TorGuard Reviews and Expert Opinion

¿Qué mirar?

Velocidad

servidores

atención al cliente

Tarifas

Resumen de TorGuard

Desde su excelente soporte técnico 24/7 hasta su servicio VPN camuflado, TorGuard es una de las mejores VPNs del mercado. Además de ser un servicio VPN habitual, Torguard también ofrece una VPN para empresas con características y prestaciones adicionales. Sus características de seguridad también van más allá de lo que suelen ofrecer otras VPNs, ofreciendo protección frente a fugas de DNS y ataques DDoS junto a un potente cifrado AES-256.

Con sede en Las Antillas, los usuarios no tienen que preocuparse de registros ya que no está sujeta a leyes de provacidad de EE.UU. o Europa. Además, contar con 3000+ servidores en unos 56 países significa que existe uno para cada propósito. Si te gustaría disfrutar de contenido geográficamente restringido como Hulu y Netflix, probablemente encuentres un servidor fiable. Todas sus cuentas tienen velocidad VPN y ancho de banda ilimitados, haciendo a TorGuard una solución ideal para descargar torrents.

Por último, el soporte por chat 24/7 de TorGuard es bastante bueno para una VPN. La respuesta suele ser instantánea y directa al grano. Sus agentes ofrecen respuestas muy informativas y te dirigen a su equipo de soporte a través de email en caso de temas más técnicos. El punto débil principal de TorGuard es que no ofrece garantía de reembolso de 30 días, aunque ofrece un periodo de prueba gratuito de 7 días.

Pros

  • Soporte 24/7
  • 3000+ servidores en 56 países
  • Soporta los protocolos OpenVPN/SSTOP/L2TP/IPSec
  • Velocidad y ancho de banda VPN ilimitados
  • Soporta todos los sistemas operativos principales de móviles y ordenadores
  • Interfaz de aplicación intuitiva y fácil de usar
  • desconexión automática

Cons

  • No tiene garantía de reembolso de 30 días
  • No es fiable con Netflix y BBC

Compare with Alternatives

8.5  / 10

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Velocidad7.6

TorGuard ofrece altas velocidades, algo muy útil para ver contenido en streaming y descargar torrents. Si vas a utilizar el modo camuflado de TorGuard VPN para un secretismo absoluto, ten en cuenta que tu velocidad se verá afectada. Ver contenido de Youtube con TorGuard también es muy fluido.

¿Por qué es importante la velocidad?

La velocidad determina cómo de rápido se sube a la red el contenido, por lo que si descargas torrents o haces streaming te interesa que la velocidad sea similar a la de tu conexión a Internet. Dado que una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen y regresen, por lo que la conexión puede resultar ligeramente más lenta. Sin embargo, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (conocido como throttling), una VPn puede aumentar tu velocidad de Internet. Probar una VPN es inútil, ya que aparecen nuevos servidores y la velocidad se ve afectada. Tu velocidad también puede variar según tu ubicación, por lo que tu prueba de velocidad podría no coincidir con la nuestra. Dicho esto, hemos probado la velocidad en numerosas ubicaciones para informarte de la media.

servidores9.1

TorGuard tiene más de 3000 servidores en 56 países.

Ubicaciones de servidor

TorGuard

Experiencia del usuario9.1

TorGuard VPN es realmente fácil de instalar y configurar. No es necesario retocar la configuración si simplemente quieres conectarte rápidamente. Sin embargo, si necesitas servidores de lugares concretos, tendrás que seleccionar uno de una larga lista antes de conectarte. Cambiar entre servidores también es increíblemente fácil y sencillo en cualquier plataforma.

Las apps para windows, Mac, iOS y Android son muy intuitivas hasta para principiantes. Los usuarios avanzados también tienen la opción de realizar ajustes de configuración más técnicos según necesiten. En general, la interfaz es muy intuitiva y es fácil moverse por ella.

atención al cliente9.1

TorGuard Anonymous VPN ofrece un canal de atención al cliente 24/7 con la ayuda de chat en directo. Los agentes del servicio de atención al cliente normalmente responden rápidamente y tienen muchos conocimientos sobre el servicio y lo que ofrece. Las dudas más técnicas se transmiten a su equipo de atención al cliente por email, el cual suele responder en un plazo de un día. Los usuarios también pueden enviar tickets de soporte técnico desde la página web.

Además, existen numerosos materiales de ayuda, incluyendo tutoriales y guías sobre cómo configurar TorGuard VPN en varias plataformas además de contenido informativo.

¿Por qué importa el servicio de atención al cliente?

Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.

Tarifas8.5

TorGuard tiene un precio ligeramente más elevado que muchas otras VPNs del mercado Sin embargo, esto se ve compensado por su servicio repleto de prestaciones y características útiles, miles de servidores, un potente cifrado y disponibilidad en la mayoría de plataformas. La existencia de planes mensual, trimestral, semestral y anual también significa que los usuarios pueden elegir la opción que más se ajusta a sus necesidades.

La principal desventaja del precio de TorGuard es la ausencia de una garantía de reembolso de 30 días. No obstante, ofrece a los usuarios un periodo de prueba gratuito de 7 días para probar el servicio antes de pagar y promete reembolsar el pago si los usuarios no están satisfechos con el servicio durante este periodo.

TorGuard offers the following plans

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