Musk despliega un Chatbot de DOGE después de despedir a los trabajadores

El Departamento de Eficiencia Gubernamental (DOGE) de Elon Musk está implementando un chatbot propietario, GSAi, para automatizar tareas para los trabajadores federales en medio de enormes recortes de empleo.

Alrededor de 1,500 empleados de la Administración de Servicios Generales (GSA) ahora tienen acceso a la herramienta de IA, que busca reemplazar parte del trabajo previamente realizado por personal despedido o que ha renunciado, según se informó inicialmente por WIRED.

La implementación del chatbot llega mientras DOGE acelera sus reducciones de personal, que algunos expertos han denominado “el mayor recorte de empleos en la historia de Estados Unidos”, según señaló Gizmodo.

GSAi, similar a ChatGPT, está diseñado para ayudar con tareas administrativas rutinarias. Según un memorando interno, informado por WIRED, los empleados pueden usarlo para “redactar correos electrónicos, crear puntos de conversación, resumir texto, [and] write code”.

Sin embargo, se restringe a los trabajadores el acceso a información no pública o controlada sin clasificar, lo que limita su utilidad. Un empleado de GSA le dijo a WIRED que el chatbot es “tan bueno como un becario” y proporciona “respuestas genéricas y predecibles”.

El chatbot se había estado desarrollando antes de la participación de DOGE, con el Tesoro y el Departamento de Salud y Servicios Humanos explorando previamente interfaces de chatbot para uso interno.

WIRED informa que el Departamento de Educación también estaba colaborando con GSA en un chatbot para tareas de soporte. Sin embargo, un empleado describió estos proyectos como “chapuceros”, y no se habían implementado ampliamente hasta que DOGE aceleró su lanzamiento.

En febrero, DOGE probó GSAi con 150 usuarios antes de ampliar su disponibilidad. Los empleados interactúan con el chatbot a través de una interfaz que se asemeja a ChatGPT, con modelos como Claude Haiku 3.5, Claude Sonnet 3.5 v2, y Meta LLaMa 3.2 disponibles dependiendo de la tarea, según informó WIRED.

“¿Cuál es la estrategia más amplia aquí? ¿Se trata de dar a todos inteligencia artificial y luego eso legitima más despidos?” cuestionó un experto en IA en WIRED. “Eso no me sorprendería”.

El movimiento para implementar la IA coincide con las reducciones generalizadas en la fuerza laboral tecnológica del gobierno. En un reciente encuentro comunitario, Thomas Shedd, un ex ingeniero de Tesla que ahora lidera los Servicios de Transformación Tecnológica (TTS) de la GSA, anunció que la división tecnológica de la agencia se reduciría en un 50% en las próximas semanas, según WIRED.

La semana pasada, aproximadamente 90 tecnólogos fueron despedidos. En adelante, TTS se centrará en proyectos de cara al público como Login.gov y Cloud.gov, eliminando todo otro trabajo no obligatorio. “Seremos un equipo orientado a resultados y de alto rendimiento”, afirmó Shedd, reforzando el impulso de la administración por la eficiencia impulsada por la IA, según lo informado por WIRED.

Sin embargo, con miles de trabajadores ya despedidos, algunos se preguntan si la IA realmente puede reemplazar la experiencia perdida.