Después de comprar estas VPNs, ¡tenemos una ganadora!
SurfEasy tiene más de 500 servidores en 28 países de todo el mundo. Una vez la elijas recibirás velocidades rápidas e ilimitadas 24/7. Sin embargo, descubrimos que su versión gratuita era algo lenta. Ese es el motivo de que debas optar por cualquiera de sus planes de pago si no quieres interferencias cuando veas o descargues contenido.
NordVPN tiene muchos servidores en más de 61 países de todo el mundo. Dado que todos tienen ancho de banda ilimitado, puedes esperar velocidades muy buenas cuando navegas por Internet. Nord se encargará de todo lo que necesites hacer en Internet, como de la temporada 4 de Better Call Saul de Netflix. También es importante destacar que estuvimos más comodos con NordVPN que con Surfeasy.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Reducción de la velocidad de descarga | 19% (UK) | 42% (UK) |
| Reducción de la velocidad de subida | 17% (FRA) | 39% (FRA) |
| Tiempo de un ping a google.com | 25ms | 73ms |
| Tiempo promedio para conectarse (segundos) | 9ms | 19ms |
| Desbloqueo exitoso para |
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| Visitar su web | Visitar su web |
Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.
SurfEasy tiene servidores por todo el mundo. Tiene algunos en Reino Unido, Brasil, Australia, Noruega, Estados Unidos y Japón, por mencionar algunos. Mientras más pagues, mayor cantidad de servidores tendrás disponible. Por desgracia, al contrario que NordVPN, no encontramos servidores específicos para descargas de torrents.
En cuanto a Nord, todos los servidores están agrupados en categorías según su tipo y especialización. Encontrarás servidores para los siguientes fines:
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Ubicaciones de servidor | 60 | 31 |
| Países con servidores | 60 | |
| Direcciones IP | 5,201+ | 1000 |
| Cambios de servidor dinámicos | ||
| Visitar su web | Visitar su web |
La relación de servidores a países es un factor importante al que prestar atención cuando se elige una VPN. Prestar atención únicamente a la cantidad de servidores o de ubicaciones de servidor puede ser problemático; más servidores suele traducirse en velocidades más rápidas, pero si la VPN X tiene algunos servidores más que la VPN Y pero el doble de usuarios, generalmente la VPN X tendrá una velocidad más lenta. Lo ideal es una VPN que tenga un montón de servidores en cada ubicación; así no tendrás que preocuparte de que el servidor/país que necesitas esté sobrecargado y vaya lento.
Surfeasy tiene un equipo de atención al cliente dedicado que está listo para ayudarte en caso de tener cualquier pregunta o problema. Sin embargo, no siempre está disponible durante el día. Aun así, puedes echar un vistazo a su blog o sección de vídeos para obtener las respuestas que necesites.
Por otra parte, NordVPN tiene un equipo compuesto por personal profesional que te ayudará a cualquier hora del día. Puedes escribirles por email o hablar con ellos por chat. Además, tiene una sección de Preguntas Frecuentes extensa.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Tiempo de respuesta de email | 3 | 8 |
| Atención al cliente 24/7 | ||
| Chat en directo | ||
| Knowledge Base | ||
| Video Tutorials | ||
| Visitar su web | Visitar su web |
Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.
Igual que SurfEasy, instalar NordVPN es bastante sencillo y conectarse a un servidor adecuado es cuestión de un clic. ¿Te suele costar elegir un servidor rápido y fiable? Lo emocionante de NordVPN es que también te muestra las estadísticas necesarias para elegir el servidor adecuado. Eso nos resultó bastante útil ya que nos permitía tomar decisiones informadas.
A diferencia de SurfEasy, NordVPN es transparente sobre sus protocolos de seguridad. Puedes elegir entre características de cifrado como L2TP, PPTP y OpenVPN, entre muchas otras. También tiene desconexión automática para protegerte cuando se “caiga” tu conexión.
Descargar e instalar este servicio VPN es bastante sencillo. Para registrarte tienes que crear una cuenta con tu dirección de email. Una vez instalada la VPN, claramente disfrutarás de todo lo que tiene para ofrecer. Es una aplicación intuitiva y fácil de usar. Todas sus opciones son de fácil acceso y uso. Por ejemplo, con su bloqueador de publicidad puedes bloquear molestas cookies que te monitorizan que aparecen mientras navegas.
¿Qué hay de sus protocolos de seguridad? En cuanto a ello, esta VPN no es transparente sobre los protocolos de cifrado que utiliza. A pesar de ello, descubrimos que utiliza cifrado de nivel bancario, el cual hace que tus datos sean ilegibles e irrastreables. Algo más importante es que SurfEasy no guarda ningún registro ni ninguna información. De ese modo es capaz de mantener tu actividad en Internet totalmentep rivada.
