M7111-5059: cómo solucionar el error de proxy de Netflix

Si te pillan intentando cambiar tu ubicación de Netflix utilizando una VPN, el mensaje de error de proxy te impedirá reproducir por streaming contenido que no tenga licencia en tu país.

Los Términos de uso de Netflix establecen que la disponibilidad del contenido varía según el país. Esto es así porque tiene que comprar los derechos de programas, series y películas para todos los países en los que quiera ofrecer la programación. Los titulares de derechos de autor de la industria cinematográfica han presionado mucho a servicios como Netflix para evitar que los suscriptores utilicen para ver a contenido de fuera de su país designado porque viola estos acuerdos.

En 2016, Netflix anunció que iba a bloquear las VPNs y los proxies:

Nota del editor: La transparencia es uno de nuestros valores fundamentales en WizCase, por lo que debe saber que pertenecemos al mismo grupo de propiedad que Private Internet Access. Sin embargo, esto no afecta nuestro proceso de revisión, ya que seguimos una metodología de prueba estricta.

La buena noticia es que las mejores VPNs siguen siendo capaces de superar estas restricciones. Esto se debe a que los proveedores de mejor calidad, como ExpressVPN, tienen 3000servidores en todo el mundo y cifrado de primera clase para ayudarte a evitar la detección. Y aunque Netflix haya vetado un servidor determinado, podrás utilizar otra de las opciones de ExpressVPN para conectarte. Estas funciones te garantizan que siempre podrás conseguir una conexión fiable para reproducir por streaming en Netflix con ExpressVPN.

Aunque muchas VPNs gratuitas dicen que pueden transmitir Netflix, la realidad es que la mayoría de ellas tiene una tecnología tan débil que o no te permiten reproducir por streaming o no garantizan tu seguridad.

Yo he probado los mejores servicios gratuitos del mercado (como Windscribe, Hotspot Shield, TunnelBear o Hide.me) y he comprobado que la mayoría ni siquiera son capaces de ver el sitio web de Netflix. En los pocos casos en los que conseguí ver a Netflix, la experiencia de reproducción por streaming que tuve con estos servicios fue bastante mala. Las razones son las siguientes:

1. Velocidades lentas y ancho de banda limitado. Los servicios gratuitos ofrecen un ancho de banda limitado y descargas lentas. Esto significa que experimentarás una gran cantidad de pausas por buffering, siempre y cuando consigas suficiente ancho de banda como para ver una película entera. Muchos servicios gratuitos solo te ofrecen 500 MB de datos al día, que son solo 15 minutos de reproducción por streaming en HD (¡no es suficiente ni para ver un episodio de una serie!)
2. Servidores limitados. La mayoría de las VPNs gratuitas limitan los servidores a los que pueden los usuarios gratuitos para que se pasen a la versión de pago. Pero como Netflix está constantemente intentando identificar y poner en la lista negra las direcciones IP que pertenecen a, probablemente no conseguirás superar el error de proxy.
   Aparte de su bajo rendimiento, lo que más me preocupa de utilizar una VPN gratuita es la seguridad. Se sabe que los proveedores de VPNs gratuitas registran y venden datos de usuarios a anunciantes y otros terceros desconocidos, lo cual pone en riesgo tu privacidad. También podrían exponerte a otras amenazas, tales como malware y fraude.

Si quieres ver a Netflix utilizando una VPN gratuita durante un mes entero, ¿por qué no aprovechas la política de reembolso de un servicio de la mejor calidad? Te recomiendo probar CyberGhost con su garantía de reembolso de 45 días. Lo único que tienes que hacer es solicitar un reembolso dentro de este plazo y podrás disfrutar de todo el contenido que quieras sin pagar ni un solo céntimo.

No. Hasta la fecha, ni mi equipo ni yo hemos tenido noticias de que Netflix haya bloqueado a ningún usuario por utilizar una VPN. Puedes encontrarte el error de proxy de Netflix, que evita que veas cualquier contenido en streaming (aunque hay formas de superar el bloqueo).

Es bueno saber que en los Términos de servicio de Netflix se indica que tu cuenta puede ser restringida sin compensación ni previo aviso si haces un uso «inadecuado» del servicio. Aun así, no queda claro a qué se refiere con «inadecuado», ni si usar una VPN entra en esa categoría.

Solucionar el error de proxy en estos dispositivos es mucho más fácil de lo que parece, aunque el proceso varía dependiendo de tu sistema operativo.

Independientemente del tipo de dispositivo que tengas, lo primero que vas a necesitar es una VPN que haya demostrado ser capaz de solucionar el error de proxy. En base a las pruebas que hice yo, el mejor servicio para ver Netflix es ExpressVPN, debido a su avanzada tecnología y amplia compatibilidad de dispositivos. Yo te recomiendo que te descargues la app directamente desde el sitio web del proveedor (si te la bajas de una tienda de aplicaciones, tendrás que lidiar con proveedores externos y otras demoras si más adelante decides solicitar un reembolso).

Los siguientes pasos dependen del tipo de dispositivo que tengas. ExpressVPN ofrece aplicaciones nativas para iPhone, Android, Fire Stick y algunas smart TVs Android, entre otros dispositivos. Una vez que hayas seguido las instrucciones de instalación, conéctate a un servidor de un país que tenga disponible el contenido que quieras ver. A continuación, búscalo y empieza a verlo inmediatamente.

En el caso de la mayoría de smart TVs, tienes que instalar la VPN en tu router. De ese modo, la VPN cifrará todos los dispositivos que conectes a tu red wifi. Para ver a Netflix en tu Apple TV, también puedes utilizar Smart DNS para enrutar tu televisor a través de un servidor DNS. Así, podrás ver la biblioteca de Netflix de EE. UU. y Reino Unido. Si quieres ver otras bibliotecas, la instalación en el router te dará más opciones.

Si tienes preguntas sobre un dispositivo en concreto, siempre puedes contactar con el servicio de atención al cliente de ExpressVPN a través del chat en vivo de su sitio web. Normalmente responden en menos de un minuto y siempre han resuelto mis dudas muy rápido.

Netflix actualiza constantemente su tecnología para incluir servidores VPN en su lista negra, pero no está del todo claro cómo funciona. Al igual que hacen otras plataformas, es probable utilice una combinación de listas negras de direcciones IP y filtrado de DNS para bloquear las conexiones proxy. Lo hace para hacer cumplir los acuerdos de derechos de autor.

Tu dirección IP es una serie de números asignados a tu dispositivo que indican a los sitios web dónde te encuentras. Las VPN usan cifrado y redireccionamiento para enmascarar tu ubicación real con una dirección IP de un servidor VPN. Normalmente, esto engaña a los sitios web y les hace creer que estás en otro lugar.

Sin embargo, algunas plataformas de reproducción por streaming utilizan tecnología avanzada que podría detectar que las direcciones IP asignadas por VPNs proceden de centros de datos, y no de residencias privadas. A veces, Netflix incluye en su lista negra grandes rangos de direcciones IP no residenciales. Esa es la razón por la que necesitas una VPN que tenga una gran red de servidores para tener muchas opciones de direcciones IP que te permitan superar estos bloqueos.

Netflix también utiliza filtrado de DNS para comprobar si la ubicación de tu servidor DNS y tu dirección IP proceden de la misma ubicación. Cuando te conectas a Netflix, tu navegador envía una solicitud de DNS al servidor, el cual envía la dirección IP de la serie o película que quieras ver a tu dispositivo. Si la VPN o el proxy que utilizas no redirecciona tus solicitudes de DNS, Netflix se dará cuenta de que no coinciden con tu dirección IP asignada por la VPN y te bloqueará el streaming.

Para burlar la tecnología de detección de Netflix, asegúrate de elegir una VPN de buena calidad que enmascare tu solicitud de DNS y tu dirección IP.

Netflix no explica por qué no incluye la palabra “VPN” en el mensaje de error, pero es probable que se deba a que las VPNs no solo sirven para superar bloqueos de contenido. Están diseñadas principalmente para proporcionarte privacidad y seguridad. Por otro lado, los servidores proxy se utilizan principalmente para superar las restricciones.

Estuve buscando información sobre el error de proxy en las páginas de ayuda de Netflix y descubrí que el uso de VPNs se aborda en una página de la sección de ayuda:

Nota del editor: La transparencia es uno de nuestros valores fundamentales en WizCase, por lo que debe saber que pertenecemos al mismo grupo de propiedad que Private Internet Access. Sin embargo, esto no afecta nuestro proceso de revisión, ya que seguimos una metodología de prueba estricta.

Por suerte, servicios como ExpressVPN todavía son capaces de burlar la potente tecnología de detección de Netflix. Puede hacerlo porque utiliza el mismo nivel de cifrado que las organizaciones militares y tiene protección frente a fugas de IP y DNS para evitar que Netflix consiga ver a tu ubicación y solicitudes de DNS, entre otros datos privados.

Si Netflix te está bloqueando el streaming por utilizar una VPN o un proxy, pero en realidad no estás utilizando ninguno de los dos, hay un par de maneras de resolver el error de proxy.

Primero, intenta conectarte a Netflix desde otro dispositivo usando la misma red wifi. Si no consigues ver a Netflix sin ver el error de proxy, el problema está en tu dispositivo original. Prueba a reiniciarlo y volver a instalar la app de Netflix.

Si Netflix tampoco funciona en el otro dispositivo, es posible que el problema sea de tu dirección IP. Una de las principales causas de este error es el malware. Prueba a usar un software antivirus de confianza para intentar localizar y eliminar los archivos maliciosos. Una vez eliminados, reinicia tu dispositivo e intenta ver a Netflix de nuevo.

Si no encuentras malware en tu dispositivo, es posible que Netflix haya bloqueado tu dirección IP por error. Puedes ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet y pedirles que contacten con Netflix para comprobar si tu dirección IP está en la lista blanca. Lamentablemente, esto podría tardar bastante tiempo en resolverse. Si no quieres esperar, puedes utilizar una VPN de calidad para superar los bloqueos de Netflix. Un servicio como el de ExpressVPN enmascarará tu dirección IP bloqueada y podrás empezar a reproducir por streaming en Netflix rápidamente.

Netflix ofrece películas, series y programas diferentes en cada país y las mejores VPNs te permitirán ver el contenido de Netflix que quieras ver independientemente de donde estés.

Yo me frustro mucho cuando no puedo ver alguno de los programas más populares de Netflix por el mero hecho de no vivir en un país determinado. Mi biblioteca local, la de Netflix Reino Unido, no está nada mal, pero es mucho más pequeña que la de Netflix EE. UU. Además, me gusta ver los últimos estrenos en cuanto salen y no tener que esperar. Me parece muy injusto pagar por una suscripción completa pero no poder ver al mismo contenido al mismo tiempo por vivir en mi país.

Una VPN te permite disfrutar fácilmente de contenido exclusivo de las bibliotecas de Netflix de EE. UU., Canadá, Alemania, Francia, Australia y Japón, entre otros países. Yo te recomiendo probar ExpressVPN porque tiene velocidades de reproducción por streaming superrápidas y una red enorme de servidores internacionales. Además, puedes incluso probarla sin correr ningún tipo de riesgo aprovechando su garantía de reembolso de 30 días.

Netflix es extremadamente bueno detectando y bloqueando proxies. Yo he probado un montón de proveedores y ni siquiera los mejores servidores de proxy servers consiguen eludir sus sistemas de detección.

Un proxy enmascara tu dirección IP y redirige tu conexión a través de un servidor diferente, pero no encripta tu conexión como lo hace una VPN. Sin cifrado, a Netflix le resulta mucho más fácil detectar que la conexión es un proxy y bloquearla.

El cifrado de las VPNs, entre otras funciones de seguridad, le dificulta la detección a Netflix. Además, la conexión segura de una VPN te mantendrá protegido de piratas informáticos y otros peligros en Internet.

Sí, pero solo con una VPN que tenga una función de split tunneling o de lista blanca.

Las mejores VPNs de esta lista ofrecen estas funciones. Estas configuraciones te permiten elegir qué sitios web o aplicaciones quieres que pasen por tu conexión VPN y cuáles no. Por ejemplo, puedes hacer los ajustes oportunos para indicarle a la VPN que quieres que Netflix esté libre de cobertura de VPN para que la app o el sitio web funcione como si tu VPN estuviera desactivada. Así podrás ver a tu biblioteca local de Netflix y, al mismo tiempo, a todos los demás sitios a través de la VPN.

ExpressVPN ofrece una función de split tunneling en su app nativa para Android. Yo la he probado en mi Samsung Galaxy S10 y he podido ver Netflix Reino Unido estando conectado a un servidor de EE. UU. La función de split tunneling se activa tocando el icono de la rueda dentada de la esquina superior izquierda de la app y accediendo a “Mi cuenta y ajustes”.

Es muy fácil ver Netflix cuando viajes al extranjero: solo tienes que asegurarte de descargarte una VPN de buena calidad en tus dispositivos antes de irte. Si esperas a llegar a un país que tenga medidas de vigilancia y restricciones estrictas, es probable que los sitios web de los proveedores de VPNs estén bloqueados.

Yo te recomiendo ExpressVPN porque es una de las mejores VPNs para dispositivos Windows, MacBooks, móviles Android y iPhones, entre otros dispositivos portátiles. Si hubiera una smart TV en el lugar al que vas, también puedes utilizar un Fire Stick con ExpressVPN para ver al contenido de Netflix que más te guste.