Velocidad
|
7.1 / 10 |
Servidores
|
7.1 / 10 |
Experiencia del usuario
|
8.4 / 10 |
Asistencia
|
8.4 / 10 |
Precio
|
7.8 / 10 |
VPN Master opiniones 2024: ¿Vale la pena?
Resumen de VPN Master 2024
Esta empresa con sede en EE.UU. promete ofrecer las velocidades más rápidas del mercado con cifrado de nivel militar. También promete desbloquear cualquier web, lo cual suena genial siempre que consigas hacer funcionar la VPN.
La VPN ofrece niveles de seguridad excelente con cifrado de 128 bits y uno de los mejores servicios de atención al cliente que hemos visto, al menos en cuanto a accesibilidad y tiempos de respuesta. Se puede contactar con la atención al cliente a través de email, sistema de tickets, por teléfono (número estadounidense gratuito) y chat.
VPNMaster tiene ancho de banda ilimitado, tres paquetes de suscripción diferentes, servidores en 14 países, una garantía de reembolso de 24 horas, opción de OpenVPN y atención al cliente 24/7. Sin embargo, el chat no siempre está disponible en la página web.
VPNMaster puede usarse en Windows, Android, Mac, iOs y Linux, pero necesitarás instalarla manualmente, por lo que no es una buena opción para quien no tenga mucha experiencia con la tecnología. También podrías tener problemas conectándote vía PPTP.
VPNMaster requiere saber mucho de VPNs ya que tienes que configurarla por ti mismo. Aunque ofrece buena seguridad y un buen cifrado, existen
otras VPNs más fáciles de usar y que ofrecen más.
![]()
Velocidad
- 7.1
/ 10
La conexión con OpenVPN es muy rápida y ofrece suficiente velocidad para ver streams, navegar y descargar sin notar una diferencia en la velocidad.
Por qué la mayoría de tests de velocidad no significan nada y cómo probamos nosotros las velocidades de las VPN correctamente
Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.
![]()
Servidores
- 7.1
/ 10
VPNMaster tiene 28 servidores en 14 países
Ubicaciones de servidor
![]()
Experiencia del usuario
- 8.4
/ 10
VPNMaster afirma que ofrece las velocidades más rápidas, anonimato total y la capacidad de desbloquear cualquier web instantáneamente. Por desgracia, instalar y configurar la VPN es mucho más difícil de lo que nos gustaría. Probamos VPNMaster en Windows 10 y los resultados no fueron positivos.
Nuestro primer intento de instalación no tuvo éxito, aunque seguimos la guía a la perfección. Un representante de atención al cliente nos ofreció instrucciones paso a paso específicas de Windows 10, pero aun así no hubo éxito para configurarla. Repetimos el proceso de nuevo una vez desactivamos el cortafuegos y el software antivirus. De nuevo, seguía sin funcionar.
Después de muchos mensajes solicitando asistencia mediante el sistema de tickets nos aconsejaron probar utilizando OpenVPN. Conseguimos conectarnos mediante OpenVPN, pero no pudimos elegir o cambiar de servidores o incluso encontrar dónde se supone que se puede hacer esto. Varios mensajes después seguíamos sin resultados.
Enviaron nuestro caso a más arriba y nos dieron instrucciones con imágenes paso a paso para establecer la conexión PPTP, pero aun así no funcionó.
Lo que podemos decir es que la conexión que conseguimos con un servidor polaco fue estable y la velocidad muy buena, pero no conseguimos desbloquear ningún contenido georestringido desde este servidor. Bien podría tratarse de la mejor VPN del mundo, pero al no poder conectarse es imposible saberlo.
![]()
Asistencia
- 8.4
/ 10
En cuanto a tiempos de respuesta y ayuda del servicio de atención al cliente, el servicio fue excelente. Las respuestas a través de Live Messenger se reciben en segundos, y las del sistema de tickets en un par de horas.
La página FAQ (preguntas fercuentes) es muy limitada, y no tiene foro. Las páginas de preguntas frecuentes en ocasiones desaparecen, mostrándose un mensaje diciendo que la página ya no está disponible. Aunque limpiar las cookies y la caché arregla el problema, es frustrante tener que hacerlo cosntantemente.
¿Por qué importa el servicio de atención al cliente?
Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.
![]()
Precio
- 7.8
/ 10
VPNMaster ofrece tres niveles de suscripción que sólo se diferencian en la duración: mensual, trimestral y anual. Los precios del servicio son razonables y una suscripción anual se puede adquirir por menos de 4$ al mes.
VPNMaster acepta tarjetas de crédito y débito, PayPal y Discover Network como métodos de pago.
La cancelación hay que solicitarla a través del portal de pagos de VPNMaster. Deben solicitarse en una ventana de 24 horas para poder recibir un reembolso completo. Si pagas a través de PayPal, se establecerá un pago recurrente durante el proceso de registro. Es buena idea cancelarlo directamente desde PayPal una vez completado el proceso de cancelación. Comprueba tu proveedor de pagos para otros métodos de pago.
VPNMaster puede ofrecerte un buen servicio a un precio razonable, pero ¿está a la altura de las mejores VPNs? Es dificíl decir que sí. Para asegurarte de que eliges la VPN que mejor se adapta a tus necesidades, echa un vistazo a esta lista con las VPNs más recomendadas.
VPN Master ofrece los siguientes planes
| 2005 | |
| Sí | |
| 1 | |
| 1 días garantizados |
