PC Matic Opiniones 2022: ¿Qué es verdad y qué es mentira?

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6.8 Decente
https://www.pcmatic.com/
Escrito por: Eric Raue

Resumen de PC Matic Mayo 2022

PC Matic destaca en el mercado por su sistema exclusivo de listas blancas “SuperShield”. Se trata de un sistema que detecta malware mediante su ejecución a través de una base de datos interna y la lista blanca personal del usuario. Como quería averiguar si su popularidad era real, probé el rendimiento de PC Matic en comparación con numerosos tipos de malware (como virus, ransomware y estafas por suplantación de identidad).

Descubrí que PC Matic es bueno, pero no tan potente como las marcas líderes Norton 360 o TotalAV. Aunque PC Matic bloqueó correctamente todo el malware existente en los análisis, me decepcionó que “SuperShield” no lograra detectar el 100 % de las amenazas cibernéticas lanzadas recientemente. Además, PC Matic carece de muchas funciones de las que suelen disponer otros programas antivirus, como administradores de contraseñas, VPN, cortafuegos y controles parentales.

Si buscas un antivirus ligero sobre el que tener el control absoluto, es probable que quieras probar PC Matic con la garantía de reembolso de 30 días, ya que es un método totalmente seguro. Yo mismo probé la garantía y me devolvieron el dinero a mi cuenta en 5 días.

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Seguridad - 8

PC Matic se caracteriza por un enfoque en la seguridad único: utiliza listas blancas como base para su protección en tiempo real. Esto significa que el antivirus detecta malware basado en la base de datos interna de PC Matic, así como en tu propia lista blanca personal. No obstante, mis pruebas devolvieron resultados mixtos entre los del análisis y la seguridad en tiempo real, lo que me hace llegar a la conclusión de que es mejor optar por programas antivirus más avanzados como, por ejemplo, Norton 360 o Bitdefender.

Análisis de virus: detección potente y varios tipos de análisis

En las pruebas, PC Matic detectó el 100 % del malware existente y descubierto durante las últimas cuatro semanas. Se trata de un resultado impresionante y consecuente con los mejores antivirus del mercado. Antes de iniciar un análisis, puedes elegir entre:

  • Análisis rápido: comprueba los archivos y las carpetas más vulnerables de tu disco duro y de la memoria.
  • Análisis completo: analiza todo tu sistema en busca de malware.
  • Análisis selectivo: te da la opción de elegir las carpetas específicas en las que deseas realizar el análisis.

Aquí se analizan el malware, las aplicaciones vulnerables, los controladores desactualizados, los archivos basura y numerosos problemas adicionales, a diferencia de la mayoría de los otros antivirus que se centran exclusivamente en las amenazas de malware. Además del malware encontrado, PC Matic eliminó casi 1 GB de archivos basura, me avisó de algunos controladores desactualizados e impidió que se ejecutaran en el inicio algunos programas que estaban causando una ralentización. Si bien todo lo anterior resulta bastante útil, si prefieres enfocar el análisis solamente en malware, es fácil cambiarlo en la configuración.

El análisis rápido solo tardó 7 minutos, lo que supone un resultado fantástico. El análisis completo necesitó 27 minutos para escanear todo el sistema (casi 200 000 archivos), lo cual es lento en comparación con Norton 360, que es capaz de analizar 800 000 archivos en 18 minutos. La baja velocidad se debió en parte a la función de optimización de PC Matic, que además escaneaba en búsqueda de archivos basura u obsoletos. Hubo 4 falsos positivos (archivos inofensivos identificados por error como malware), aunque esta cifra es inferior a la media del sector y no debe considerarse un problema.

Captura de pantalla de la descripción general posterior al escaneo de PC Matic.
Aunque el resumen posterior al análisis de PC Matic es un poco denso, aporta mucha información

Disfruté de una experiencia más automatizada, ya que pude utilizar el programador de análisis de PC Matic para configurar análisis repetidos con una frecuencia diaria, semanal o mensual. Puedes elegir el tipo de análisis a ejecutar, la realización de optimizaciones adicionales o no, e incluso solicitar el envío de los resultados a tu correo electrónico. Si bien se trata de opciones bastante comunes en los antivirus, me gustan la facilidad de PC Matic y la actualización por correo electrónico, una excelente característica adicional que no he visto en ningún otro sitio.

SuperShield: protección en tiempo real basada en un enfoque de listas blancas

Lamentablemente, me impresionaron en menor medida los resultados de protección en tiempo real de PC Matic. PC Matic utiliza un método de listas blancas denominado “SuperShield”, que consiste en introducir tus propias aplicaciones en una lista para marcarlas como seguras en el antivirus, y debes hacerlo cada vez que quieras descargar una nueva aplicación para usarla (a menos que ya esté incorporada a la lista blanca interna de PC Matic).

En teoría, este método debería dar lugar a un sistema más seguro, puesto que nada que no esté específicamente marcado como seguro se considera una amenaza. Sin embargo, el método de listas blancas de PC Matic solo bloqueó el 86 % de las amenazas. Por el contrario, Norton utiliza un método antivirus más tradicional y bloquea el 100% de todo el malware en las pruebas.

Si olvidas añadir una aplicación a la lista blanca, es fácil solucionarlo: puedes hacer clic con el botón derecho en el icono de PC Matic de tu barra de tareas y cambiar la lista blanca a una dinámica. De esta forma, cuando inicies un programa que no esté en la lista blanca o si un malware intenta interactuar con tu dispositivo, PC Matic te preguntará si deseas agregar determinados programas a la lista blanca.

Captura de pantalla del Super Shield de PC Matic atrapando una amenaza.
Super Shield de PC Matic es una poderosa herramienta frente a amenazas en tiempo real

Realicé la descarga de varios programas en mi PC de Windows 10: desde aplicaciones populares como Spotify hasta proyectos de GitHub como Audio Router. Ninguno de los programas no maliciosos que probé activó un bloqueo, lo que indica que la lista blanca global funciona a la perfección. He leído comentarios de personas que han tenido problemas con el bloqueo de programas, pero parece algo vinculado a usuarios que utilizan programas poco comunes. También se trata de una solución fácil, aunque primero tuve que consultar la guía del usuario para entender el funcionamiento de este proceso.

Bloqueo de secuencias de comandos sin archivos: seguridad avanzada frente a amenazas invisibles

El bloqueo de secuencias de comandos sin archivos es una función de seguridad que puede reconocer el malware que se ejecuta sin un .exe y, en su lugar, se vincula a software legítimo, lo que hace que sea muy difícil de detectar. Fue lo que se utilizó en un ciberataque contra el Comité Nacional Demócrata (DNC) en EE. UU. y como parte de la violación de datos de Equifax. Las estimaciones constatan, de hecho, que este tipo de ataques tienen casi 10 veces más probabilidades de éxito que el malware normal.

Como la lista blanca de PC Matic es incapaz de bloquear este tipo de ataques por sí sola, me resultó positivo que se haya añadido este bloqueo. He comprobado que solamente McAfee ofrece este tipo de función avanzada.

Funciones - 3

Mientras que algunos de los mejores paquetes de antivirus incluyen una variedad de funciones prácticas, PC Matic prefiere una selección simple de sus funciones. Las opciones de Optimización de PC ofrecen algunas mejoras útiles para tu dispositivo, pero, en general, no me convencen a la hora de adquirir PC Matic en lugar de una de mis principales alternativas. Carece, sobre todo, de varias de las funciones que busco en un antivirus, como una VPN integrada o controles parentales.

Si buscas un paquete de antivirus que sea seguro y completo en cuanto a funcionalidades, es mejor elegir otro antivirus como, por ejemplo, BullGuard, el cual dispone de funciones de optimización de PC y de un modo de jugador para garantizar la rapidez y seguridad del dispositivo mientras juegas.

Optimización de PC: una elección excelente para que tu dispositivo funcione a la perfección

Cuando se ejecuta un análisis con PC Matic, no solo se busca malware (que se puede omitir por completo), sino que también se realizan varias optimizaciones entre las que se incluyen:

  • Actualizaciones de controladores: actualiza los controladores desactualizados.
  • Limpieza del registro: elimina las entradas del registro de los programas desinstalados.
  • Actualización de aplicaciones vulnerables: garantiza que hasta un máximo de 30 aplicaciones se mantengan actualizadas automáticamente para corregir vulnerabilidades de seguridad.
  • Optimización de los puntos de restauración del sistema: asegura que las restauraciones del sistema no ocupen demasiado espacio.
  • Limpieza de archivos basura: elimina archivos de la carpeta de spam y de la papelera de reciclaje.
  • Optimización de la configuración de Internet: edita el registro para acelerar tu conexión.
  • Parámetros de referencias: comprueba la CPU, la RAM y la velocidad del disco.
  • Edición de servicios de inicio: desactiva el inicio automático de programas innecesarios.

Me gustó sobre todo el software de optimización del sistema. Después de ejecutar estos análisis varios días durante las pruebas, me di cuenta de que el programa detectó algunos problemas que, posiblemente, yo habría pasado por alto. Entre ellos se incluyen la eliminación de innumerables entradas de registro de los programas que había desinstalado, la limpieza de la papelera de reciclaje (logrando liberar mucho espacio) e incluso la identificación de algunos controladores desactualizados para componentes de hardware. Se trata de un método sencillo para asegurarte de que tu dispositivo se mantenga actualizado y en funcionamiento con la máxima eficiencia y, sobre todo, te resultará beneficioso en el caso de que dispongas de un dispositivo más antiguo.

Captura de pantalla de la información de optimización posterior al escaneo de PC Matic.
Con PC Matic, puedes escanear tu dispositivo en busca de malware u optimizarlo para su aceleración

Adblocker: basado en la popular alternativa gratuita uBlock Origin

Una vez que instales PC Matic, el programa te solicitará automáticamente la instalación de su adblocker después del siguiente reinicio. Funciona en Chrome, Firefox y Edge y, en general, me sorprende gratamente, pero presenta un inconveniente. Aunque solo está disponible como parte de un producto de pago, se basa en uBlock Origin, un adblocker gratuito y de código abierto (que suelo utilizar) al que se asemeja bastante. En definitiva, no es un aspecto negativo porque uBlock es una extensión fantástica, pero sí significa que pagas por algo que puedes conseguir de manera gratuita.

Captura de pantalla del bloqueador de anuncios de PC Matic.
Es posible obtener el adblocker base de PC Matic de manera gratuita, lo que dificulta su venta

Usabilidad - 9

PC Matic no dispone de las interfaces más modernas, pero es fácil de utilizar y representa una buena opción para los principiantes. Algunos otros antivirus que he probado cuentan con una compleja selección de opciones, pero PC Matic prefiere una configuración simple y manejable.

Puedes instalar PC Matic en Windows (10, 8, 7, Vista y XP), Mac (10.12 y superior) y Android (4.4 y superior).

Aplicación de escritorio: fácil de usar pero con una interfaz desactualizada

Instalar PC Matic en mi escritorio resultó ser un proceso simple. Después de la compra, fui dirigido a una página de descarga donde solamente tuve que elegir mi plataforma y pulsar Descargar. La instalación solo tardó un par de minutos y, a continuación, tuve que iniciar sesión para completar la configuración inicial.

Dada la limitación de las funciones, no hay muchos ajustes que configurar, a excepción de la lista blanca y las opciones de análisis que son las dos áreas principales que requieren atención. No obstante, ambos son procesos simples y fáciles tanto para usuarios principiantes como avanzados. Si no estuviera probando el programa de forma activa, probablemente no necesitaría interactuar con la aplicación más de un par de veces al mes.

La principal desventaja de la interfaz de escritorio de PC Matic es su diseño, ya que se percibe que no se ha actualizado desde hace algunos años. Podrás observar una diferencia notable con respecto a otros antivirus de confianza y, en especial, la facilidad de navegación de la interfaz de TotalAV tanto en las aplicaciones de Mac como de Windows.

Captura de pantalla de la interfaz de escritorio de PC Matic.
Soy fan de la simplicidad de la interfaz de PC Matic, pero le vendría bien un pequeño cambio de imagen

Aplicación móvil: aplicación de escáner simple solo para Android

La aplicación para Android de PC Matic no ofrece muchas prestaciones, si bien su enfoque principal consiste en escanear tus aplicaciones y archivos en busca de malware y vulnerabilidades. Ejecuté pruebas de las dos funciones en mi dispositivo Android, y tanto el análisis de las aplicaciones como de los archivos se completaron entre 10 y 20 segundos, lo que supone un tiempo óptimo.

Captura de pantalla de la interfaz de Android de PC Matic.
La aplicación móvil de PC Matic es básica, pero ofrece una seguridad notable en los dispositivos

Aunque la atención en la seguridad es excelente, la falta de funciones es lamentable. Los ajustes también son mediocres: puedes programar un análisis regular, elegir qué elementos quieres escanear, incluir aplicaciones en la lista blanca o permitir que la aplicación solo se actualice por WiFi para guardar datos. En general, esto favorece que el uso de la aplicación sea una experiencia simple y automatizada, ideal para la mayoría de los usuarios.

Si prefieres un antivirus para Android fácil de usar, PC Matic representa una opción acertada porque ofrece una aplicación ligera que se centra exclusivamente en la seguridad. Si optas por una aplicación con funciones adicionales como antirrobo o bloqueos de aplicaciones, Norton 360 y Bitdefender son excelentes opciones.

Asistencia - 6.5

Las opciones de atención al cliente de PC Matic no son negativas, pero se sitúan por debajo de mis expectativas con respecto a un antivirus. Solo puedes contactar directamente con el departamento de atención al cliente mediante el envío de una incidencia y a través del correo electrónico. De todas formas, también pude acceder a la base de consultas o al foro de la comunidad cuando necesitaba una respuesta inmediata.

Atención al cliente por correo electrónico: respuesta rápida pero genérica

Pude contactar fácilmente con el departamento de atención al cliente de PC Matic y obtener una respuesta por correo electrónico a través del envío de una incidencia. Lo hice navegando hasta el apartado de atención al cliente de la página web y seleccionando la categoría general relacionada con mi problema.

Recibí la respuesta de un agente en un día, lo cual es bastante lento en comparación con otros antivirus. Durante nuestra conversación, le pregunté sobre las diferencias entre las versiones específicas de PC Matic en distintos sistemas operativos y su respuesta no fue clara. Resultó extraño que me dieran una respuesta genérica sobre la función de Optimizar, que atribuyo a un malentendido o error, pero que considero decepcionante porque tendría que esperar otro día para aclarar la duda y recibir otra respuesta.

Captura de pantalla de la respuesta de soporte por correo electrónico de PC Matic.
La respuesta que recibí de PC Matic no respondió realmente a mi solicitud original

Base de consultas y foros: foro inactivo pero guías útiles

Los foros y las bases de consultas son excelentes para los momentos en los que no necesitas ayuda instantánea o no dispones de tiempo. Me alegró descubrir que PC Matic ofrece ambas opciones, aunque mi opinión sobre el foro es variada.

El foro cuenta con una buena cantidad de información, pero, salvo una publicación de 15 horas antes de revisarlo (que aún no había recibido ninguna respuesta), la publicación anterior se había realizado hacía una semana. Se trata de un hecho que no me sorprende porque PC Matic es más un antivirus nicho que una de mis elecciones principales. Si buscas ayuda, es posible que tengas esperar un tiempo para obtenerla en esta sección. Aun así, es beneficioso contar con esta opción.

Por suerte, la base de consultas incluye muchas preguntas frecuentes técnicas e incluso una serie de guías de vídeo de configuración que te ayudarán a empezar. Dispone también de una guía en PDF detallada con todas las opciones de PC Matic, que consulté varias veces mientras aprendía a utilizar el programa.

Precio - 7.5

PC Matic no ofrece el antivirus con más funciones del mercado, pero es una opción económica. Si bien no puedo recomendar su versión gratuita, considero que sus versiones de Windows y macOS son ideales para los usuarios que buscan un nivel extra de protección. No obstante, seguiría optando por uno de los mejores antivirus para disfrutar de una mejor experiencia con funciones adicionales útiles.

PC Matic Home Security gratis: no merece la pena en comparación con las alternativas

La versión gratuita de PC Matic es una buena introducción a su seguridad basada en las listas blancas, aunque en realidad existen antivirus gratuitos mucho mejores disponibles. La versión incluye lo siguiente:

  • Lista blanca de SuperShield
  • Programador
  • Licencias de dispositivos para 3 PC

El principal inconveniente es que puedes escanear tu dispositivo, pero no realizar ninguna acción para remediar una amenaza a no ser que actualices la versión a Premium. Es mejor utilizar uno de los mejores antivirus gratuitos del mercado y, en este caso, Avira es un gran antivirus que integra una serie de funciones gratis.

PC Matic Home Security: antivirus básico pero potente para Windows y Mac

La versión premium de PC Matic te brinda una buena relación calidad-precio si puedes vivir sin las funciones adicionales que ofrecen otros antivirus premium.

Este plan está disponible por separado para Windows o Mac (una suscripción no cubre los dos sistemas operativos). El plan incluye:

  • Análisis y limpieza de malware
  • Lista blanca de SuperShield
  • Bloqueo de secuencias de comandos sin archivos
  • Programador
  • Adblocker
  • Análisis de optimización y correcciones
  • Hasta 5 dispositivos

Se trata del mejor plan para los usuarios que quieran un paquete de antivirus asequible y simplificado y no les importe revisar de vez en cuando la lista blanca, para asegurarse de que todas las aplicaciones se estén ejecutando como es debido. Como sigue siendo compatible con Windows XP y existen otros antivirus premium que están empezando a eliminar esta compatibilidad, también es una excelente opción para los usuarios que ejecutan este software más antiguo.

Mi opinión sobre macOS es similar: si no necesitas un antivirus con muchas funciones o trabajas con un hardware más simple, merece la pena pensar en PC Matic.

Si estás interesado en PC Matic, también debes considerar la opción de por vida. En solo 3 años, puedes amortizarlo en comparación con el plan anual, por lo que si estás seguro de que esta es la opción adecuada a largo plazo para ti, podrás ahorrar algo de dinero.

Garantía de reembolso de 30 días

PC Matic ofrece una garantía de reembolso de 30 días con cualquier suscripción. Para asegurarme de que es cierto, me suscribí a un plan anual y luego contacté con el departamento de atención al cliente por correo electrónico para solicitar una devolución. Recibí la confirmación del reembolso unas horas más tarde y el dinero en mi cuenta bancaria en un plazo de 5 días hábiles.

Captura de pantalla del correo electrónico de confirmación de reembolso de PC Matic.
Me sorprendió la velocidad en el trámite del reembolso de PC Matic
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Veredicto Final

Tras varias pruebas exhaustivas, puedo señalar que PC Matic es un buen programa de antivirus, aunque solo para usuarios específicos. Gracias a su potente detección de análisis de malware, puede mantener tu PC segura, pero presenta cierta vulnerabilidad con sus tasas de protección en tiempo real no tan buenas. En general, me decepcionó su conjunto de funciones. La configuración de la optimización de tu PC puede resultarte útil a veces, pero no lo suficiente, y el adblocker se basa en una alternativa gratuita y de código abierto. Con esto quiero decir que mi conclusión se basa casi por completo en sus funciones de seguridad.

Si buscas un antivirus básico que brinde una protección adecuada y cause un impacto mínimo en tu PC, PC Matic es una buena opción. Sin embargo, no es comparable en valor al resto de antivirus como Norton 360 o Bitdefender, que ofrecen mejores tasas de protección en tiempo real y una lista completa de funciones para mantenerte a salvo. En cualquier caso, puedes comprobarlo por ti mismo, ya que es posible probar PC Matic sin ningún compromiso durante 30 días. De esta manera, podrás averiguar si se trata del nivel de protección adicional perfecto que se adapta a tus necesidades o requisitos.

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Preguntas frecuentes: Antivirus PC Matic

¿PC Matic es adecuado?

Según mis pruebas, PC Matic es adecuado, aunque no dispone de todas las funciones que esperaría de un antivirus. Ofrece una potente detección de malware y protección en tiempo real, pero no mucho más. Además, su protección en tiempo real se basa en una lista blanca de programas que marca como seguros (que puedes añadir), a diferencia de otros antivirus que utilizan firmas, heurísticas, etc. Si tienes interés en un antivirus económico que se centre sobre todo en la seguridad en lugar de en funciones adicionales, puedes probar PC Matic sin compromiso durante 30 días con su garantía de reembolso.

¿Puedo utilizar PC Matic gratis?

PC Matic dispone de una versión gratuita, pero no me impresionó demasiado al realizar las pruebas. Tiene funciones muy limitadas y no puedes utilizarla para eliminar las amenazas que detecta, sino solo para averiguar si hay malware en tu dispositivo. En cambio, puedes elegir tranquilamente un antivirus más potente (e incluso gratuito) como Avira.

¿Qué dispositivos son compatibles con PC Matic?

PC Matic es compatible con Windows, Mac y Android. Lamentablemente, no funciona en iPhone ni iPad (iOS).

Escrito por: Eric Raue
Eric es un entusiasta de la seguridad web y siente pasión por mantener internet abierto y libre. Le encanta seguir las últimas tendencias en temas como las VPNs, la censura en internet y Bitcoin, además de compartir su pasión con otros a través de su escritura.
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