Microsoft Defender opiniones 2022: ¡lo gratis siempre tiene un precio!

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6.6 Decente
Escrito por: Eric Raue

Resumen de Microsoft Defender Mayo 2022

Si tienes un ordenador con Windows 10, Microsoft Defender es tu antivirus predeterminado (y gratuito). Aunque no es el mejor antivirus gratuito, Microsoft Defender ofrece protección suficiente si no almacenas archivos confidenciales en tu ordenador. Ni siquiera necesitas tener una cuenta de Microsoft para empezar. Además, puedes usar la app en español.

Pero, ¿te mantendrá protegido contra amenazas en tiempo real o protegerá todos los dispositivos que no sean Windows de tu familia? ¿O es mejor confiar en un servicio prémium como Norton 360?

Quería comprobar si Microsoft Defender era capaz de proteger mi ordenador sin programas de pago de terceros. Entonces, mi equipo y yo lo sometimos a una serie de pruebas. Alerta de spoiler: no me impresionó demasiado. Sin embargo, no tienes que creértelo porque te lo diga yo. Puedes empezar a usar Microsoft Defender y comprobarlo tú mismo.

Disfruta de Microsoft Defender hoy mismo

¿Tienes prisa? Lee este resumen de 1 minuto

  • Buenas tasas de detección de malware. Microsoft Defender es muy bueno detectando y eliminando malware conocido, pero falla al detener nuevas amenazas. Consulta los resultados de mis pruebas.
  • Selección de funciones decepcionante. El paquete de controles familiares es bastante variado, pero solo puedes usarlo si tienes una cuenta de Microsoft. A diferencia de la mayoría de los antivirus (gratuitos y de pago), Defender no ofrece bóveda de contraseñas, VPN ni adblocker. Descubre qué funciones estándar le faltan a Defender.
  • Las funciones básicas son fáciles de usar. No necesitas conocimientos informáticos para buscar malware o activar la protección en tiempo real. Dicho esto, las funciones avanzadas podrían frustrar a cualquier usuario promedio. Salta aquí para ver cómo funciona Defender en tu dispositivo.
  • Servicio de atención al cliente excelente. Montones de artículos, debates de la comunidad y vídeos para que te familiarices con Defender. Para preguntas urgentes, el agente de atención al cliente virtual te pone en contacto rápidamente con un asesor de Windows en vivo. Lee sobre mi experiencia con el servicio de asistencia.
  • Es gratis. Microsoft Defender viene preinstalado en todos los dispositivos con Windows 10. No tienes que pagar nada más por utilizarlo ni incluye extras que debas comprar. Es simplemente parte de Windows 10. Obtén más información sobre lo que incluye la app gratuita.

Seguridad - 7

Microsoft Defender es una excelente primera línea de defensa contra malware para tu ordenador con Windows. Viene preinstalado en Windows 10, por lo que obtendrás cierto grado de protección aunque no tengas un antivirus de terceros. Si tienes otro antivirus, puedes seguir utilizando las herramientas de análisis de Defender para mejorar tu seguridad.

Mientras evaluaba las funciones de seguridad de Defender, probé sus análisis de virus, protección en tiempo real, cortafuegos (firewall) y defensa contra phishing.

Análisis de virus: 4 análisis flexibles con tasas de detección excelentes

Microsoft Defender me pareció una herramienta capaz de detectar virus, troyanos, ransomware y otros tipos de malware conocidos.

En un ordenador para realizar pruebas, mi equipo y yo expusimos Microsoft Defender a malware encontrado en las últimas 4 semanas. Durante el Análisis rápido (Quick Scan) de 5 minutos, Microsoft Defender examinó 42.262 archivos y encontró todos menos una amenaza. El Análisis completo (Full Scan) detectó todo el malware después de 29 minutos durante los que analizó 780.906 archivos.

Captura de pantalla de las opciones de escaneo de Microsoft Defender
Pude escoger un tipo de análisis de malware y ver los resultados en esta página

Pero si tu Análisis completo (Full Scan) no consigue eliminar algún archivo de malware rebelde, puedes probar el Análisis sin conexión (Offline Scan). Esta herramienta de detección se ejecuta antes de que se inicie tu sistema operativo y tiene más posibilidades de localizar y eliminar amenazas persistentes.

Si eres usuario experto, el Análisis personalizado (Custom Scan) de Microsoft Defender te ofrece la posibilidad de seleccionar los archivos que quieras analizar. Ahorrarás tiempo si sabes dónde pueden estar los archivos infectados.

Protección en tiempo real: defensa predeterminada contra amenazas emergentes

Aunque Defender destacó en la búsqueda de malware conocido, quise comprobar su nivel de defensa contra amenazas desconocidas. Los resultados no fueron malos para ser un programa gratuito, pero sí débiles en comparación con los de los proveedores prémium.

Defender bloqueó el 99 % de nuestras muestras del mundo real y marcó incorrectamente 5 archivos inofensivos. Compara eso con la puntuación del 100 % de protección en tiempo real de Norton 360, que además no comete errores a la hora de identificar amenazas. Es un resultado mucho más reconfortante si utilizas tu dispositivo para realizar tareas importantes.

Protección contra phishing (suplantación de identidad): protege tus datos de acceso mientras navegas con los navegadores Edge y Chrome

Si navegas con Microsoft Edge o Google Chrome, Defender puede brindarte protección sólida contra los sitios web de phishing. En Microsoft Edge, la función se ejecuta de forma predeterminada. En Chrome, tienes que instalar la extensión de navegador de Microsoft Defender para usarlo.

Yo probé la función en ambos navegadores y Defender detectó todos los sitios web de phishing conocidos que intenté abrir.

Captura de pantalla de Microsoft Defender que bloquea un sitio malicioso
Las extensiones para los navegadores Edge y Chrome son fáciles de configurar

Lamentablemente, la función de protección contra phishing de Defender no funciona en Firefox ni en ningún otro navegador. Para mí, es uno de sus principales talones de Aquiles. Si utilizas otros (o varios) navegadores y buscas una protección fiable para todos ellos, no satisfará tus necesidades.

Cortafuegos (firewall): mantén tu conexión segura

Microsoft Defender ofrece 2 formas de configurar el mismo potente firewall: una para usuarios habituales y otra para expertos. La variante “fácil” protege tus redes públicas, privadas y de dominio con un simple interruptor.

Captura de pantalla de la configuración del firewall de Microsoft Defender
Esta es la forma más sencilla de configurar los ajustes del firewall de Windows

El firewall avanzado te permite establecer reglas complejas para conexiones entrantes y salientes.

Captura de pantalla de la configuración de seguridad del Firewall de Windows Defender
Para expertos, hay un set completo de herramientas para configurar el firewall de Windows

Estos ajustes avanzadas de firewall son muy complejos, y te aconsejo que no los modifiques si no eres experto. Por el contrario, el Smart Firewall de Norton es mucho más sencillo y fácil de utilizar.

Funciones - 3

Aparte de los controles parentales y el almacenamiento en la nube, Microsoft Defender no tiene demasiadas funciones adicionales. Aunque está al mismo nivel que algunos servicios antivirus gratuitos (como Bitdefender), está muy por debajo de otras marcas (como Avira).

Controles parentales: gestiona la actividad online de tus hijos a través de la cuenta de Microsoft

Para tratarse de una app gratuita, Defender tiene una enorme selección de herramientas de control parental. El Panel de control familiar (Family Dashboard) te permite controlar el tiempo en pantalla de tus hijos, el contenido por el que navegan, el uso de aplicaciones y el límite de gasto.

Captura de pantalla de las herramientas de control parental de Microsoft Defender
Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft y configura estos ajustes de control parental

Estas herramientas me parecieron fáciles de configurar y ejecutar, pero encontré una desventaja: cada persona que añadas tiene que iniciar sesión con su cuenta de Microsoft. Si en tu familia usáis dispositivos y sistemas operativos diferentes, los controles parentales de Defender no os funcionarán.

Copia de seguridad en la nube: almacena tus archivos confidenciales en la nube de OneDrive

Defender no tiene bloqueos de ransomware activos en tiempo real, pero proporciona una solución inteligente para este tipo de malware. Durante un ataque de ransomware, la nube de OneDrive mantiene seguras las copias de tus archivos, para que siempre puedas acceder a ellos desde otro dispositivo. OneDrive es compatible con Windows, Mac, Android e iOS, pero necesitas una cuenta de Microsoft para usarlo.

Usabilidad - 5

Microsoft Defender es bastante fácil de usar, aunque las funciones avanzadas son un poco más complejas de configurar. La mayor pega que le veo es que el antivirus solo es compatible con Windows. Puede que tengas un Android o iPhone que también quieras proteger, pero Microsoft Defender no funcionará en ellos.

Si quieres proteger todos tus dispositivos con un solo programa antivirus, tendrás que optar por otra marca. No es necesario que pagues nada. Sophos, Bitdefender y Kaspersky tienen planes gratuitos con aplicaciones dedicadas para varios dispositivos y sistemas operativos.

App de escritorio: preinstalada automáticamente en ordenadores Windows

Iniciar Defender es supersencillo: viene con Windows 10 y se ejecuta de forma predeterminada. Sus funciones básicas también están disponibles fácilmente: la mayoría funciona con un simple interruptor. Por otro lado, las funciones para expertos, como el firewall, exigen conocimientos profundos de Windows.

Me encanta el hecho de que no necesites tu cuenta de Microsoft para utilizar las funciones de seguridad de Defender (excepto para los controles parentales). Aunque la versión de pago para empresas funciona en Windows, Mac, Linux y Android, el antivirus gratuito para consumidores está limitado a Windows 10 y dispositivos compatibles. Las versiones anteriores de Windows pueden usar Microsoft Security Essentials, pero el programa dejará de actualizarse en un par de años.

Asistencia - 8

Descubrí que la forma más rápida de resolver un problema es preguntarle a un asesor de Windows en vivo a través del chat en vivo. Dicho esto, Defender ofrece otras opciones fiables de servicio de asistencia, tales como vídeos, guías prácticas, páginas de debate de la comunidad y el agente de atención al cliente virtual.

Ayuda online y centro de preguntas frecuentes

Para que te familiarices con Defender, Microsoft te ofrece una biblioteca bastante útil de vídeos y páginas de debate de la comunidad. Navegando por ella, encontré varias guías prácticas y una gran cantidad de debates sobre problemas comunes. A menos que necesites una guía en vivo paso a paso, este centro de preguntas frecuentes puede resultarte un recurso muy útil.

Agente de atención al cliente virtual de Microsoft disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana

No pierdas el tiempo hablando con el agente de atención al cliente virtual; solicita hablar directamente con un agente de atención al cliente real. Quería comprobar la rapidez y minuciosidad con la que Microsoft es capaz de abordar una pregunta urgente, así que lancé el agente de atención al cliente virtual. Mi pregunta era relativamente simple (“¿Cómo activo la extensión Application Guard en Firefox?”), pero el agente de atención al cliente virtual no consiguió entenderme. Después de intentar “adivinar” lo que le estaba preguntando varias veces, finalmente me transfirió con el servicio de asistencia en vivo.

Agente de atención al cliente en vivo

Me resultó fácil acceder al chat en vivo y el agente de atención al cliente que me atendió resolvió mi consulta en menos de 5 minutos. Para llegar al servicio de asistencia en vivo, tuve que iniciar sesión en mi cuenta de Microsoft y, a continuación, seleccionar una de estas 3 opciones: enviar un mensaje a un asesor de Windows, que me devolvieran la llamada o preguntar a la comunidad de Windows.

Captura de pantalla de chat en vivo con un Asesor de Windows
La forma más segura de resolver tus problemas con Defender es a través del chat en vivo

Elegí la primera opción. Después de iniciar el chat, estaba en el puesto 488 de la cola para hablar con un agente de atención al cliente. Para mi sorpresa, me atendieron en 2 minutos. El agente de atención al cliente fue amable, demostró ser un experto y resolvió mi consulta en menos de 5 minutos.

Consejo rápido: para obtener ayuda en vivo de inmediato, haz clic en “Obtener ayuda” (“Get help”) y escriba “agente en vivo” (“live agent”) en el cuadro de chat del asistente virtual.

Precio - 10

Microsoft Defender es gratuito y viene instalado en Windows 10. A diferencia de los proveedores de antivirus prémium, Microsoft Defender no cuenta con planes de precios diferentes que reflejen varios paquetes de funciones. Por lo tanto, no podrás pagar más por un servicio VPN, un gestor de contraseñas o licencias para un smartphone que no sea Windows.

Veredicto Final

Microsoft Defender es un antivirus gratuito y competente para ordenadores Windows. Ofrece detección exhaustiva de malware (el escáner bloqueó el 99 % de los ciberataques durante mis pruebas) y excelentes herramientas de control parental.

La principal desventaja es que Microsoft Defender solo funciona en ordenadores y smartphones compatibles con Windows 10. Si tienes dispositivos Android o iOS, tendrás que utilizar otro programa antivirus.

Además, la mayoría de las marcas de antivirus incluyen una serie de funciones de protección, tales como gestor de contraseñas, copia de seguridad cifrada en la nube, VPN y adblocker. Por ejemplo, Avira es un antivirus gratuito e incluye una VPN, gestor de contraseñas y triturador de archivos. Lamentablemente, Microsoft Defender carece de este tipo de protección. Si tienes archivos personales o de trabajo confidenciales almacenados en tu ordenador Windows, Microsoft Defender no te ofrecerá la máxima protección contra todas las amenazas de seguridad.

En resumen, Microsoft Defender no está mal para ser una herramienta gratuita, pero tampoco es perfecto. Te sugiero que lo uses como un detector de malware de refuerzo de vez en cuando.

Preguntas frecuentes: antivirus Microsoft Defender

? ¿Microsoft Defender es gratis?

Microsoft Defender es gratis y viene preinstalado en Windows 10. Ofrece detección de malware, protección contra amenazas en tiempo real y un número limitado de funciones de seguridad. No existen funciones de pago que se puedan añadir a Defender y la app solo funciona en dispositivos con Windows 10.

? ¿Microsoft Defender elimina malware, troyanos y virus?

Microsoft Defender tiene buenas herramientas para encontrar y eliminar troyanos, virus y otro tipo de malware. Dicho esto, su protección en tiempo real está muy por detrás de la de Norton 360 y otros servicios prémium.

? ¿Necesito un antivirus si tengo Microsoft Defender?

Lo necesitas si utilizas tu ordenador para cosas importantes. Si trabajas, estudias, haces compras o almacenas datos personales en tu dispositivo, un programa antivirus de terceros te ofrecerá una defensa más sólida contra el malware emergente.

? ¿Windows 10 trae un antivirus integrado?

Si. Microsoft Defender es el antivirus preinstalado que viene con Windows 10. Este antivirus gratuito ofrece análisis de virus, cierta protección contra malware desconocido e incluye una selección limitada de funciones de seguridad.

Escrito por: Eric Raue
Eric es un entusiasta de la seguridad web y siente pasión por mantener internet abierto y libre. Le encanta seguir las últimas tendencias en temas como las VPNs, la censura en internet y Bitcoin, además de compartir su pasión con otros a través de su escritura.
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