TeamViewer Opiniones 2024: ¿es una VPN real?
TeamViewer es una opción excelente si lo que buscas es un software gratuito que te permita transferir archivos entre ordenadores, controlar escritorios de forma remota y realizar videollamadas. También es útil para propietarios de pequeñas empresas que quieran permitir a sus empleados remotos conectarse a la intranet de la empresa.
Sin embargo, no protege tu conexión a Internet para que disfrutes de una navegación web segura y privada, no desbloquea servicios de streaming, no elude la censura del gobierno ni te permitir descargar archivos torrent con seguridad. Para estas funciones, probablemente quieras utilizar el servicio de una VPN real como ExpressVPN. Nota del editor: La transparencia es uno de nuestros valores fundamentales en WizCase, por lo que debe saber que pertenecemos al mismo grupo de propiedad que ExpressVPN. Sin embargo, esto no afecta nuestro proceso de revisión, ya que seguimos una metodología de prueba estricta.
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Cómo funciona una VPN real vs. cómo funciona la VPN de TeamViewer
TeamViewer crea una conexión segura entre dos dispositivos. Esto te permite compartir archivos entre los dispositivos o controlar un dispositivo de forma remota utilizando el otro. Es perfecto si necesitas acceder a un archivo del ordenador de tu empresa mientras estás de viaje de negocios o si quieres transferir fotos de las vacaciones desde tu móvil al ordenador de tu casa mientras está en el extranjero.
También tiene una función de VPN que te permite conectarte a una red virtual. Esto engaña a tu móvil u ordenador para que piense que estás en la misma red que el otro dispositivo. De esta manera, puedes abrir archivos o ejecutar aplicaciones del otro dispositivo directamente en tu dispositivo. Puedes acceder de forma remota a cualquier archivo de cualquier dispositivo de la red, como en la intranet de una empresa, y hacer cosas como imprimir archivos con la impresora de la oficina mientras estás en casa.
Sin embargo, TeamViewer solo puede crear una red virtual para vincular 2 dispositivos y no puede asignarte una dirección IP aleatoria para navegar por la web. Esto difiere de cómo funciona una VPN real. Una VPN real te permite utilizar un servidor seguro de otra ubicación como un túnel entre tu dispositivo e Internet. Este túnel oculta todos los datos que pasan a través de él y cambia tu dirección IP, por lo que los proveedores de servicios de Internet y los gobiernos no pueden rastrear tu actividad. Esta conexión está cifra, lo que significa que los ordenadores de tu empresa también están protegidos de los hackers y ciberdelincuentes cuando se conectan a la web.
Lo que puede hacer TeamViewer
Intercambio de archivos seguro
Una vez que conectes dos dispositivos con TeamViewer, podrás compartir archivos de cualquier tamaño entre ellos a través de una conexión cifrada. Si viajas mucho, TeamViewer te permite acceder a tus archivos sin tener que llevarte varios dispositivos (y correr el riesgo de perderlos o dañarlos).
TeamViewer utiliza cifrado AES de 256 bits de grado militar para proteger tus datos mientras se transfieren. Esto quiere decir que los delincuentes informáticos no podrán ver ni robar tus archivos mientras se están compartiendo de un dispositivo a otro. Si eres propietario de un negocio, no tienes que preocuparte por el robo de datos confidenciales mientras se transfieren entre diferentes empleados.
Control remoto del ordenador
Puedes utilizar TeamViewer para controlar tu ordenador desde cualquier lugar del mundo siempre que tengas una conexión a Internet y ambos dispositivos tengan el software instalado. ¿Tienes un negocio con trabajadores en países diferentes o un departamento de TI subcontratado? TeamViewer facilita la resolución remota de problemas técnicos: tu departamento de TI podrá acceder al dispositivo de un empleado y solucionar el problema independientemente de dónde se encuentre.
Y lo que es mejor aún: puedes controlar dispositivos de forma remota aunque utilicen sistemas operativos completamente diferentes. TeamViewer se puede utilizar para conectar un PC con un Mac, un Android con un PC y muchas otras combinaciones. Esto ofrece mucha flexibilidad sean cuales sean los dispositivos que quieras conectar. Con la app para Android, pude usar mi teléfono para controlar mi ordenador portátil con Windows 10 de forma remota.
Me preocupaba que fuera un inconveniente intentar controlar mi PC con un teléfono Android, ya que no tenía ratón ni teclado físico. Sin embargo, TeamViewer tiene controles inteligentes pero intuitivos para las funciones del teclado y el ratón en su app para Android, lo cual facilita su uso.
Impresión remota
TeamViewer te permite imprimir documentos de forma remota desde cualquier parte del mundo. ¿Has cerrado una venta en un viaje de negocios y necesitas imprimir el contrato de venta firmado que tienes en la oficina? Solo tienes que configurar la función VPN de TeamViewer tanto en el ordenador al que esté conectada la impresora como en el ordenador que tengas contigo. A continuación, añade la impresora como dispositivo compartido. Ahora puedes conectarte a la impresora remota e imprimir tus documentos desde ella, sin importar dónde te encuentres físicamente.
Reuniones por vídeo
TeamViewer cuenta con función de videoconferencia fácil de usar, que te ahorra la molestia de tener que pedirles a tus empleados remotos que se descarguen una app independiente para hacer videoconferencias. Su función de compartir pantalla te permite presentar un archivo de PowerPoint, mostrar un vídeo o hacer una demostración software a clientes potenciales desde cualquier lugar.
Sin embargo, una pequeña desventaja de utilizar TeamViewer para celebrar reuniones es que solo permite realizar reuniones pequeñas de hasta 5 participantes con la versión gratuita y la versión de suscripción más económica. Además, no está permitido utilizar la versión gratuita para uso comercial, así que solo podrás usarla para chatear por hacer videollamadas con amigos y familiares.
Ejecución de software de forma remota
La función de acceso remoto de TeamViewer te permite ejecutar en tu dispositivo aplicaciones que estén instaladas en otro dispositivo. Si eres dueño de una empresa pequeña, puedes utilizar TeamViewer en tu portátil para conectarte a un ordenador de la oficina, acceder al software de gestión de nóminas y pagar las nóminas desde casa. Solo tienes que utilizar TeamViewer para conectar tu portátil y el ordenador que tenga el software que quieras usar y habilitar la función VPN. A continuación, podrás abrir cualquier archivo, incluidas las aplicaciones, que se encuentran en el ordenador de la oficina directamente desde tu portátil y utilizar el software de gestión de nóminas como si estuvieras sentado en tu mesa de la oficina.
Nota del editor: La transparencia es uno de nuestros valores fundamentales en WizCase, por lo que debe saber que pertenecemos al mismo grupo de propiedad que ExpressVPN. Sin embargo, esto no afecta nuestro proceso de revisión, ya que seguimos una metodología de prueba estricta.
Lo que no puede hacer TeamViewer (que una VPN real sí puede)
No desbloquea contenido con restricciones geográficas
TeamViewer no te asigna una dirección IP nueva para conectarte a la web, por lo que no puede desbloquear contenido restringido geográficamente de plataformas de streaming como Netflix y BBC iPlayer. Para acceder a estas bibliotecas de contenido internacional, necesitas una VPN real como ExpressVPN que te permita conectarse a servidores de diferentes países. Una VPN de buena calidad será capaz de desbloquear los principales sitios web de streaming y evitar fácilmente el error de proxy de Netflix sin importar en qué parte del mundo te encuentres.
No mantiene tu actividad online anónima
TeamViewer no mantiene tus actividades online privadas ni anónimas porque no cifra tu conexión web. Para eso, necesitas una VPN real que te asigne una dirección IP aleatoria con la que tu ISP no pueda rastrearte y que utilice un servidor encriptado que no almacene registros de tu actividad de navegación. Las VPNs reales de buena calidad utilizan cifrado de grado militar para que nadie pueda ver lo que haces online, y tienen estrictas políticas de no guardar registros que garantizan que tus datos personales no se registren nunca (y que, por lo tanto, no se pueda acceder a ellos aunque se busquen sus servidores físicamente).
No supera las censuras del gobierno
Si vas a hacer un viaje de negocios a un país como China, que tiene leyes muy estrictas de censura en Internet, seguro que no querrás verte en la tesitura de no poder acceder a las aplicaciones o sitios web que necesites. TeamViewer no te ayudará a eludir los firewalls de Internet. Para eso, necesitas una VPN real capaz de redirigir tu conexión a Internet a través de servidores encriptados en otros países.
ExpressVPN, que tiene protocolos de seguridad avanzados, es una de las pocas VPNs que puede eludir el estricto Gran Cortafuegos de China. Tiene servidores en países de todo el mundo. Al conectarte a un servidor de un país con una web abierta y gratuita, podrás acceder a sitios web censurados (y las autoridades no tendrán manera de descubrirlo).
No bloquea anuncios, rastreadores ni malware
Cuando utilices TeamViewer, los anunciantes seguirán recopilando información sobre tus actividades online y los sitios web podrían infectar tu dispositivo con archivos maliciosos. Te estarás exponiendo a hackers que usan malware para robar tus datos de inicio de sesión, acceder a información confidencial de los clientes o impedirte el acceso a tus archivos hasta que les pagues un rescate. Para protegerte de estas amenazas online, necesitas una VPN real que incluya bloqueadores de publicidad y malware. Por ejemplo, ExpressVPN tiene CyberSec, una función de seguridad avanzada que evita que los sitios web infecten su dispositivo con rastreadores o archivos maliciosos.
Nota del editor: valoramos la relación con nuestros lectores y nos esforzamos por ganarnos su confianza usando la transparencia y la integridad. Pertenecemos al mismo grupo de propietarios que algunos de los productos líderes del sector con opiniones en este sitio: Intego, Cyberghost, ExpressVPN y Private Internet Access. Sin embargo, esto no afecta a nuestro proceso de revisión, ya que contamos con una estricta metodología de pruebas.
Velocidades inconsistentes para la transferencia de archivos, pero controles flexibles que reducen el lag
TeamViewer tenía velocidades inconsistentes para transferir archivos. Solo me llevó unos segundos mover un archivo de vídeo de 40 MB de mi móvil Android a mi PC. Sin embargo, cuando transferí un archivo de 770 MB entre 2 ordenadores, me llevó más de 15 minutos, muy por debajo de las velocidades máximas anunciadas por TeamViewer de 200 MB por segundo. Esto podría deberse en parte a que la conexión a Internet era más lenta, pero leyendo las preguntas del foro de la comunidad de TeamViewer he descubierto que son muchos los usuarios decepcionados con las velocidades de transferencia de archivos. Si estás en una conferencia y necesitas transferir un archivo de vídeo grande o una presentación de PowerPoint de última hora, es posible que TeamViewer no sea lo suficientemente rápido.
Además, las velocidades de la función de control remoto del ordenador de TeamViewer fueron tan fantásticas como esperaba. Puse a prueba esta función para comprobar si tenía lag visual abriendo de forma remota una presentación de PowerPoint con animaciones que tenía en el ordenador de mi casa desde mi móvil Android mientras estaba en una cafetería. Todo se cargó rápidamente y no experimenté ningún tipo de lag al cambiar de diapositiva. Sin embargo, al abrir un archivo de vídeo más grande de Sony Vegas, experimenté un poco de lag visual al reproducir el vídeo. Para solucionar esto, TeamViewer te da la opción de aumentar la calidad de la imagen en detrimento de la velocidad o aumentar la velocidad en detrimento de la calidad.
Las VPNs prémium reales tienen velocidades altas que te permiten usar software basado en la web para cargar y descargar archivos grandes, aunque no te permiten compartir archivos directamente entre dos dispositivos ni controlar de forma remota un dispositivo desde otro. Por ejemplo, WeTransfer es una herramienta online muy popular para enviar y recibir archivos grandes de hasta 2 GB y es igual de rápido que TeamViewer. Yo puse a prueba su velocidad conectado a ExpressVPN y me llevó unos 8 minutos cargar un archivo de 500 MB y descargarlo en otro ordenador.
Las VPNs de alta calidad también cuentan con una gran selección de servidores para compartir archivos P2P. ExpressVPN, por ejemplo, tiene miles de servidores para descargar torrents en todo el mundo que te permiten cargar y descargar archivos con otros usuarios de Internet.
Nota del editor: La transparencia es uno de nuestros valores fundamentales en WizCase, por lo que debe saber que pertenecemos al mismo grupo de propiedad que ExpressVPN. Sin embargo, esto no afecta nuestro proceso de revisión, ya que seguimos una metodología de prueba estricta.
Seguridad: cifra los archivos, pero no te protege online
TeamViewer asegura todos tus datos y archivos mientras se mueven entre dos dispositivos gracias a sus herramientas de seguridad líderes de su sector. Este software implementa un protocolo con cifrado AES de 256 bits que es el núcleo de su funcionalidad. Es esencial para garantizar que los hackers no puedan interceptar tus datos y archivos mientras estos son transferidos.
Un acceso sin restricciones al sistema informático de una empresa podría convertirse en un desastre para muchos negocios, ya que existiría la posibilidad de que la información sensible se filtrase o se utilizara para el chantaje. Incluso podría exponer los dispositivos de una organización a estafas de malware, como las estafas en las cuales amenazan con borrar datos si no se paga una cierta cantidad de dinero. Por eso, TeamViewer ha añadido autenticación de dos factores y listas negras para garantizar que tus datos están a salvo.
La autenticación de dos factores sirve para garantizar que la persona que accede a la cuenta es quien afirma ser. Para que este sistema funcione, deberás descargar en tu smartphone una app compatible, como por ejemplo Google Authenticator. Como condición previa a la conexión a TeamViewer, el usuario debe verificar su identidad con la app de autenticación. Por otro lado, la lista negra es una medida manual que te permite preparar una lista de contactos con quienes no deseas compartir tu dispositivo. Puedes tomar esta medida con cuentas de la empresa que contienen información sensible.
TeamViewer cuenta con cifrado de grado militar, que garantiza que todos tus datos y archivos permanezcan seguros mientras se comparten entre dos dispositivos. Esto es fundamental para asegurarte de que los hackers no puedan acceder a ellos mientras se transfieren.
Sin embargo, TeamViewer no protegerá tu información ni tus datos personales para que los ciberdelincuentes no te los roben mientras estás conectado a Internet. Tampoco viene con bloqueadores de malware para evitar que los hackers y los espías te envíen enlaces sospechosos, que les permitirán acceder a tu dispositivo si haces clic sobre ellos. Podrían robarte información interna de tu empresa y datos de pago de tus clientes si navegas por la Web sin protección. Basta con que hagas clic en el lugar equivocado para arruinar el negocio que tanto trabajo te ha costado construir.
Para mantener los dispositivos conectados a la web de tu empresa a salvo de los delincuentes informáticos, tienes que utilizar una VPN real con funciones de bloqueo de malware. ExpressVPN es la VPN con mejores funciones de seguridad de todas las que he probado, gracias a su cifrado de grado militar y tecnología CyberSec que bloquea sitios web sospechosos e intentos de phishing.
Privacidad: almacena cantidades importantes de datos de usuarios
Cuando te registras para utilizar TeamViewer, el servicio registra información personal, incluido tu nombre, correo electrónico y zona horaria. Cada vez que lo ejecutas, recopila tu dirección IP, ubicación, nombre de usuario e información sobre las funciones que utilizas, con quién y durante cuánto tiempo. No revela durante cuánto tiempo almacena los datos personales de los usuarios y su política de privacidad establece que podría compartir información de sus usuarios con las autoridades si así lo ordenase un tribunal.
En cuanto a lo que realmente haces tú con el software, TeamViewer dice que su conexión se cifra de tal manera que ni siquiera la misma empresa puede ver el contenido de las pantallas que compartes, las videollamadas que haces o los archivos que intercambias. Sin embargo, ofrece a los usuarios la posibilidad de grabar registros de actividad y sesiones de vídeo, a los que solo pueden acceder los propios usuarios.
TeamViewer tiene su sede en Alemania y almacena información confidencial de los usuarios en servidores de Alemania y Austria. Alemania es miembro de la Alianza de los 14 Ojos, lo que significa que el país compartirá dicha información con otros países miembros de la alianza, como son Estados Unidos y Reino Unido. Austria, por su parte, no pertenece a las Alianzas de los 5/9/14 Ojos. Sin embargo, es difícil saber qué información se almacena en cada país, y existe la posibilidad de que otros gobiernos puedan acceder a tus datos personales.
Si lo que buscas es una app que no almacene tus datos privados ni proporcione tu información a las autoridades o agentes gubernamentales, necesitas una VPN con una política de privacidad fiable. ExpressVPN, por ejemplo, tiene una estricta política de cero registros que garantiza que no se almacenan datos del usuario. Y aunque las autoridades soliciten a ExpressVPN acceso a información tuya como, por ejemplo, tu historial de navegación, no conseguirán acceder a ella porque la información no se guarda en ninguno de sus servidores.
Nota del editor: La transparencia es uno de nuestros valores fundamentales en WizCase, por lo que debe saber que pertenecemos al mismo grupo de propiedad que ExpressVPN. Sin embargo, esto no afecta nuestro proceso de revisión, ya que seguimos una metodología de prueba estricta.
Descarga de torrents: no permite descargar torrents
No podrás descargar torrents de forma segura con TeamViewer porque no bloquea el malware. Los sitios web de torrents están repletos de ventanas emergentes sospechosas y enlaces falsos que intentan robar tu información personal. Los archivos torrent también pueden contener malware que infecte tu dispositivo.
Además, en muchos países es ilegal descargar archivos torrents con contenido protegido por derechos de autor y se castiga con multas elevadas o incluso penas de cárcel. Si vas a descargar torrents, necesitas una VPN capaz de enmascarar tu dirección IP para asegurarte de que tu ISP no pueda rastrearte y enviarte un aviso de infracción.
TeamViewer no es capaz de impedir que tu proveedor de servicios de Internet te rastree ni te protege del malware. Para eso, necesitas una VPN real. Yo te recomiendo CyberGhost para la descarga de torrents porque tiene cientos de servidores que permiten compartir archivos P2P de forma segura y anónima. Su función CyberSec bloquea anuncios, ventanas emergentes y enlaces a sitios web sospechosos e identifica malware para asegurarse de que no te descargues archivos dañinos accidentalmente.
Nota del editor: La transparencia es uno de nuestros valores fundamentales en WizCase, por lo que debe saber que pertenecemos al mismo grupo de propiedad que CyberGhost VPN. Sin embargo, esto no afecta nuestro proceso de revisión, ya que seguimos una metodología de prueba estricta.
Experiencia de usuario: la configuración es sencilla, pero no permite varias conexiones
Conexiones de dispositivo simultáneas
La versión gratuita de TeamViewer solo te permite conectar dos dispositivos al mismo tiempo y no admite varias sesiones simultáneas en la misma cuenta. Esto significa que si quieres transferir archivos desde tu dispositivo a otro y compartir tu pantalla con un tercero, tendrás que esperar a que se complete la transferencia de archivos para poder conectarte a otro dispositivo.
Compatibilidad de dispositivos
TeamViewer es compatible con muchos dispositivos diferentes, incluidos Windows, Mac OS, iOS, Android, Chrome OS, teléfonos Windows y Linux. A mí me sorprendió descubrir que TeamViewer puede utilizarse para acceder de manera remota y compartir archivos entre dispositivos con sistemas operativos diferentes.
Facilidad de configuración e instalación
TeamViewer es extremadamente fácil de configurar. Una vez que abras el archivo de instalación, verás las opciones de configuración avanzadas. Desde aquí es donde podrás configurar la función VPN. Una vez que se haya instalado el programa, lo único que tendrás que hacer para conectarte a otro ordenador será introducir tu usuario y contraseña. Otras opciones, como las videollamadas y la impresión remota, son fáciles de usar y de encontrar.
Servicio de asistencia: buena atención por teléfono y correo electrónico
Llamé por teléfono y un agente del servicio de atención al cliente me atendió de inmediato. También contacté con la empresa por correo electrónico y me respondieron ese mismo día. Este aspecto me parece muy positivo: si utilizas TeamViewer en tu negocio, que te respondan rápido podría marcar la diferencia entre cerrar o perder una venta. También cuenta con una comunidad online y una base de conocimientos donde los usuarios pueden hacer y responder preguntas, así como recibir ayuda por parte de los agentes del servicio de atención al cliente de TeamViewer.
En segundo lugar, TeamViewer ofrece asistencia telefónica con horario limitado, a través de la cual los usuarios pueden ponerse en contacto con representantes de la asistencia al cliente y recibir ayuda. En la mayoría de los países, la asistencia por teléfono normalmente está disponible en el horario laboral local. Recibí asistencia telefónica inmediata de un representante del servicio al cliente.
El sitio web tiene una sección de ayuda con una base de conocimientos que contiene respuestas a problemas habituales. Además, hay un foro de la comunidad online donde los usuarios pueden formular sus preguntas y recibir asistencia de los representantes del servicio al cliente de TeamViewer.
Lamentablemente, TeamViewer no ofrece asistencia online por chat en vivo.
Precios: potente versión gratuita, pero los usuarios comerciales necesitan licencias de pago
TeamViewer ofrece tres opciones distintas de precios para satisfacer las necesidades de varios tipos de empresas diferentes.
La versión gratuita de TeamViewer tiene una amplia gama de funciones, pero está limitada a un uso no comercial, y TeamViewer controla esto con lupa a través de algoritmos que detectan automáticamente a los usuarios que están usando la versión gratuita para empresas.
Usar TeamViewer para uso comercial (con las mismas funciones que la versión gratuita) cuesta 49 $ al mes. Con el plan Multiusuario, puedes tener 15 usuarios que crean una sesión única por 65,90 €/mes, o también puedes mejorar al plan Para Equipos por 139,90 €/mes y obtener tres sesiones simultáneas para 30 usuarios. Los usuarios de empresa pueden aprovechar el periodo de prueba de 14 días antes de decidir si lo compran. Todos los planes se facturan anualmente, aunque se indiquen los precios por mes.
Lamentablemente, TeamViewer es un poco caro si lo comparamos con plataformas de acceso remoto como Anyview y Remote PC. Pero, claro, si se trata de una gran empresa que necesita una solución de acceso remoto, vale la pena usar una que funcione de verdad.
No es ningún secreto que TeamViewer tiene algunas prácticas de suscripción un poco opacas, como renovar automáticamente tu suscripción sin avisarte. Aunque está escrito en la letra pequeña que debes cancelar al menos 28 días antes de la renovación de la suscripción, muchos usuarios han denunciado que no fueron capaces de cancelar aunque cumplían este requisito. Para evitar las renovaciones automáticas, recomendamos suscribirse usando una tarjeta de crédito virtual, si esta práctica está permitida en tu país de residencia.
Tabla de comparación rápida: TeamViewer vs. ExpressVPN
Función | TeamViewer | ExpressVPN |
Mantiene tu conexión web privada/segura | ⛔️ | ✔️ |
Admite el intercambio de archivos entre pares | ⛔️ | ✔️ |
Permite conexiones de dispositivo simultáneas | ⛔️ | ✔️ |
Asistencia por chat en vivo 24 horas, los 7 días de la semana | ⛔️ | ✔️ |
Compatible con los principales dispositivos/sistemas operativos | ✔️ | ✔️ |
Fácil de configurar e instalar | ✔️ | ✔️ |
Permite acceso remoto a dispositivos | ✔️ | ⛔️ |
Permite realizar videollamadas | ✔️ | ⛔️ |
Admite la impresión remota | ✔️ | ⛔️ |
Permite transferir archivos desde dispositivos remotos | ✔️ | ⛔️ |
¿TeamViewer no funciona? Prueba estas soluciones
Teamviewer es una aplicación fácil de usar, pero algunas personas pueden tener problemas con las configuraciones de red y otras cuestiones porque tienen menos conocimientos tecnológicos. Si eres víctima de estos problemas, deberías leer cuidadosamente el siguiente contenido para determinar cómo arreglar problemas con TeamViewer.
Windows 10
- Si quieres comprobar si tu Teamviewer es compatible con Windows 10, asegúrate de descargar una versión compatible con este SO. De otro modo, el programa no funcionará como se espera. Si deseas desinstalar la versión que tienes actualmente, puedes descargar la versión más reciente en el sitio oficial.
- El programa TeamViewer tampoco funcionará si la resolución de la pantalla de tu PC no es compatible. Normalmente, una pantalla de alta resolución causa problemas. El problema se arreglará bajando la resolución de la pantalla.
- Si no es el cortafuegos de Windows lo que afecta a TeamViewer, entonces tu programa antivirus probablemente esté bloqueando el cliente de TeamViewer o viceversa. Para resolver el problema, se puede añadir una exclusión para TeamViewer.
- Prueba a reinstalar el software si no te funcionó ninguno de los métodos anteriores. Cuando reinstales TeamViewer, se restablecerán todos tus ajustes y configuración, lo cual te da una probabilidad mayor de resolver el problema de fallo de conexión.
Mac
- Antes de intentar resolver cualquier problema, asegúrate de que los dispositivos host y remoto tienen sistemas operativos actualizados.
- Puedes resolver problemas relacionados con la app como cuelgues, fallos totales, fugas de memoria y unos cuantos problemas más simplemente reiniciando tu dispositivo. En el menú Apple elige Reiniciar. Haz clic en Reiniciar cuando aparezca el mensaje de confirmación.
- Asegúrate de buscar la versión más reciente y actualizar tu TeamViewer.
- Comprueba tu conexión a la red para asegurarte de estar en línea.
Linux
- El problema más habitual con las aplicaciones para PC con Linux son la fecha o la hora mal configurada. Verifica que el reloj del sistema está adecuadamente calibrado ejecutando el comando: timedatectl set-local-rtc 0 –adjust-system-clock.
- Otra alternativa es volver a instalar TeamViewer para resolver algunos de estos problemas.
Android
- Usa la APK oficial para instalar TeamViewer. Algunos problemas con TeamViewer son a causa de la versión anticuada que aparece en los listados de Google Play, pero en el sitio web de TeamViewer siempre aparece la APK más reciente.
- Comprueba que Internet funciona o que los datos de tu wifi están habilitados en los ajustes de tu red.
- Prueba a desactivar el modo Eco en los ajustes de TeamViewer y asegúrate de que el modo Ahorro de batería de tu Android no está activado e inténtalo de nuevo.
iOS
- La app de iOS para TeamViewer no admite control remoto de dispositivo, por lo que estarás limitado a la función Compartir pantalla.
- Comprueba que se ha activado “Grabación de pantalla” en Ajustes → Controles de personalización.
Veredicto final
TeamViewer es un producto gratuito estupendo para acceder remotamente a un ordenador y transferir archivos, pero no es una VPN real. Para navegar por la web de forma anónima, desbloquear sitios web que están censurados en tu país y eliminar las restricciones geográficas de los servicios de streaming, necesitarás una VPN real.
Para mí la mejor opción es ExpressVPN porque tiene funciones de seguridad de primera categoría, elude de manera fiable hasta los firewalls más potentes y desbloquea todos los principales servicios de streaming. Puedes probarla gratis durante 30 días y solicitar un reembolso completo si no quedas satisfecho.
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Nota del editor: La transparencia es uno de nuestros valores fundamentales en WizCase, por lo que debe saber que pertenecemos al mismo grupo de propiedad que ExpressVPN. Sin embargo, esto no afecta nuestro proceso de revisión, ya que seguimos una metodología de prueba estricta.
Alternativas a la VPN de TeamViewer
ExpressVPN (licencia por volumen): potentes funciones de seguridad que garantizan la seguridad de la información confidencial de los clientes
Características principales:
- Más de 3000 servidores en 95 países que te ofrecen velocidades superrápidas para transferir archivos
- Su política de no guardar registros evita la filtración de datos confidenciales de la empresa
- Sus servidores ofuscados te permiten utilizarla con seguridad incluso cuando estés haciendo negocios en China
- Conecta hasta 5 dispositivos simultáneamente, o más con licencias adicionales
- Garantía de reembolso de 30 días
Las funciones de seguridad de primer nivel de ExpressVPN la convierten en una excelente manera de proteger tu negocio de hackers, espías y otras amenazas. Gracias a su cifrado de grado militar para proteger la información de la empresa y su estricta política de cero registros que garantiza que tus datos no se guardan nunca en sus servidores, tienes todas las funciones de seguridad que necesitas para proteger los ordenadores de tu empresa. Después de todo, si los hackers se apoderan del ordenador de una empresa, pueden robar datos tales como los números de las tarjetas de crédito de los clientes. No solo te resultará muy costoso a corto plazo, sino que además dañará la confianza de tus clientes a largo plazo.
Para poner a prueba las funciones de cifrado de ExpressVPN, hice una prueba de fugas de DNS. Con este test se puede comprobar si los proveedores de servicios de Internet o el gobierno pueden ver tu dirección IP real cuando estás conectado y rastrearte a través de ella. Las pruebas que hice indicaron que mi dirección IP se mantenía oculta en todo momento. Esto quiere decir que no se revela información identificatoria cuando utilizas ExpressVPN.
Las licencias por volumen de ExpressVPN te permiten instalarla en todos los dispositivos que necesites proteger y, cuantas más licencias compres, mayor será el descuento que obtendrás. Esto la convierte en una opción estupenda para pequeñas empresas e incluso para familias numerosas. Además, ExpressVPN también tiene aplicaciones nativas en español.
Un pequeño inconveniente para los usuarios de empresas es que ExpressVPN no te permite acceder de forma remota a archivos de la compañía desde otros lugares. Tampoco incluye la impresión remota ni la posibilidad de hacer videollamadas. Dicho esto, algunas de esas funciones (como la de compartir pantalla) se pueden usar de forma gratuita con un software como Chrome Remote Desktop.
Si estás buscando una VPN para proteger los ordenadores y la información confidencial de tu empresa mientras navegáis por la red, ExpressVPN es una opción excelente. Y lo que es aún mejor: puedes probarlo sin correr ningún riesgo durante 30 días antes de comprar una suscripción o adquirir licencias adicionales.
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Preguntas frecuentes sobre la VPN de TeamViewer
¿Es seguro utilizar TeamViewer?
¡Sí! La aplicación de TeamViewer es extremadamente segura cuando se utiliza correctamente, y los permisos de administrador permiten a las empresas asegurarse de que sus empleados siguen las directrices de las buenas prácticas.
No podría decirse que TeamViewer tenga un historial impecable en lo que respecta a la seguridad. El periódico alemán Der Spiegel informó de que hackers del gobierno chino accedieron a la red de TeamViewer en 2016. TeamViewer no informó a sus usuarios del ataque hasta después de que los medios sacaran a la luz la noticia y afirmó que no se expusieron datos de sus clientes en ningún momento. Suponiendo que eso fuese cierto, resulta preocupante que TeamViewer no informara a sus usuarios sobre el ataque hasta después de que saliera en las noticias.
Para asegurarte de estar completamente protegido de los hackers y ciberdelincuentes tanto cuando estés conectado como cuando no, tienes que utilizar una VPN real además de TeamViewer. A mí me gusta mucho ExpressVPN por sus sólidas funciones de seguridad. Sus políticas de seguridad y privacidad son probadas por terceros de manera independiente, así que puedes estar seguro de que tus actividades de navegación y tus datos privados permanecerán seguros independientemente de lo que hagas en la red. También tiene una garantía de reembolso de 30 días para que puedas probarla sin correr ningún riesgo.
¿TeamViewer realiza un seguimiento de mi actividad?
Sí, TeamViewer rastrea parte de tu actividad.
TeamViewer no tiene acceso a las pantallas que compartes ni los archivos que transfieres. Sin embargo, recopila una gran cantidad de datos sobre quién eres, dónde te encuentras, qué funciones utilizas y cuándo las usas. No dice durante cuánto tiempo conserva estos datos, pero admite que los compartiría con las autoridades si fuese necesario. Parte de la actividad de las cuentas de TeamViewer también se registra localmente de modo que los directores o los administradores de TI puedan ver qué están haciendo los empleados. Si no quieres guardar registros de actividad, se pueden desactivar.
ExpressVPN se enorgullece de ofrecer la mejor protección VPN totalmente anónima. Su política de cero registros asevera que el servicio no guarda ningún registro de actividad o conexiones. Se esfuerza por ofrecer y defender los derechos digitales de sus usuarios y les proporciona el anonimato que merecen.
¿TeamViewer desbloquea sitios web de streaming como Netflix?
TeamViewer no es una VPN real, así que no podrás utilizarla para eludir los bloqueos geográficos en servicios de streaming como Netflix. Para sacarle el máximo partido a Netflix y otros servicios de streaming, necesitas una VPN real que pueda asignarte direcciones IP de países diferentes. Personalmente, ExpressVPN es mi VPN favorita, porque tiene miles de servidores reproducir por streaming en HD con rapidez y confianza. Además, es una de las pocas VPNs capaces de acceder a Netflix EE. UU. de manera fiable.
¿TeamViewer detecta un uso personal vs. comercial?
Sí, TeamViewer utiliza algoritmos para detectar actividad que parezca corresponder a un uso comercial y bloquea esas cuentas. Por ejemplo, el algoritmo podría bloquear una cuenta gratuita por iniciar sesión en el servicio de correo electrónico de una empresa. Por esta razón, es bastante improbable que consigas salirte con la tuya utilizando la versión gratuita para uso comercial. Si crees que tu cuenta ha sido bloqueada por error, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente y la desbloquearán si determinan que se trata de un error.
¿Puede TeamViewer desbloquear sitios de streaming como Netflix?
No, Teamviewer no es una VPN real, por lo que no te ayudará a sortear bloqueos geográficos en servicios de streaming como Netflix. Para sacar el máximo partido de Netflix y otros servicios de streaming, necesitarás una VPN real que pueda proporcionarte direcciones IP de diferentes países. En mi caso, prefiero ExpressVPN para ver contenido por el que ya he pagado mientras estoy en el extranjero, ya que me proporciona un streaming en HD perfecto y me permite acceder con confianza a mi cuenta de Netflix US.
Nota del editor: La transparencia es uno de nuestros valores fundamentales en WizCase, por lo que debe saber que pertenecemos al mismo grupo de propiedad que ExpressVPN. Sin embargo, esto no afecta nuestro proceso de revisión, ya que seguimos una metodología de prueba estricta.
Resumen: Estas son las mejores VPN para TeamViewer en 2024
Nota del editor: valoramos la relación con nuestros lectores y nos esforzamos por ganarnos su confianza usando la transparencia y la integridad. Pertenecemos al mismo grupo de propietarios que algunos de los productos líderes del sector con opiniones en este sitio: Intego, Cyberghost, ExpressVPN y Private Internet Access. Sin embargo, esto no afecta a nuestro proceso de revisión, ya que contamos con una estricta metodología de pruebas.
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