Hotspot Shield Valoraciones y opinión de expertos - Octubre 2019

¿Qué mirar?

Resumen de Hotspot Shield

Durante las protestas de la Primavera Árabe en Egipto, Túnez y Libia, Hotspot Shield fue el servicio VPN por el que más optaron los usuarios. Su éxito a la hora de yudar a los usuarios eludir la censura del gobierno ha ayudado a aumentar la cantidad de miembros de Hotspot Shield a más de 500 millones. Hotspot Shield sigue destacando en cuanto a ofrecer acceso sin límites al mundo, permitiendo a los usuarios eludir prácticas de censura injustas de su gobierno.

Hotspot Shield nació en 2005 cuando AnchorFree vio la necesidad de un servicio VPN seguro para sus usuarios. Aunque la empresa tiene su sede en Silicon Valley, EE.UU., opera en 27 países incluyendo China. Se especializa en mantener el anonimato del cliente al no guardar registros de la actividad de los usuarios. Incluso te permiten registrarte con tarjetas regalo, por lo que no tienes que revelar tu identidad al registrarte.

Con cifrado de nivel militar AES de 256 bits, Hotspot Shield protege los datos de los usuarios de hacking de terceros. Su característica de desconexión automática garantiza una protección constante al desconectar la conexión a Internet si se cae la conexión VPN. Los clientes del plan Elite también disfrutan de poder ver Netflix EE.UU., aunque esta opción no está disponible en otras ubicaciones virtuales. Con suscripciones tanto gratuitas como de pago, los usuarios encontrarán todo lo que necesitan para mantener un nivel de seguridad adecuado.

Pros

  • Apps para todas lasp lataformas principales
  • Versión gratuita disponible
  • Paga anónimamente a través de tarjetas regalo
  • Garantía de reembolso de 45 días
  • Cifrado AES de 128 bits
  • Ancho de banda ilimitado

Contras

  • Red de servidores VPN pequeña
  • Guarda registros y comparte información de los usuarios con terceros

Importante saber

2005
5
30 días garantizados

Detalles de contacto

[email protected]
www.HotspotShield.com

Velocidad8.0

Realizamos varios tests a lo largo del día para obtener los mejores resultados. Nos dimos cuenta de que las ubicaciones virtuales, como la VPN prefiere llamarlas, cerca de nosotros tenían los resultados más rápidos.

Aunque el servidor de nuestra ubicación era el más rápido, ni siquiera se acercó a igualar las velocidades habituales de nuestro ISP.

Dado que Netflix sólo funciona en la ubicación virtual de EE.UU., la probamos para ver si había problemas de buffering (carga lenta de los vídeos) al intentar ver nuestras series favoritas. Llevó algo más de tiempo empezar a ver un vídeo nuevo. Sin embargo, una vez empezó no hubo interrupciones y pudimos termianr de ver un episodio sin ningún problema. Lamentablemente, en estos momentos no se puede acceder a Hulu.

Por qué la mayoría de tests de velocidad no significan nada & cómo probamos nosotros las velocidades de las VPN correctamente

Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.

Servidores7.6

Hotspot Shield tiene servidores en 27 países. Sin embargo, no pudimos ver el total de servidores por ningún lado en su web. El equipo de atención al cliente nos dijo que la cifra varía entre unos cientos a y unos miles sin ofrecernos un número concreto. Aunque nos gustó que tuviera servidores por todo el planeta, nos resultaron algo limitantes. No sólo no puedes elegir un servidor específico sino sólo país, y si usas la cuenta gratuita no puedes cambiar de servidor. Sólo las cuentas Elite puede cambiar de servidor. Por defecto, la ubicación virtual al conectarte es la de EE.UU.

helpdesk-response

Existe información limitada sobre qué tipo de servidores utiliza Hotspot Shield. No pudimos encontrar si existían servidores para P2P o direcciones IP dedicadas. Tampoco si había servidores Tor disponibles.

Ubicaciones de servidor

Alemania
Australia
Brasil
Canadá
China
Corea del Sur
Corrí
Dinamarca
Emiratos Árabes Unidos
España
Estados Unidos
Francia
Hong Kong
India
Irlanda
Ver todas las ubicaciones disponibles...

Experiencia del usuario7.8

Registrarnos en Hotspot Shield fue sencillo. Tienes diferentes planes de pago para elegir. Una vez te registras, navega a tu panel y selelcciona la opción de descarga. Después, selecciona el sistema operativo del dispositivo en el que quieras utilizarla e instálala. La instalación y la configuración no tomaron ni 2 minutos.

Hotspot shield conecta automáticamente con el servidor más cercano a ti. Sin embargo, puedes cambiar tu ubicación virtual manualmente seleccionando el país que quieras del menú desplegable. En países conocidos por bloquear webs, cambiar tu ubicación virutal es el único modo de desbloquear las webs censuradas. No puedes elegir qué servidor dentro del país. Hotspot elige por ti.

Cuando encendimos Hotspot Shield, ya estábamos viendo Netflix. Ya que Hotspot Shield conectó automáticamente con servidores en nuestro país, Netflix siguió retransmitiendo sin problema. Sin embargo, cuando intentamos acceder a Hulu tuvimos un error. Cambiar a otro país en Hotspot Shield hizo que perdiéramos el acceso a Netflix. Tienes que tener una cuenta premium para accedera Netflix, y sólo funciona cuando se selecciona la ubicación virtual de EE.UU.

No se puede configurar gran cosa en Hotspot Shield, cosa que es idónea para quienes no tengan muchos conocimientos técnicos. Puedes activar/desactivar la conexión automática y activar la opción de desconexión automática. Aparte de estos ajustes, no hay mucho que personalizar.

settings

Asistencia7.6

No existe opción de chat, el cual es el modo ideal de comunicación para muchos clientes. Sin embargo, existe una sección de Preguntas Frecuentes donde puedes encontrar soluciones a tus preguntas. Si no puedes encontrar lo que estás buscando, puedes abrir un ticket.

Puedes llamar a su empresa matriz Anchor Free gratuitamente en el 877-UNWIRE-1. El número de su oficina es el 408-744-1002, pero tiene horario estadounidense, por lo que podrías tener dificultades si no te encuentras en EE.UU.

También puedes enviar un mensaje privado en Facebook. Suelen responder en cuestión de horas. Sin embargo, el mejor modo de contactar con ellos es a través de su sistema de tickets, aunque tendrás que esperar varios días para obtener respuesta.

¿Por qué importa el servicio de atención al cliente?

Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.

Precio7.0

Hotspot Shield tiene varias opciones para elegir La mejor opción es, de lejos, la suscripción a 3 años (pago único de entrada), cuyo precio era bastante razonable y rentable.

Lo que nos resultó único de los métodos de pago de Hotspot Shield era que podías pagar a través de el método tradicional de tarjeta de crédito o a través de cuenta PayPal. Sin embargo, si tienes una tarjeta regalo sin usar, también puedes utilizarla. Aceptan pagos en tarjetas regalo de más de 100 vendedores, incluyendo Best Buy, Target, Wal-Mart y Starbucks. El método de tarjeta regalo te permite ser 100% anónimo.

Existe una garantía de reembolso de 45 días si cancelas. Tienes que solicitar el reembolso al centro de asistencia, y puede llevar unos días.

Hotspot Shield ofrece los siguientes planes

Escribe una opinión sobre Hotspot Shield

Por favor califica la VPN.

¡La confianza de nuestros usuarios es nuestra primera prioridad! Las empresas de VPN no pueden pagar para cambiar o eliminar reseñas.

Comparte & apóyanos

Apoya a WizCase: Ayúdanos a garantizar un asesoramiento honesto e imparcial compartiendo nuestra web para apoyar nuestra causa.