tu cuenta mediante el navegador. Visita la sección «Suscripción» y elige «Administrar configuración». Después, haz clic en «Desactivar renovación automática». Aunque no obtendrás el reembolso, evitarás que la suscripción se renueve de forma automática. Podrás seguir usando ExpressVPN hasta que se agote tu suscripción.
¿Cuánto tarda ExpressVPN en procesar el reembolso?
ExpressVPN siempre intenta devolver el dinero en menos de 7 días laborales. Al hacer uso de la garantía de reembolso de ExpressVPN, me sorprendió recibir el dinero en menos de 5 días.
Recibir el reembolso antes o después también depende de tu banco y del método de pago. Al utilizar PayPal, recibí el dinero en un día.
¿Tengo que cancelar ExpressVPN después de la prueba gratuita para dispositivos móviles?
ExpressVPN recomienda cancelar la prueba gratuita para dispositivos móviles con, al menos, 24 horas de antelación si decides no mantenerla tras agotar los 7 días. Al suscribirte mediante Play Store o App Store, deberás elegir el método de pago preferido. Si no has cancelado a tiempo, se te cobrará el precio íntegro tras finalizar la prueba gratuita a través del método de pago elegido.
¿Hay motivos para no obtener el reembolso de ExpressVPN?
Sí. No puedes cancelar ExpressVPN y obtener el reembolso si lo solicitas fuera del plazo de 30 días de la garantía de reembolso. La única excepción es demostrar que ExpressVPN no funcionó durante los 30 días del período de garantía y que, además, intentaste contactar con el servicio de asistencia para solucionar el problema. En ese caso, la compañía decidirá si te corresponde el reembolso.
En cualquier caso, ExpressVPN no ofrece reembolso a quienes se suscriban a través de terceros (como Apple App Store o Google Play Store). Si quieres cancelar el servicio en ese caso, debes contactar con la tienda correspondiente. Además, puede ser un proceso largo, por eso es mejor suscribirse a través de la página de ExpressVPN para garantizar tu derecho a la garantía de reembolso.
Asegúrate de elegir la mejor VPN para ti
No todas las VPN van a cubrir tus necesidades a la perfección, por eso es bueno saber que ExpressVPN ofrece reembolso si no te satisface el servicio. En cualquier caso, deberías utilizar una VPN siempre para no poner tus datos en peligro.
CyberGhost es la mejor alternativa a ExpressVPN. Con CyberGhost obtendrás máxima seguridad, servidores optimizados y un bloqueador de anuncios y malware integrado. Lo mejor de todo es que puedes probar CyberGhost sin riesgo durante 45 días gracias a su garantía de reembolso.
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