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PureVPN no es conocida por velocidades increíbles, pero tampoco restringe el tráfico de un modo perjudicial, por lo que está bien para streaming y P2P. TorGuard enfatiza la velocidad, lo cual complementa su apoyo al P2P y las descargas de torrents, y una habilidad misteriosa de desbloquear contenido desde varias plataformas.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Reducción de la velocidad de descarga | 40% (UK) | 38% (UK) |
| Reducción de la velocidad de subida | 37% (FRA) | 43% (FRA) |
| Tiempo de un ping a google.com | 41ms | 320.04ms |
| Tiempo promedio para conectarse (segundos) | 11ms | 16ms |
| Desbloqueo exitoso para |
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| Visitar su web | Visitar su web |
Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.
PureVPN tiene una de las mejores configuraciones del mundo de las VPNs, con 750+ servidores en más de 140 países. TorGuard tiene 3.000 servidores repartidos en 55+ países, incluyendo en algunos lugares poco comunes como India, Turquía y China.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Ubicaciones de servidor | 180 | 3000 |
| Países con servidores | 141 | 50+ |
| Direcciones IP | 750 | 3000 |
| Cambios de servidor dinámicos | ||
| Visitar su web | Visitar su web |
La relación de servidores a países es un factor importante al que prestar atención cuando se elige una VPN. Prestar atención únicamente a la cantidad de servidores o de ubicaciones de servidor puede ser problemático; más servidores suele traducirse en velocidades más rápidas, pero si la VPN X tiene algunos servidores más que la VPN Y pero el doble de usuarios, generalmente la VPN X tendrá una velocidad más lenta. Lo ideal es una VPN que tenga un montón de servidores en cada ubicación; así no tendrás que preocuparte de que el servidor/país que necesitas esté sobrecargado y vaya lento.
PureVPN tiene un gran servicio de atención al cliente, con todo desde chats, emails e incluso una base de información en su página web. El de TorGuard es igual de bueno y tiene chat, tickets de email y numerosas guías de configuración, así como un foro y una sección de Preguntas Frecuentes.
| Proveedor de VPN |
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|---|---|---|
| Tiempo de respuesta de email | 7 | 7 |
| Atención al cliente 24/7 | ||
| Chat en directo | ||
| Knowledge Base | ||
| Video Tutorials | ||
| Visitar su web | Visitar su web |
Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.
La aplicación de PureVPN es suficientemente fácil para usuarios principiantes y permite suficientes ajustes para ser interesante para un usuario veterano en esto de las VPNs. La interfaz básica es sencilla y sólo tienes que seleccionar un servidor y hacer clic en Connect. El protocolo por defecto es automático, pero puedes elegir otra opción de la lista. Algunas pestañas permiten a los usuarios cambiar los ajustes y personalizar la aplicación según sus necesidades.
PureVPN tiene aplicaciones para todas las plataformas principales, así como extensiones de navegadores. Hay una amplia oferta de servidores y servidores especiales para streaming, streaming de eventos deportivos, intercambio de archivos anónimo y seguridad frente a retención de datos. También puedes conectarte al servidor más rápido de un país determinado.
PureVPN funciona en dispositivos móviles y suele tener éxito a la hora de acceder a Netflix y Hulu, y funciona perfectamente en China.
TorGuard viene en varias opciones, incluyendo un proxy VPN independiente y un servicio de email – todas disponibles en las principales plataformas y sistemas operativos. Con el servicio VPN, la instalación es rápida y abrir la aplicación elige un servidor por ti, con opción de seleccionar otros de todo el mundo.
La interfaz no es tan completa y puede ser algo confusa para usuarios principiantes. A pesar de esta desventaja, ofrece numerosas opciones de personalización y conexión, lo cual claramente ayuda a mejorar las experiencias de streaming y descarga de torrents si sabes lo que haces. Si no es así, su equipo de asistencia te guiará.
TorGuard es muy efectiva en cuanto al desbloqueo de contenido de Netflix, Hulu, BBC iPlayer y más. También es una de las mejores VPNs que se pueden usasr en países como China.
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