Resumen de G Data 2024
G Data es una empresa de ciberseguridad alemana consolidada y afirma haber creado el primer software antivirus del mundo. Sin embargo, lo que G Data no te dirá es que ser el primero no significa necesariamente ser el mejor. Para comprobar si G Data era bueno de verdad, mi equipo y yo realizamos una serie de pruebas para concluir si las capacidades antivirus de G Data son útiles.
Descubrí que G Data es un antivirus muy competente, con muchas funciones útiles, una interfaz fácil de usar y un buen servicio de asistencia al cliente. Es una buena opción si solo necesitas proteger 1 dispositivo. Lamentablemente, si quieres proteger más de un dispositivo, el precio de G Data es excesivo en comparación con muchas marcas de primera categoría como Norton 360 y McAfee. Ambos competidores ofrecen una protección contra malware comparable por un precio similar, además de funciones adicionales como una VPN y licencias de varios dispositivos.
Si solo tienes 1 dispositivo, puede que te merezca la pena probar G Data con su prueba gratuita de 30 días. Después, puedes incluso ampliar tu periodo de prueba aprovechando su garantía de reembolso de 30 días.
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- Excelentes tasas de detección de malware y herramientas de seguridad. G Data me impresionó con su protección en tiempo real y su escaneo de virus detallado, incluido malware descubierto en las últimas 24 horas. Haz clic aquí para ver los resultados completos de los tests.
- Selección estándar de funcionalidades, pero le faltan algunas funciones muy importantes. No tiene VPN y los controles parentales son limitados. Descubre si G Data está a la altura de los principales competidores del sector.
- La interfaz de escritorio y móvil es simple, pero hay algunas inconsistencias entre las aplicaciones. Las versiones para Windows y Mac son fáciles de instalar y utilizar, pero las aplicaciones para Android e iOS apps son muy diferentes. Salta aquí para ver una comparación de las aplicaciones de G Data para los diferentes dispositivos.
- Excelente servicio de asistencia telefónica, pero otras opciones de ayuda son menos eficientes. Resolví los problemas que tenía fácilmente con un agente del servicio de asistencia telefónica de G Data. Te cuento mi experiencia con el formulario de asistencia y los recursos online.
- Cuenta con que pagarás más durante los 2 primeros años de suscripción. A diferencia de las principales marcas de antivirus, G Data no ofrece precios especiales durante el primer año. Compara los planes de G Data.
Seguridad
Me impresionó mucho el paquete de seguridad de G Data. Mientras probaba el programa, bloqueó satisfactoriamente todas mis muestras de malware, me impidió visitar sitios web maliciosos y me mantuvo protegido al utilizar el correo electrónico y las redes sociales. G Data casi no afectó al rendimiento de mi ordenador mientras se ejecutaba en segundo plano.
Análisis de virus: mantente libre de malware con un escaneo simple y completo
El análisis de virus de G Data destaca por sus capacidades de búsqueda y eliminación de malware. Durante las pruebas que hice, coloqué una serie de troyanos, gusanos y spyware (programas espías), que se habían descubierto durante los 4 días anteriores, en el ordenador que usé para hacer las pruebas. G Data detectó y eliminó todas las muestras infectadas.
El análisis completo (la opción de escaneo predeterminada de G Data) tardó 45 minutos en analizar 410.661 archivos. El análisis completo posterior, que ejecuté 2 horas después, fue un poco más corto, y tardó 36 minutos en analizar 409.837 archivos. Me pareció muy cómodo que la ventana del análisis de virus indique el tiempo que tardará cada análisis y los archivos que se están analizando durante el proceso. También me gustó tener la opción de pausar el análisis o configurar mi ordenador para que se apagase automáticamente una vez que se realizase un análisis y no se encontrasen infecciones.
Además del detallado análisis completo, G Data también te brinda la opción de realizar análisis a menor escala, como los siguientes:
- Memoria e inicio automático
- Directorios y archivos
- Medios extraíbles
- Análisis de rootkits
En la ventana del análisis de virus, también encontré la manera de crear un medio de arranque, como un CD o una memoria USB. Esta herramienta te permite ejecutar análisis de virus al iniciar el sistema antes de que se inicie el sistema operativo, lo cual es un excelente medio para encontrar rootkits y otro malware difícil de detectar. También me impresionó la herramienta Idle Scan, que puedes habilitar cómodamente para realizar escaneos cuando no estés usando el dispositivo.
Protección en tiempo real: protege automáticamente tu dispositivo de amenazas desconocidas
Me sorprendieron igualmente las tasas casi perfectas de G Data para bloquear amenazas nuevas y desconocidas. La protección en tiempo real del programa está basada en un “monitor de virus”, que canaliza tu tráfico de Internet a través de la nube de G Data, donde las firmas de virus se actualizan cada hora. Además, G Data utiliza una tecnología de análisis de comportamiento llamada BEAST para detectar con precisión los procesos maliciosos antes de que dañen tu dispositivo.
Para poner a prueba las capacidades de protección en tiempo real del programa, abrí varios correos electrónicos que contenían varios archivos y procesos maliciosos descubiertos en las últimas 24 horas. G Data identificó y detuvo el 99,6 % de las amenazas, y marcó erróneamente un 1% de archivos inofensivos como malware. Estos resultados casi coinciden con los del líder de la industria, Norton, que obtuvo una puntuación de protección en tiempo real del 100% en las pruebas de mi equipo.
Mientras probaba G Data, el antivirus no afectó significativamente al rendimiento del sistema. La única ralentización notable que experimenté tuvo lugar cuando intenté iniciar aplicaciones con G Data ejecutándose en segundo plano. Aun así, mi velocidad solo bajaba la primera vez que intentaba iniciar un programa específico, lo que provocaba una ralentización de la CPU de aproximadamente un 12 %. Todos los intentos posteriores fueron tan rápidos como suelen ser en mi dispositivo de prueba.
Protección web segura, antispam, contra ransomware y suplantación de identidad (phishing): protege tu privacidad y seguridad mientras navegas
La protección web de G Data ofrece una potente selección de medidas defensivas contra virus de publicidad, spam, exploits y suplantación de identidad (phishing) para tus navegadores, correo electrónico y cuentas de redes sociales.
Para activar las funciones de protección web, primero tuve que instalar una extensión para mis navegadores.
Después de instalar la extensión en Chrome, me di cuenta de que era imposible abrirla y configurar los ajustes desde la app de escritorio G Data. Dicho esto, la extensión funcionada perfectamente en mi navegador e inmediatamente bloqueó el primer sitio web malicioso conocido que intenté visitar. Durante las pruebas, G Data detectó la mayoría de las URL de phishing verificadas, pero menos que McAfee en pruebas similares.
No obstante, esas mismas pruebas me ayudaron a descubrir una debilidad, ya que G Data no consiguió bloquear todas mis muestras de ransomware del mundo real. El programa solo impidió que el 70 % de las muestras cifraran archivos en mi dispositivo de prueba, por lo que no estuvo a la altura de la tasa de detección de ransomware del 100 % que obtuvo McAfee en las mismas pruebas.
La extensión del navegador también te protege al usar el correo electrónico y las redes sociales al filtrar el correo no deseado y advertirte sobre hacer clic en enlaces y anuncios sospechosos. Además, la herramienta Keylogger Protection incorporada en la extensión detiene efectivamente el keylogging (un ataque en el que malware que se hace pasar por software válido intenta registrar las teclas que pulsas en el teclado y vender tus datos personales).
Me sentí aún más seguro en la web cuando G Data me advirtió de que mi conexión de red podría estar en peligro. Aunque en mi caso recibí la alerta porque la contraseña de la red wifi era débil, descubrí que G Data también detecta redes que dependen de protocolos de seguridad obsoletos, como WEP. Me parece una función buenísima, ya que una red desactualizada podría poner en riesgo la seguridad de los datos que transmitas.
La protección contra exploits de G Data completa su larga lista de funciones de seguridad web, que encontré en la consola de seguridad de la app de escritorio. Una vez que la activé, la función bloqueó los sitios maliciosos conocidos para que no explotaran las debilidades de los programas comunes del ordenador en el que hice las pruebas, como la suite de Office. La protección contra exploits viene desactivada de forma predeterminada, pero sin duda te recomiendo activarla para aumentar tu nivel de protección.
Funciones
G Data ofrece una buena protección antivirus, pero me decepcionó que al paquete antivirus más económico G Data le falten opciones de protección esenciales, tales como firewall, VPN, controles parentales y copia de seguridad en la nube. Tendrás que elegir Internet Security, que es el plan más caro de G Data, para obtener la suite de seguridad completa. Sin embargo, puedes obtener todos estos extras con el plan de gama media 360 Deluxe de Norton por menos dinero.
Cortafuegos (firewall): seguridad sin esfuerzo con el modo piloto automático (Autopilot)
Todos los usuarios sabrán utilizar el potente cortafuegos (firewall) de G Data, sean cuales sean sus conocimientos informáticos. Si eres usuario medio o principiante, puedes elegir el modo “piloto automático”, que se aprenderá tus patrones de uso y personalizará el cortafuegos (firewall) en consecuencia para bloquear los programas no seguros.
Dicho esto, descubrí que el modo “piloto automático” solo ofrece protección básica. Si eres usuario de PC, ya disfrutas de las mismas funciones con tu Firewall de Windows. Si necesitas una solución más completa, tendrás que personalizar la configuración y crear tus propias reglas.
Controles parentales: gestiona fácilmente la presencia online de tus hijos
La suite de control parental de G Data incluye varias funciones bastante útiles, pero carece de la función de seguimiento, que me parece esencial. Para activar los controles parentales, tendrás que asignar o crear una nueva cuenta de usuario de Windows para tu hijo. Puedes hacerlo cómodamente desde la consola de control parental. En la misma interfaz, elige las categorías a las que quieras que G Data le impida el acceso a tu hijo.
Asimismo, puedes seleccionar qué contenido permitir siempre o establecer una serie de reglas únicas.
También existe una forma directa de controlar el uso de Internet y el ordenador, donde puedes limitar el tiempo que pasa tu hijo conectado y utilizando el dispositivo a duraciones determinadas, o bloquear franjas horarias específicas. Aunque los nombres de estas funciones sugieran que podrás monitorear las actividades de tu hijo, no es el caso; solo puedes configurar permisos. Por su parte, Norton Family te permite controlar y hacer un seguimiento de todo lo que hace tu hijo en el ordenador, y abordar cualquier hábito peligroso online antes de que sea demasiado tarde.
BankGuard: protege tu actividad bancaria y compras online contra los ciberdelincuentes
Me encanta la función que protege las actividades bancarias y compras online de G Data, ya que está diseñada específicamente para protegerte de delitos financieros. Para interceptar los fondos de tus transacciones, los delincuentes utilizan troyanos bancarios especiales para manipular los datos de la transferencia financiera mientras se descifran en tu navegador. Estos procesos ocurren en la memoria de acceso aleatorio (RAM) de tu dispositivo, que es donde G Data los encuentra y reemplaza la parte infectada de la RAM con una copia limpia y segura.
Usar BankGuard es muy sencillo. Lo único que tuve que hacer fue activarlo a través de la consola Security Center de la de escritorio, y pude realizar operaciones bancarias online sin correr el riesgo de que procesos maliciosos interfirieran con mis transacciones.
Cifrado y copia de seguridad automática en la nube: mantén tus archivos confidenciales protegidos contra ataques de ransomware
Con el almacenamiento en la nube cifrado de G Data, siempre tendrás acceso a tus archivos confidenciales si el disco duro sufre un ataque de ransomware o si pierdes o te roban el dispositivo. Tienes la opción de hacer una copia de seguridad de una o más de tus particiones, o de archivos y carpetas específicos.
Yo accedí a la función a través de la pestaña Copia de seguridad (Backup) de la consola de Security Center. En el árbol de archivos, seleccioné los archivos de los que quería hacer una copia de seguridad y, a continuación, cargué una copia a mi Google Drive (Dropbox es otra opción de destino). Hay muchas opciones de copia de seguridad, pero me parecieron innecesarias para realizar una copia de seguridad simple de archivos o de una unidad. De todas formas, me gustó la opción de copias de seguridad automáticas, que puedes programar para que se repitan diaria, semanal o mensualmente.
Gestor de contraseñas: almacenamiento de contraseñas sencillo para principiantes
El gestor de contraseñas de G Data te ofrece una forma sencilla de almacenar todos tus datos de inicio de sesión en Firefox, Chrome y Edge. Descubrí que la única forma de hacer que la función funcione es instalando las respectivas extensiones del navegador. Es bastante fácil hacerlo desde la pestaña Gestor de contraseñas (Password Manager) de la app de escritorio G Data. Una vez instalada, la extensión del navegador del Gestor de contraseñas (Password Manager) me permitió crear nombres de usuario y contraseñas para cuentas online, crear tarjetas de visita y almacenar notas.
La mayoría de los antivirus incluyen un gestor de contraseñas en su lista de funciones y la versión de G Data no se destaca de ninguna manera. No obstante, es una función sencilla e ideal para principiantes que nunca hayan usado un gestor de contraseñas.
Caja fuerte de control de acceso (Access Control Safe): protege tus documentos más importantes contra un uso no autorizado
La función Access Control Safe de G Data proporciona un medio seguro para controlar el acceso a tus archivos confidenciales. Puedes crear una ubicación de almacenamiento cifrada y protegida con contraseña de hasta 2 TB en tu disco duro y parecerá que es otra unidad más. Yo tardé menos de 5 minutos en configurar mi caja fuerte de control de acceso gracias al asistente de configuración de G Data, que me ayudó a seleccionar el tamaño de la caja fuerte y crear mis datos de inicio de sesión. En general, Access Control Safe me pareció una forma simple y eficaz de almacenar y proteger archivos con contraseña si compartes tu dispositivo con otros usuarios.
Sintonizador incorporado (In-built Tuner): mantén tu dispositivo totalmente optimizado
El sintonizador incorporado es una herramienta rápida y útil para optimizar el rendimiento, la seguridad y la protección de los datos de Windows. Puedes programar cualquiera de estos 3 ajustes para que se produzcan automáticamente o ejecutarlos tú mismo cuando quieras.
El sintonizador de rendimiento libera espacio en disco borrando archivos basura y acelera el sistema eliminando los procesos innecesarios. Cuando ejecuté el sintonizador de seguridad, G Data detectó y eliminó todos los procesos que descargan datos automáticamente de Internet. También utilicé satisfactoriamente el sintonizador de protección de datos para eliminar todos los rastros de mi actividad online, lo cual garantizó mi privacidad en la red.
Administrador de inicio automático (Autostart Manager): reduce el tiempo de arranque de tu ordenador
Como ocurre con la mayoría de antivirus prémium, el administrador de inicio automático (Autostart Manager) proporciona una manera sencilla de desactivar o retrasar el inicio de los programas para que no se ejecuten al arrancar el sistema operativo, disminuyendo así el tiempo de arranque. Yo no tuve ningún problema para acceder y ajustar la configuración de programas como Chrome, que se inician automáticamente de forma predeterminada.
Me sorprendió que, dentro de esta función, G Data proporcione la opción de retrasar el inicio de los programas en lugar de desactivarlos por completo, puesto que es algo que no se puede hacer con otros antivirus. De esta manera, tus aplicaciones podrán iniciarse automáticamente, pero solo una vez que el sistema operativo esté en funcionamiento.
Triturador de datos (Data Shredder): evita la recuperación de datos confidenciales eliminados
La papelera de reciclaje de Windows no te garantiza que los archivos que hayas eliminado sean completamente irrecuperables, por lo que puedes confiar en el triturador (Shredder) de G Data para ello. Además de eliminar el directorio del archivo, el triturador (Shredder) también sustituye los archivos no deseados con datos aleatorios. Puedes personalizar la herramienta triturador (Shredder) de G Data para que sobrescriba el archivo hasta 99 veces y conseguir así que la recuperación sea prácticamente imposible.
La función Data Shredder aparece como un acceso directo en el escritorio una vez que se instala el software de seguridad. Yo no entendía por qué me aparecía este acceso directo, ya que esperaba que estuviera integrado en la app de G Data. Le pregunté a un agente del servicio de asistencia telefónica, que me explicó que el triturador aparece como un icono independiente. Al principio me pareció un poco raro, pero mis pruebas revelaron que usar el triturador (Shredder) de G Data es bastante simple: puedes hacer clic con el botón derecho del ratón para ajustar la configuración o arrastrar archivos no deseados como lo harías con la papelera de reciclaje.
Prueba G Data sin riesgos durante 30 días
Usabilidad
Tanto la app de escritorio como las de dispositivos móviles de G Data son sencillas y su interfaz te parecerá fácil de usar aunque tengas pocos conocimientos informáticos. No obstante, también hay muchas opciones de configuración avanzadas para usuarios expertos.
Las aplicaciones de seguridad de G Data funcionan en los siguientes dispositivos:
- Windows 10, 8.1 y 7 (con Service Pack 1) con 2 GB como mínimo de RAM (32 y 64 bits) y CPU con arquitectura de x86 o x64
- macOS 10.12 y versiones posteriores, con al menos 2 GB de RAM
- Android 4.1 y versiones posteriores
- iOS 11 y versiones posteriores
Lamentablemente, los planes de G Data solo admiten 1 dispositivo. Si necesitas proteger varios ordenadores y dispositivos móviles de tu hogar, te recomiendo que optes por Bitdefender Bitdefender te permite conectar hasta 10 dispositivos e incluye una impresionante variedad de funciones adicionales, como VPN y bloqueador de cámaras web.
App de escritorio: consola fácil de usar tanto para principiantes como para expertos
La app de escritorio es fácil de instalar, activar y configurar para su uso. Tardé menos de 10 minutos en descargar e instalar G Data en mi PC, momento en el que tuve que activarlo con los datos de inicio de sesión que G Data me envió por correo electrónico después de la compra.
La app ordena automáticamente todas las funciones de G Data en 9 pestañas, mientras que la pestaña Security Center muestra todas las funciones críticas y su estado.
Me bastaron 20 minutos navegando por la app y configurando las diferentes funciones para entender cómo funcionaba el programa. La única vez que me sentí un poco preocupado fue cuando abrí la configuración del cortafuegos (firewall). Estoy seguro de que los usuarios profesionales no tendrán problemas para crear sus propias reglas, pero el usuario promedio podría estar menos familiarizado con estos controles. No te recomiendo que desactives el modo “piloto automático”, a menos que seas usuario profesional.
App móvil: fácil de usar, pero la experiencia es inconsistente entre Android e iOS
Al igual que la app de escritorio, las aplicaciones móviles de G Data son fáciles de configurar y usar. Las interfaces de Android e iOS tienen apariencias bastante diferentes.
No me gustó que las aplicaciones móviles no incluyan muchas de las funciones disponibles para los usuarios de escritorio. La app para Android solo ofrece análisis de virus, protección web, una función antirrobo y una forma de proteger tus aplicaciones con contraseña del uso no autorizado. La app para iOS tiene las mismas funciones, pero carece de análisis de virus; en su lugar, verifica si tu dispositivo tiene el sistema operativo y las actualizaciones de seguridad más recientes.
La ausencia de detección de malware podría deberse a que G Data confía en las capacidades del sistema de seguridad iOS y, de hecho, es algo bastante común entre los proveedores de antivirus. Por ejemplo, TotalAV tampoco ofrece análisis de virus ni protección en tiempo real en su app para iOS. Dada la rigurosidad con la que Apple revisa sus aplicaciones y la solidez de su sistema de seguridad, yo me sentiría seguro y confiaría en que iOS protegerá mi smartphone del malware sin necesidad de usar un antivirus de terceros. Si crees que la seguridad de Apple no es suficiente y necesitas mejores medidas antiphishing y funciones de protección web, la app para iOS de McAfee es la opción perfecta para ti.
Asistencia
G Data ofrece un excelente servicio de asistencia telefónica, mientras que el resto de medios para obtener ayuda son más lentos y menos efectivos. Quise hacerle 2 preguntas al equipo de asistencia mientras probaba el antivirus, y un agente del servicio de asistencia telefónica me las respondió detalladamente en solo 5 minutos. Por otro lado, los recursos online no me resultaron de mucha ayuda y las respuestas al formulario de servicio me parecieron bastante lentas.
Asistencia telefónica: la manera más rápida de obtener respuestas
La forma más rápida de contactar con el servicio de asistencia de G Data es por teléfono. La compañía tiene líneas telefónicas en 30 países, la mayoría de los cuales también atienden a regiones cercanas. Al llamar desde Canadá, tuve que usar el número de teléfono de EE. UU. para preguntar sobre la app Shredder y aclarar una duda relacionada con la política de reembolso. Estuve en espera durante un minuto antes de que un agente del servicio de asistencia al cliente respondiera y me explicara ambas cuestiones en menos de 5 minutos. Me sorprendió gratamente que el agente del servicio de asistencia supiera resolver igual de bien mis problemas técnicos y de facturación.
Formulario de servicio: servicio de asistencia efectivo, pero un poco lento
Si envías un formulario de servicio, cuenta con que tendrás que esperar varios días para recibir una respuesta, especialmente si lo envías durante el fin de semana o antes de un día festivo. Yo usé esta opción del servicio de asistencia para solicitar un reembolso bajo la garantía de reembolso de 30 días. Envié mi solicitud un jueves y no obtuve respuesta hasta el lunes siguiente. Dicho esto, tras la primera respuesta por correo electrónico, las respuestas posteriores llegaron en cuestión de minutos. El agente del servicio de asistencia al cliente procesó de inmediato mi solicitud de reembolso.
Biblioteca de preguntas frecuentes: le falta información, pero cuenta con las funciones esenciales
Si tienes una consulta urgente, no pierdas el tiempo en la sección de preguntas frecuentes de G Data. Aunque la biblioteca aborda algunas funciones de seguridad, como el análisis de virus y la protección web, no incluye algunas de las funciones más esenciales del programa, lo cual me pareció superraro. Por ejemplo, cuando no conseguía abrir la app Shredder de G Data, escribí “shredder” en el campo de búsqueda, pero mi consulta no obtuvo resultados. Me sorprendió que los “controles parentales” (otra función clave) tampoco arrojaran ningún resultado en la herramienta de búsqueda online. Por el contrario, los recursos online de Norton están repletos de información útil que aborda todas las funciones importantes del programa.
Precio
Durante el primer año de suscripción, los precios de G Data no pueden competir con los programas antivirus líderes de la industria. Los planes están estructurados de tal manera que solo Total Security, que es muy caro pero incluye todas las funciones, podría considerarse una buena opción. Incluso este plan prémium, que teóricamente es compatible con dispositivos Windows, Mac, Android e iOS, solo ofrece una licencia lista para usar. Esto quiere decir que no podrás proteger a toda tu familia sin comprar licencias adicionales para cada uno de los dispositivos que haya en tu hogar.
Dicho esto, G Data recompensa la fidelidad de sus clientes. Mientras que el atractivo precio especial de Norton solo dura un año (después del cual tendrás que pagar más del doble para renovar tu suscripción), el precio de G Data permanece igual después del primer año. Y si activas la renovación automática, tu tarifa anual se reducirá en un 40 %. Si estás buscando una solución de seguridad a largo plazo, el precio de G Data, aunque pudiera parecer alto, es en realidad muy razonable. De cualquier forma, si quieres empezar a ahorrar desde ya Bitdefender te ofrece lo mismo por menos dinero.
| Antivirus para Windows | Antivirus para Mac | Mobile Security iOS | Mobile Security Android | Internet Security | Total Security | |
| Licencias de dispositivo | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| Protección frente a malware | ✓ | ✓ | ✘ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Protección web | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Operaciones bancarias y compras seguras | ✓ | ✘ | ✘ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Cortafuegos (firewall) | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Controles parentales | ✘ | ✘ | ✓ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Copia de seguridad en la nube | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Copia de seguridad cifrada | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✓ |
| Gestor de contraseñas | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✓ |
| Bóveda de control de acceso | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✓ |
| Optimización del sistema | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✘ | ✓ |
| Seguimiento de dispositivos móviles | ✘ | ✘ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Escáner móvil de códigos QR seguros | ✘ | ✘ | ✓ | ✘ | ✓ | ✓ |
| Control de aplicaciones móviles | ✘ | ✘ | ✘ | ✓ | ✓ | ✓ |
Antivirus para Windows: demasiado caro en comparación con otros planes básicos
Sorprende que este plan ofrezca tan poco en comparación con algunos de los paquetes básicos que ofrecen competidores de G Data. Lo único que obtienes es escaneo de virus, protección en tiempo real, protección web y operaciones bancarias y compras seguras para 1 dispositivo. A modo de comparación, el plan básico de Norton es más barato e incluye más funciones, tales como cortafuegos (firewall), almacenamiento en la nube, gestor de contraseñas, una VPN segura, Safe Cam y monitoreo de la web oscura.
Antivirus para Mac: le faltan funciones, pero cuesta lo mismo que Internet Security
Es exactamente el mismo plan que el Antivirus para Windows y también viene con una sola licencia. Sin embargo, está desarrollado para macOS y carece de la función de operaciones bancarias seguras. En comparación con el análisis de mi equipo sobre Mac Internet Security X9 de Intego, este plan tampoco ofrece una buena relación calidad-precio a los propietarios de Mac.
Internet Security: buena selección de funciones, pero no puede competir con los principales competidores
Internet Security cuesta lo mismo que el plan Antivirus, pero también ofrece copia de seguridad en la nube, controles parentales y cortafuegos (firewall), y solo protege 1 dispositivo. También puedes utilizar Internet Security en un dispositivo móvil, siempre que adquieras la licencia adicional. Este plan tiene un precio similar al del 360 Deluxe de Norton, pero este último también incluye monitoreo de la web oscura y te proporciona 5 licencias en lugar de 1. A menos que solo necesites proteger 1 dispositivo, te recomiendo que en su lugar pruebes Norton 360 Deluxe sin riesgos durante 60 días.
Total Security: la mejor relación calidad-precio
Aunque es la opción más cara, el paquete Total Security de G Data es el que ofrece la mejor relación calidad-precio. Te brinda una selección completa de funciones de seguridad, tales como:
- escaneo de virus
- protección en tiempo real y cortafuegos (firewall)
- control parental
- almacenamiento en la nube
- cifrado local de archivos
- gestor de contraseñas
Es una pena, pero este plan solo protege 1 dispositivo. El paquete Family de McAfee tiene las mismas funciones y protege 5 dispositivos, y además cuesta menos durante un periodo de 2 años, incluso después de que finalice su precio promocional del primer año.
Mobile Internet Security para Android/iOS: protege tus smartphones de malware y sitios web peligrosos
La app para Android te proporciona una protección integral contra amenazas, mientras que en el caso de la app para iOS tendrás que confiar en la seguridad de Apple para la detección y eliminación de malware. De todos modos, con la app para iOS obtienes una serie de controles parentales, te ayudan a encontrar tu dispositivo si se te pierde y podrás beneficiarte del escáner de códigos QR seguros. Tanto la app de Android como la de iOS cubren un solo dispositivo, que es su única desventaja en comparación con las respectivas aplicaciones de Norton. Este último ofrece una gama similar de funciones, pero viene con 3 licencias de dispositivo.
Prueba gratuita de 30 días: prueba todas las funciones de G Data sin pagar primero
La prueba gratuita de 30 días de G Data es una oportunidad estupenda para probar todas las funciones del programa incluso antes de pagar nada. Puedes elegir el plan que te gustaría probar, pero yo te recomiendo el paquete Total Security, porque es el más completo. Cuando expire tu prueba gratuita, puedes comprar la licencia y tendrás 30 días más para solicitar un reembolso completo. En total, podrás probar G Data durante 60 días sin correr riesgos.
Garantía de reembolso de 30 días: plazo de tramitación lento, pero fiable
La política de reembolso de G Data es un poco confusa, pero la garantía de reembolso de 30 días funciona sin problemas. Cuando yo pagué mi plan, el correo electrónico de confirmación incluía una política de cancelación que indicaba que solo tenía 14 días para solicitar un reembolso. Me sorprendió porque en la página de pago decía claramente que la garantía de reembolso era de 30 días. Le pedí a un agente del servicio de asistencia telefónica que me lo aclarara, y me explicó que se puede solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Después de probar G Data durante 3 semanas, solicité el reembolso del dinero mediante el formulario de servicio. Tardaron un poco en responderme, pero el equipo de facturación procesó mi solicitud sin problemas (lo único que tuve que hacer fue proporcionarles el número de mi pedido).
Veredicto Final
G Data es un producto de seguridad competente con una buena selección de funciones útiles. Sin embargo, la empresa no te dice que no vas a obtener algunas de las funciones clave (y los ahorros inmediatos) que ofrecen sus principales competidores.
Durante las pruebas que hice, G Data obtuvo muy buenas puntuaciones en detección de malware y protección en tiempo real, y me sorprendió su gran cantidad de componentes de seguridad. No tiene VPN, pero por lo demás tiene los mismos elementos que los antivirus domésticos de marcas como Norton, TotalAV, o McAfee.
Tanto la app de escritorio como las aplicaciones móviles están diseñadas pensando en el usuario promedio. No obstante, los expertos en informática también disponen de opciones de personalización avanzadas en la configuración de la app de escritorio. Los recursos de ayuda online de G Data pueden parecer confusos y su sistema de consultas a través del formulario de servicio es un poco lento, pero siempre tienes la opción de utilizar su servicio de asistencia telefónica y que un agente de soporte en vivo responda a todas sus preguntas de manera exhaustiva, ya sean de facturación o técnicas.
Lo que menos me gustó fue el precio de G Data. A diferencia de la mayoría de los antivirus de primera clase, G Data casi no ofrece precios promocionales (solo un pequeño descuento si activas la renovación automática). Además, todos los planes de G Data, incluido su paquete prémium Total Security, protegen un solo dispositivo. Si quieres proteger más dispositivos, tendrás que pagar 7-10 dólares por cada licencia adicional que necesites.
Aun puedes probar las funciones de G Data aprovechando su prueba gratuita de 30 días, creo que el plan 360 Deluxe de Norton es más razonable. Te hacen un descuento muy bueno durante el primer año, cubre 5 dispositivos y tiene las mismas funciones que G Data, además de una VPN segura y Safe Cam. Y lo mejor de todo es que puedes probar Norton sin riesgos durante 60 días y comprobar si es lo que estás buscando.
Preguntas frecuentes: antivirus G Data
¿El antivirus G Data se puede descargar gratis?
¿Qué es lo mejor de G Data?
¿En qué dispositivos funciona el antivirus G Data?
| 🛡️Seguridad | 9 / 10 |
| 💡Funciones | 8 / 10 |
| 👍Usabilidad | 8 / 10 |
| 👨🔧Asistencia | 3 / 10 |
| 💰Precio | 3 / 10 |
| 🏳️Prueba gratuita | Sí |
| ⛔Cortafuegos | Sí |
| 🛡️VPN incluida | No |
| 📱Dispositivos conectados | 5 Dispositivos |
| 💰Garantía de reembolso | 30 Días |
| 🏷️Mejor precio | $29.95/Año |
