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Cómo eliminar el virus COM Surrogate (Guía de 2022)

Sonia Ferrer
Actualizado por última vez por Sonia Ferrer en Junio 13, 2022

El virus COM Surrogate está diseñado para que sea excepcionalmente difícil de eliminar si no sabes bien lo que estás haciendo. Si eliminas el archivo COM Surrogate equivocado, podrías interferir en los procesos esenciales de Windows y estropear el sistema operativo.

Por eso te recomiendo encarecidamente que uses un antivirus para quitar el virus COM Surrogate. El antivirus usará un analizador de malware para detectar y borrar el virus con seguridad.

De todos los antivirus que probé, Norton 360 es la mejor opción para eliminar el virus COM Surrogate con rapidez y seguridad: en los tests, detectó y eliminó el 100% de los virus y ofrece protección en tiempo real para prevenir reinfecciones. Puedes probar Norton 360 sin riesgo gracias a su garantía de reembolso de 60 días. Puse a prueba el proceso de reembolso para asegurarme de que funciona y me devolvieron el dinero en solo 5 días.

Elimina el virus COM Surrogate con Norton 360

Guía rápida: Cómo eliminar el virus COM Surrogate en Windows

  1. Consigue un antivirus. La potente capacidad de detección de malware de Norton 360 es ideal para localizar y eliminar los virus COM Surrogate, y viene con una garantía de reembolso de 60 días.
  2. Ejecuta un análisis completo del sistema. Algunos análisis completos pueden tardar hasta una hora; sin embargo, el análisis completo de Norton 360 tarda menos de 15 minutos. Es esencial dejar que el análisis se ejecute hasta el final para garantizar que no se pase por alto ningún virus.
  3. Borra el virus COM Surrogate. Cuando termine el análisis, usa las herramientas de eliminación de malware, spyware y virus en general de Norton 360 para eliminar completamente el virus COM Surrogate de tu PC.

Elimina el virus COM Surrogate con Norton 360

Guía paso a paso: Cómo eliminar el virus COM Surrogate de tu PC

1. Comprueba si tienes el virus COM Surrogate

Si sospechas que tienes un virus COM Surrogate, puedes confirmar tus sospechas comprobando la ubicación del archivo del proceso. Este paso es opcional, ya que puedes ir directamente al Paso 2 si simplemente quieres eliminar todos los virus que pueda haber en tu PC.

a) Abre el Administrador de Tareas presionando a la vez CTRL + MAYÚS + ESC. Desplázate un poco hacia abajo, a “Procesos en segundo plano”, y allí encontrarás COM Surrogate. Con frecuencia hay más de un proceso llamado COM Surrogate; eso es completamente normal.

Captura de pantalla del administrador de tareas de Windows con 2 procesos COM Surrogate resaltados.

b) Haz clic con el botón derecho sobre el proceso COM Surrogate y elige “Abrir ubicación del archivo”. Esto te mostrará desde dónde exactamente se ejecuta el proceso, y debería dirigirte únicamente a “dllhost” o “dllhost.exe” en System32. Si el archivo está alojado en cualquier otro lugar, probablemente ese proceso sea un virus.

Captura de pantalla del Administrador de tareas de Windows y los archivos System32 con COM Surrogate y dllhost resaltados para mostrar que el proceso no es un virus.

2. Ejecuta un análisis completo del sistema con un antivirus de primer nivel

El paso más importante es ejecutar un análisis completo del dispositivo con un software antivirus de confianza como Norton 360. Esto detectará y pondrá en cuarentena cualquier virus COM Surrogate que haya en tu dispositivo.

Captura de pantalla de la aplicación de Windows de Norton 360 con las opciones de seguridad resaltadas.

La interfaz intuitiva de Norton 360 facilita su navegación

Aunque sepas dónde se oculta el virus, asegúrate de que el antivirus analiza todo tu PC. Así te aseguras de que no queden otras copias del virus COM Surrogate u otro tipo de malware en tu dispositivo. Algunos análisis de sistema completo pueden prolongarse durante varias horas, pero un antivirus potente puede reducir el tiempo significativamente: el análisis de dispositivo completo de Norton 360 duró menos de 15 minutos y analizó más de medio terabyte de datos en mi PC.

3. Borra el virus de tu dispositivo

Una vez detectado el virus COM Surrogate, tu software antivirus pondrá automáticamente en cuarentena los archivos infectados. En la cuarentena ya no pueden afectar a tu dispositivo, pero es buena idea eliminarlos definitivamente de tu PC. Si eres un usuario avanzado, tal vez quieras analizar manualmente la lista de archivos en cuarentena para asegurarte de que no hay ningún falso positivo. Sin embargo, los mejores programas antivirus casi nunca registran falsos positivos, así que lo mejor es borrar todos los archivos señalados como malware.

Después de borrar todos los archivos maliciosos, deberías reiniciar tu PC y ejecutar un segundo análisis completo del sistema. Un software antivirus como Norton 360 no volverá a analizar los archivos seguros para ahorrar tiempo, y así podrás asegurarte de que tu sistema está limpio en un abrir y cerrar de ojos.

Elimina el virus COM Surrogate con Norton 360

Los mejores programas antivirus para eliminar la infección COM Surrogate (probados en Junio 2022)

1. Norton 360 – Antivirus n.º 1 para localizar y detectar todo el malware (incluyendo el virus COM Surrogate)

Principales características:

  • Potente detección de malware que puntuó 100% en tests recientes; elimina fácilmente el virus COM Surrogate
  • Ofrece funciones de seguridad wifi, protección web, protección contra el phishing, gestor de contraseñas y más.
  • Compatible con Windows 7 (SP1), 8, 8.1, 10 y 11, así como con Mac, Android y iOS
  • Servicio al cliente disponible 24/7 a través de chat en vivo, teléfono y base de conocimientos en línea
  • Garantía de reembolso de 60 días

Norton 360 ocupa el puesto de honor por su impresionante detección de malware en tiempo real, ideal para eliminar fácilmente los virus COM Surrogate. Su análisis del dispositivo completo es extremadamente rápido y solo necesita 12 minutos para analizar más de 780.000 archivos: más de medio terabyte de datos. Como es de vital importancia dejar que el análisis se ejecute al completo, me alegró que no tardara mucho en acabar de escanear mi PC. Usando la funcionalidad Norton Insight, los análisis posteriores son incluso más rápidos, ya que Norton marca los archivos y no los vuelve a escanear a no ser que haya cambios. Mi segundo análisis completo tardó menos de 3 minutos.

Durante los tests, Norton 360 encontró eficazmente el 100% de los archivos maliciosos de prueba que había escondido en mi PC de Windows. Inmediatamente moví todos los archivos maliciosos a la cuarentena para revisarlos y borrarlos manualmente, eliminando la amenaza y asegurando inmediatamente mi PC. En la carpeta de cuarentena de Norton puedes borrar permanentemente todas las copias del virus COM Surrogate.

Dado que el virus COM Surrogate puede pasar fácilmente sin ser detectado, me alegró descubrir que Norton 360 tiene un paquete de funciones de seguridad para prevenir reinfecciones. Sus funciones de seguridad web y wifi evalúan la seguridad de las redes y los sitios web respectivamente, bloqueando el acceso si el riesgo es demasiado grande. Norton bloqueó todos los sitios maliciosos de prueba que visité, demostrando que protege mi PC de sitios web sospechosos que están deseando infectar mi dispositivo con virus como COM Surrogate o incluso peores.

Captura de pantalla de Norton 360 que bloquea elementos maliciosos

Norton 360 bloqueó todos los sitios web de prueba y los elementos que alojaban malware

Norton 360 monitoriza mensajes y correos electrónicos con tu consentimiento, bloqueando enlaces de phishing para mantener a salvo tus dispositivos. También utilicé el gestor de contraseñas de Norton 360, lo cual mejoró la seguridad de mi red wifi al recomendarme una contraseña mejor y cambiarla automáticamente. Además, Norton 360 incluye una VPN ilimitada que protege tu conexión frente a ataques maliciosos.

Como guinda del pastel, Norton incluye un robusto cortafuegos, varias opciones de control parental, una función de limpieza del sistema y protección contra el robo de identidad (solo en Estados Unidos), además de apps nativas en español. Estas herramientas me ayudan a mantener seguros a mis hijos mientras están conectados a Internet y mejoran el desempeño de mis dispositivos al eliminar los archivos basura y los duplicados.

No puedo por menos que recomendar usar Norton 360 para eliminar el virus COM Surrogate y demás malware que pueda haber en tu PC. Puedes probar el servicio sin riesgo durante 60 días con la garantía de reembolso de Norton 360. Si no te satisface plenamente, solo tendrás que contactar con el chat en vivo en español y solicitar que te devuelvan el dinero. En un par de minutos, el agente ya había procesado mi solicitud y me devolvieron el dinero en tan solo 5 días.

Captura de pantalla del agente de chat en vivo de Norton procesando una solicitud de reembolso.

Con Norton, conseguir el reintegro completo es muy fácil gracias a su garantía de reembolso

Elimina el virus COM Surrogate con Norton 360

2. Bitdefender – Potente detección de malware optimizada para usuarios de Windows

Principales características:

  • Excelente análisis de virus que detecta y elimina el 100% del malware conocido
  • Ofrece gestor de contraseñas, VPN, protección contra amenazas en línea y más
  • Funciona en Windows 7, 8.1, 10 y 11, además de en Mac, Android e iOS
  • Chat en vivo 24/7, tickets de ayuda por correo electrónico, asistencia telefónica y base de conocimientos en línea
  • Garantía de reembolso de 30 días

Las potentes funciones de seguridad de Bitdefender están optimizadas para Windows, y lo convierten en una de las mejores opciones para eliminar el virus COM Surrogate. Es uno de los mejores paquetes de antivirus para usuarios de Windows gracias a sus impresionantes tasas de detección de malware. En los tests más recientes, Bitdefender detectó el 100% del malware conocido, demostrando su fiabilidad a la hora de detectar los virus COM Surrogate y otros tipos de malware específicos de Windows.

Después de descargar la app nativa en español en mi PC de Windows, me saltó el mensaje para que ejecutara un análisis del sistema, que se completó en poco más de 45 minutos. Bitdefender encontró sin problemas todos los archivos maliciosos que yo había ocultado en mi dispositivo. Todos los elementos peligrosos se movieron automáticamente a la cuarentena de Bitdefender para que yo los borrara cuando me pareciera bien.

Lo que más me impresionó de Bitdefender fue su cortafuegos, su protección contra el phishing y la VPN ilimitada. Las funciones de Bitdefender funcionaron estupendamente a la hora de prevenir futuras infecciones con el virus COM Surrogate, ya que aseguró mi dispositivo, bloqueó los sitios web y enlaces maliciosos, y protegió mi actividad en línea. Intenté acceder a numerosos sitios web de prueba de malware y Bitdefender los bloqueó todos.

Notificaciones de amenazas de escritorio de Bitdefender.

Bitdefender detalló claramente todos los intentos de phishing y bloqueó las webs

Bitdefender también ofrece una función SafePay que asegura tus datos más sensibles cuando usas la banca en línea o haces compras por Internet. Inicia un navegador seguro que bloquea la interferencia de acciones o apps ajenas como keyloggers, capturas de pantalla y sitios web sospechosos. Esto me tranquiliza mucho porque ni siquiera los virus más escurridizos que alojan malware para robar datos pueden acceder a mi actividad en línea más sensible.

Bitdefender es un recurso excelente si prefieres un antivirus que funcione de forma más autónoma. Su cortafuegos se reconfigura continuamente para optimizar sus ajustes, se pueden silenciar las alertas para que no te interrumpa nunca y también puedes programar análisis periódicos de tu sistema. Esto te garantiza que estás protegido frente al COM Surrogate y a otros virus sin necesidad de ninguna intervención externa.

Aunque Bitdefender ofrece una seguridad del más alto nivel, también su precio es de los más altos. Las cuotas de suscripción se duplican con la renovación, y esto lo convierte en uno de los más caros del mercado. Si buscas un antivirus diseñado a medida de Windows, es una opción fantástica, pero otros antivirus como Norton ofrecen muchas funcionalidades compatibles con todos los sistemas operativos a un precio más bajo.

Lo mejor siempre es probar un servicio por uno mismo para ver si te funciona, y por eso te recomiendo probar Bitdefender sin riesgo durante 30 días gracias a su garantía de reembolso. Si no estás satisfecho, conseguir un reintegro completo de tu dinero es fácil: envié un ticket por correo electrónico a través del sitio web y después de recibir la respuesta, el dinero estuvo de vuelta en mi cuenta en 5 días.

Elimina el virus COM Surrogate virus con Bitdefender

3. TotalAV – Funciones de seguridad en línea diseñadas a medida que protegen tu PC del malware

Principales características:

  • Un motor antivirus robusto asegura tus dispositivos contra el malware
  • Incluye WebShield, gestor de contraseñas, VPN y más
  • Compatible con Windows 7 (SP1), 8, 8.1, 10 y 11 (y Mac, Android e iOS)
  • Asistencia al cliente 24/7 a través de chat en vivo, teléfono, correo electrónico y base de conocimientos
  • Garantía de reembolso de 30 días

TotalAV cuenta con una robusta detección de malware para eliminar el virus COM Surrogate de tu PC. Pero lo que más me impresionó fue su gama de funciones de seguridad en línea que previenen posteriores infecciones de virus y malware. Esto es, WebShield, el bloqueador de anuncios y la VPN de TotalAV mantuvieron mi PC seguro y libre de toda posible actividad maliciosa.

Visité varios sitios web de prueba de elementos maliciosos y descubrí que TotalAV los bloqueó todos con facilidad. WebShield también me bloqueó el acceso a sitios a los que se llega a través de enlaces de phishing y analizó todos los archivos descargados para asegurarse de que no contenían malware. Como estos son los métodos más fáciles de infectar un PC con un virus COM Surrogate, TotalAV me proporcionó una protección excelente.

Durante las pruebas, TotalAV encontró el 100% de los archivos de prueba maliciosos escondidos en mi PC. Esto significa que puede localizar y eliminar eficazmente cualquier virus COM Surrogate que se oculte en tu dispositivo. Una vez descubierto, todos los archivos maliciosos son enviados a cuarentena para su posterior borrado. Me pareció fácil ver qué archivos estaban en cuarentena, por lo que pude identificar cualquier infección con virus COM Surrogate. TotalAV obtiene la impresionante puntuación de 99% de tasa de éxito en detección de malware en la vida real; únicamente Norton 360 obtiene una puntuación perfecta.

Me gustó mucho el bloqueador de anuncios de TotalAV, ya que impidió que se cargaran esas invasivas ventanas emergentes, y también me gustó la VPN Safe Browsing. Esta última me permitió conectarme anónimamente a redes wifi abiertas, protegiendo mi dispositivo frente a posibles hackers cuyo objetivo es entrar en mi conexión. Además, la app de TotalAV está disponible en español nativo para ofrecer una mejor experiencia de usuario.

Lamentablemente, el chat en vivo 24/7 de TotalAV tenía fallos y la asistencia por correo electrónico no respondía. Recomiendo usar la asistencia por teléfono para recibir ayuda más rápidamente.

Dejando a un lado los problemas de asistencia al cliente, sigo recomendando probar TotalAV sin riesgo durante 30 días con su garantía de reembolso. Si resulta que no es el antivirus adecuado para ti, solo tendrás que hacer una rápida llamada telefónica (la mía duro 5 minutos en total) y recuperarás tu dinero en 7 días laborables.

Elimina el virus COM Surrogate con TotalAV

Consejos para prevenir reinfecciones de COM Surrogate

Es sorprendentemente fácil acabar con un PC lleno de malware si no tomas las precauciones adecuadas. Aquí tienes algunas formas de impedir que un virus COM Surrogate o cualquier otro tipo de malware infecte tu PC en el futuro:

  • Instala un antivirus de primera calidad – Esta es la forma más segura y más fácil de impedir que los virus y el malware en general ataquen tus dispositivos en el futuro. Un servicio de confianza como Norton 360 tiene una protección en tiempo real que obtuvo una puntuación del 100% en los tests de detección más recientes.
  • Asegúrate de que el SO de tu PC y los controladores están actualizados – Los hackers siempre andan buscando vulnerabilidades que puedan aprovechar. Si mantienes tu sistema y tus apps actualizadas reduces las probabilidades de que los hackers exploten cualquier posible agujero de seguridad. La evaluación de vulnerabilidades de Bitdefender analiza regularmente tu dispositivo para que puedas arreglar cualquier problema potencialmente peligroso.
  • Mantén segura tu red inalámbrica – Aunque usar un cortafuegos es un buen comienzo, también deberías proteger tu red inalámbrica con una contraseña para impedir que los hackers accedan a ella. Elige una contraseña con al menos 15 caracteres (una mezcla de números, letras y caracteres especiales).
  • Evita conectarte a redes wifi abiertas – Muchas veces, el objetivo de los hackers son las redes wifi no seguras, porque desde ellas pueden conectarse a numerosos dispositivos e infectarlos con malware. Conéctate solamente a redes de confianza con una seguridad de alto nivel. Si no tienes más remedio que usar una red no segura, un servicio como TotalAV ofrece la VPN Safe Browsing que mantendrá a salvo tu conexión y te protegerá de los ciberataques.
  • Evita hacer clic en enlaces y archivos adjuntos sospechosos – Los archivos y los enlaces de phishing cargados de malware a menudo llegan a ti a través del correo electrónico. Si no reconoces el remitente o si no sabes a dónde dirige el enlace, no pulses sobre ningún elemento del correo electrónico. Norton 360 analiza y bloquea mensajes con enlaces maliciosos para proteger tu dispositivo frente a estas amenazas.
  • No descargues software no verificado – Una de las formas más sencillas que tienen los hackers de infectar tu PC es a través de software que parece auténtico, pero que en realidad está repleto de malware. Descarga software únicamente de sitios web verificados y de confianza para evitar infectar tu PC con estos virus.

Elimina el virus COM Surrogate con Norton 360

Preguntas frecuentes: Antivirus y COM Surrogate

¿Cómo sé si tengo un virus COM Surrogate?

Saber si tienes un virus COM Surrogate puede ser complicado, ya que se oculta inteligentemente tras un proceso auténtico de Windows. Si sospechas que tienes una infección, deberías ejecutar inmediatamente un análisis completo de tu PC con un software antivirus. No conectes otros dispositivos (como dispositivos móviles o unidades USB) a tu PC. Esto podría permitir que el virus se replique y se extienda a esos dispositivos.

Hay un par de señales que pueden ponerte sobre aviso de la presencia de un virus COM Surrogate en tu PC. Primero, un uso excesivo de potencia de CPU: los procesos de COM Surrogate auténticos utilizan muy poca potencia de la CPU, por lo que es posible que se trate de malware si tiene un uso muy alto. También puedes hacer clic con el botón derecho sobre el proceso que aparece en el Administrador de tareas y comprobar sus propiedades. Si te lleva a cualquier otro lugar que no sea “dllhost” en la carpeta C:\Windows\System32, probablemente sea un virus.

¿Es COM Surrogate un virus?

No, COM Surrogate no es un virus. Aunque hay varios pasos que puedes dar para comprobar si tu PC está infectado, COM Surrogate es un proceso vital de Windows que normalmente se ejecuta en segundo plano. Por eso, no se puede desactivar o eliminar del PC. COM Surrogate está diseñado para proteger otras apps e impedir que fallen totalmente: si uno de los componentes COM no funciona, COM Surrogate absorbe el fallo con el fin de mantener operativas las demás aplicaciones. Aunque hagas clic en “Finalizar tarea” en tu Administrador de tareas, COM Surrogate reaparecerá cuando una app llame a este proceso.

Por desgracia, los hackers pueden manipular COM Surrogate o crear versiones falsas de este proceso para ocultar troyanos y otro tipo de malware. Una vez dentro de tu PC, el proceso falso puede operar sin ser detectado, ocultándose tras el proceso legítimo. Dado que con frecuencia hay más de un proceso COM Surrogate en ejecución, puede resultar incluso más difícil saber si el proceso es verdadero o no.

Para determinar si tu proceso COM Surrogate es auténtico, deberías ejecutar un análisis completo del sistema con un software antivirus acreditado. Este detectará y pondrá en cuarentena cualquier malware disfrazado que haya en tu sistema.

¿Por qué continúa fallando el proceso COM?

Algún fallo ocasional de COM Surrogate es perfectamente normal. De hecho, eso es lo que se supone que debe hacer este proceso. Sin embargo, si parece que se apaga más de lo que debería o si utiliza mucha potencia de la CPU, deberías conseguir un antivirus de confianza y ejecutar un análisis de malware inmediatamente. También deberías asegurarte de que los controladores de tu dispositivo y tus apps están actualizados, ya que los problemas frecuentes de COM Surrogate podrían deberse a extensiones de software obsoletas.

La razón por la que COM Surrogate deja de funcionar de vez en cuando es porque es un proceso de sacrificio. Se ejecuta tras ser llamado por extensiones de software (como Internet Explorer) denominadas Objetos COM. Si un proceso de los Objetos COM deja de funcionar, el COM Surrogate absorbe el fallo. Esto impide que falle la extensión, y posiblemente todo tu sistema. Por eso, no es raro ver varios procesos de COM Surrogate ejecutándose simultáneamente en tu Administrador de Tareas.

¿Por qué COM Surrogate me pide mi contraseña?

A veces, COM Surrogate puede empezar a pedirte la contraseña cuando el proceso se ha cerrado manualmente. Es importante no cerrar COM Surrogate manualmente, ya que es un proceso esencial de Windows y esto podría causar problemas en tu sistema operativo. También es buena idea ejecutar un análisis de antivirus para ver si tienes un virus COM Surrogate, ya que el hecho de pedirte la contraseña podría ser un intento de phishing.

Puedes intentar arreglar el problema de contraseña de COM Surrogate reiniciando tu PC. Si reinicias tu dispositivo puedes restablecer los cambios que has hecho al cerrar el proceso manualmente. Si te sigue saltando el mensaje de la contraseña, prueba a iniciar tu PC en Modo seguro. Si desaparece el mensaje emergente de la contraseña, ya sabes que el problema del COM Surrogate se debe a una app de terceros. Podría ser una instalación incorrecta, una versión obsoleta o algo parecido. Prueba a actualizar todas tus apps y a arreglar cualquier error que ocurriera durante la instalación.

Aunque es posible que te tome algo de tiempo, puedes determinar qué está causando el problema ejecutando un “inicio limpio” y activando y desactivando cada app para ver si esto desencadena el mensaje emergente de la contraseña. Puedes encontrar instrucciones detalladas sobre cómo hacer todo esto en la página web de ayuda de Microsoft.

Elimina el virus COM Surrogate con Norton 360

Elimina el virus COM Surrogate con un antivirus de primera calidad

Los hackers crean constantemente nuevo malware que es difícil de detectar. Un virus COM Surrogate se puede colar fácilmente en tu PC de Windows y robarte datos sin que lo sepas. Por eso es muy importante proteger tu PC de las infecciones y eliminar cualquier rastro del virus COM Surrogate con un antivirus de confianza.

Probé docenas de antivirus y, de todos ellos, Norton 360 es el software en el que confío para proteger mi PC de Windows del virus COM Surrogate y de otras amenazas. Sus análisis de alto nivel detectan el 100% del malware conocido y también de las amenazas nuevas, con protección en tiempo real que impide proactivamente que sucedan los ataques. Además, está lleno de funciones extra para mejorar la seguridad y optimizar el desempeño del dispositivo. Con su garantía de reembolso, puedes probar Norton 360 sin riesgo por un plazo de hasta 60 días. Si no te satisface completamente, puedes obtener el reembolso completo de tu dinero a través del chat en vivo 24/7 de Norton.


Resumen – Mejor antivirus para Windows en 2022 para eliminar el virus COM Surrogate

Mejor opción
Norton
$39.99 / mes Ahorro de 27%
Bitdefender
$19.99 / mes Ahorro de 44%
TotalAV
$19.00 / mes Ahorro de 68%
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Sonia Ferrer
Sonia Ferrer es una redactora experta en tecnología, graduada por la Universidad Politécnica de Madrid. Considera que estar protegidos en internet es más importante que nunca y que debemos ser conscientes de ello.