Ivacy VPN Valoraciones y opinión de expertos - Noviembre 2019

¿Qué mirar?

Resumen de Ivacy VPN

Ivacy es una VPN que da una buena primera impresión, pero tiene una serie de desventajas a largo plazo.

Esta VPN veterana de Singapur ha aprovechado su experiencia de más de una década en el terreno para ofrecer un producto que abarca mucho. Obtienes más de 270 servidores que sirven a varios propósitos específicos, desde P2P hasta desbloqueo de contenido, gaming y streaming a alta velocidad.

Soporta todos los protocolos VPN, lo que significa que puedes utilizar cualquier cosa desde OpenVPN hasta PPTP si lo deseas. Sin embargo, cabe destacar que las ubicaciones de OpenVPN son algo limitadas en comparación con otros protocolos.

En cuanto a tus sesiones anónimas y seguras, no puedes escribir “privacy” sin Ivacy – en otras palabras, esta VPN tiene una política de cero registros legítima y sólo almacena tu dirección de email con fines de cobro.

También encontraras algunas características increíbles y de seguridad, incluyendo split tunneling, protección frente a fugas IPv6 y desconexión automática.

Ahora las malas noticias:

A pesar de la decente red de servidores y la existencia de opciones especializadas para streaming/desbloqueo de contenido, Ivacy decepciona en cuanto a velocidad. Si tuviéramos que describir el rendimiento de esta VPN con una palabra, ésta sería inconsistente. Más al respecto en la sección sobre velocidad.

Otro gran problema son los reembolsos; la reputación de Ivacy al respecto está lejos de ser impoluta. Los usuarios a menudo se han quejado sobre el difícil y complicado proceso de conseguir un reembolso.

Aunque existe una garantía de reembolso de 7 días (además de una política clara sobre cúando tienes derecho a uno), en la práctica las cosas son muy diferentes.

Los problemas mencionados junto con el hecho de que no es la VPN más barata hace de Ivacy una VPN bien diseñada y equipada pero una que tiene sus desventajas.

Pros

  • Amplia red de servidores: 275+ en 100+ ubicaciones
  • No guarda ningún registro
  • Desbloquea servicios de streaming consistentemente
  • Cifrado excelente
  • Split tunneling te permite seleccionar el tráfico que deseas que la VPN proteja
  • Desconexión automática en caso de caídas
  • Soporta P2P
  • Hasta 5 conexiones simultáneas

Contras

  • Velocidades inconsistentes y problemas de búfering frecuentes
  • Servicio de atención al cliente pobre
  • La política de reembolso tiene muchas condiciones
  • Es difícil aprovechar la garantía de reembolso de 7 días

Importante saber

2007
No
5
7 días garantizados

Detalles de contacto

[email protected]
www.ivacy.com

Velocidad8.4

Como mencionamos, Ivacy no se lleva ningún premio por su velocidad. Aunque desbloquea varias versiones de Netflix y BBC iPlayer, se dan problemas de búfering además de caídas de conexión frecuentes. En resumen, ver vídeos en streaming en esta VPN puede ser frustrante para muchos debido a su inconsistencia.

Por qué la mayoría de tests de velocidad no significan nada & cómo probamos nosotros las velocidades de las VPN correctamente

Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.

Servidores8.4

Ivacy tiene 275+ servidores en 100+ ubicaciones en más de 50 países.

Ubicaciones de servidor

Alemania
Arabia Saudita
Australia
Austria
Brasil
Brunei
Bulgaria
Bélgica
Canadá
Chile
China
Colombia
Corea del Sur
Costa Rica
Dinamarca
Ver todas las ubicaciones disponibles...

Experiencia del usuario8.4

Ivacy tiene un puñado de clientes intuitivos para las plataformas que soporta. Descargar e instalar la VPN es facilísimo. Si tienes algún problema, existen guías de instalación detalladas en su página web.

El cliente es diferente de un sistema operativo a otro. Aunque la interfaz está muy bien y es intuitiva, podrías notar la falta de ciertas características en MacOS o iOS; por ejemplo, en ellos no tienes desconexión automática o split tunneling.

La característica Quick-Connect funciona como la conexión automática. Opcionalmente, puedes seleccionar un protocolo automático o elegir el que prefieras; también puedes conectarte a cualquier país disponible y descubrir el mejor servidor para lo que quieras hacer,ya sea descargar torrents, streaming, desbloquear contenido o cualquier otra cosa.

Ivacy ha introducido recientemente un nuevo cliente de iOS que tiene conexión VPN con un sólo clic, elección de finalidad de uso y un centro de asistencia integrado, entre otras cosas útiles.

Asistencia8.0

A Ivacy no le faltan opciones de contacto en cuanto al soporte técnico se refiere. Puedes elegir entre tickets, emails y chat 24/7. Si estás en Singapur, Ivacy te anima a visitarles físicamente; no sabemos cuán práctico es esta opción para ti, pero se agradece el trato tan cálido.

Los tiempos de respuesta son breves, pero bajo nuestra experiencia respondieron algunas preguntas mejor que otras. Detectamos algo de reticencia sobre nuestra petición de reembolso, y nunca recibimos una respuesta clara.

Además de contacto directo, existe una sección de asistencia offline detallada repleta de tutoriales, Preguntas Frecuentes y guías de resolución de problemas.

¿Por qué importa el servicio de atención al cliente?

Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.

Precio9.2

Ivacy ofrece los siguientes planes: mensual, anual y bienal. También intenta venderte estos dos últimos; aunque se trata de algo habitual, la verdad es que la suscripción mensual te costará lo suyo.

No obstante, puedes ahorrar hasta un 83% con un plan a largo plazo.

Si quieres probar Ivacy y recibir un reembolso, técnicamente tienes una ventana de una semana con la garantía de reembolso. Sin embargo, ya mencionamos el arduo proceso de obtenerlo, por lo que asegúrate de que cumples los criterios y mentalízate de que debes estar preparado para discutir con su equipo de atención al cliente.

Ivacy es una gran VPN para aquellos que se preocupan por su privacidad. Pero a su precio, como usuarios esperamos un mejor rendimiento, especialmente en cuanto a descargar torrents y streaming.

La buena noticia es que Ivacy admite muchos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito (VISA, MasterCard, American Express), PayPal, PerfectMoney y Payment Wall. También puedes pagar a través de BitPay en criptomonedas*.

*Los pagos en Bitcoin, BitPay, criptomonedas y Payment Wall no permiten beneficiarse de la garantía de reembolso.

Ivacy VPN ofrece los siguientes planes

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