Información:
Nuestros análisis

Wizcase ofrece análisis escritos por nuestros analistas de la comunidad, que se basan en el estudio de los productos de forma independiente y profesional.

Propiedad

Kape Technologies PLC, empresa matriz de Wizcase, es propietaria de productos que pueden ser analizados en nuestra web, tales como ExpressVPN, CyberGhost, ZenMate, Private Internet Access e Intego.

Tarifa por referencia

Existe la posibilidad de que Wizcase reciba comisiones de afiliados por cada compra que se realice mediante nuestros enlaces. Este hecho no afecta al contenido de los análisis de productos y servicios que publicamos. Dicho contenido puede incluir enlaces directos a la compra de los productos que forman parte de programas de afiliados.

Todos los análisis publicados

Los análisis y opiniones publicados en Wizcase están escritos por expertos que examinan los productos según nuestros estrictos estándares. Éstos garantizan que los análisis están basados en la opinión honesta, profesional e independiente del analista, y tienen en cuenta las capacidades técnicas del producto junto con su valor para los usuarios. Las clasificaciones que publicamos podrían tener en consideración las comisiones de afiliados que obtenemos por las compras realizadas a través de los enlaces de nuestra web.

Norton vs. Malwarebytes: ¿cuál es mejor en 2022?

Eric Raue
Actualizado por última vez por Eric Raue en Junio 15, 2022

Norton y Malwarebytes son dos de los antivirus con más renombre de la industria. Aun así, he querido comprobar si cumplen todo lo que dicen ofrecer. Cuesta creer todo lo que aseguran los servicios antivirus, ya que suelen exagerar su eficacia. Por eso, he comparado estos dos antivirus para ver cuál ofrece un mejor rendimiento.

Para ello, he probado ambos antivirus en 10 áreas clave. Ambos ofrecen un excelente rendimiento, sobre todo en la detección y protección en tiempo real contra malware. Sin embargo, Norton es el vencedor, ya que Norton 360 es un paquete de seguridad para internet que ofrece numerosas funciones adicionales por el mismo precio que Malwarebytes.

Norton alcanzó una puntuación perfecta en los tests de detección de malware, incluidas las pruebas en tiempo real. Aun así, Malwarebytes lo siguió muy de cerca. Malwarebytes, al ser solo un antivirus y no un paquete de seguridad, no incluye funciones que considero esenciales para un paquete antivirus, como un gestor de contraseñas, cortafuegos o el control parental.

Prueba Norton 360 sin riesgo

¿No tienes tiempo? Lee en 1 minuto el resumen del ganador por categoría

Tanto Norton como Malwarebytes lograron un índice de detección excepcional y ambos son capaces de proteger tu dispositivo frente a amenazas en tiempo real. Aunque Malwarebytes no consume tantos recursos y tiene una VPN mejor que la de Norton, termina en segundo lugar por no contar con funciones de seguridad adicionales.

Norton logo

Malwarebytes logo

Análisis de virus Detectó el 100 % del malware y su análisis completo es el más rápido que he visto Detectó la mayoría de los virus, pero no el malware de día cero durante las pruebas
Protección contra malware en tiempo real Detectó y eliminó el 100 % de las amenazas en tiempo real Detectó y eliminó el 98,8 % de las amenazas en tiempo real
Protección web Bloqueó todas las páginas y enlaces peligrosos, y funciona en Mac Bloqueó las páginas peligrosas e incluye funciones adicionales, pero la protección contra ransomware no funciona en Mac
Rendimiento del sistema Utilizó muchos recursos sin afectar demasiado al rendimiento del sistema Utilizó muchos menos recursos y apenas afectó al sistema, aunque tardó mucho más en analizar
VPN Más de 70 servidores en 30 países Más de 450 servidores en más de 30 países y velocidad más alta
Control parental Incluye control parental, que permitir restringir apps, páginas web e incluso limitar el tiempo de uso de pantallas No incluye control parental
Cortafuegos Ofrece un cortafuegos inteligente que se configura de forma automática y contiene numerosas funciones para usuarios avanzados No ofrece cortafuegos
Gestor de contraseñas Cuenta con un gestor de contraseñas integrado muy eficaz para guardar contraseñas sin límite No cuenta con un gestor de contraseñas
Asistencia al cliente Ofrece chat en vivo las 24 horas, asistencia por teléfono y foro de la comunidad Ofrece chat en vivo las 24 horas y sistema de tickets por correo
Precio Incluye una prueba gratuita de 7 días y una garantía de reembolso de 60 días Incluye una prueba gratuita de 14 días (solo en Windows) y una garantía de reembolso de 60 días con el plan premium, y de 30 días con los planes estándar

Prueba Norton 360 sin riesgo

Pruebas y comparación de Norton y Malwarebytes en 2022

  1. Análisis de virus: El análisis de virus detecta el malware que haya en el disco duro de tu PC.
  2. Protección contra malware en tiempo real: He comprobado el nivel de protección de ambos antivirus frente a amenazas en tiempo real como, por ejemplo, al descargar archivos desconocidos de internet.
  3. Protección web: La protección web te ofrece seguridad ante páginas y archivos peligrosos.
  4. Rendimiento del sistema: Un antivirus puede ralentizar el equipo. Así pues, he probado ambos antivirus para ver cuál afectaba menos al rendimiento del sistema.
  5. VPN: Con una VPN o red privada virtual (Virtual Private Network) puedes conectarte a una IP de otro país, lo que anonimiza tu conexión y te permite acceder a contenido restringido geográficamente mientras viajas.
  6. Control parental: Esta función te permite controlar la actividad de tus hijos tanto en internet como fuera.
  7. Cortafuegos: Un cortafuegos gestiona todo el tráfico entrante y saliente, y detecta cualquier actividad sospechosa.
  8. Gestor de contraseñas: Permite guardar contraseñas en un almacén seguro, por lo que tus cuentas no sufrirían ningún hackeo.
  9. Asistencia al cliente: La resolución de problemas antes y después de suscribirme supuso una gran diferencia.
  10. Precio: Por último, he valorado la relación calidad-precio de ambos antivirus para saber cuál ofrece las mejores funciones y el mejor rendimiento por el precio más bajo.

Prueba Norton 360 sin riesgo

1. Análisis de virus: La detección de Norton es mejor

Tras probar los análisis de virus de ambos servicios, comprobé que Norton 360 ofrece una detección de malware más rápida y precisa. Sin embargo, Malwarebytes no se queda atrás. Sus resultados fueron excelentes, aunque no detectó parte del malware de día cero que había ocultado en el equipo de prueba.

Con Norton puedes elegir entre 3 tipos de análisis: Análisis rápido, Análisis completo y Análisis personalizado. El Análisis rápido analizó más de 11 000 archivos en unos dos minutos. Lo que más me impresionó es que escanease más de 900 000 archivos, un total de 500 GB, en 10 minutos. Sin duda, es el análisis más rápido que he visto hasta ahora.

Captura de pantalla de los resultados del análisis rápido de Norton 360.

Los análisis de Norton son los más rápidos que he visto

Malwarebytes incluye los mismos tipos de análisis que Norton, con el añadido de la función Análisis de amenazas, que es un análisis básico disponible en el plan gratuito. Me sorprendió que el Análisis de amenazas se completara en solo un minuto. Además de buscar virus, detectó dos programas potencialmente no deseados; aunque es una gran función, puede marcar archivos seguros como peligrosos por error en ciertas ocasiones.

Captura de pantalla de los resultados del análisis de amenazas de Malwarebytes.

El Análisis de amenazas básico de Malwarebytes analizó 300 000 archivos en un minuto

El Análisis completo de Malwarebytes tardó una hora en completarse, por lo que dura bastante más que el de Norton. Además, a diferencia de Norton, Malwarebytes no detectó parte del malware de día cero que había en el equipo.

En general, Norton es más rápido y preciso que Malwarebytes, y ofrece un índice de detección del 100 % gracias a su herramienta Power Eraser, que elimina incluso el malware más difícil de encontrar. Asimismo, incluye la función Norton Insight, que reconoce las ubicaciones de tu PC que son seguras para que los siguientes análisis sean más rápidos.

Ganador en análisis de virus: Norton 360

Prueba Norton 360 sin riesgo

2. Protección en tiempo real: Norton tiene una tecnología superior

Además de ofrecer un índice de detección de malware perfecto, Norton detectó el 100 % de las amenazas en tiempo real, a diferencia del 98,8 % de Malwarebytes. La protección en tiempo real es la función más importante de un antivirus. Dicha función determina la capacidad de un antivirus para proteger tu dispositivo frente a los virus en tiempo real, ya sea con conexión a internet o sin ella.

Durante las pruebas, descargué siete malware controlados de EICAR (Instituto Europeo de Investigación de Antivirus Informáticos) para ver qué antivirus ofrecía la mejor protección en tiempo real. En primer lugar, desactivé la protección en tiempo real de cada antivirus y la volví a activar después de colocar el malware.

Captura de pantalla de los datos que muestran el rendimiento de la protección en tiempo real de Norton y Malwarebytes.

Norton bloqueó y eliminó todas las amenazas en tiempo real

Norton bloqueó todo el malware, aunque tuve que descomprimir Eicar Sample 2 antes de que pudiera detectar y bloquear el malware que contenía. Por otro lado, Malwarebytes no pudo detectar ni eliminar Eicar Sample 2, pero me impresionó que bloquease todas las muestras en tiempo real.

Debo admitir que tenía curiosidad por saber cómo Norton consiguió una puntuación perfecta en las pruebas de detección y protección en tiempo real. Tras mucho investigar, descubrí que Norton utiliza una herramienta basada en IA llamada análisis SONAR, que detecta amenazas desconocidas según el parecido entre su comportamiento y el de las amenazas existentes. Por eso, Norton consigue detectar incluso los virus más recientes y ocultos.

Ganador en protección en tiempo real contra malware: Norton 360

Prueba Norton 360 sin riesgo

3. Protección web: Norton ofrece protección online 100 % en todo momento

No me sorprendió que Norton ofreciese una protección web excelente. Bloqueó todas las páginas peligrosas gracias a su extensión de navegador Safe Web.

Captura de pantalla de Norton Safe Web que confirma que un sitio es seguro o peligroso.

La extensión de navegador Safe Web de Norton bloqueó todas las páginas infectadas con malware que visité

Puedes usar Safe Web en Chrome, Firefox, Microsoft Edge y Safari. Es una gran ventaja, ya que muchos antivirus no son compatibles con Safari, lo cual es un problema para los usuarios de Mac, como yo.

Además de bloquear páginas peligrosas, Safe Web te alerta al descargar archivos infectados. Para ver qué ocurriría, decidí descargarlos de todas formas; Norton los puso en cuarentena de forma automática.

Asimismo, Norton ofrece la extensión Safe Search, que cambia el motor de búsqueda predeterminado por el motor nativo de Norton para navegar sin peligro. Con todo ello, tuve la seguridad de que Norton protegía mis dispositivos ante cualquier tipo de malware en todo momento.

En cualquier caso, Malwarebytes también ofrece una seguridad web excepcional. Bloqueó todas las páginas peligrosas y evitó la descarga de archivos infectados; sin embargo, marcó archivos seguros, como algunos torrents, como archivos peligrosos por error.

Captura de pantalla de la protección web de Malwarebytes que bloquea activamente un sitio web que aloja malware

Malwarebytes bloqueó todas las páginas peligrosas y evitó la descarga de archivos dañinos

Debo admitir que me impresionó la protección contra vulnerabilidades de Malwarebytes, la cual añade una capa de seguridad adicional para apps vulnerables. Puedes añadir tantas apps como quieras a la lista para que el antivirus detecte que una app está en peligro de forma automática.

Captura de pantalla de la lista de aplicaciones protegidas por Exploit Protection de Malwarebytes.

Añadir apps a la lista de Protección contra vulnerabilidades es muy fácil

Aunque Malwarebytes ofrece más funciones de protección en internet, como la Protección contra vulnerabilidades, no incluye protección contra ransomware para Mac. A pesar de que los Mac rara vez se ven afectados por ransomware, creo que es mejor prevenir que curar. Así pues, Norton 360 es el vencedor en este apartado gracias a su protección en tiempo real superior y a su compatibilidad con PC Windows y con Mac.

Ganador en protección web: Norton 360

Prueba Norton 360 sin riesgo

4. Rendimiento del sistema: Malwarebytes es más ligero para el sistema

Tras hacer varios tests, comprobé que Malwarebytes es más ligero y afecta menos al sistema que Norton. En dichos tests, supervisé el uso de la CPU y del disco durante el análisis completo de cada antivirus. Hay que recordar que mi PC es de alta gama y que tiene un procesador potente, por lo que los resultados pueden variar con tu equipo. Sin embargo, e independientemente del hardware, quedó claro qué antivirus consume más recursos.

Captura de pantalla de los resultados de rendimiento del sistema para Malwarebytes y Norton 360.

Ambos antivirus tienen un impacto mínimo en el rendimiento del sistema, pero Malwarebytes es más ligero

Antes de iniciar el test, anoté los niveles de uso de la CPU, de la memoria y del disco con los antivirus funcionando en segundo plano. Tanto Norton como Malwarebytes funcionan sin apenas afectar al rendimiento, por lo que pude navegar por internet y utilizar programas de gran consumo sin problemas.

Al hacer los análisis completos, el uso de la CPU se disparó hasta el 84 % con Norton y solo subió al 6 % con Malwarebytes. Aunque la diferencia es evidente sobre el papel, apenas la noté en la práctica. Pude ver vídeos en streaming al mismo tiempo y en varias pestañas sin problemas. Sin embargo, es posible que haya lag al usar programas intensivos como Adobe Premier o algunos videojuegos mientras realizas el análisis.

Norton consume algo más de recursos del equipo porque utiliza más Mbps por segundo (como se ve en la columna de utilización de disco durante el análisis completo), lo que reduce la duración del análisis. No diría que es un inconveniente, ya que, en mi caso, prefiero que el análisis sea más rápido, aunque el uso del sistema sea más alto.

Aun así, la consecuencia fue que mi PC sufría lag al intentar descargar o usar apps como MS Office o Adobe Suite durante el análisis completo. Por otro lado, no tuve este problema con Malwarebytes, aunque el análisis completo tardó bastante más en finalizar.

Al fin y al cabo, tú eliges si prefieres sacrificar parte de los recursos del sistema temporalmente para acelerar los análisis; en cualquier caso, Malwarebytes consume menos recursos que Norton.

Ganador en rendimiento del sistema: Malwarebytes

Prueba Malwarebytes sin riesgo

5. VPN: La VPN de Malwarebytes tiene más servidores

Los mejores antivirus incluyen una VPN de calidad, y estos dos contendientes así lo confirman. La VPN de Malwarebytes tiene mayor capacidad para desbloquear contenido y es más rápida que la de Norton. Sin embargo, Malwarebytes ofrece la VPN solo en el plan de más nivel, llamado Premium + Privacy, mientras que Norton incluye la VPN también en los planes de nivel medio.

Secure VPN de Norton no limita los datos, a diferencia de la mayoría de VPN incluidas en paquetes antivirus. Accedí a mi cuenta de Netflix USA y vi un episodio de Schitt’s Creek en HD y sin pausas por buffering.

Captura de pantalla de Norton Secure VPN que desbloquea Netflix EE. UU. Y transmite Schitt's Creek.

Pude ver un episodio en Netflix en HD sin pausas por buffering

Intenté acceder a mis cuentas de Disney+, Amazon Prime Video y HBO Max, pero no lo conseguí. A decir verdad, esperaba que Secure VPN me diera acceso, pero estas plataformas detectan con facilidad el uso de una VPN y bloquean el inicio de sesión.

Después, utilicé Malwarebytes para acceder a dichas plataformas y sí pude entrar. Además, vi varias series y películas en HD, y a diferentes horas, sin pausas por buffering.

Así pues, quise saber por qué la VPN de Malwarebytes era mejor que la de Norton. Descubrí que la VPN de Malwarebytes ofrece más de 450 servidores en más de 30 países, mientras que Secure VPN de Norton solo tiene unos 70 servidores. Por lo tanto, no es de extrañar que Norton no lograse acceder a la mayoría del contenido mientras viajaba.

Captura de pantalla de los resultados de la prueba de fuga de DNS para Malwarebytes VPN.

Me alegró descubrí que la VPN de Malwarebytes protege los datos a la perfección

Hice varios tests de velocidad con los que comprobé que la VPN de Malwarebytes ofrecía una velocidad un 30 % más alta y un ping más bajo que Secure VPN de Norton. Asimismo, me impresionó su nivel de seguridad. La VPN de Malwarebytes superó todos los tests de DNS que hice sin problemas. En líneas generales, la VPN de Malwarebytes me ofreció una velocidad más alta, mejor capacidad de acceso a contenido bloqueado y mayor seguridad que la VPN de Norton.

Ganador en VPN: Malwarebytes

Prueba Malwarebytes sin riesgo

6. Control parental: Norton ofrece un control parental eficaz y fácil de usar

Me sorprendió gratamente lo fácil que era usar el control parental de Norton, con el que puedes controlar la actividad de tus hijos en remoto, tanto en internet como fuera de él. Para mí, el control parental es una función esencial en un paquete antivirus, por eso me decepcionó que Malwarebytes no lo incluyese.

Tras utilizar el control parental de Norton a fondo, me sorprendió que permitiese crear hasta 15 perfiles infantiles con una sola suscripción. Así pues, puedes proteger a toda tu familia, sobre todo a tus hijos, con una suscripción. Y lo más importante es que no hace falta ser un experto en tecnología para configurar el control parental.

Captura de pantalla de la función Control parental de Norton.

Configuré el tiempo de pantalla y la restricción de aplicaciones sin problemas con el control parental de Norton

El control parental de Norton es la herramienta de supervisión más completa que he visto hasta ahora. Permite bloquear páginas, restringir apps para dispositivos móviles, filtrar contenido y ver el historial de páginas y vídeos. Te da el control total sobre la actividad de tus hijos, tanto en internet como fuera, incluso si estás en otro país. Además, dispones de asistencia a través del chat en vivo las 24 horas en sus apps nativas en español.

Ganador en control parental: Norton 360

Prueba Norton 360 sin riesgo

7. Cortafuegos: Norton incluye un cortafuegos inteligente

Norton presume de tener un cortafuegos inteligente que se configura automáticamente en cuanto instalas el antivirus. Cuenta con una lista de programas de confianza que no bloquea y supervisa el comportamiento de las aplicaciones nuevas para garantizar que no supongan un peligro para el equipo.

Captura de pantalla de la configuración del firewall de Norton 360 en Windows.

El cortafuegos de Norton se configura de forma automática, pero puedes cambiar la configuración si tienes conocimientos avanzados

Tras analizar el cortafuegos de Norton en profundidad, comprobé que marca de inmediato cualquier programa que intente conectarse a una fuente externa o viceversa. Además, supervisa todo el tráfico entrante y saliente, y bloquea cualquier comportamiento inusual, por lo que te protege frente a amenazas de las que el usuario no es consciente.

Norton cuenta con uno de los cortafuegos más sofisticados que he visto en un paquete antivirus, ya que dispone de numerosas características técnicas para usuarios avanzados. Por ejemplo, permite configurar reglas para el tráfico, gestionar excepciones en redes públicas y habilitar la protección para el navegador. Gracias a ello, el cortafuegos de Norton es muy flexible, ya que permite configurarlo todo a tu gusto.

Ganador en cortafuegos: Norton 360

Prueba Norton 360 sin riesgo

8. Gestor de contraseñas: Norton permite gestionar las contraseñas con facilidad

El gestor de contraseñas de Norton se integra a la perfección y es muy fácil de usar. Por el contrario, Malwarebytes ni siquiera incluye un gestor de contraseñas.

En mi opinión, un gestor de contraseñas es fundamental en un antivirus, ya sea parte de un paquete de seguridad total o no. Un gestor de contraseñas añade utilidad y protección. Es una medida de seguridad básica contra los keyloggers, que pueden registrar las pulsaciones de teclas y robar los datos.

El gestor de contraseñas de Norton es muy sencillo. Con él puedes guardar todas tus contraseñas en el almacén con solo unos clics. Lo más impresionante es que permite almacenar un número ilimitado de contraseñas, mientras que la mayoría de gestores de contraseñas limitan la cantidad.

Captura de pantalla de la bóveda del administrador de contraseñas de Norton 360

Para guardar una contraseña solo tienes que escribir la URL de la página en cuestión y usar los datos de acceso

Tras guardar todas mis contraseñas, no tuve que preocuparme por recordarlas. Norton rellenó de forma automática el nombre de usuario y la contraseña al visitar una página cuyos datos de acceso ya había guardado anteriormente. Además, el gestor de contraseñas de Norton sincroniza las contraseñas en todos los dispositivos automáticamente. Al reiniciar una contraseña en PC, se actualiza en el teléfono.

Otra de las funciones exclusivas del gestor de contraseñas de Norton es el cambio de contraseñas automático, que puedes usar para generar contraseñas seguras y almacenarlas sin riesgo. De hecho, no tuve que actualizar manualmente las contraseñas que Norton había generado, al menos en páginas como Facebook, Netflix o Reddit.

El gestor de contraseñas de Norton hace que administrar contraseñas sea fácil y rápido. Aun así, me habría gustado que incluyese la autenticación de dos factores como medida de seguridad adicional. En cualquier caso, guarda todas tus contraseñas en un solo lugar y las protege frente a keyloggers.

Ganador en gestor de contraseñas: Norton 360

Prueba Norton 360 sin riesgo

9. Asistencia al cliente: Ambos ofrecen un servicio de asistencia excelente, pero Norton incluye más opciones

El servicio de asistencia de ambos antivirus es magnífico, pero Norton vence en esta categoría por ofrecer más opciones de asistencia. Malwarebytes cuenta con chat en vivo las 24 horas y un sistema de tickets por correo, mientras que Norton tiene chat en vivo, asistencia por teléfono y foro de la comunidad.

En primer lugar, probé el chat en vivo de Malwarebytes. Pregunté al agente que me atendió como habilitar el modo Gaming en el antivirus. Tuve que esperar unos dos minutos hasta que atendiera mi consulta. El agente resolvió mi duda e incluso me proporcionó el enlace a la sección de asistencia de la página web.

Antes de terminar la conversación, el agente me preguntó si estaba satisfecho con su respuesta y si había algo más en lo que pudiera ayudarme. Por lo general, el chat en vivo de Malwarebytes me pareció muy útil y profesional.

Captura de pantalla de la función de chat en vivo y el agente que resuelve una pregunta técnica

Quedé satisfecho con la ayuda que recibí a través del chat en vivo de Malwarebytes

También probé el sistema de tickets por correo de Malwarebytes, el cual es muy fácil de usar, puesto que solo tienes que rellenar un formulario en la página web con tu correo y consulta. Un par de horas después, recibirás la respuesta en tu buzón de entrada. No esperaba recibir una respuesta en menos de tres horas, que es un tiempo de respuesta decente para un servicio de asistencia por correo.

A continuación, probé el chat en vivo de Norton y me atendió un agente de inmediato. Le pregunté acerca de la herramienta Power Eraser de Norton, a lo cual el agente me dio una respuesta muy completa. Cabe mencionar que Malwarebytes ofrece su servicio de asistencia en varios idiomas, incluido el español.

Captura de pantalla de una conversación de chat en vivo con el soporte de Norton Secure VPN

El chat en vivo es la forma más rápida de contactar con el servicio de asistencia de Norton

Además del chat en vivo, Norton ofrece asistencia por teléfono en 53 países y en varios idiomas, incluida la asistencia nativa en español. Para ello, rellené un formulario en la página de Norton y recibí un número de teléfono de EE. UU. al que llamar. Así pues, llamé a dicho número y estuve en espera unos 10 minutos antes de que me atendiera un agente.

Aunque la asistencia por teléfono no es superrápida, es una buena opción si necesitas comunicar un problema técnico que sea difícil de explicar a través del chat en vivo. Por último, hay que destacar el foro de la comunidad de Norton, que incluye montones de artículos muy completos y preguntas frecuentes de los moderadores y miembros del foro.

En general, tanto Norton como Malwarebytes ofrecen un servicio de asistencia excelente. Ambos empatarían en esta ronda si Norton no ofreciese asistencia por teléfono.

Ganador en asistencia al cliente: Norton 360

Prueba Norton 360 sin riesgo

10. Precio: Norton ofrece mejor relación calidad-precio

Tras revisar las suscripciones de ambos antivirus, me pareció obvio que las suscripciones de Norton no solo son más baratas, sino que incluyen muchas funciones que no ofrece Malwarebytes.

Las suscripciones de Malwarebytes para uno o tres dispositivos cuestan lo mismo que los planes Norton Plus y Norton Estándar. La única diferencia es que Malwarebytes no incluye funciones como el cortafuegos, gestor de contraseñas, VPN o el almacenamiento en la nube. Por lo tanto, es evidente que Norton tiene una mejor oferta.

En cualquier caso, ambos antivirus ofrecen una garantía de reembolso de 60 días. Hay que recordar que Malwarebytes solo incluye la garantía de 60 días en los planes premium; en el resto, la garantía es de 30 días.

También ofrece una prueba gratuita de 14 días para Windows, con la que puedes probar el servicio antes de suscribirte definitivamente. Si no quieres suscribirte todavía, puedes usar el plan gratuito de Malwarebytes.

El proceso de reembolso de Malwarebytes es muy sencillo; de hecho, no tuve que hablar con nadie para solicitarlo. Solo tienes que enviar un ticket por correo y esperar a que el equipo de facturación te confirme la aprobación del reembolso. En mi caso, la recibí en tres horas, lo cual fue bastante más rápido que con otros antivirus que he probado. Además, recibí el dinero en ocho días.

Captura de pantalla del correo electrónico de Malwarebytes aprobando un reembolso.

Me gustó que el proceso de reembolso de Malwarebytes fuera rápido y sencillo

A continuación, puse a prueba la garantía de reembolso de Norton al solicitarlo a través del chat en vivo las 24 horas. El agente me respondió de inmediato y me ofreció un mes gratis para intentar convencerme de mantener la suscripción. Aunque aprecié el gesto, solicité el reembolso.

Captura de pantalla de una conversación con un agente de atención al cliente de Norton a través del chat en vivo.

El proceso de reembolso de Norton fue muy sencillo

Después de solicitar el reembolso, recibí la confirmación por correo en un par de minutos y el dinero llegó a mi cuenta en solo cinco días.

En general, el proceso de reembolso de ambos antivirus es fácil y no tiene problemas, pero si hablamos de la relación calidad-precio, Norton supera a Malwarebytes. Si buscas un antivirus premium, pero aún no quieres comprometerte, puedes usar la garantía de reembolso de 60 días de Norton para probarlo sin riesgo.

Ganador en precio: Norton 360

Prueba Norton 360 sin riesgo

Y el ganador es Norton 360

Tras realizar pruebas exhaustivas, llegué a la conclusión de que Norton 360 era el claro vencedor, sobre todo por incluir numerosas funciones que no ofrece Malwarebytes, como un gestor de contraseñas, un cortafuegos inteligente o control parental. La diferencia es que Malwarebytes es solo un antivirus y no un paquete de seguridad en internet como es Norton.

Dicho esto, Malwarebytes no está muy lejos de Norton en la detección de malware. Durante las pruebas, su índice de detección fue casi perfecto (muy por encima de la media de la industria), y ofreció una protección en tiempo real excepcional. De hecho, los análisis completos fueron mucho más ligeros, en cuanto a recursos, que los de Norton.

Además, su VPN es superior a la de Norton. Cuenta con más servidores y ofrece una velocidad más alta que Secure VPN de Norton. Si estás de viaje y quieres acceder a tu contenido habitual, la VPN de Malwarebytes ofrece el mismo rendimiento que muchas VPN premium independientes que he probado.

Si solo buscas un antivirus que no consuma muchos recursos del sistema y no necesitas las funciones adicionales que ofrece un paquete completo, entonces Malwarebytes es una elección excelente. Puedes probar su suscripción Premium + Privacy con la garantía de reembolso de 60 días.

Pero si buscas un paquete de seguridad en internet con las mejores funciones premium, debes saber que Norton incluye numerosas funciones adicionales y que tiene mejor protección y detección de amenazas por el mismo precio que Malwarebytes. Por lo tanto, Norton es la mejor elección para la mayoría de los usuarios.

Ganador en general: Norton 360

Prueba Norton 360 sin riesgo

Preguntas frecuentes sobre antivirus

¿Puedo usar un antivirus gratis?

Sí, pero un antivirus gratis tiene limitaciones y puede que no proteja tu equipo ante cualquier amenaza. Además, no podrás disfrutar de funciones premium como el gestor de contraseñas, el cortafuegos y el control parental, que te ayudan a mantener los virus a raya. Por ejemplo, Windows Defender ofrece seguridad, pero no proporciona la misma protección que un paquete de seguridad premium.

Otro problema de los antivirus gratis es que pueden suponer un peligro para tu privacidad. Por ejemplo, pueden marcar archivos sospechosos en tu equipo y enviarlos a una base de datos global para analizarlos en profundidad, por lo que es posible que recopilen datos personales. Te recomiendo utilizar un antivirus de pago como Norton 360 por su perfecta detección de malware.

¿Puedo usar Norton y Malwarebytes gratis?

Sí, tanto Norton como Malwarebytes ofrecen pruebas gratuitas y garantías de reembolso. Norton ofrece una prueba gratuita de 7 días, así que puedes probar el servicio antes de suscribirte. Además, ofrece una garantía de reembolso de 60 días, con la que puedes utilizar el antivirus sin riesgo.

Malwarebytes cuenta con una prueba gratuita de 14 días, pero solo para Windows. Asimismo, proporciona una garantía de reembolso de 60 días con su suscripción premium y una garantía de 30 días con el resto de suscripciones.

¿Es mejor usar más de un antivirus al mismo tiempo?

No, ejecutar varios antivirus a la vez puede ralentizar el sistema de forma significativa. Aunque no hagas un análisis del equipo, los antivirus consumen recursos como memoria, espacio en el disco o CPU. Por eso, instalar un antivirus completo y eficaz es mejor que utilizar varios mediocres.

Te recomiendo usar Norton 360, ya que incluye todo lo que necesitas: VPN, gestor de contraseñas, cortafuegos y control parental. Si no buscas un paquete de seguridad en internet, entonces Malwarebytes es una opción excelente; se trata de un antivirus independiente que protege tu equipo de amenazas en línea y sin conexión.


Otras antivirus buenos en 2022

Mejor opción
Norton
$39.99 / mes Ahorro de 27%
McAfee
$49.99 / mes Ahorro de 41%
TotalAV
$19.00 / mes Ahorro de 68%
iolo
$23.99 / mes Ahorro de 57%
Bitdefender
$19.99 / mes Ahorro de 44%
¿Te ha gustado este artículo?
¡Puntúalo!
No me ha gustado nada No me gusta Ha estado bien ¡Muy bueno! ¡Me ha encantado!
3.90 Votado por 3 usuarios
Título
Comentar
Gracias por tu opinión
Eric Raue
Escrito por Eric Raue
Eric es un entusiasta de la seguridad web y siente pasión por mantener internet abierto y libre. Le encanta seguir las últimas tendencias en temas como las VPNs, la censura en internet y Bitcoin, además de compartir su pasión con otros a través de su escritura.