Análisis de Norton Secure VPN 2020 - NO ADQUIERAS ESTA VPN ANTES DE LEER ESTO

¿Qué mirar?

Resumen de Norton Secure VPN septiembre 2020

Aunque su nombre no lo dice claramente, Norton Secure VPN es una VPN.

Sin embargo, existe un motivo para que se llame a sí misma una solución de privacidad en lugar de una VPN.

La nueva VPN del gigante de los antivirus NortonLifeLock tiene buena pinta, es fácil de usar y la experiencia es agradable coo cabría esperar de un producto con tanto pedigree.

Pero existen algunas desventajas: por ejemplo, el cifrado es pobre (por decirlo de algún modo). Sí, Aes de 256 bits viene por defecto en todas las plataformas junto con el protocolo OpenVPN, pero un error obvio es RSA-1024. Cabría esperar RSA.2048 de una VPN de este calibre.

No puedes encontrar esta información fácilmente; todo lo que ves en la web de Norton Secure VPN (sí, no tiene web dedicada) es un informe vago sobre su cifrado, lo cual no es una explicación ideal de la característica más fundamental de una VPN.

En cuanto a puntos fuertes, viene con características premium como protección frente a fugas de DNS, conexión automática y desconexión automática. También obtienes unos 60 servidores en 28 países; no encontrarás Rusia ni China en la lista, pero tienes disponible ubicaciones exóticas como Turquía y Sudáfrica.

La red de servidores se lleva un aprobado, especialmente para una VPN nueva, pero los usuarios que busquen intercambio de archivos P2P/descargas de torrents quedarán decepcionados ya que la política de NortonLifeLock no consiente estas actividades.

En cuanto a política, la actitud de Norton Secure VPN en cuanto a registros no es que digamos muy consciente con la privacidad. Guarda información sensible, incluyendo tu dirección IP. La política de privacidad no es única de la VPN sino que es la misma para todos los productos de Norton, lo cual levanta muchas preguntas entre los usuarios sólo interesados en la VPN.

También está el tema de la jurisdicción; los usuarios de EE.UU. y países de Latinoamérica están sujetos a leyes estadounidenses, mientras que el resto está bajo jurisdicción de Reino Unido. Esto no es para nada atractivo para los usuarios que buscan privacidad, dadas las invasivas leyes y vigilancia generalizada de estos países.

Resumiendo podemos decir que Norton Secure VPN ha hecho buen marketing, como se puede observar en su nombre. Está muy bien para protección básica en redes WiFi no seguras, pero tiene mucho pr hacer si quiere ser tan segura y útil como la mayoría de VPNs del mercado o incluso ser competitiva.

Importante saber

2007
No
1
60 días garantizados

Detalles de contacto

www.us.norton.com/wifi-privacy

Velocidad7.6

Norton Secure VPN tiene algunos problemas de conectividad, especialmente en clientes móviles. La buena noticia es que ya ha tomado medidas para remediarlo.

En cuanto a velocidad, notarás una disminución; seguirás pudiendo ver streaming en HD sin buffering o lag, pero hay VPNs más rápidas en el mercado.

Esta VPN no admite descargas de torrents / intercambio de archivos P2P.

Por qué la mayoría de tests de velocidad no significan nada y cómo probamos nosotros las velocidades de las VPN correctamente

Hay muchas variables que afectan a la velocidad de una VPN, lo cual hace que los resultados de muchos de los tests de velocidad no tengan un significado realista. Como una VPN cifra tus datos, suele llevar algo más de tiempo que tus datos se envíen a su destino, lo que puede ralentizar un poco la conexión; no obstante, si tu ISP ralentiza tu conexión deliberadamente (fenómeno conocido como throttling), una VPN en realidad puede aumentar tu velocidad de Internet. Que se añadan nuevos servidores a la red también puede afectar a tus velocidades, y los resultados de los tests también pueden variar dependiendo de tu ubicación, por lo que tus velocidades podrían ser diferentes de las nuestras. Nuestros tests de velocidad son pruebas fiables porque probamos la velocidad de una VPN desde numerosas ubicaciones con el fin de proporcionar una media de los resultados, lo que hace que el resultado sea más realista para todos los usuarios.

Servidores7.4

Norton Secure VPN tiene servidores en 28 países, con 2 ubicaciones disponibles por país.

Ubicaciones de servidor

Alemania
Australia
Austria
Brasil
Bélgica
Canadá
Dinamarca
España
Estados Unidos
Finlandia
Francia
Irlanda
Israel
Italia
Japón
Ver todas las ubicaciones disponibles...

Experiencia del usuario8.2

Un área en la que destaca Norton Secure VPN es en su facilidad de uso. Es obvio que se ha centrado mucho en que su cliente sea lo más intuitivo y fácil de usar posible. La consistencia se mantiene en todas las plataformas soportadas: Windows, MacOS, Android e iOS.

Las características y ajustes están bien organizadas, con la lista de servidores a tan sólo un clic. También obtienes conexión automática, algo genial para los usuarios despitados que frecuentan hotspots no seguros.

También tiene desconexión automática para cuando se cae tu conexión VPN (ocurre de vez en cuando), así como bloqueador de publicidad integrado y protección frente a fugas de DNS.

En general, Norton Secure VPN se asegura de ofrecer una buena experiencia a sus usuarios con clientes intuitivos y algunas características muy útiles.

Asistencia8.4

La asistencia es buena en la teoría, pero sufre de un problema muy común entre los productos que son parte de una gran lista.

Existe chat 24/7 – puntos a favor. Sin embargo, las respuestas suelen tardar y les falta profundidad, es decir, el equipo de atención al cliente es algo incompetente en cuanto a asuntos relacionados con la VPN se refiere.

También puedes esperar recibir llamadas telefónicas con información adicional; puedes elegir por email en su lugar, pero tendrás que especificarlo durante una sesión de chat ya que no existe sistema de tickets o email.

Resumiendo, una gran cantidad de proveedores VPN sólidos ofrecen atención al cliente dedicado y experimentado para sus productos. NortonLifeLock ofrece un centro de asistencia centralizado, para el detrimento de los usuarios interesados en su VPN. La cantidad de ayuda ofline tampoco es ideal.

¿Por qué importa el servicio de atención al cliente?

Aunque muchas personas piensan que un buen servicio de atención al cliente sólo puede ser necesario durante la instalación de una VPN, existen muchos otros casos en los que puedes necesitar soporte técnico. Conectarte a un servidor específico, cambiar tu protocolo de seguridad o configurar una VPN en tu rúter son algunos de los casos en los que es práctico contar con el equipo de atención al cliente. Comprobamos cada una de las VPN para ver si el soporte técnico está disponible a todas horas (incluso de madrugada), cuánto tardan en responder y si nos ayudan satisfactoriamente.

Precio7.8

Norton Secure VPN tiene un precio asequible, ofreciendo tres planes diferentes con pagos mensuales o anuales. El número de dispositivos es la única variable que puedes elegir: 1, 5 o 10 conexiones simultáneas.

La suscripción anual consta de un gran descuento (40%). Los usuarios con presupuesto limitado no deben precuparse ya que la opción mensual tiene un precio bastante razonable.

También existe un período de prueba gratuito de 7 días para las compras en Android realizadas a través de la Google Play Store. Tendrás que suscribirte, teniendo la opción de cancelar en cualquier momento durante el periodo de una semana sin que se te cobre.

La guinda del pastel es la garantía de reembolso de 60 días, la cual te da muchísimo tiempo para probar Norton Secure VPN y obtener un reembolso si lo deseas.

Norton Secure VPN ofrece los siguientes planes

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