Turbo VPN Valoraciones y opinión de expertos - Diciembre 2019

¿Qué mirar?

Resumen de Turbo VPN

Turbo VPN es una VPN muy útil que ofrece un servicio excelente para tus dispositivos iOS y Android. Pero, ¿está a la altura de las grandes VPNs?

Siendo una VPN mucho más pequeña que muchas de las otras que hemos analizado, fue difícil probar y analizar Turbo VPN adecuadamente. Al parecer, la información de Turbo VPN en ocasiones está algo escondida.

Sin embargo, nuestras pruebas concluyeron que es una app sencilla y muy intuitiva, ganándose un nombre como pequeña app últil para navegación desde dispositivos móviles.

Pros

  • Versión gratuita disponible
  • Capaz de superar las restricciones de VPN de BBC iPlayer
  • Política de no guardar registros
  • Fácil de instalar y de usar

Contras

  • Sólo aplicaciones para móviles - no tiene programa para ordenador
  • Atención al cliente sólo disponible a través de apps o al dejar una valoración negativa de la app
  • No muchos servidores (sólo 22 en 13 países)

Importante saber

2014
No
1

Detalles de contacto

[email protected]
www.allconnected.com

Velocidad8.8

Parece normal esperar que tu VPN afecte a la velocidad de tu conexión debido al cifrado, pero observamos una diferencia mínima cuando tuvimos la VPN activada y cuando no. Estamos realmente impresionados de lo rápido que se conecta Turbo VPN al servidor que elijamos, y cuando accedimos a BBC iPlayer descubrimos que el vídeo que elegimos se reprodujo al instante, sin tener que esperar por buffering y de forma muy fluida en alta calidad.

Sin embargo, debido al pequeño tamaño de esta VPN, si tienes problemas con la velocidad o la conectividad realmente no tienes opciones ni ajustes que modificar para hacer tu conexión más estable.

Por qué la mayoría de tests de velocidad no significan nada & cómo probamos nosotros las velocidades de las VPN correctamente

Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.

Servidores7.0

Una vez más, la falta de información sobre la VPN hizo difícil descubrir cuántos servidores tiene, pero su lista en la propia app es bastante extensa. Generalmente tiene al menos 9 servidores disponibles en cualquier momento, y una lista en la app muestra qué servidores son los más rápidos según tu ubicación. Puedes cambiar entre servidores fácilmente pulsando sobre el de tu elección. También tiene una lista de sus servidores gratuitos para aquellos que no quieran probar su servicio VIP – el cual ofrece más servidores y velocidades más rápidas.

Cabe destacar que Turbo VPN no admite P2P ni nada más avanzado que streaming básico y cifrado de la conexión para contar con privacidad.

Ubicaciones de servidor

Alemania
Australia
Canadá
Corea del Sur
Estados Unidos
Francia
Hong Kong
India
Japón
Países Bajos
Reino Unido
Rusia
Singapur

Experiencia del usuario7.8

Turbo VPN se descarga al instante y apenas se tarda 2 minutos en configurarla en tu teléfono. Debido a la simplicidad de la app, incluso aquellas personas extremadamente nuevas en el uso de las VPNs podrán averiguar fácilmente cómo pulsar y conectarse al servidor que prefieran.

La app tiene anuncios, a menudo bien en la parte inferior de la pantalla (donde puedes ignorarlos fácilmente), o bien en el centro, en cuyo caso tendrás que descubrir si el anuncio tiene opción de cerrarlo o no. Los anuncios no son intrusivos, pero pueden ser irritantes.

La interfaz incluye un conejo en el centro de la pantalla, y entonces puedes simplemente pulsar en la esquina superior derecha para acceder a la lista de servidores. Además de elegir a qué servidor estás conectado, no se puede cambiar mucho más. Puedes activar la opción de que Turbo se conecte en el momento de iniciar la app, pero optamos por no habilitarla para que pudiéramos conectarnos cuando quisiéramos.

Hablando de conexiones automáticas, tuvimos algunos problemas con la aplicación reiniciándose y conectándose a un servidor al azar cuando descargábamos e instalábamos algunas aplicaciones nuevas. No fue difícil desactivarla, pero fue algo bastante raro.

Ocasionalmente tuvimos problemas para que la app se conectara al servidor que queríamos en el primer intento, pero siempre lo hizo en el segundo; esto sólo ocurrió la primera vez que iniciamos la app, por lo que no es importante.

Pudimos conectarnos fácilmente a BBC iPlayer, y la calidad de los vídeos fue bastante buena. Sin embargo, tuvimos problemas para conectarnos a Netflix EE.UU., y tenemos motivos para creer que puede haber sido cosa del bloqueo de Netflix de usuarios que usan VPNs para acceder a contenido específico de otras regiones.

La privacidad es uno de los aspectos fundamentales a tener en cuenta cuando se utiliza una VPN, y Turbo VPN tiene un protocolo estricto de no guardar registros bien detallado en una política de privacidad sencilla. La política de privacidad no es muy extensa, y menciona que recopila algo de información básica durante tu “sesión”, la cual se borra posteriormente cuando te desconectas del servidor. La política se vuelve algo confusa, no obstante, cuando afirma que cuando empiezas a usasr el servicio, éste recopilará información sobre tu “comportamiento y ubicación”. Podría tratarse de procedimientos de funcionamiento habituales, pero es algo extraño.

La app requiere una cantidad desorbitada de permisos para funcionar, lo que hace que nos preocupemos por la privacidad de nuestra información.

En general, Turbo VPN es una VPN fácil de usar y sencilla para iOS y Android. Tiene un buen rendimiento en cuanto a velocidad y acceso a servicios de streaming específicos de regiones determinadas, aunque más allá de eso no impresiona. La recomendamos para principiantes en el mundo de las VPNs y para aquellos que estén buscando una VPN para ver servicios de streaming.

Asistencia7.6

La atención al cliente de Turbo VPN es muy básica: puedes informar de tus dificultades mediante un servicio de tickets en la propia app, o enviarles un email directamente. Descubrimos que una gran cantidad de personas recibió asistencia sobre la app después de publicar valoraciones negativas en la Play Store y la App Store, pero el servicio de atención al cliente parece algo pobre.

La app tiene una pequeña sección de Preguntas Frecuentes, pero es extremadamente sencilla y sólo tiene cinco preguntas con respuestas muy cortas.

¿Por qué importa el servicio de atención al cliente?

Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.

Precio7.0

Puedes optar bien por la versión gratuita, o bien por el plan de pago llamado plan VIP. Si optas por el plan VIP, tendrás más servidores a tu disposición y velocidades más rápidas. Sin embargo, los anuncios no desaparecen. Puedes probar el plan VIP durante siete días gratis.

Turbo VPN ofrece los siguientes planes

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