AirVPN
6.6
Buena
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¿Qué mirar?
Contenido: Nuestra puntuación:
Velocidad 6.0 / 10
Servidores 5.0 / 10
Experiencia del usuario 8.0 / 10
Asistencia 7.0 / 10
Precio 8.0 / 10
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AirVPN opiniones 2024: ¿Vale la pena?

Resumen de AirVPN 2024

En 2010, AirVPN inició su andadura como servicio gratuito en Italia cuyos responsables eran un grupo de hackers, activistas y abogados que buscaban dar respuesta a sus preocupaciones sobre la seguridad en Internet. La curiosidad me incitó a descubrir si esta VPN estaba a la altura en cuestiones de seguridad y si se podía comparar con otras VPN líderes del mercado.

Ejecuté una extensa batería de tests para poner AirVPN a prueba y descubrí que se trata de una joya muy infravalorada, ideal para usuarios que buscan sortear la censura y un cifrado de calidad sin pagar un precio desorbitado. Aunque ofrece ajustes avanzados con un número de cambios de servidor ilimitado, su principal atractivo para los usuarios es su dedicación a las personas que quieren personalizar los ajustes de privacidad. A pesar de contar con fantásticas funcionalidades personalizables, hay que tener en cuenta algunos puntos negativos de esta VPN, como una red escasa de servidores y la falta de capacidad para el streaming.

Si no te satisface, AirVPN cuenta con un excelente equipo de servicio al cliente con retroalimentación y políticas totalmente transparentes como prioridades más importantes. Todas las suscripciones a AirVPN están respaldadas por una garantía de reembolso de 30 días. Con esta garantía y la prueba de 3 días, puedes aprender más sobre esta VPN y poner a prueba sus capacidades sin correr ningún riesgo. Normalmente procesan los reembolsos a tu banco en 2 días laborables y no te hacen ninguna pregunta.

Prueba AirVPN sin riesgo

¿No tienes tiempo? Aquí tienes un resumen de 1 minuto

Prueba AirVPN sin riesgo

AirVPN desbloquea Netflix (pero no puede acceder a Amazon Prime Video, Disney+, BBC iPlayer, Hulu y HBO Max)

Un inconveniente que tal vez te encuentres es que los servidores de AirVPN no están optimizados para los servicios de streaming. Aunque logré ver Netflix, no tuve suerte a la hora de desbloquear otras plataformas de streaming. No experimenté ningún problema de velocidad, imágenes pixeladas o buffer mientras veía películas de Netflix en streaming. El principal problema que surgió con otros servicios fue que AirVPN fue incapaz de conectarse o mi servicio de streaming me alertó porque estaba usando una VPN que no está permitida.

Netflix: Desbloqueado

Me pareció que AirVPN era lo bastante robusta como para superar los bloqueos de VPN y los cortafuegos DPI de Netflix. Probé varias ubicaciones de servidores en los Estados Unidos para comprobar si Netflix funcionaba con AirVPN. Pude conectarme en todas las ocasiones y vi series y películas a través de mi cuenta de Netflix US. Lo interesante fue que se empezaron a reproducir en el mismo instante en que pulsé sobre ellas, sin largos tiempos de carga.

Captura de pantalla de AirVPN desbloqueando Netflix de EE. UU.

Pude ver Son como niños en Netflix mientras estaba conectado a AirVPN

El vídeo se reprodujo en calidad HD, ya que el servidor de la VPN es lo bastante rápido y fiable para soportar el streaming. No noté nada de buffer en el vídeo y tampoco hubo indicaciones de ningún problema técnico.

Amazon Prime Video, Disney+, BBC iPlayer, Hulu y HBO Max: Bloqueados

Después de conectarme fácilmente a Netflix, esperaba obtener los mismos resultados con otros servicios de streaming. Lamentablemente, no pude acceder a ningún otro servicio de streaming a causa de las restricciones geográficas y/o la detección de mi conexión VPN. Después de consultarlo con el equipo de asistencia al cliente para asegurarme de que lo había hecho correctamente, supe que los servicios de streaming mencionados anteriormente no son accesibles a través de su infraestructura.

Captura de pantalla que confirma que Netflix, Hulu, Hulu Plus, HBO Max y Amazon Prime Video no son compatibles con AirVPN.

Tenía razón en mi conclusión de que AirVPN no se conectaba a plataformas de streaming restringidas

Cuando intenté conectarme a Amazon Prime Video a través de AirVPN, recibí un mensaje vago que decía “Error de área de servicio”. Me conecté a varios servidores repartidos por los Estados Unidos y me apareció el mismo error una y otra vez.

Intenté usar AirVPN para ver Disney+, Hulu y HBO Max, pero ninguno de estos sitios de streaming funcionó con la VPN activada. Mi compañero del Reino Unido intentó acceder a BBC iPlayer con el servidor de AirVPN en el Reino Unido, pero tampoco tuvo suerte. Si quieres acceder a estas plataformas mientras viajas por el extranjero, recomiendo probar los servidores optimizados para streaming de CyberGhost y ver todas tus series y películas favoritas.

Prueba AirVPN sin riesgo

Velocidad

- 6.0 / 10

Poco consistente pero bastante rápido en servidores cercanos

Su pequeña red es suficiente para satisfacer tus necesidades si buscas una conexión fiable. Aunque no alcanza velocidades excepcionales, es más rápida que la media al comparla con muchos proveedores de servicios de VPN.

Dado el pequeño tamaño de la red de servidores de AirVPN, algunos países quedan excluidos. Si operas desde Australia, te tendrás que conectar a los servidores recomendados que están casi a medio mundo de distancia.

La conexión a AirVPN redujo moderadamente mi velocidad, pero aun así pude navegar por Internet, ver contenidos en streaming y jugar sin problemas. Comparada con otras VPN de tamaño similar, los servidores para Europa, Norteamérica y Asia tienen una ralentización mínima.

Resultados de los tests de velocidad

Basándome en mis resultados de los tests de velocidad de los servidores, descubrí que AirVPN era muy fiable en cuanto a velocidades de carga y descarga, pero es esencial elegir el servidor correcto. Los servidores de la UE tuvieron un desempeño notablemente superior a sus homólogos de Estados Unidos.

Primero ejecuté un test de velocidad desde Estados Unidos sin conectarme a la VPN y obtuve velocidades de descarga de 50 Mbps y velocidades de carga de 420 Mbps. Después de eso, elegí el que me sugería el cliente, que resultó ser un servidor de Bélgica. Las velocidades fueron buenas, alcanzando los 34 Mbps de descarga y 23 Mbps de velocidad de carga. Sin embargo, cuando me conecté a los Países Bajos (servidor de Ámsterdam), las velocidades cayeron a 32 Mbps de descarga y 13 Mbps de velocidad de carga, que seguía estando bastante bien.

Decidí usar un servidor de Estados Unidos (el servidor de Arizona), y los resultados estuvieron por encima de la media. Los resultados mostraron que las velocidades para descarga y carga fueron 28 Mbps y 180 Mbps respectivamente. Los tests posteriores confirmaron que el servicio era fiable para Japón, Reino Unido y el resto de Europa. Los resultados fluctuaron un poco, pero el desempeño general fue bueno.

Captura de pantalla de los resultados de la prueba de velocidad al usar AirVPN.

Las velocidades de AirVPN fueron suficientes para ver en streaming, jugar online y navegar por la red

En conjunto, las velocidades de AirVPN fueron buenas, pero también es cierto que tiene margen de mejora. Aunque las velocidades para Estados Unidos fueron bastante aceptables, las tasas de caídas para una conexión en el mismo país fueron relativamente altas. También fue sorprendente comprobar que la tasa de caídas para el Reino Unido era prácticamente idéntica a la de Japón, a pesar de la distancia. Ten en cuenta que, si te conectas a un servidor pero descubres que no tiene suficiente velocidad, puedes probar otro del mismo continente. Las velocidades de conexión pueden variar de forma impredecible entre servidores de la misma región.

Prueba AirVPN sin riesgo

Por qué la mayoría de tests de velocidad no significan nada y cómo probamos nosotros las velocidades de las VPN correctamente

Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.

Servidores

- 5.0 / 10

Red de servidores – Varias opciones y cambios ilimitados

Si una red grande de servidores es una de tus prioridades, tal vez no te guste lo que ofrece AirVPN. AirVPN tiene una red esbelta de +200 servidores que se distribuyen por 20 países, y todos ellos cuentan con seguridad probada y de total confianza. Muchas redes de VPN tienen un número mucho mayor de servidores en más ubicaciones internacionales, haciendo que parezca que AirVPN está en una cierta desventaja. Pero, como señala AirVPN, más grande no siempre significa mejor.

Me complació descubrir que AirVPN da prioridad a la calidad y seguridad por delante de la cantidad, lo cual tiene como objetivo mejorar la fiabilidad y la velocidad. A pesar de esto, sí experimenté algunas irregularidades en lo que se refiere a velocidad de servidores de la misma región. Además, es posible que te resulte difícil e incluso imposible acceder a contenidos de tu región, dado que la cobertura de la red no es completa.

Su pequeña red de servidores hace que cada servidor concreto sea más proclive a sobrecargarse. El sitio web y la aplicación del software cuentan con una página exhaustiva sobre el estado de los servidores, la cual proporciona información en tiempo real de todos los aspectos de cada servidor, para que te sea más fácil elegir el adecuado. Aplaudo a AirVPN porque ofrece a sus usuarios transparencia total de sus servidores, algo raro en el sector de las VPN.

En línea con su objetivo de transparencia total, puedes encontrar cualquier problema sin resolver en su sitio web, así como actualizaciones de mantenimiento y foros de la comunidad. Por ejemplo, hay foros de discusión sobre problemas de IPS conocidos que me parecieron muy útiles y completos.

Captura de pantalla de las ubicaciones de los servidores disponibles en AirVPN.

Ubicaciones de servidores de AirVPN con indicadores de carga de usuarios para facilitar la selección de servidor

En cuanto a cobertura, Europa destaca a la cabeza Asia está limitada a Singapur y Japón. Antes había servidores en China, pero se retiraron cuando China impuso mayores restricciones relativas a la seguridad digital. Como se dijo anteriormente, todavía hay algunos países que no están incluidos en AirVPN, como Australia. Aunque Canadá y los Estados Unidos tienen una representación razonable, en Sudamérica únicamente tiene presencia en Brasil.

Seguridad – Protección impenetrable a un precio excelente

Tienes control completo sobre la estructura de seguridad con sus configuraciones avanzadas y sus más que adecuadas funciones de seguridad. Mi conexión a Internet estuvo protegida con cifrado de datos AES-GCM de 256 bits, junto con claves RSA de 4096 bits. Además, el uso de HMAC SHA-384v para autenticación de datos mejora la seguridad de los mismos.

Aunque AirVPN solo admite el protocolo OpenVPN, en realidad es una característica positiva, ya que OpenVPN es el estándar del sector en lo referente a seguridad. Obtienes mejor privacidad y seguridad al evitar usar los protocolos PPTP y L2TP/IPsec. Aunque algunas VPN incluyen estos protocolos para ofrecer más opciones, es posible que algunos usuarios encuentren confusas tantas opciones y acaben conectándose a un protocolo de menor calidad.

Como OpenVPN está disponible para un amplio espectro de plataformas, esta limitación de protocolos no debería suponer ningún problema para la mayoría de los usuarios. También merece la pena mencionar que AirVPN mantiene sus propios servidores DNS, manteniendo a salvo tu información personal al limitar las entidades por las cuales deben pasar tus datos.

Aparte de OpenVPN, AirVPN también utiliza direcciones IP compartidas y un método para asegurar los datos usando el secreto perfecto hacia adelante llamado intercambio de claves Diffie-Hellman. El intercambio de claves Diffie-Hellman permite que dos partes que no se conocen previamente establezcan una clave secreta compartida a través de un canal seguro de comunicación. Adicionalmente, los servidores de la empresa difieren de otros servidores porque tienen diferentes direcciones IP para la entrada y la salida, previniendo así el fallo del puerto.

Otra funcionalidad notable para AirVPN es su alternativa al “kill switch” conocida como Network Lock. Aunque funciona de forma muy similar como componente de seguridad, desconectándote automáticamente del servicio si tu conexión ya no es segura, el Network Lock difiere en que tiene que ser activado. El kill switch de AirVPN es totalmente configurable, al igual que todas las demás funcionalidades. Hay opciones para bloquear el tráfico entrante y saliente, permitiendo que determinadas direcciones IP sorteen el kill switch o permitiendo que cierto tipo de tráfico siga usando la red, como las consultas de DNS.

AirVPN está totalmente limpio en lo que se refiere a virus que pudieran robar tus datos o dañar tu PC. Los usuarios tampoco se tendrán que preocupar por las fugas de datos. No encontré ningún problema de fuga de DNS, ni siquiera sin activar la funcionalidad Network Lock, y el cliente impide fugas de IPv6, así como fugas de WebRTC (si Network Lock está activado). Además, AirVPN es relativamente fiable, ya que mientras la usé apenas experimenté caídas de la VPN.

Captura de pantalla de los resultados de la prueba de fugas al usar AirVPN.

Mi dirección IP real estaba oculta cuando me conecté al servidor de AirVPN en Bélgica

Además de las enumeradas anteriormente, AirVPN esconde en la manga muchas más funciones. Entre ellas se encuentra la capacidad de usar la VPN a través de la red Tor. El uso de la red Tor con AirVPN te proporciona verdadero anonimato, ya que la empresa nunca sabrá tu dirección IP si pagas a través de Bitcoin, añadiendo una capa más de privacidad y seguridad.

Además de todo esto, AirVPN admite ejecutar OpenVPN sobre el puerto TCP 443 para superar los bloqueos de VPN, e incluso puedes cifrar los protocolos OpenVPN con SSL para evitar la inspección a fondo de los paquetes. Al envolver un código en SSL, se logra que este parezca tráfico normal, permitiéndote acceder a contenidos de países con restricciones de cortafuegos.

Privacidad – Sin registros, sin preocupaciones

AirVPN no registra ninguna información que pueda usarse para identificarte personalmente, como sellos de día/hora, direcciones IP o información similar, convirtiéndola en una de las VPN más privadas del mercado.

Una gran parte de su política promete dedicarse a la privacidad y la seguridad de los datos. No conserva ningún registro, excepto la información de tu cuenta, y ni siquiera para eso te pide la dirección de correo electrónico. Declara abiertamente sus prácticas de privacidad y sus medidas de seguridad en su foro, demostrando que sus afirmaciones no son exageradas.

Solo se recopilan y almacenan los datos técnicos necesarios para establecer y mantener tu conexión a la VPN. Los datos se almacenan únicamente en la memoria RAM y nunca se almacenan en un disco permanente. Esta información se maneja enteramente mediante sistemas automatizados y se borra en cuanto ya no se necesita.

Captura de pantalla de la política de privacidad de AirVPN.

Me alegró saber que AirVPN no recopila datos personales

AirVPN ni siquiera requiere que proporciones una dirección de correo electrónico válida al registrarte (aunque puedes usarla si quieres recibir asistencia por correo electrónico o necesitas restablecer tu contraseña más adelante). Se puede usar una dirección de correo electrónico temporal, siempre y cuando la dirección de correo electrónico siga el formato estándar de las direcciones de correo electrónico.

Una empresa externa gestiona el proceso de pago y AirVPN no recopila ni almacena ningún dato de facturación. La política de privacidad de AirVPN declara que todas las notificaciones de pago que recibe se borran automáticamente para que la empresa no tenga ningún dato identificable sobre ti.

Aunque Italia no tiene la mejor privacidad de Internet, AirVPN no guarda ningún registro, por lo que esa desventaja es totalmente irrelevante. Independientemente de cualquier futura ley que pudiera ampliarse a las empresas privadas, AirVPN simplemente no tendría ningún dato que ceder porque, para empezar, no posee ninguna información personal.

Mantente a salvo con AirVPN

Descarga de torrents – Compatible

En los servidores de AirVPN no hay ninguna restricción a la hora de descargar torrents o para el intercambio de archivos P2P. No hay estrangulamiento de tráfico y los protocolos P2P son tratados del mismo modo que los demás protocolos.

En cuanto a la compatibilidad para descargar torrents, la disponibilidad de funcionalidades como un kill switch y protección contra fugas convierten esta VPN en una opción muy deseable. Los usuarios más avanzados en la descarga de torrents pueden disfrutar de la redirección de puertos con hasta 20 conexiones a puertos simultáneamente. Esto te permite conectarte a un número mayor de seeders al mismo tiempo.

Tan solo recuerda que compartir materiales protegidos por derechos de autor va contra la ley de la mayoría de los países. Para evitar condenas civiles y penales, descarga solo torrents cuyo contenido sea de dominio público, aunque estés usando una VPN.

¿AirVPN funciona en China? Sí, con un poco de trabajo

La asistencia de AirVPN confirmó que hay algunas opciones de configuración manual para conseguir que la VPN funcione en China, como usar direcciones IP diferentes para la entrada y la salida. Aunque TCP organiza tus datos antes de transmitirlos, UDP de AirVPN ayuda a garantizar que no se prolongue demasiado. Aunque es un proceso rápido, sigue siendo exhaustivo a la hora de detectar posibles virus u otros datos comprometedores entre tu conexión y los servidores o sitios que usas. En los foros de AirVPN los usuarios han creado guías detalladas para ayudarte.

Captura de pantalla de cómo se configura AirVPN para China según el soporte.

AirVPN puede configurarse para China siguiendo las instrucciones ofrecidas por la asistencia de la VPN

Además de su habilidad para traspasar el Gran Cortafuegos de China, AirVPN tiene una seguridad bastante buena y debería proporcionarte altas velocidades. Los países con censura de Internet como Irán y Turquía no parecen impedir que funcione AirVPN gracias a su acceso a TOR y tunelizado adicional a través de SSH y SSL. Asegúrate de comprobar las ubicaciones de servidores disponibles, ya que la velocidad podría convertirse en un problema si no hay servidores locales en tu zona.

China tiene notables y potentes cortafuegos. Allí, las VPN sin aprobación gubernamental son ilegales, y solo un puñado de VPN funcionan en China. Dicho esto, nunca han penalizado a los turistas por usarlas. En lugar de eso, las autoridades chinas utilizan tecnología avanzada para bloquearlas.

Prueba AirVPN sin riesgo

Ubicaciones de servidor

Alemania
Austria
Brasil
Bulgaria
Bélgica
Canadá
España
Estados Unidos
Estonia
Irlanda
Japón
Letonia
Noruega
Nueva Zelanda
Países Bajos
Ver todas las ubicaciones disponibles...

Experiencia del usuario

- 8.0 / 10

Conexiones simultáneas de dispositivos – Hasta 5 dispositivos

AirVPN te permite conectar hasta 5 dispositivos simultáneos por cuenta. El uso simultáneo es algo que siempre busco en una VPN. Para mí es importante tener varios dispositivos personales, así como las redes que comparto con familia y amigos. La capacidad de usar sin ninguna interferencia las funcionalidades necesarias y por las que pagamos es tremendamente importante. Los tests me han demostrado que usar más de un dispositivo no tiene un efecto perceptible en el desempeño de AirVPN y tampoco afecta a las velocidades de Internet o al streaming. Establecer las conexiones también es fácil.

Hace unos años, el estándar del sector era 5 conexiones simultáneas, pero muchas VPN permiten ahora 7, 10 o incluso conexiones ilimitadas. Si necesitas asegurar más de 5 dispositivos simultáneamente, puedes probar IPVanish. Esta VPN ofrece conexiones simultáneas ilimitadas a dispositivos y nunca he experimentado reducción de velocidad o problemas de conexión mientras usaba IPVanish en 9 dispositivos simultáneamente.

Compatibilidad – Admite las principales plataformas y routers

La compatibilidad para múltiples plataformas es una de las características más impresionantes de AirVPN. La plataforma de la VPN funciona en Windows, macOS, Linux, Android, IOS (iPhone, iPad e iPod), DD-WRT, Tomato, AsusWRT, pfSense, TOR y túneles SSH y SSL. Es uno de los pocos proveedores VPN con un cliente de Linux totalmente funcional, algo estupendo de encontrar.

Comparada con la mayoría de las VPN, esta ofrece más aplicaciones de cliente de Windows. Proporciona diferentes opciones de descarga basadas en la versión del SO de Windows que incluyen XP, Vista, 7, 8 y 10. Será muy difícil encontrar un dispositivo que no sea compatible con AirVPN.

Configurar AirVPN en un dispositivo iOS es un poco más complicado que en Android, PC o Mac. El cliente no está disponible aquí, así que tendrás que descargar los archivos .ovpn en la web de AirVPN e instalar el software OpenVPN Connect. La empresa también ofrece una aplicación VPN nativa para Amazon Fire TV y Fire TV Stick.

Asimismo, es importante señalar que es fácil configurar la VPN para tu router, además de práctico a largo plazo. Puedes conectarla a dispositivos que no admiten naturalmente conexiones a VPN, mejorando así la accesibilidad. Y puedes sortear los límites de conexiones simultáneas. Por lo tanto, siempre y cuando tu VPN se ejecute a través de un router, se verá como una conexión. Simplemente asegúrate de seguir las instrucciones y también de que tu router sea compatible, ya que podrías dañar tu equipo si lo haces incorrectamente. Lamentablemente, AirVPN no ofrece ninguna extensión de navegador para Google Chrome o Mozilla Firefox.

Fácil instalación y configuración – Configuración sencilla, pero no intuitiva

AirVPN no es un software especialmente complejo de instalar, pero el servicio está enfocado más hacia usuarios avanzados que hacia principiantes. Había varias plataformas para las cuales se podía descargar el cliente “Eddie”, y elegí la versión para Windows. A continuación, seguí la instalación estándar y los pasos de configuración, y rápidamente tuve acceso al cliente.

No encontré nada particularmente impresionante en la interfaz de AirVPN para equipos de escritorio. La app parecía anticuada y muy poco intuitiva, y es muy fácil que los usuarios que no sean expertos se sientan confundidos por sus exhaustivas opciones de personalización. A pesar de que la app para dispositivos móviles parece menos complicada y más sencilla de usar que la versión para escritorio, carece de algunas funciones que podrían simplificar la navegación para principiantes, como explicaciones de los ajustes de la app.

Al iniciar la aplicación, verás una pantalla que te pide que te conectes al mejor servidor más cercano. Por extraño que parezca, el mejor servidor más cercano para mí estaba en Bélgica, a pesar de que tengo mi residencia en los Estados Unidos. Una vez conectado, vi la velocidad del servidor y activé un bloqueo de red que solo permite que pasen las conexiones que tienen su origen en la VPN.

Cómo instalar y configurar AirVPN en Windows:

  1. Encuentra el software adecuado en la web de AirVPN y haz clic en “Descargar”.
    Captura de pantalla de la página de descarga del archivo de instalación compatible de AirVPN.
  2. El proceso de instalación es muy directo. Solo tienes que seguir los mensajes emergentes y aceptar los términos y condiciones.
    Captura de pantalla del proceso de instalación de AirVPN con el asistente de configuración.
  3. En cuanto finalice la instalación, la app se abrirá automáticamente. Introduce tus credenciales de inicio de sesión para empezar a usarla.
    Captura de pantalla de la página de inicio de sesión de AirVPN.
  4. Asegúrate de seleccionar tu servidor VPN preferido en la lista de servidores antes de conectarte. También se recomienda que esté activado el Network Lock.
    Captura de pantalla de la interfaz de conexión de AirVPN.

Asistencia

- 7.0 / 10

AirVPN ofrece asistencia a través de sus Preguntas Frecuentes, correo electrónico (mediante sistema de tickets) y extensos foros, pero no tiene chat en vivo ni guías de solución de problemas que traten los temas en profundidad.

Contacté con el equipo de asistencia al cliente de AirVPN como parte de mi evaluación de su servicio al cliente. La empresa responde rápidamente a los mensajes de correo electrónico, a pesar de la ausencia de una opción de chat en vivo. Para mi sorpresa, recibí contestación en menos de tres minutos tras enviar mi consulta. Aunque muy amables y serviciales, los representantes de la asistencia al cliente a través de correo electrónico ofrecen respuestas que con frecuencia están tan orientadas a la parte técnica que quizás sean algo difíciles de entender para los usuarios que carecen de experiencia.

El equipo de asistencia de AirVPN respondió rápidamente a mi consulta relativa al streaming

El sistema de asistencia mediante tickets de AirVPN no te exige dar una dirección de correo electrónico real, ya que las respuestas aparecerán en el sitio web. Si das una dirección de correo electrónico, recibirás un correo electrónico cuando tu ticket sea respondido, así como la opción de ver la respuesta en el sitio web de AirVPN.

Sus foros de la comunidad ofrecen numerosas guías para instalar, configurar, usar y solucionar problemas de la VPN, tanto de fuentes oficiales como no oficiales. Aun así, es posible que los usuarios principiantes encuentren terminología avanzada que les resulte difícil de entender. En el tablero de mensajes siempre hay miembros muy dedicados de la comunidad y personal de asistencia de AirVPN que te podrán ayudar con cualquier problema que te puedas encontrar.

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¿Por qué importa el servicio de atención al cliente?

Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.

Precio

- 8.0 / 10

AirVPN es un atractivo servicio de VPN con varios planes de suscripción muy asequibles. Puedes elegir entre siete planes distintos, que se diferencian en la duración de la suscripción. Conseguirás mayores descuentos cuando te registras en una suscripción de mayor duración. Por ejemplo, puedes ahorrar hasta un 60% de la tarifa total si eliges el plan de prepago de tres años.

Para mayor simplicidad, todos los planes ofrecen las mismas funcionalidades. Es simplemente una cuestión de elegir entre las distintas duraciones del contrato. Los precios aparecen en euros, ya que AirVPN tiene su sede en Italia, pero el Banco Central Europeo ofrece tipos de cambio en tiempo real para los clientes de fuera de la Unión Europea.

No hay disponible una versión gratis, pero se puede conseguir una prueba gratuita poniéndose en contacto con la empresa. No la conseguirás por ti mismo. En lugar de eso, tienes que contactar con ellos y solicitarla. Es válida durante tres días e incluye acceso a todas las funciones de AirVPN. Si quieres probar esta VPN antes de comprarla y no puedes conseguir una prueba gratuita, te recomiendo que te decidas por el servicio de suscripción de tres días, de muy bajo coste.

AirVPN también ofrece una garantía de reembolso de 30 días, siempre y cuando no infrinjas sus términos del servicio y/o no hayas usado más de 5 GB de datos. Si no quieres declarar el motivo de tu cancelación, debes solicitar el reembolso en un plazo de 3 días desde que hiciste el pago.

Afortunadamente, AirVPN tiene una de las opciones de pago más variadas de todos los proveedores de redes VPN. Se pueden comprar suscripciones con tarjetas de débito, tarjetas de crédito, PayPal e incluso criptomonedas como Bitcoin, Ethereum, Dash, Doge, Litecoin, Bitcoin Cash y Monero.

AirVPN ofrece los siguientes planes

1-Mes plan
 
$ 7.38
por mes
 
Ver plan
3-Año plan
$7.38
$ 2.17
por mes
Ahorro de 71%
Ver plan
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Ahorro de 71%
1-Año plan
$7.38
$ 3.23
por mes
Ahorro de 56%
Ver plan
Ver plan
Ahorro de 56%

Veredicto Final

El uso de AirVPN te da acceso a un servicio de VPN totalmente funcional que prioriza tu anonimato, tu privacidad y tu seguridad. Aunque está diseñada para usuarios avanzados, incluso los recién llegados pueden encontrar muy útil este servicio si ignoran el ruido que lo acompaña o se toman el tiempo de aprender el lado más técnico de las cosas.

En general, me impresionaron las funcionalidades que ofrece este software. Gracias a su detallado mapa de servidores y a sus innovadores servidores de enrutado, configurar la VPN y conseguir acceder a tus sitios web favoritos es pan comido, mientras sigues protegido con varios algoritmos de cifrado de la más alta calidad. Hay relativamente pocos proveedores de VPN que mantienen una política de cero registros, y AirVPN es uno de ellos.

El servicio de AirVPN tiene algunas limitaciones. Una de ellas es su incapacidad para desbloquear servicios de streaming. Otro inconveniente es el reducido número de servidores de AirVPN. No tiene suficientes servidores para permitirte acceder al mercado global de entretenimiento. Además, los servidores individuales tienden a sobrecargarse en condiciones de tráfico pesado. Aunque me gustaría que AirVPN tuviera una política de reembolsos más generosa, sus precios baratos y su amplio uso de criptomonedas la convierten en una VPN con una excelente relación calidad-precio.

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Preguntas frecuentes sobre AirVPN

¿Es buena AirVPN?

Sí, es un potente competidor para algunos de los principales proveedores de VPN del mercado. Las funciones de seguridad son excelentes, su software incluso desbloquea Netflix y te permite descargar torrents. Aunque la VPN tiene su sede en Italia, eso no significa que no sea segura, ya que no tiene fugas de datos ni incidentes de seguridad.

¿Puedo usar AirVPN gratis?

Sí, AirVPN ofrece una prueba gratuita, pero deberás enviar un mensaje al equipo de AirVPN a través de su formulario de contacto. Como alternativa, también puedes usar AirVPN durante 3 días por 2 € si quieres poner AirVPN a prueba antes de invertir en un periodo de tiempo más largo.

Si esto todavía te parece mucho, tal vez quieras explorar otras opciones decentes de VPN gratis.

¿Es AirVPN realmente segura?

Sí, dispone de las funciones de seguridad estándar del sector como cifrado AES de 256 bits, un kill switch y política de cero registros. También incluye secreto perfecto hacia adelante, tunelizado dividido, protección contra fugas total y es compatible con Tor.

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